优化人力资源管理 提高手术室运行效率

目的:探讨优化手术室人力资源管理对提高手术室运行效率的影响。方法:通过采取护士分级使用及培养、实施专科轮组及定组管理、完善手术室工作模式,采取弹性、带班、备班制排班、建立完善的绩效考核机制等措施优化人力资源管理。比较实施前(2011年)和实施后(2012年)手术室护理质量及医护人员和患者满意度。结果:实施手术室人力资源优化后患者、手术医师、护士三方满意度均增高;护理质量明显改善,手术间管理达到最佳状态,手术室运行效率显著提高。结论:充分利用有限的人力资源,解决现有条件下人力资源不足与医疗需求上升,有效建立高效、优质、安全的手术室运行机制。     

基于持续质量改进的医护一体化管理模式对骨科手术室管理质量的影响

目的:探讨基于持续质量改进的医护一体化管理模式对骨科手术室质量管理的影响。方法:我院于2015年1月实施基于持续质量改进的医护一体化管理模式,选取我院手术室17名护士为研究对象,比较实施前(2014年1~12月)与实施后(2015年1~12月)护士专科护理、器械管理、高值耗材管理、手术配合质量等各方面的变化及考核合格情况,并调查实施前后医师的满意度。结果:实施后护理人员工作质量评分较实施前明显提高(P0.05),且医师满意度及护理人员考核合格率均高于实施前(P0.05)。结论:基于持续质量改进的医护一体化管理模式可显著提高骨科手术室护理人员工作质量,考核合格率以及医师满意度,值得在临床中应用。     

前馈控制在手术室工人管理中的运用

目的探讨前馈控制管理在手术室工人管理中的实施效果。方法对手术室工人工作质量实施前馈控制管理,对实施前1年(2012年3月至2013年2月)和实施后1年(2013年3月至2014年2月)工人工作质量考核分、工作缺陷检出情况和医护满意度进行比较。结果前馈控制管理实施后手术室工人工作质量考核分由(79.8±6.2)分上升至(94.6±7.4)分、缺陷检出由177起降至12起、医护满意度评分由(8.03±0.25)分提高到(9.65±0.32)分,与实施前相比差异均有统计学意义(均P0.05)。结论实施前馈控制管理能提高手术室工人工作质量和提升医护满意度,值得在手术室工人管理工作中推广应用。     

破窗理论在手术室护理安全管理中的应用效果分析

目的探讨破窗理论在手术室护理安全管理中的应用效果。方法本院在手术室护理安全管理中引用"破窗理论",组织手术室护理人员学习,运用该理论分析手术室护理安全管理工作中存在的不安全现象及成因,并制定针对性的"补窗"措施。比较实施"破窗理论"前后手术室护理质量、护理不良事件、医护患满意度情况。结果将破窗理论应用于手术室护理管理后,基础护理质量、术前规范使用抗生素、感染控制管理、护理安全管理等评分显著高于实施前(P0.05);实施后,护理不良事件发生率为0.71%,显著低于实施前的1.35%(P0.05);实施后,手术医生、手术室护士、患者满意度显著高于实施前(P0.05)。结论将破窗理论应用于手术室护理安全管理中,能提高护理服务质量,减少护理不安全事件,提高医护患满意度。     

人性化弹性排班管理模式在乳腺外科护理人力资源优化配置中的应用

目的:探讨人性化弹性排班管理模式在乳腺外科护理人力资源优化配置中的应用。方法:回顾性分析人性化弹性排班管理模式实施前(2019年1月1日～4月30日,在岗护士22名)及实施后(2019年6月1日～12月31日,在岗护士22名)乳腺外科护士工作家庭冲突[采用工作家庭冲突问卷(WFCS)]、满意度[采用工作满意度量表(JSS)]与护理质量。结果:实施后,护理质量优于实施前(P<0.05),护士WFCS评分低于实施前(P<0.05),JSS评分高于实施前(P<0.05)。结论:人性化弹性排班管理模式有助于减少乳腺外科护士工作家庭冲突,提升其工作满意度与护理质量。     

人力资源量化管理在妇幼手术室护理管理中的应用

目的评价应用人力资源量化管理对提高妇幼手术室工作效率以及患者满意度的作用。方法本院妇幼手术室于2016年3月开始实施人力资源量化管理,分别于实施前后的一年时间,收集150例患者,对比实施前后患者的满意度和手术效率及科室护士对护理服务的评价。结果实施人力资源量化管理后,患者对护理服务的满意度评分以及科室护士对护理服务的评分均高于实施前(P0.05);实施人力资源量化管理后,妇幼手术室的首台手术准时率显著提升,手术台的手术次数也明显增加,与实施之前相比较存在显著的统计学差异(P0.05)。结论妇幼手术室应用人力资源量化管理能够显著提高手术室工作效率,提高患者满意度。     

自主排班模式在手术室的应用效果

[目的]探讨自主排班在手术室工作中的应用效果。[方法]2016年10月起在本院手术室实行护士自主排班,由护士根据自身情况进行排班、排手术台。采用自制调查表对手术室护士、医生、手术住院病人进行问卷调查。[结果]实施后医生满意度为94.17%,住院病人满意度为95.83%;手术室护士对自主排班方式的认同、排班人员能级结构的合理性、排班是否能满足休假需求、是否能自主选择班次、对手术台次安排的满意度等方面评价均优于实施前,差异有统计学意义(P0.05)。[结论]自主排班能满足护士的需求,提高了工作的依从性和满意度,提升了护理服务品质。     

开展APN连续性排班法与护士层级管理的实践与体会

目的通过优化人力资源配置和护士层级管理,减少护理缺陷,提升护理质量及护理服务满意度。方法通过改进排班模式,开展APN连续性排班法,实施护士长-高级责任护士-初级责任护士-助理护士层级管理模式,制定各级责任护士任职资格及完善各班工作指引,对比实施前后护理质量及护理服务满意度。结果实施后各项护理工作质量和服务满意度明显提高(p0.05)。结论实施APN连续性排班法与护士层级管理能减少护理缺陷发生率,提高护理质量和护理服务满意率。     

心血管内科护士连续排班及其层级管理的效果

目的探讨心血管内科实施护士连续排班与分层级管理的效果。方法以24h连续小组排班为基础,将临床护理人员分成护理组长、注册护士、辅助护士3个层级,由护理组长全面负责,实施连续排班与层级管理。结果实施连续排班与层级管理3个月后,科室护理质量得分显著高于实施前（P〈0.05）,护理缺陷数明显少于实施前（P〈0.05）;患者、医生和护士的满意度均高于实施前（P〈0.05）。结论在心血管内科实施护士连续排班与层级管理后,减少了护理缺陷,提高了护理质量和患者满意率,人力资源得到了合理使用,达到了患者与医护工作者均满意的双赢局面。     

低年资手术室护士医护沟通情景模拟训练及效果观察

目的:探讨低年资手术室护士医护沟通情景模拟训练的方法及效果。方法:根据影响手术室医护沟通要因分析鱼骨图进行主题选定,对34名低年资手术室护士进行情景模拟训练理论培训、合理人员分工、预演探讨分析、再次演练总结,比较训练前后低年资手术室护士护理质量得分和医生满意度评分。结果:训练后低年资手术室护士护理质量得分和医生满意度评分均高于训练前(P0.05)。结论:医护沟通情景模拟训练有利于提高低年资手术室护士的沟通能力和专业技能,增进医护交流,提升手术室护理质量。     

手术室专科护理分组对医护配合质量满意度的影响

目的:探讨手术室专科护理分组对医护配合质量满意度的影响.方法:选取手术室各专科医生共60名,于实施手术室专科护理分组前、后应用问卷调查其对医护配合质量的满意度.结果:手术室专科护理分组前后手术室各专科医生对手术物品准备、手术器械传递、特殊器械应用、手术配合情况、仪器设备保管、医生特殊要求及护理满意情况满意度比较,差异均具有统计学意义(P＜0.05).结论:手术室专科护理分组可提高手术室护理配合质量满意度,有利于加强护士的整体素质和合理应用人力资源,值得在临床上推广应用.     

磁性护理管理在提高手术室医护满意度中的效果观察

目的 探讨在手术室引入磁性护理管理理念以提高手术室医护满意度的实践效果。方法 在手术室引入磁性护理管理理念,包括建立多渠道共享治理,合理配置和使用人力资源,优化薪酬结构,支持职业发展及建立支持性人文环境。通过问卷调查管理前后护士工作满意度、护士自我效能感、医师对手术室护理满意度并进行比较。结果 实施磁性护理管理后,护士的工作满意度及自我效能得分高于管理前,差异有统计学意义（P<0.05）,医师对手术室护理满意度高于管理前,差异有统计学意义（P<0.05）。结论 磁性护理管理应用于手术室可提高手术室护士的工作满意度和自我效能感,提高医师对手术室环境和护理质量的满意度。     

层级管理在心胸外科责任制整体护理中的应用

目的探讨层级管理在心胸外科责任制整体护理工作中的应用。方法采用APN分组排班,各组床位相对固定,由护理组长带领本组人员共同完成本组患者的各项护理工作。结果实施护理层级管理后,保证了护理工作的连续性、系统性,确保护理质量;患者满意度、护士自我满意度、医护满意度均较实施前显著提高,差异具有统计学意义(均P0.05)。结论运用责任制层级管理,可激发各层级护士潜能,调动护士工作积极性,提高护理服务质量,保证护理安全。     

无缝隙管理模式在手供一体化器械管理中的应用

目的分析无缝隙管理模式在手供一体化器械管理中的应用效果。方法成立专门的器械管理组,建立规范化的手供一体化器械管理流程,调整排班模式,制定工作流程,建立手供沟通联系通道,落实无缝隙管理,对比无缝隙管理模式实施前后的器械使用情况、管理效果、手术室器械存在的问题及医护满意度。结果无缝隙管理模式实施后的器械清洗消毒合格率与完好率均明显高于实施前,且器械准备差错率明显低于实施前,对比各组差异均有统计学意义(P0.05)。实施后器械运输未及时到达、器械数目有误、器械损坏、器械遗失等手术室器械存在问题的发生率均明显低于实施前,差异有统计学意义(P0.05)。无缝隙管理模式实施后的器械晚送率均明显低于实施前,且器械术后去向明确率明显高于实施前,对比各组差异均有统计学意义(P0.05)。无缝隙管理模式实施前的医护满意度为87.00%,实施后的医护满意度为95.83%,实施后明显高于实施前,差异有统计学意义(P0.05)。结论无缝隙管理模式在手供一体化器械管理中的应用效果满意,可明显提升器械使用率与管理质量,进而提高医护满意度,值得推广与应用。     

人力资源的量化管理改善妇幼手术室工作效率和工作满意度的效果研究

[目的]探讨在医院妇幼手术室实施人力资源量化管理措施对于提高手术室工作效率及满意度方面的作用。[方法]2014年4月本院妇幼手术室实施了人力资源工作量化管理新模式,最大限度地提高医生、病人、护理人员的满意度,同时提高工作效率,并以问卷调查的方式调查对新管理方式实施前(2013年7月—2013年8月)与新管理方式实施后(2014年7月—2014年8月)进行对比,分析新管理方式实施的效果。[结果]人力资源量化管理措施前对照组的首台手术准时手术率为56%,显著的低于人力资源量化管理措施后研究组的81%(P<0.05)。人力资源量化管理措施实施前后研究组的护士满意度评分95.8分±4.6分、病人满意度评分96.1分±4.4分、医生满意度评分95.6分±2.5分,均显著高于对照组病人(P<0.05)。研究组的手术接台时间33.8 min±9.7 min,显著低于对照组(P<0.05);每日每手术间台次2.72台次±0.35台次,显著高于对照组(P<0.05)。[结论]在医院妇幼手术室实施人力资源量化管理措施能够显著提高工作效率和医护及病人的满意度。     

连续性排班模式与层级管理在神经外科护理管理中的应用

目的探讨APN连续性排班模式与护士层级管理在护理管理中的应用方法和效果。方法在临床护理工作中实施APN连续性排班模式和护士长-高级责任护士(护理组长)-初级责任护士-助理护士层级管理模式。比较实施前后病区护理不良事件发生情况和患者、医生和护士对护理服务质量满意度的差异。结果实施APN连续性排班模式与护士层级管理后病区护理不良事件发生率较实施前低;患者、医生和护士对护理服务质量满意度均较实施前提高,实施前后比较,均P<0.05,差异具有统计学意义。结论实施连续性排班模式和护士层级管理对减少护理缺陷,提升护理质量及护理服务满意度具有积极的作用。     

APN连续性排班在护理质量管理的应用

目的 探讨连续性排班在护理质量管理的应用效果评价.方法 比较APN连续性排班实施前后1年责任护士对患者相关疾病知识比较、患者对疾病相关知识知晓率、护理不良事件发生情况、患者及医生对护理服务满意度、护理质量的变化.结果 实施APN连续性排班后,责任护士对患者相关疾病知识的掌握、患者对疾病相关知识知晓率、患者及医生对护理服务满意度均高于传统排班(P＜0.01),护理质量均较实施前明显提高,护理不良事件发生情况低于实施前(P＜0.05).结论 APN连续性排班模式能使责任护士熟练掌握患者病情、减少护理不良事件发生,有效提高患者对相关疾病知识的知晓率、护理工作的满意度,提升了护理质量.     

手术室工作量化与绩效奖金挂钩模式的实施与探讨

目的观察手术工作量的量化与绩效奖金挂钩模式对手术室护理质量及各项满意度的影响。方法在手术室实施护士工作量的量化计分并结合人性化弹性排班及加班奖励制度与绩效奖金挂钩模式,比较该模式实施前1年和实施后1年护理差错发生情况及医生、患者、护士自身满意度情况。结果实施手术工作量的量化与绩效奖金挂钩模式后护理差错明显下降,手术医生、手术患者及护士自身满意度均有提高,差异均有统计学意义(P0.05)。结论手术室工作量化与绩效奖金挂钩模式满足了护士对付出与薪酬的合理配置,提高了工作质量和满意度。     

医护一体的优质护理在手术室日常护理质量中的应用效果

目的 探讨医护一体的优质护理在手术室日常护理质量中的效果。方法 选取2019年1~12月于华中科技大学同济医学院附属同济医院工作的34名手术室护理人员和66例行手术治疗的患者为对照组,选取2020年1~12月于本院工作的34名手术室护理人员和66例行手术治疗的患者为观察组。对照组实施常规手术室质量管理,观察组在常规手术室管理的基础上实施医护一体的优质护理。对比2组护理人员的手术室护理质量、患者的满意度情况和负性情绪,以及研究期间不良护理事件的发生情况。结果 观察组护理人员的手术室护理质量各项评分与对照组相比均更高(P均<0.05)。观察组患者在出院时的医护服务态度、术前沟通及访视、专业技术水平、术后指导康复评分均高于对照组(P均<0.05)。2组患者在出院时的焦虑自评量表和抑郁自评量表评分与干预前相比均更低,且观察组均比对照组更低,均存在统计学差异(P均<0.05)。观察组的不良护理事件总发生率与对照组相比更低(P<0.05)。结论 手术室日常护理中采用医护一体的优质护理干预可有效提升护理质量,提高患者的满意度,缓解其负性情绪,减少不良护理事件的发生。     

PDCA循环在手术室护理安全管理中的应用效果

目的探讨PDCA循环法在手术护理安全管理中的应用效果。方法 2014年开始实施PDCA循环法对手术室护理人员的工作进行管理。以2013年8月至2014年8月手术室护理工作临床资料为PDCA循环法实施前组,以2014年8月至2015年3月手术室护理工作临床资料为PDCA循环法实施后组,比较PDCA循环法实施前后手术室综合积分及手术室人员满意度以及手术室不良事件上报情况。结果 PDCA循环法实施后,手术室综合积分明显增加,手术室人员护理满意度明显提高,手术室护理不良事件发生例数明显减少,同时上报率明显提高,不良事件上报及时率也较实施PDCA循环法前明显改善,均有统计学意义(均P0.05)。结论将PDCA循环法应用于手术室安全管理可显著提高手术室的护理质量及患者满意度,值得推广与应用。