ISO9001:2000标准在护理管理中的应用与绩效

ISO9001：2000B质量管理体系要求是ISO9000族系列国际质量管理和质量标准之一,该标准规定了对组织质量管理体系的要求,是质量管理认证注册审核和进行内部质量审核的依据。我院于2003年导入ISO9001质量管理体系,     

加强流动采血车的血液质量管理探讨

加强采血车上的血液质量控制和质量管理,确保血液质量和安全,保证献血者、用血者、采血工作人员和环境安全,是采供血机构的一项重要工作.现将几点工作经验总结如下: 1 完善各项工作制度 1.1 建立并完善质量管理体系 为进一步规范采供血及相关服务的管理,提高血液质量,确保临床输血安全,我站于2006-08启动了ISO 9001质量管理体系的贯标认证工作,并于2007-04通过了ISO 9001:2000的质量认证,通过对质量体系的内部审核和管理评审,进一步完善了体系文件,保证了质量管理体系的有效运行和持续改进.     

ISO9001：2000质量管理标准在护理管理中的应用体会

目的 实施ISO9001：2000质量管理标准，规范护理管理。方法 引入ISO9001：2000质量管理标准，建立标准化、统一化的质量管理体系，采用过程方法、以顾客为关注焦点、基于事实的决策方法和持续改进等一系列标准。规范护理管理体系，保证护理管理的有效性和适宜性。结果 护理管理达到了科学化、规范化，提高了护理管理水平及工作效率。结论 ISO9001：2000质量管理标准是不受行业和部门制约的通用标准，适用于护理管理。     

运用质量管理体系提升护理服务探讨

我院从2002-12引入ISO 9001：2000版质量管理体系,建立健全了件化的医院质量管理体系,应用先进的科学管理将医院各部门、各系统工作不断标准化、规范化和合理化,从而增强了医院可持续发展的能力,提高了护理质量.现将3 a来护理质量管理体系建立的实践过程介绍如下.     

ISO9001质量管理体系在促进护理质量持续改进中的作用

南京市中西医结合医院于2007年正式启动建立ISO9001质量管理体系标准,在实施过程中始终坚持把"以顾客为关注焦点"的服务理念贯穿于护理工作中,达到患者满意、护理安全的目的.作者试对ISO9001质量管理体系在促进护理质量持续改进中的应用作一初步探讨.     

医院引用ISO9001:2000质量管理体系时建立护理文件的实践与探讨

目的:探讨医院引用ISO9001:2000质量管理体系时,如何建立护理质量管理文件,以及引用ISO9001:2000质量管理体系对护理质量管理质量的影响。方法:通过学习《ISO 9001:2000质量管理体系要求》,采用过程分析方法,分析护理服务流程,确定和建立护理质量管理文件。结果:通过对护理流程的全面分析,在吸取原来护理质量管理经验的基础上,更加全面、科学地建立了一套操作性、指导性强的护理质量管理文件,并在过程分析中发现和纠正了既往护理质量管理中的薄弱环节。结论:引用《ISO 9001:2000质量管理体系》有助于提高护理服务质量。     

医院质量管理体系监视和测量标准的建立和实施

我院于2006年进行了ISO9001：2000质量管理体系认证工作，通过每年的外部审核和内部审核，医院质量管理体系不断地完善，于2009年又建立了《医院质量管理体系监视和测量标准》（2009版），新建立的标准内容更加全面和适宜，考核分数的计算更加细致、明确，通过运行取得了良好的效果。     

浅谈应用ISO9000族标准建立血站质量管理体系

ISO9000族标准是目前国际上主要的质量管理体系。1978年由ISO／TC176委员会制定推出的系列标准，并且根据不断发展和进步的需要在2000年对ISO9000系列标准进行了增订和修改。其质量管理体系标准有三个，分别是：ISO9000质量管理体系基础和术语；ISO9001质量管理体系要求；ISO9004质量管理体系业绩改进指南。我国从2001年6月1日起等同采用上述标准，分别命名为GB／T19000、GB／T19001，GB／T19004。ISO9000族标准是当今世界最具权成性的质量管理和质量保证的国际通用规则，经实践证明是非常有效的现代管理标准。血液及血液制品的质量是预防和控制经输血传播艾滋病和其他传染病，确保输血工作中献血者、受血者及职工安全最基本的因素．因此，血站通过应用ISO9000族标准，建立血站质量管理体系，最大限度地确保服务和产品质量，对于安全有效的输血服务是极其重要的，也是势在必行的。     

通过一起血糖检测失误看实验室导入ISO 9000的必要性

浙江省中医学院附属第三医院是全国率先通过ISO9001:2000国际化质量管理体系认证的医院.在实验室导入ISO9001就是依据<国际标准ISO9001:2000质量管理体系--要求>,制定实验室管理的一系列文件化体系,最大限度地识别患者需求,通过体系的持续运行和有效改进,最终使患者满意.ISO9001过程方式导入实验室以后,要求整个检验过程都有详细的文字记录,以使检验全过程都得到监控,可以追溯,防止检验过程缺失.通过十个月的运行,实验室的检验质量明显提高,差错发生率明显下降,杜绝了一些以前屡次发生的差错.……     

血站开展全面质量管理的体会

2001年,卫生部引进了世界卫生组织血站质量管理项目(WHO/QMP),旨在加强全国血站的质量管理工作。国内部分血站借助ISO9000标准,建立了质量管理体系,也有部分血站根据药品质量生产管理规范(GMP)进行质量管理,都取得了一定的效果,但对于两者在血站质量管理中的适用性看法不一。本站在总结以往质量管理经验的基础上,根据QMP的要求,以全面质量管理(TQM)为理念,借助ISO9001:2000标准,吸收了GMP的管理方法,于2004年4月建立了质量管理体系(QMS),实施1年多来取得了明显的成效。1基本作法1.1明确方针目标,策划质量体系质量方针是血站总的…     

浅析ISO质量管理体系在护理人力资源管理中的运行

随着知识经济和我国医疗卫生体制改革的不断深入,越来越多的医院及医疗卫生机构认识到,人力资源作为医院的第一资源,先进、科学、规范的人力资源管理,将使医院具有持续发展的竞争实力。ISO质量管理体系已被广泛应用于护理管理中[1-6]。我院护理工作于2004年6月通过了“中国认证机构国家认可委员会对医院“护理服务过程”的质量认证。两年来,对护理人力资源管理按照ISO质量管理体系标准的要求,取得了良好的效果。现总结如下。1ISO质量管理体系标准对人力资源管理的要求组织在建立、实施和持续改进质量管理体系中,对从事影响护理质量活动…     

IS09001：2000版标准在护理质量管理体系中的建立与应用

我院从2001年2月引入ISO9001：2000版质量管理体系，建立健全了文件化的医院质量管理体系，应用先进的科学管理将医院各部门、各系统工作不断标准化、规范化和合理化，从而增强了医院可持续发展的能力，现将3年来护理质量管理体系建立的实践过程介绍如下。     

ISO9001:2000质量管理体系在护理管理中的应用

随着医疗制度的改革和营利医院的崛起,医疗护理质量愈来愈成为医院在医疗市场激烈竞争中生存和发展的关键因素[1]。江苏省扬州市第一人民医院2003年建立ISO9001:2000质量管理体系,护理部积极响应,认真推行,给护理管理注入了新的活力,现介绍如下。1建立护理质量管理体系文件,护理工作制度化质量管理文件化,是推行ISO9001:2000质量管理体系的首要工作[2]。质量管理体系文件分为3层。第1层质量手册,包括医院概况、批准函、质量手册的管理、质量管理体系、管理职责、资源管理、医疗服务的实施、测量分析和改进;第2层程序文件,体现多学科协作,…     

ISO9001:2000标准在护理质量管理中的应用

我国已加入WTO,为尽快与国际标准接轨,并在市场竞争中站稳脚跟,不断发展壮大自己,医院必须提高管理水平。我院于2001年6月1日将GB/T19001—2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系要求》引入医院,通过6个多月的运行,于2001年12月通过了中国质量协会质量保证中心审核认证。护理系统作为医     

血站建立一体化管理体系必要性和可行性分析

2004年8月.我站率先在烟台市直卫生系统通过了ISO9001质量体系认证.在此基础上,2006年初,本站又引入ISO14001环境体系和OHSAS18001职业健康安全体系,启动了三标整合、实现管理体系一体化为主要内容的系统工程,并于9月在全国采供血机构中首批通过质量、环境、职业健康安全一体化管理体系(IMS)认证.至此,本站建立起了以国际通行标准为平台,充分融合<血站管理办法>、<血站质量管理规范>和<血站实验室质量管理规范>要求,集质量、环境和职业健康安全为一体的现代化管理体系.我们结合本站一体化管理体系的建立和近4年的运行绩效,就血站行业建立一体化管理体系的必要性、可行性进行探讨并报告如下.     

血站质量、环境和职业安全一体化管理的建立与实施

2006年国家卫生部颁布了《血站管理办法》[1]、《血站质量管理规范》[2]和《血站实验室质量管理规范》[3](以下简称"一法两规")后,血站在编写管理体系文件时,把"一法两规"作为主要纲领,形成以"一法两规"为主旨,以三个标准(ISO9001质量管理体系标准[4]、ISO14001环境管理体系标准[5]和欧洲13国推出的OHSAS18001职业健康安全管理体系标准[6])内容为补充的血站质量、环境和职业健康安全一体化管理体系文件.建立和实施的过程颇为复杂,但结果令人满意.现就上饶市中心血站一体化管理体系文件的建立与实施情况报告如下.     

ISO/IEC 17025:2005质量管理体系与2个规范相互整合的意义

深圳市血液中心于2004年正式获得了中国实验室国家认可委员会(现已更名为中国合格评定的国家认可委员会,简称CNAS)授予的实验室认可资格,并严格按照认可标准ISO/IEC 17025:检测和校准实验室能力的通用要求[1]运行实验室认可质量管理体系.在<血站管理办法>、<血站质量管理规范>和<血站实验室质量管理规范>(简称"一法两规")相继正式实施后,我们对现行质量管理体系作了必要的修订,将2个规范的具体条款与ISO/IEC 17025实验室质量管理体系进行有机整合,从而建立并实施了覆盖采供血全过程的一体化质量管理体系.现将整合过程中的取得一些认识和体会介绍如下.     

ISO9000质量管理体系在妇产科护理管理中的应用

"ISO9000质量管理体系"是国际标准化组织(ISO)1987年颁布的一套质量管理和质量保证标准,对推动质量管理进一步规范化、系列化起到重要作用[1].现将ISO9000质量管理体系在妇产科护理管理中的应用报告如下.     

WHO实验室质量逐步实施工具在医学实验室实施质量管理体系中的应用

如何建立并持续有效运行一个符合ISO15189要求的质量管理体系是所有寻求提高运行水平和服务质量的医学实验室的共同目标。世界卫生组织(WHO)于2013年发布了实验室质量逐步实施工具(Laboratory Quality Stepwise Implementation tool,LQSI 1.0),旨在为医学实验室提供一个符合ISO15189:2012要求质量管理体系的逐步实施计划。该文简要介绍LQSI工具的结构及运行情况,以期对实施医学实验室质量管理体系提供参考和帮助。     

护理质量管理体系问题诊断与改进框架探索

目的 将全面质量管理体系ISO9001标准与医院管理评价标准相结合,探索临床护理质量管理中问题的诊断与改进方法,建立科学、实用、适用于临床护理质量管理体系诊断与改进框架,为护理管理部门做出科学的改进决策提供依据.方法 对ISO9001标准与北京地区医院管理考核评价标准(护理部分)进行比较分析,采用特尔斐法对标准进行筛选和论证,将ISO9001标准和护理考核评价标准集合成框架,应用于临床护理质量管理与改进过程.结果 建立了护理质量管理体系诊断与改进框架,分析、诊断出护理质量管理中存在的主要问题及改进目标.结论 应用护理质量管理体系诊断与改进框架,能够科学判断护理质量管理改进重点,促进护理质量管理与医院管理发展方向保持一致.