475件食品卫生举报投诉案件分析

随着人们生活水平的不断提高，人民群众对食品安全的要求和意识普遍增强，各类有关食品卫生安全的举报投诉也日益增多，如何正确对待群众的举报投诉，不断提高食品卫生监督水平，保障人民群众的身体健康，是卫生监督工作的重要组成部分。本文旨在通过对绍兴市近四年来475件有关食品卫生举报投诉案件的分析，探讨如何更好地加强食品卫生监督管理。     

上海市闵行区2009—2011年卫生监督举报投诉情况分析

<正>投诉举报是人民群众行使民主权利,维护自身合法权益的重要形式。投诉举报的处理工作对于进一步加强卫生监督部门与人民群众的联系,切实维护群众的合法权益,促进社会和谐稳定,具有十分重要的意义。本文所指的卫生监督举报投诉是指公民、法人     

454起卫生投诉举报案件分析

卫生投诉举报已成为卫生行政部门联系群众，接受社会监督的重要方式。为进一步开展好投诉举报工作，切实关心人民群众身体健康，并针对群众投诉举报的热点，加大监督力度，现对宁波市2002～2004年454起卫生投诉举报案件分析如下。     

浅析卫生监督投诉举报调查处理中存在的问题和对策

查处投诉举报是卫生监督的一项重要工作。及时查处投诉举报中的违法行为,对维护人民群众的切身利益具有十分重要的意义和作用。作者对投诉举报调查处理中存在问题进行分析,并提出了解决问题的对策,以期提高投诉举报的查处质量。     

2005-2012年上海市长宁区二次供水举报投诉分析与对策

目的依据上海市长宁区2005--2012年二次供水举报投诉情况,分析其原因,对存在的卫生问题提出相应对策。方法通过Excel软件对长宁区2005--2012年的举报投诉事件进行分类,并收集卫生监督工作资料。结果2005--2012年间,长宁区生活饮用水占公共卫生举报投诉比重为42．72％,其中二次供水举报投诉占生活饮用水的比重为55．86％,100件二次供水举报投诉主要首接途径为来电,占70．00％;主要反映的问题是红虫,占53．00％;其次为水质发黄,占25．00％。结论二次供水卫生防护不严仍为举报投诉查实后发现的导致水质不达标的主要原因,须加强卫生监督网格化管理。     

上海市普陀区2002~2004年公共卫生投诉举报分析

随着人们生活水平的提高,法律意识的不断增强,人们对公共卫生的要求越来越高,自我保护意识不断增强,投诉案件逐年增加.公共卫生投诉举报是卫生监督中的群众监督和社会监督,并且正发挥着越来越重要的积极作用.为了保障公共卫生安全,维护人民群众的健康权益,整顿和规范市场秩序,卫生监督部门对投诉举报做了大量工作,我们对2002～2004年度的投诉举报进行了统计分析,为完善投诉接待处理工作,指导公共卫生监督管理,开展依法行政提供参考.     

娄底市2009年至2010年公共卫生投诉举报案件分析

目的掌握公共卫生投诉举报的主要内容、方式及其完成情况,探究其特点和规律,给日常卫生监督工作提供参考。方法用卫生统计学方法分析2009年至2010年娄底市的公共卫生投诉举报情况。结果娄底市公共卫生投诉举报的主要方式是电话举报,食品安全和医疗卫生是投诉举报的主要内容,投诉举报主要集中在二、三季度,投诉举报案件平均完成时间为5.5个工作日,消费者对投诉举报案件查处满意率高,2010年职业卫生和化妆品卫生投诉举报案件比2009年增长明显。结论应进一步规范和完善投诉举报的受理查处工作,加大监督执法力度,特别是要加强对食品安全、医疗卫生、职业病防治、化妆品卫生等人民群众所关心和关注的卫生热点、难点问题的监管。     

娄底市2009年至2010年公共卫生投诉举报案件分析

目的掌握公共卫生投诉举报的主要内容、方式及其完成情况,探究其特点和规律,给日常卫生监督工作提供参考。方法用卫生统计学方法分析2009年至2010年委底市的公共卫生投诉举报情况。结果娄底市公共卫生投诉举报的主要方式是电话举报,食品安全和医疗卫生是投诉举报的主要内容,投诉举报主要集中在二、三季度,投诉举报案件平均完成时间为5．5个工作日,消费者对投诉举报案件查处满意率高,2010年职业卫生和化妆品卫生投诉举报案件比2009年增长明显。结论应进一步规范和完善投诉举报的受理查处工作,加大监督执法力度,特别是要加强对食品安全。医疗卫生．职业病防治、化妆品卫生等人民群众所关心和关注的卫生热点。难点问题的监管。     

北京市公共卫生举报投诉的分析

目的掌握一年来公共卫生举报投诉的详细信息。方法建立举报投诉数据库，进行统计分析。结果食品卫生、生活饮用水卫生、公共场所卫生和医疗卫生的举报投诉分别占全年总举报投诉的80．3％、11．9％、3．1％和4.3％。远郊的投诉明显低于全市平均水平。举报投诉的平均处理时间为6．6个工作日。案件处理的回复率为92．0％，回复的满意率达85．0％，二次投诉率为2．0％。各区县的举报投诉内容不同。不同行业举报投诉的问题不同。结论各区县应该调整工作方案，合理地配置人员和车辆，加强重点专业、重点行业的监督检查。     

浅谈我国生活饮用水相关法律法规

安全的生活饮用水是广大人民群众身体健康和生命安全的重要保障,是关乎国计民生的重要公共资源。本文概况性介绍了我国有关生活饮用水的法律法规,指出了我国生活饮用水卫生的现状和现行生活饮用水法律法规所存在的主要问题,并提出了建议。     

北京市海淀区生活饮用水远程在线监督模式初探

安全的生活饮用水是广大人民群众身体健康和生命安全的重要保障。本文概况性介绍了当前生活饮用水卫生监督的现状,北京市以海淀区建立的生活饮用水远程在线监测系统为例,探讨了远程在线监测技术对生活饮用水卫生监督的重要意义。     

2011-2013年上海市杨浦区卫生监督投诉举报情况分析

目的了解上海市杨浦区卫生监督投诉举报的现状和变化,提出进一步做好区域卫生监督工作的对策和建议。方法对上海市杨浦区2011-2013年卫生监督投诉举报数据进行统计和描述性分析。结果投诉举报总量有上升趋势,医疗执业类占总数的60.71%;电话举报占总数的70.84%,网络和媒体监测数量开始上升;无证行医类举报最多,生活饮用水和公共场所卫生逐渐成为热点;案件查实率只占总数的40.77%,立案比例在下降。结论继续保持对医疗执业类的重点监管,提高对新动向新问题的关注;加强对案件的查办能力,同时引导市民合理举报;畅通投诉举报主渠道,并积极拓展新的举报方式。     

上海市闵行区2008年卫生监督举报投诉案件分析

举报投诉既是消费者维护自身健康权益的重要途径，也是发现卫生违法行为的重要途径之一。随着人们维护健康权益的意识不断增强，社会举报投诉案件数量不断增加。我们通过对上海市闵行区卫生局卫生监督所2008年受理的社会举报投诉的来源、内容等情况进行分析，掌握政府和人民关心的卫生难点和热点问题，以便采取有针对性的措施，公正公平处理好群众投诉，解决矛盾，构建和谐社会。     

101例食品卫生投诉案件分析

目的为了完善卫生监督机构对食品卫生投诉案件的接待和处理,提高工作人员接待和处理食品卫生投诉案件的水平,掌握社会信息和发挥群众社会监督的作用,保障人民的食品卫生安全。方法对2002年～2003年消费者对食品卫生问题的投诉举报案例进行分析。结果消费者大多釆用电话方式,占总案例的84.16%:投诉的时间集中在第3季度,占总案例的40.59%;主要投诉食品加工行业,有总案例的50.50%之多;被投诉的主要原因是卫生条件差,占总投诉原因的62.38%种类涉及日常生活各种食品,尤以饮用水为最高。结论提示卫生监督机构对这些方面要加大监督执法力度。     

对《关于生活饮用水国家标准和卫生规范中若干问题的探讨》一文的商榷

随着我国经济的迅猛发展，人民生活水平有了极大的提高，广大人民群众对卫生的要求也越来越高。国家卫生部门肩负起保障人民群众身体健康的重任，生活饮用水的质量好坏与否紧系着人民群众的身体健康。与生活饮用水相关的卫生标准和检验方法也在不断的提高和完善。生活饮用水卫生标准-GB5749-85和《生活饮用水标准检验法》-GB5750-85（以下合并简称国家标准）是1985年8月16日中华人民共和国卫生部发布，1986年10月1日实施的。它是在77版的基础上修订形成的，在20多年后的今天看来某些内容有些不尽完善之处。但在这20多年来，在规范生活饮用水质量上起到了很大的作用。     

济南市23起乳制品投诉案分析

随着经济的发展和人民生活水平的提高 ,乳制品的消费量越来越大 ,随之群众对乳制品的投诉也呈上升趋势。 1999～ 2 0 0 1年济南市卫生防疫站共收到群众 2 3起投诉 2 7份乳制品的卫生质量问题。通过调查 ,2份是生产厂家的产品质量问题 ,有 2 5份无法分清原因。1　资料与方法资料来自 1999～ 2 0 0 1年济南市卫生防疫站对群众举报的受理记录。在处理群众举报中 ,先听取举报者的介绍 ,再根据情况对产品的生产厂家进行检查 ,并对剩余样品进行检验。2　结果2 1　投诉产品情况　在投诉的 2 7份乳制品中 ,1999年 6份 ,2 0 0 0年 10份 ,2 0 0 1年 1…     

2006年绵阳市涪城区乡镇集中式供水水质调查

为保护广大人民群众的身体健康,全面掌握乡镇集中式供水卫生状况,加强乡镇集中式供水的水质检测,认真贯彻《生活饮用水卫生规范》,确保人民群众的身心健康。我们于2006年对全区各乡镇集中式供水单位的生活饮用水进行了基本情况调查和常规检测。1对象与方法1·1对象全区各乡镇集     

桐庐县2001～2005年卫生监督投诉举报案件分析

为进一步提高我县公共卫生监督水平，保障人民群众生命安全。近年来，我县在投诉举报受理、调查处理等方面采取了一些措施，有效地提高社会各界对公共卫生违法行为的关注和监督，使一些公共卫生违法行为得到及时查处，现将我县2001—2005年的投诉举报案件分析如下。     

浙江省2006年卫生监督投诉举报案件处理情况

公共卫生越来越受到广大群众的重视,卫生监督投拆举报的受理处理已成为卫生监督工作的重要组成部分.为了保障公共卫生安全,维护人民群众的健康权益,整顿和规范市场秩序,卫生监督部门对投诉举报做了大量的工作,我们对2006年度浙江省卫生监督投拆举报中心受理的投诉举报案件进行了统计分析,现报告如下.     

举报投诉受理工作探讨

<正>随着改革开放的不断深入和经济、社会的不断发展,人民群众的生活水平和生活质量有了极大的提高,人民群众对卫生的需求、健康观念不断增强。同时制售假冒伪劣健康相关产品、无证生产经营、无证行医等违法行为十分猖獗,且十分隐蔽和分散,手段方法狡诈。公共卫生执法工作面临许多新情况新问题,加强和规范群众举报投诉受理,重视社会监督是新时期搞好卫生监督工作的一个有效手段。