乡镇卫生院医务人员对医患关系及医疗纠纷认知分析

目的:了解医务人员对医患关系及医疗纠纷认知.方法:抽取广东省6家乡镇卫生院407名医务人员对其进行问卷调查,运用SPSS 17.0进行统计分析.结果:82.2％医务人员认为医患关系日趋紧张,65.9％认为发生失误时应寻找理由辩解,62.6％认为应自我宣传、展示业绩,50.4％认为应主动讨好患者.对医患纠纷,39.1％医务人员认为是与患者沟通不良,23.8％是服务态度不好;药价过高是“看病贵难”的首因(占19.7％).其次是医院制度缺陷、检查费过高,分别为16.6％、16.0％.对过度医疗,50.4％认为是医生自保,26.7％认为是医院奖励制度所致.患者抱怨最多的是药价贵(占30.7％),其次为排队时间长(占24.8％),再次是医生态度差(占16.6％).结论:绝大多数医务人员认为医患关系日趋紧张,对防范医疗纠纷缺乏信心,有半数以上的人把寻找理由辩解、自我宣传、主动讨好患作为防范医疗纠纷的重要措施.     

医疗纠纷对医务人员的影响

通过对我院 1996年 1月～ 2 0 0 0年 12月 5年间发生的 6 7起医疗纠纷的处理情况分析 ,探讨医疗纠纷对医务人员的影响及如何减少医疗纠纷的消极影响 ,调动医务人员的积极性 ,更好地为患者服务。一、对象与方法(一 )调查对象 :我院 1996年 1月～ 2 0 0 0年 12月 5年间共发生医疗纠纷 6 7起 ,涉及 15个科室 ,当事医务人员 86人。其中有初级职称者 39人 ,占4 5 4 %;中级职称者 4 2人 ,占 4 8 8%;高级职称者 5人 ,占 5 8%。由手术科室引发的医疗纠纷有 4 3起 ,占 6 4 %;非手术科室 2 4起 ,占 36 %。(二 )方法 :采取医疗纠纷处理完成后 ,对…     

医疗纠纷的现状及对医院和医务人员的影响

医疗纠纷逐年上升的趋势及高额赔偿成为困扰医疗机构正常运行的难题。目前国际通用的处理办法是建立医疗责任保险。医疗机构和医务人员的态度行为的负面影响已经开始显露，应引起全社会的高度关注。     

当前医疗纠纷对医务人员态度行为影响的调查分析

通过对582份各级各类医务人员及行政管理人员问卷调查,分析研究当前医疗纠纷对医务人员的态度行为影响,反映出现行医疗纠纷处理办法不能适应当前形势和要求,必须健全卫生法规、法律制度,设立卫生法庭,探索医疗风险保险制度。     

患者对医疗纠纷认知情况调查分析

目的：从患者的角度证实对医疗纠纷进行早期干预具有可行性。方法：采用横断面调查方法,对5所医院门诊和住院患者对医疗纠纷的基本概念、纠纷形成的主要原因、医疗纠纷的处理、发生纠纷后患者行为等方面的认知进行调查。结果：绝大多数患者对医疗纠纷有基本了解,认为医疗纠纷发生不具必然性;患者对医疗机构最不满意的是精神和服务,等等。结论：早期采取干预措施,能够有效阻断纠纷形成和发展,证实了医院对医疗纠纷早期干预的客观性和可行性。     

医疗服务供需双方对医疗纠纷成因的认知调查

目前，医患关系间的冲突与矛盾已引起社会和政府的高度关注。本研究从案例分析的角度，探讨社区居民、医院病人及医务人员对于医疗纠纷认知上的差异，并提出改善建议，以缓解医患间的紧张关系，减少医疗纠纷的发生。     

医疗纠纷中宽宥医务人员的理由探讨

近年来,医疗纠纷明显增加,一些新闻媒体轰炸性报道,法院判决医方屡屡败诉,医患关系日趋紧张. 诚然,舆论的监督、法律的约束,对医务人员改善服务态度,提高医疗质量起到了一定的促进作用.但是面对目前医疗纠纷处理无序的状况,面对社会对医务人员的不理解,面对一些司法部门对医务人员的严厉裁决,一些有识之士发出呼吁,希望社会宽宥医务人员.其实,宽宥医务人员的理由由来已久,不仅有法律上的规定,也有道德和世俗习惯的影响.本文试就医疗纠纷中宽宥医务人员的理由予以探讨,以期求得社会对医务人员的理解,建立良好的医患关系,促进医疗卫生事业的发展.     

某二级医院医务人员对医患关系及医疗纠纷认知调查研究△

目的：调查某市二级甲等医院医生、护士等医务人员,对医患关系、医患纠纷的的认知。方法：对272名医生、200名护士进行问卷调查,分析其对医疗纠纷的认识、态度,医疗纠纷对诊疗行为的影响等。结果：54.66%的医务人员对于医疗纠纷的相关法规比较了解,87.28%能向患者告知相关医院管理内容。49.36%亲身经历过医疗纠纷,95.53%对于医疗纠纷感到紧张,57.20%认为医疗纠纷有上升的趋势。结论：医务人员对医疗环境有充分认知,在诊疗过程中会采取防御性医疗行为。医院应建立健全各项规章制度,维护患者利益,切实保护医务人员,保障医疗环境良性发展。     

一线医务人员医疗纠纷的防范与处理

发挥一线医务人员在防范和处理医疗纠纷中的重要作用,要善于从患方消费心理学角度和经常检视医疗行为的方法,去观察、发现医疗纠纷隐患,早发现,重点防范。要学会掌握患方心理,疏导患方心理问题。要有做好证据的收集整理和保全的意识以及避开激烈矛盾保护自身不受伤害的意识。学会"冷处理",等待和引导患者理智的时候调处医疗纠纷。在医疗服务中,始终坚持尊重患者权利,增进与患方的亲切感,构建和谐医患关系。     

医务人员对医疗不良事件报告认知的调查分析

[目的]调查医务人员对医疗不良事件报告的认知情况,为完善医院安全管理政策提供依据。[方法]采用分层随机抽样的方法,调查山东省6个样本市30家二、三级医院的1796名医务人员对不良事件报告的认识情况。[结果]76.23%的医务人员表示清楚或非常清楚医疗不良事件的含义,82.60%的医务人员表示不良事件报告可以改善医疗安全,只有40.48%的医务人员知道3个报告系统的存在,17.04%的医务人员对3个系统全不知晓。80.07%的医务人员表示参与过医疗不良事件报告方面的培训,71.52%表示遇到或看到医疗不良事件。[结论]应采取有针对性的措施提升医务人员报告不良事件的主动性。     

淮安市卫生技术人员继续医学教育认知情况调查

目的调查淮安市卫生技术人员对医疗卫生机构继续医学教育情况的了解程度以及对继续医学教育的认知情况。方法采用分层和单纯随机抽样相结合的方法,对淮安市乡镇及以上卫生机构在职卫技人员开展继续医学教育自填式问卷调查。结果卫技人员所在单位继续医学教育管理情况中除了网络医学教育的实施情况较差外（24.0%）,其余情况尚可;教育经费的支付方式以单位部分支付为主,占46.4%;单位负责继续医学教育学分管理的机构主要是医务/科教科,占59.9%。卫技人员继续医学教育认知程度得分平均为63.75分,认知情况受性别、学历、现从事专业、技术职称、所在单位级别的影响。结论全市医疗卫生机构继续医学教育管理情况在总体上还存在很多缺陷,卫技人员对继续医学教育的重要性认识不够,各级卫生机构应继续加强继续医学教育的宣传力度,为卫技人员提供各种培训方式和机会,提高全市卫技人员整体医技水平。     

162例医疗纠纷调查分析

通过对162例医疗纠纷的调查分析,研究医疗纠纷发生的规律、特点、高危因素及深层次原因,提出有效应对医疗纠纷的建议与方法,不断提高军队医院的社会效益和经济效益。     

医务人员对医疗检查合理性认知情况的调查

目的了解医院医务人员对医疗检查合理性的认知态度,为有效监管医疗检查行为提供客观依据。方法采取方便抽样和个别访谈法,调查了58例医务人员对合理医疗检查的内涵和意义、影响医疗检查选择的因素和不合理医疗检查原因等问题的认知情况。结果 34.5%的认为只要符合患者诊疗需要的医疗检查即为合理的,87.9%的认为合理的医疗检查可以节约医疗资源,97.3%的选择医疗检查首先考虑到诊疗需要,89.7%的认为不合理医疗的原因是法律问题。结论医疗检查合理性评价涉及到医疗行为的技术规范、法学、经济学、伦理学和社会学等多学科的融合与平衡。     

应用病例分型法分析163例医疗纠纷

目的 :发现病例质量存在的主要缺陷和医疗纠纷投诉的主要问题 ,提出防范措施。方法 :以 3所三级甲等医院 2 0 0 1年1月 1日至 2 0 0 3年 12月 31日住院患者中 ,向学校投诉的 16 3起医疗纠纷原始病案为研究对象 ,运用《病例分型质量管理系统》软件进行病例质量分析 ,结合患方投诉的问题 ,作统计描述。结果 :涉及医疗纠纷的病例综合质量偏低 ;医疗纠纷主要发生在疑难危重病例 ;疾病转归与患方的预期分歧较大。结论 :防范医疗纠纷的主要措施是加强业务培训和质量管理 ;增加医患间的沟通 ;提高防范意识和能力     

论医疗纠纷中病案作用的调查报告

病案作为医疗纠纷处理的辅助证据,是现代医院管理的重要组成部分。该研究以医疗纠纷病案为切入点,分析其在医疗纠纷处理中的重要性与必要性,创新病案管理方式,改进病案管理流程,提高医院管理水平,构建和谐医患关系。     

现代医院医医关系的探讨

为探讨现代医院医医关系，通过对其进行多角度的阐述，展示它在现代医院的重要性，分析各关系成员如何才能使医医关系保持在良好状态。     

医院药房医疗纠纷原因分析

药房是医院提供服务的窗口。随着医疗纠纷发生率的逐年上升,如何减少药房医疗纠纷对医院尤为重要。本文分析药房医疗纠纷产生的原因,并给出相应的防范对策。     

军队患者医疗纠纷的原因分析

目前医疗纠纷的发生呈上升趋势,其中涉及军队患者的医疗纠纷上升较为明显,本文着重对军队患者在诊疗过程中发生医疗纠纷的原因进行了分析,为今后军队医院及时正确地做好相关预防措施提供了参考和依据,避免医疗纠纷的进一步升级以及医疗事故的发生。     

医疗纠纷处置的感悟

统计分析某院2006年～2008年66例医疗纠纷，总结医疗纠纷处置的经验，以及防范医疗纠纷的办法。     

医疗机构如何通过和解处理医疗纠纷

和解在我国是合法地解决纠纷的方式之一。利用和解可以最大程度上消除分歧,达成协定。而且方式灵活,经济便捷,能最大程度上保持纠纷双方的自治性。但和解也具有主观性强,易失公平,容易受多方面原因影响．较难达成,以及法律效率弱,容易反悔等缺点。医疗机构利用和解解决医疗纠纷时,应注意在诚实信用、双方自愿的原则上,采用法定的形式进行,同时应注意其本身的法律要求,在解决医疗纠纷的实际应用中须特别注意的一些事项。