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服务就是以病人为中心,对病人存在的意义、病人的价值.护理工作通过对妇科病人实施人文关怀,提供化服务,融洽了护患关系,降低了护理缺陷,提高了护理服务质量,得到了广大妇女病人的信赖,实现了医患双赢. 相似文献
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目的探讨分析人性化服务在健康体检护理中的应用效果。方法选取2013年6~12月在本院接受健康体检者600例,按照随机数字表法分为研究组和对照组.每组300例,对照组采用传统方法进行健康体检,研究组采用人性化服务,比较两组的体检时间、体检质量评分、体检效率评分、健康宣教评分及护理满意度。结果研究组的体检时间短于对照组,体检质量、体检效率、健康宣教评分均高于对照组,差异有统计学意义(P〈0.05)。研究组的护理满意度为99.33%,显著高于对照组的73.33%,差异有统计学意义(P〈0.05)。结论人性化服务可提高体检服务质量、缩短体检时间,增加体检效率,提高受检者的满意度,值得临床推广应用。 相似文献
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二十世纪以来,人类寿命在不断延长;但是另一方面心脑血管疾病却正在严重的威胁着人的生命和健康,由于许多致癌因素的存在,肿瘤患病率在不断增长,亚健康状态大量存在,严重影响生活质量。现代生活节奏的加快,工作压力的增加,多数人为了生活和工作日夜忙碌而忽视了自身的健康状况,以至于身心受到疾病的侵袭,因此,定期的健康检查显得尤为重要。随着我国经济的快速发展和国民生活水平的提高,社会的整体健康意识的增强,促使民众对预防保健的需求越来越高;以人的健康为中心的护理观念使护理对象从患者扩展到健康者的预防保健,以人为本,关爱生命,营造温馨、舒适、安全、舒心的就医环境,实施人性化护理项目,满足顾客的健康服务需求,更好地开展护理工作。 相似文献
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人性化服务在健康体检中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
随着人们生活水平的不断提高,健康成为人们追求的最高目标;健康体检是保障人们身体健康、预防和发现疾病的有效措施。笔者将人性化服务运用到健康体检的工作中,以满足健康体检者的需求,取得满意效果,现报告如下。 相似文献
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目的对人性化护理在健康体检中的应用以及重要性进行探讨。方法选择2011年2月至12月在我院接受体检并自愿接受匿名问卷调查的1593名健康体检人员,回顾性分析其在接受人性化护理服务后的满意程度。结果人性化护理赢得了客户的信任和尊重,客户对护理工作的满意率为99%。结论人性化护理在健康体检中的应用可以大大提高体检客户的满意度,有利于医院体检中心的业务水平的提高,从而实现经济效益和社会效益的双赢。 相似文献
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人性化护理服务在健康体检中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
健康体检引入人性化服务是坚持“以人为本”理念的必然要求,也是医学模式转变的必然要求,更是医院提高核心竞争力的必然要求。随着人们健康观念的转变和健康意识的提高,健康体检也逐渐成为现代生活中不可缺少的内容。如何提高健康体检过程中护理服务的质量,提高客户的满意度、舒适度。对人性化护理服务在健康体检中作用,我们做了深入的探索与实践。 相似文献
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目的:探讨并分析人性化护理在妇科门诊中的运用效果。方法选取自2012年10月~2013年4月来本院妇科门诊就诊的患者300例,随机将其分为两组,即对照组和观察组,对照组实施常规性护理,观察组进行人性化护理服务。观察两组的效果并分析统计两组患者对护理服务的满意程度。结果观察组总满意度为96.0%,对照组总满意度为81.33%,经比较统计两组有显著性差异。结论在妇科门诊中实施人性化护理服务能极大提高患者的满意度,有助于改善护患关系,提高护理科研水平和护理质量,值得在临床护理服务中全面推广。 相似文献
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目的探讨实施人性化护理工作在健康体检中的应用效果。方法回顾性总结我医院2009年2月至2011年11月体检前、体检中、体检后的人性化护理服务的资料,并对其进行分析整理。结果健康体检体现以人为本的人性化护理服务理念后用户满意度进一步得到提升,体验工作的效率和质量都有了明显提高。结论倡导人性化工作环境,营造舒适、温馨、安全、舒心的体检环境,大大的满足客户的健康体检服务的需求,赢得了社会的信任,得到了体检者的好评,扩大了医院在社会的知名度。 相似文献
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目的:探讨人性化护理服务在高校学生健康体检中的应用效果,提高体检服务质量,满足学生健康需求。方法转变服务理念,强化服务意识,加强体检队伍的素质培养,营造安全、舒适、温馨的体检环境,优化体检服务流程,提供体检全过程人性化护理。结果受检学生满意度由原来85%提高至99%。结论开展人性化护理服务能有效提高护理服务质量,为更好地开展学生健康体检提供依据。 相似文献
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罗聪 《临床合理用药杂志》2012,5(23):51-51
随着我国经济的快速发展和国民生活水平的提高,人民整体健康意识的增强,促使预防保健的需求越来越高;以人的健康为中心的护理观念使护理对象从患者扩展到健康者的预防保健。在激烈竞争的健康体检市场中,由于提供人性化工作环 相似文献
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目的探讨手术室护理中人性化护理的应用效果。方法选择手术室实施手术的患者120例,分成观察组和对照组,对常规护理和人性化服务护理结果进行比较。结果观察组护理安全、手术室管理、护士素质、消毒隔离情况评分均优于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论故在手术室开展人性化服务,可提高临床效果及患者满意度,同时缩短了住院时间,使医疗费用降低,提高了医院的整体形象。 相似文献
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目的探讨人文关怀在妇科体检护理工作中的应用。方法实施人文关怀主要从提高护理人员人文素质、加强相关知识的学习、从体检中心文化环境等方面着手。结果通过实践,取得了良好的效果,提升了客户满意度,避免了护患纠纷。结论随着人们健康意识的提高,现代护理模式的转变,单纯的护理模式已不能满足于现代客户的需求,倡导以人为本,注重人的需要,强调对人尊重,保护个人隐私等人文关怀已成为现代护理的服务理念。2009年至今,到我院体检中心进行妇科体检的团体人数达到5万人次。在妇科体检过程中,人文关怀显得尤其重要,是保证服务质量的关键所在。只有适时给予关人文关怀,才能建立与体检客户之间的信任,建立良好的护患关系,避免发生纠纷。 相似文献
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目的探讨人性化护理工作在健康体检中的应用效果。方法总结体检前、体检中、体检后的人性化护理服务,并对其进行分析。结果我院健康体检中心自从在服务中注重体现以人为本的服务理念后,体验工作的质量和效率都有了明显提高。结论提供人性化工作环境,营造温馨、舒适、安全、舒心的体检环境,实施人性化护理项目,大大的满足客户的健康服务需求,赢得了社会的信任,为更好地开展护理工作提供了理论依据。 相似文献
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目的开展人性化服务,提高医院整体护理质量。满足患者的健康需求,达到员工满意的双赢效果。方法内抓素质,外树形象,加强护理人员整体素质培训。结果人性化服务被患者接受和认可,使护患关系更融洽,通过问卷调查,患者的满意度由原来的85%提高到97%。结论整体护理质量的提高是护理技术与人性化服务相结合的重要体现。 相似文献
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戈寒冰 《中国现代药物应用》2013,(22):243-244
目的 对在健康体检中实施人性化护理的体会进行深入的探讨以及仔细的研究.方法 坚持树立以"体检客户为中心"的科学服务理念、端正工作态度的微笑服务、营造温馨与舒适的体检环境、创建高效便捷的服务流程、建立健康的个人档案,进行跟踪服务治疗,塑造良好的形象.结果 促进护士从根本上改善对工作热情服务的态度,服务质量有所提高,体检者能够更好地满足所需的要求,提升体检者的满意程度,增强医院的竞争力.结论 坚持实施以"体检客户为中心"的人性化护理服务理念,是增强体检行业竞争力相对有力的重要举措. 相似文献
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目的:探讨手术室护理中人性化服务的临床应用效果。方法:选取2009年4月~2011年2月我院收治的进行手术治疗的病例9O例,将其随机分为常规护理组和人性化服务组,每组各45例,对两组护理质量进行对比分析。结果:经过护理后,人性化护理组焦虑的改善情况明显优于常规护理组,人性化护理组的护理质量评分以及患者满意度均明显高于常规护理组,对比差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论:将以人为本的人道精神和人性化服务贯彻于整个手术室护理中,可明显提高手术疗效和患者及其家属的满意度,有效缓解患者的焦虑情绪,减轻其心理负担,提高患者配合治疗的依从性,促进其早日康复。 相似文献