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目的:通过护理绩效考核,提高护理人员的积极性,稳定护理队伍,提高护理工作质量,提升病人满意度。方法:通过护理工作内涵、强度、密度及护理素质进行量化打分,制订护理人员绩效考核标准;应用绩效考核管理模式对护理服务质量进行评价管理。结果:住院病人综合满意度从91.78%提升到99.75%;护理工作积极性明显提高。结论:实施绩效考核,提高了护理人员的工作积极性,能持续改进护理工作质量。 相似文献
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目的:依托信息化管理平台建立护理人员绩效考核系统,提高护理人员的工作积极性和服务质量。方法:制定由护士的工作数量、工作质量、年资、职称、学历、岗位6个要素组成的护理人员绩效考核系统,使护理人员绩效考核实行信息化管理。比较实施信息化绩效考核前后病区护理质量(一级护理、基础护理、专科护理)、患者满意度、医生满意度及护士自身满意度的变化。结果:实行信息化绩效考核管理后,一级护理、基础护理、专科护理质量显著提高,差异有统计学意义,t值分别为-36.59、-28.41、33.36;P<0.01;患者满意度、医生满意度及护士自身的满意度提高,差异有统计学意义,χ2值分别为43.6、4.88、4.76;P值分别为<0.01、<0.05、<0.05。结论:实行护理人员绩效考核的信息化管理,提高了护理质量、患者满意度和工作人员满意度以及护理人员的工作积极性,提高了医院整体管理水平、服务质量和效率。 相似文献
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目的绩效是个体能力在一定环境中表现的程度和效果。绩效考核可使每位护理人员得到公正、公平的评价和认可的机会,消除个人在群体组织中的情性,激发其为完成组织目标而奋发,最大限度地避免因考核伤及个人尊严和造成人际矛盾冲突。本文实践探讨绩效考核在内二科护理管理中的应用,提高科室护理管理质量。方法制定考核标准及护士绩效评价表,比较实施绩效考核前后的护理质量及患者满意度。结果实施绩效考核后,护士综合评价得分高于实施绩效考核前(P<0.01),患者对护理人员工作满意度升高(P<0.01)。结论实施绩效考核能使薪酬分配趋于合理,进一步激发护士工作积极性。 相似文献
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目的 探讨护理绩效考核在妇幼保健专科医院的应用效果.方法 以护理工作量、护理质量、岗位系数、护理层级系数为关键指标,赋予其不同的分值权重,对护理绩效考核实施前后,护理人员离职率、护理质量、护士满意度和患者满意度进行对比分析,评价实施绩效考核的效果.结果 实施护理绩效考核后,护理人员离职率降低,护理质量得到明显改善,护理人员和患者满意度提高,与实施前比较差异存在统计学意义(P<0.05).结论 绩效考核应用在妇幼保健专科医院可显著提高护理质量,增加护理人员和患者满意度,降低护理人员离职率. 相似文献
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目的:探讨责任制整体护理模式中护理人员的绩效考核方案的实践。方法:对妇产科15名护士,4名助产士,2名助理护士进行分层使用,按照工作岗位,工作质量,满意度要素进行了分配实行绩效挂勾,3个月后评价。结果:实行绩效考核后,患者对责任护士、助产士满意度,医生对护士的满意度,护士自身满意度,护理质量均显著提高(P<0.01,P<0.05)。结论:实施责任制整体护理中建立绩效考核体系,可提高护士工作的积极性,提高护理质量,增强护士的职业成熟感,提升管理效能 相似文献
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目的:探讨实施护理人员绩效考核的方法,通过绩效考评激励机制调动护士工作主动性,提高护士满意度及护理质量管理效果。方法:制定适合神经外科护理人员绩效考核标准,将工作量、工作风险系数纳入考核中,对护理人员进行考核。比较实施前后护理人员的工作满意度及对护理工作的态度改变。结果:绩效改革后护士的工作积极性较改革前有了极大的提高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:绩效制度的实施提高了护士的工作积极性和护士的工作满意度,提高了护理工作的效率和质量,提高了护理管理水平,体现了优质护理服务的内涵。 相似文献
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目的 探讨在心内科护理管理中应用绩效考核的效果.方法 通过制定心内科护理绩效的考核标准,把量化管理和绩效管理相结合,并对心内科的护理质量及时反馈.结果 对2009年度未实行护理绩效考核与2010年度实行绩效考核后的患者满意度、服务质量与护理工作的工作量进行对比分析,其中,在患者满意度、护理质量、护理工作量都差异显著,具有统计学意义 (P<0.01).结论 在心内科护理管理中应用绩效考核,不但能够有效调动心内科护理人员工作中的主动性与积极性,提升工作效率,更能提高心内科护士的护理质量与心内科患者的满意度,从而转变了心内科护理服务的理念,提升了心内科护理人员整体的素质. 相似文献
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《世界核心医学期刊文摘》2016,(85)
目的:探讨在医院实施护理绩效考核管理的效果。方法:以我院全体护理工作人员为研究对象,对全体护理工作人员实施绩效考核管理,比较护理工作人员在接受绩效考核管理前后的护理质量、绩效成绩和患者对护理工作的满意度。结果:护理工作人员在接受绩效考核管理后,护理质量较实施前有了明显的改善,绩效成绩也相对优异,患者对护理工作的满意度有了明显的改善。结论:在临床上对医院全体护理人员实施绩效考核管理,能够提高护理人员的工作质量,提高患者对护理工作的满意度,在临床上具有广泛的推广意义。 相似文献
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目的探索绩效考核在护理质量评估中的有效性。方法随机抽取我院护理人员62名分为两组各31名,观察组采取绩效考核制度,对照组采用常规护理管理,采用护理能力、护理质量及满意度为指标评价绩效考核在护理质量评估中的作用。结果观察组在护理人员理论水平、操作能力、服务态度、沟通能力等方面均高于对照组,在消毒隔离、基础护理服务质量、护理文书书写、急救物品管理、病房管理质量等护理质量方面明显好于对照组好,患者满意度、医生满意度、护理人员自身满意度等评分均高于对照组。结论绩效考核能明显提高护理能力工作、护理质量水平及满意度,值得大力推广。 相似文献
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目的:评价各病区各个阶段的护理质量、护士的综合素质及病人对护理人员的满意度,为进一步深化整体护理和提高护理质量提供参考依据。方法:制定星级护理服务的目标、考核标准及病人对护理人员的满意度调查表,每月对9个病区的护理质量和护士的综合素质进行考核评分,对病人进行满意度问卷调查。结果:各系统的护理质量、护理人员的综合素质及病人对护理人员的满意度逐年提高。结论:实施星级护理服务模式是提高护理质量、护士的综合素质及病人满意度的有效管理方法。 相似文献
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刘长虹 《世界核心医学期刊文摘》2018,(74)
目的探讨与分析绩效考核在门诊外科护理管理中的应用价值。方法从绩效考核前后的护理质量、民意调查与患者护理满意度的角度,对选取2017年2月至2018年2月间门诊外科护理人员18名护士人员进行研究与分析,以便更好的推动我院绩效考核的全面推进。结果 18例护理人员在绩效考核实施护理后的护理质量、民意测评、患者满意率等均显著优于实施护理前(P0.05)。结论在门诊外科护理管理中,绩效考核不仅能有效的提升护理满意度,还能有效的带动护理人员的工作积极性和提升护理人员的工作质量,临床应用价值极佳。 相似文献
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目的探讨护士长临床工作中的人员管理技巧。方法就普外科的临床护理特点及护理人员的基本素质,在护士长人性化管理的基础上,依据护士学历、工龄、职称、能力、人员特点分层级管理,重组各班职责,实行责任护士负责制,每月进行绩效考核并与奖金挂钩。结果经过10个月的管理运行,护理工作质量、护士工作积极性、病人满意度明显增高,护理纠纷及差错明显下降。结论在护士长人性化管理的基础上开展护士层级管理与绩效考核是提高护理质量和管理效应的重要方法和途径。 相似文献
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《世界核心医学期刊文摘》2019,(9)
目的根据我院实际情况,制定护理绩效考核,观察护理绩效考核在护理管理中的应用效果。方法从2017年11月至2018年8月在我院工作的临床护理人员中随机抽取68例作为研究对象,按照护理管理措施的不同,将其分为研究组和参照组。研究组采取护理绩效考核管理,参照组采取常规管理。实验结束后,将两组人员的护理质量、护理满意度、护理差错等情况进行比较分析。结果与参照组相比,研究组护理人员的护理质量评分明显较高,护理满意度(94.1%)明显较高,且护理差错率(2.9%)明显较低。结论在护理管理中,实施护理绩效考核,不仅可以提升护理质量,还能提高护理满意度,减少护理差错情况的发生。 相似文献
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《世界核心医学期刊文摘》2017,(88)
目的探讨中医护理查房模式在中医特色护理质量管理中的应用价值。方法我院2015年5月至2016年5月实施最为普通的护理查房与护理质量管理,设为对照组;在2016年5月至2017年5月将中医护理查房模式运用于中医特色护理质量管理中,设为观察组;在实验时间结束后,分别让患者对护理人员工作的满意度程度进行打分,同时观察护理人员的整体绩效考核评分。结果观察组护理人员的绩效考核成绩(87.62±2.56)、患者对护理人员工作的满意度评分(90.89±2.74)明显高于对照组护理人员的绩效考核成绩(72.86±2.63)、患者对护理人员工作的满意度评分(83.75±2.43),两组实验数据经过分析后,所得的结果差异有统计学意义(P0.05)。结论将中医护理查房模式运用于中医特色护理质量管理中,能有效的提升护理人员工作的积极性,提升工作质量,有效的促进患者对护理人员临床工作的满意程度。 相似文献