浅谈医院绩效管理的设计与管理措施

医院绩效管理是以人力资源管理理论为基础,选用适合医院组织机构属性的绩效管理理论和方法,采用平衡计分卡等先进的管理工具实现以人为本,公平竞争,合理分配,有效激励的管理思想。本文主要阐述本院绩效改革的背景,将医院管理与绩效有效连接,设计出适合本院的绩效管理体系,并提出相应的管理措施。     

医院引入目标管理的实践和思考

医院绩效管理是医院管理的重要组成部分,是医院生存和发展的保证,探讨如何加强绩效管理是促进医院发展的关键所在.<中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见>中明确要求积极探索并完善管办分离下的分配激励机制,探索新的科学绩效考核分配模式,使医院考核分配趋于合理化、科学化,从而激发医务人员的工作积极性[1];此外,医疗行业竞争的加剧、传统考核方式的不足等要求建立有效的绩效管理方式,从而形成良性运转机制,促进医院的持续发展.     

绩效考核在转型期医院管理中的实践与思考

绩效考核是人力资源管理的重要组成部分,在医院实际运行中,有效的绩效考核是促进医院可持续发展、提高员工积极性和满意度的重要措施。一般来说,医院的绩效考核包括绩效工资分配和质量管理考核两个方面的内容。绩效工资分配是通过采取科学的成本核算方法和绩效工资计算方法达到优化医院收入结构、激励各级各类员工的作用;质量管理考核是通过系统的考核措施对医院各类部门、各级岗位进行考核,达到提高医院管理质量和效率的目的。     

效率系数与科室类别系数在绩效分配管理中的应用

在公立医院高质量发展的背景下，根据军队医院绩效导向和转型重塑发展的要求，创新将效率系数应用于医院科室绩效分配，实现医院不同类别人员同台竞技、公平激励，提高工作积极性。按绩效核算单元为最小考核单元，将医务工作量和科室经济效益按一定规则统一赋分，根据不同科室性质，分为内科、外科、医技、干部病房4个小组，计算每科室当期内在各小组内人均工作量和经济效益分值，与该组人均得分均值的比值为效率系数。通过设置效率系数和科室类别系数，两者相乘得出分配系数，在各小组内进行比较排序，并将运用至军队医院两类人员的绩效分配，突破了原军队医院两类人员绩效管理“两张皮”的瓶颈，有效调动了军队医院各类人员积极性。     

以绩效考核和分配为切入点深化公立医院内部运行机制改革

目的　为了探讨公立医院绩效考核内部分配和运行机制的改革,尝试应用新的绩效考核方法对医院进行绩效管理.方法　应用平衡计分卡综合绩效考核 体系,严格工资绩效总额管理,建立效率与公平并重的分配体系,对全院各临床３０个病区、７个医技科室进行全面综合考核,并将考核结果与科室绩效结合,科室再 与个人绩效紧密结合进行二次分配;院部对科室实施目标管理,年底对科室主任进行目标考核,考核结果与科室年终绩效挂钩.结果　平衡计分卡综合绩效考核方 法的实施,提高了医疗质量及服务质量、降低了药占比、百姓得到了实惠,增加了医院员工的凝聚力,增加了经济效益.结论　平衡计分卡综合绩效考核方法,考核 多方位,指标变化灵活,是医院管理中有效的绩效管理方法     

基于数据分析的医生绩效奖金分配方案

目的:结合医生可量化的工作量和业务工作价值两大核心维度赋予权重分析,从而设计可量化的绩效奖金分配方案,有效激励医生和调动医生的积极性。方法:在门诊、会诊和手术的3个方面,以工作量、工作强度和工作价值贡献的多个维度衡量工作绩效,利用大数据BI工具开发绩效奖金分配模型,并对绩效奖金模型权重系数进行校正优化,得出最优模型。该绩效方案是一套可量化、可追溯的绩效管理方案,在总奖金池金额不变的情况下精准分配奖金,提升医生的工作积极性。结果:基于医生工作量的大数据绩效分析方案在没有改变医院以往总奖金金额的情况下,体现了绩效的公正性、有效性,给医院提供了一个合理和更加有效激励医生的绩效奖金管理方案。同时,医院基本实现了绩效考核无纸化和精细化。结论:建立一套以工作量及工作价值为衡量标准的医生绩效管理体系,通过大数据实现绩效数据的自动采集与核算的绩效管理方案可有效激励医生的能动性,并实现绩效管理精细化,从而有效提升医院的绩效管理水平。     

县级医院绩效工资改革的实践与体会

目的探讨县级医院绩效工资改革策略。方法通过科室成本核算,绩效工资分配,严格医院预算管理和收支管理,加强成本核算与控制。结果科室成本核算、医院目标管理、医院成本核算、医院绩效考评和利益分配,为医院分配制度改革提供了较为科学的发展依据。结论县级医院推行绩效工资是调动医务人员工作积极性的重要手段,只要大胆实践,不断创新,就能促进公立医院改革的顺利进行。     

公立医院要处理好绩效工资分配的十大关系简

绩效工资分配是医院管理的焦点和难点问题,由于绩效工资与每个员工的切身利益密切相关,敏感性和关注度很高。分析了现阶段医院绩效工资制度存在的九个方面的问题和绩效工资制度涉及的十个方面的关系,认为公立医院只有处理好这十个方面的关系,才能保障绩效工资制度得以有效和谐地开展。     

医院精细化绩效管理信息系统设计与实践

介绍了一套医院精细化绩效管理信息系统的设计原则、质量管理、成本核算、奖金分配、绩效考评、运营监控为一体,结果,使医院绩效管理更加及时、准确、透明。系统功能、技术构架及应用效果,该系统集人力资源、能全面客观地反映医院的实时运行状况和各部门的绩效     

影响公立医院员工对绩效方案满意度的因素研究

本研究于2014年4月8日对上海市浦东医院全院进行问卷调查,问卷发放200份,回收后有效问卷114份.问卷分为五大维度,绩效考核方案的落实程度、绩效考核方案的优势、绩效考核的公平性、绩效考核后整体质量的影响、医院绩效考核的结果及分配.本文通过重要性/绩效分析（IPA）,提出以下建议：第一、利用绩效管理系统实施绩效评价体系的动态监测;第二、重视医疗服务特殊性对医院绩效管理水平影响;第三、加强医院文化建设从而提升对绩效管理水平.希望医院建立以科学评价为关键的新型绩效管理模式,提高员工对绩效的满意度和对绩效的支持及对医院的归属感,从而有效推动医院绩效改革,促进医院经营发展,提高医院生产效益.     

公立医院绩效评价与薪酬管理初探

分析医院人力资源管理系统和医院运营改革中的关键内容,以对国内公立医院绩效评估及薪酬分配制度存在的问题进行分析,同时对医院的绩效评估及薪酬分配的一般实施路线进行了梳理,以供参考。结果显示,国内公立医院绩效评估及薪酬分配制度存在一些问题,如偏重功利性的绩效指标、偏重科研的绩效指标、薪酬分配制度标准陈旧、薪酬分配制度不够科学以及薪酬分配形式单一、缺少灵活的奖励措施等问题。研究表明,医院绩效与薪酬管理是医改的重要任务之一,已成为当代医院人力资源管理系统和医院运营改革中的关键内容,也是实现科学化管理医院的必然要求。     

基于RBRVS的手术绩效管理系统的研究与设计

本文结合医院发展“十二五规划”,借鉴RBRVS（以资源为基础的相对价值比率）管理模式对手术绩效进行研究,希望为外科医生手术绩效管理提供新的方法。通过手术绩效管理系统的建设简化绩效分配工作流程,实现医生多劳多得、优绩优酬,从而形成公平竞争的长效机制,有效提高工作效率。     

浅谈医院内部绩效分配

随着医疗体制改革的逐步深入，医院内部绩效分配已成为医院内部管理的重点工作之一，分配得当能激发职工积极性、增强医院向心力。反之，则会影响到医院的内部管理。以下是笔者就现阶段医院内部绩效分配改革的几点想法，及我院在这方面所做的一些有益尝试：[第一段]     

医院员工岗位绩效评价和绩效工资分配的研究

以三级综合性医院员工的绩效考核和分配为研究对象,以岗位管理为基础,针对目前医院岗位管理中绩效考核和岗位工资的国家规定,以建立岗位为基础的绩效考核和绩效工资为目的,引入现代医院管理理论,在进行调查问卷和专家咨询的基础上,对员工岗位管理体系的建立和规范、岗位绩效考核指标体系的建立、绩效考核方法的选取及实施、绩效考核结果的确定及使用、岗位绩效工资的确定与发放等作了系列研究,并就医院绩效考核和绩效工资的难点和关键问题提出有效的解决办法。     

绩效管理方法在消毒供应中心的应用

目的 探讨绩效管理方法在消毒供应中心的应用效果,有效提高工作质量,降低医院感染发生率.方法 绩效分配设岗位绩效、技术职称绩效、工龄绩效及科室基金4项内容进行综合考评,权重依次为47.5%、23.75%、23.75%、5%,应用统计学方法比较实施绩效管理前后6个月的工作质量合格率,临床科室满意度调查情况.结果 绩效管理实施后消毒供应中心的器械清洗合格率、包装完好率,临床满意度明显提高,湿包发生率明显降低,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 绩效管理的实施有利于激发消毒供应中心工作人员的工作积极性,提高工作质量和临床满意度,降低医院感染的发生率,保障患者安全.     

全成本奖金核算制度——医院绩效管理中的误区

全成本绩效奖金核算制度是目前国内医院奖金核算和分配的主流模式。在现代医院管理日趋强调集约化和精细化的今天,该制度已逐渐难以适应医院对员工绩效激励,医疗服务风险管控和医院成本管理的需求。片面地将全成本奖金核算与绩效管理等同,成为医院绩效管理中的误区。     

绩效分配制度的改革引导岗位聘任制的实施

指出旧的国家工资、院内工资、绩效工资三元素分配体制存在的弊端;介绍上海眼耳鼻喉医院从三元素分配向五元素(在三元素的基础上增加技术要素和管理要素)分配的绩效分配制度的改革办法以及实行绩效分配制度改革引导人事制度改革即岗位聘任制实施的显著效果.     

医院绩效工资考核分配的探讨

为了充分调动医务工作者的积极性,促进医院经营管理水平的提高,以类企业成本核算为基础,按照实现高效益、高效率和高效能的综合目标构建医院绩效工资考核分配体系是一个有效手段.本文提出了医院绩效工资考核分配体系的设计原则,构建了基本框架,并对其预期效果进行了分析.     

浅谈基于平衡计分卡为主导的医院绩效管理

医院绩效管理是针对提升医院管理水平,配套实施绩效工资制,实现医院战略,有效落实执行力,建立医院公平竞争的人才机制,充分发挥员工积极性的有效管理工具.科学的绩效管理体系能将医院的战略目标分解到各个业务单元,进而分解到每个人,从而对每个员工的绩效进行管理、改进和提高,同时也就提高了医院的整体绩效.绩效管理在整个人力资源管理系统中占据着核心地位.如何加强我国医院的绩效管理?这是一个值得探讨的问题,公立医院的绩效管理也是公立医院改革的重要内容和难点之一.     

医院绩效管理问题研究

目的探讨如何在医院管理中建立一套科学、公正、全面的绩效考评工资体系、有效管理员工绩效,从而更好地服务于社会。方法首先对绩效管理概念和方法进行了阐述,对绩效管理在医院中的作用及医院绩效管理存在的问题进行分析。结果通过研究与分析,得出了医院绩效管理方法的完善策略。结论我国的医院绩效管理处于起步阶段。相信随着绩效管理的不断完善,我国医院建设一定会发展到一个新的高度,从而为社会提供更优质、高效的医疗服务。