服务补救理论在急诊护理质量管理中的应用

目的探讨服务补救理论对预防和处理护理纠纷,提高急诊护理安全管理质量的作用。方法 2011年3~10月采用传统护理管理,2011年11月~2012年6月应用护理服务补救理论指导护理质量管理,对本科两个时期发生的护理不良事件数量、患者投诉次数、患者满意度、员工满意度、同事满意度、护理质量进行分析。结果应用服务补救理论指导护理质量管理后,护理不良事件数量从35次降到27次、患者投诉从6次降到2次,患者满意度、员工满意度、同事满意度、护理质量分别从84.0%、89.0%、85.0%、91.6分提高到95.0%、98.0%、97.0%、96.3分,两组比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论应用服务补救理论进行护理质量管理,有利于减少护理不良事件及患者投诉、提高患者及同事的满意度,确保急诊护理质量和安全。     

周质控记录表在病区护理质量管理中的应用

目的 探讨护理周质控记录表在病区护理质量管理中的应用方法和效果.方法 自2015年6月—2016年6月,血液风湿病区质控小组利用护理周质控记录对科室护理质量进行管理,并与实施前2014年6月—2015年6月护理质量进行比较,内容包括护理存在问题、不良事件发生率和患者满意度.结果 使用周质控记录表后,病区在核心制度执行、病区环境、护士日常行为、消毒隔离、护理记录、药品管理、急救管理出现问题的次数由18,22,18,26,20,26,19次降到6,15,7,15,5,10,8次,不良事件发生率由0.58%下降到0.31%,干预组满意度高于对照组,均差异有统计学意义(P<0.05).结论 护理周质控记录表可以明显改善和提高病区的护理质量及患者满意度,降低不良事件发生率.     

根因分析法在护理质量管理中的应用分析

目的探讨根因分析法在护理质量管理中的应用效果。方法选取本院2015年发生的23起护理不良事件(218例患者)作为对照组,使用根因分析法分析护理不良事件发生的原因,另选取2016年发生的12起护理不良事件(236例患者)作为研究组,根据根因分析法分析的原因制定相对应的整改措施,比较整改前、整改后护理不良事件发生率及上报率。结果实施根因分析前,218例患者中发生护理不良事件23起,护理不良事件发生率为10.55%,上报14例,上报率为60.87%;实施根因分析后,236例患者中发生护理不良事件12起,护理不良事件发生率为5.08%,上报11例,上报率为91.67%;经χ~2检验,实施根因分析后护理不良事件发生率显著低于实施根因分析前,且上报率显著高于实施根因分析前,均有P<0.05。结论根因分析法可有效减少护理不良事件的发生,提高上报率,对提高护理质量具有十分重要的意义。     

细节管理在小儿安全护理中的应用

目的探讨分析临床护理工作中采用细节管理在小儿安全护理中的总体应用效果,提高小儿临床护理质量以及家属满意度效果。方法对我院儿科实施细节管理前后的总体情况进行回顾分析总结,对实施细节管理前后的满意度以及护理质量情况进行全面对比分析。结果与细节管理实施前的满意度、不良事件发生率、护理质量相比,细节管理实施后有显著性提高(P<0.05)。结论实施细节护理之后,儿科护理工作人员强化了其自身的责任意识,保证了对患儿护理实施的全面性,实现了临床护理优质目标,减少了护理纠纷事件的发生比例。儿科实施细节管理能够最大限度上保证患儿的生命健康质量,提高临床护理效果。     

精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果

目的 探究神经内科护理管理中应用精细化管理的效果.方法 选择2019年1月至2020年10月本院神经内科收治的80例患者为研究对象,采用随机数字表法分成对照组和研究组,每组各40例.对照组予常规管理,研究组予精细化管理.比较两组护理管理质量、不良事件发生率与护理满意度.结果 研究组环境管理(23.96±1.02)分、护...     

根本原因分析法在护理不良事件管理中的应用研究

目的探讨根本原因分析法在护理不良事件管理中的应用效果。方法选择惠州市某三级医院2015年1月至2016年6月实施RCA前的患者500例,同时选取2016年7月至2017年12月实施RCA后的患者500例,采取对比分析的方法,比较实施前后的护理不良事件的发生率及上报率。结果实施RCA前,护理不良事件的发生率为10.40%,上报率为61.54%,实施RCA后,护理不良事件的发生率为4.40%,上报率为90.91%,实施前后相比均有显著差异(P <0.05)。结论在护理不良事件管理中,采用RCA(根本原因分析法)的方法,能够有效减少护理不良事件的发生率,同时提高护理不良事件的上报率,对于护理不良事件管理的强化有着重要的价值。     

护理风险管理模式在提升围术期护理管理质量中的应用效果

目的 探讨护理风险管理模式在提升围术期护理管理质量中的应用效果.方法 选取2017年11月～2018年11月南昌大学第四附属医院收治的68例手术患者为对照组,实施常规护理;选取2018年12月～2019年12月收治的68例手术患者为观察组,实施护理风险管理.比较两组护理人员的护理实施质量、患者满意度,记录不良风险事件发...     

循证护理在护理不良事件分析中的应用

目的：探讨循证护理在护理不良事件分析中的应用。方法成立循证小组,提出循证问题,检索证据,分析整理后应用于护理不良事件分析过程中;检索出期刊论文294篇,学位论文1篇,会议论文2篇,通过筛选,最终获得支持性中文文献30篇。整理分析68例护理不良事件,观察护理不良事件与护士职称、工作年限、护士学历、护士长任职年限的关系。结果护理不良事件的不同工作年限、护士长的任职年限的护理事件发生率间,差异有统计学意义（ P ＜0.05）,护士的不同职称、学历间差异无统计学意义（ P ＞0.05）。结论采用循证护理可对护理不良事件进行科学、深入分析。     

不良事件免责上报系统在护理质量与安全管理中的应用

目的了解不良事件免责上报系统对护理质量与安全管理的影响。方法建立护理不良事件免责上报系统,正式运行2年,采用问卷调查法,比较系统建立前后住院患者满意度、不良事件发生率和主动上报率的差异。结果系统建立后住院患者满意度、不良事件发生率和主动上报率得到明显改善,其中住院患者满意度和不良事件主动上报率呈逐年递增趋势,不良事件的发生率大幅度降低。结论不良事件免责上报系统的建立对保障患者安全和提高患者满意度有积极作用,值得推广。     

临床护理管理中分层次管理的应用效果观察

目的 探讨临床护理管理中分层次管理的应用效果.方法 选取本院120名护理人员作为研究对象,随机分为实验组和对照组,每组60名.其中实验组采取分层次管理模式进行护理管理,对照组按照常规的管理模式进行护理管理.对两组护理人员在管理前后的理论知识掌握水平和实际操作能力以及患者的满意度等情况进行比较.结果 进行分层次管理后实验组理论掌握水平和实际操作能力以及患者的满意度都要明显好于对照组,差异均具有统计学意义（P＜0.05）.结论 在临床护理管理中进行分层次管理可以使护理人员的理论水平和实际操作能力得到明显提高,还可以提高患者对护理工作的满意度,具有临床推广价值.     

基于移动护理系统护理评估单的简化与应用

目的探讨简化版护理评估单在临床的应用效果。方法成立护理评估单简化小组,设计、修订新版护理评估单,在试点科室运行,而后在全院范围内推行,评价其应用效果。结果应用新版护理评估单后,护理人员用于护理文书的书写时间缩短(t=37.71,P=0.000),护理文书的书写质量明显提升(t=34.30,P=0.000),高危患者(跌倒/坠床、压疮、导管滑脱)的识别率提高,护理人员对护理文书书写的满意度提升,差异有统计学意义(χ~2=56.215,P=0.000)。结论基于移动护理系统的新版护理评估单设计合理,使用方便,可以提高护理文书的记录质量,保证患者的护理质量及护理安全,减少不良事件的发生,同时有利于提高护理人员对护理记录的满意度,值得临床推广应用。     

风险评估在精神科护理安全管理中的应用效果分析

目的:分析风险评估在精神科护理安全管理中的应用效果.方法:收集2013年1月—2014年12月精神科收治的100例患者为对照组,实施科室常规护理管理;收集2015年1月—2016年12月收治的100例患者为观察组,在实施科室护理安全管理前对患者进行风险评估.对比两组护理不良事件发生率和护理服务满意度.结果:观察组护理不良事件发生率为4％(4/100),对照组护理不良事件发生率为12％(12/100),观察组明显低于对照组(P<0.05).观察组护理服务满意度为99％,对照组为90％,组间差异有统计学意义(P<0.05).结论:精神科护理安全管理中实施风险评估可以减少护理不良事件,提高护理服务满意度,从而保障患者安全,值得推广应用.     

品管圈在消毒供应中心护理质量管理中的实践和效果评价

目的探讨品管圈在消毒供应中心质量管理中的实践和效果。方法选取我院2014年1月~2017年1月消毒供应中心的器材和物品作为研究对象,将消毒供应中心的物品和器材实施品管圈和未实施品管圈进行对比分析,2014年1月~2015年12月为未实施品管圈的时间段名为对照组,2016年1月~2017年1月为实施品管圈的时间段名为观察组。比较两组器材和物品的清洗合格率、消毒合格率和无菌包包装合格率以及消毒供应中心的工作人员的工作积极性和差错率。结果观察组器材和物品的清洗合格率、消毒合格率和无菌包包装合格率均高于对照组器。观察组消毒供应中心的工作人员工作积极性和差错率均高于对照组。实施前后的数据具有统计学差异(P<0.05)。结论品管圈在消毒供应中心护理质量管理中可以有效提高器材和物品的清洗合格率、消毒合格率和无菌包包装合格率以及对消毒供应中心的工作人员的工作具有促进作用,同时可以提高中心的质量管理,减少差错率,值得在管理中应用和推广。     

循证护理在经皮肾镜碎石术中的应用效果观察

[目的]探讨循证护理在经皮肾镜碎石术中的应用疗效.[方法]选取我院2010年1月至2011年1月进行经皮肾镜碎石手术的患者56例,对所有患者进行循证护理,观察其应用效果.[结果]本组患者在循证护理下,均为出现体位不当引发的并发症.[结论]经皮肾镜碎石术患者进行循证护理,能够显著预防体位不当引发的并发症,循证护理具有临床推广应用价值.     

中医临床护理工作中应用人性化护理管理观察

目的探讨中医临床护理工作中应用人性化护理管理的效果。方法选取我院2017年1月～2018年12月收治的中医临床患者85例,随机分为对照组(n=42)、观察组(n=43)。对照组患者采用常规的中医临床护理模式,观察组患者在对照组患者护理模式的基础上采用人性化护理模式干预,比较两组患者对医护人员沟通质量、护理操作质量、工作责任心的评分,对比两组患者对医护人员的满意率,比较两组患者治疗过程中不良事件发生率。结果观察组患者对医护人员的评分整体明显优于对照组患者对医护人员的评分(P 0.05),对照组患者对医护人员的满意率明显低于观察组患者对医护人员的满意率(P 0.05),观察组患者治疗过程中不良事件发生率2.32%明显低于对照组患者治疗过程中不良事件发生率23.80%(P0.05)。结论人性化护理管理应用到中医临床护理工作中作用效果十分理想,临床上值得推广。     

追踪方法学在护理质量评价中的应用效果

目的：探讨和分析追踪方法学在临床护理质量评价中的应用效果。方法将本院2011年5月～2012年2月引入追踪方法学前外科病区收治的150例住院患者作为对照组,同时将2012年3～12月引入追踪方法学后收治的150例患者作为观察组,对本院外科病区临床整体护理质量进行管理与评价。结果观察组各管理型评价指标的合格率显著高于对照组,差异有统计学意义（P〈0.01）。观察组执行型评价指标合格率高于对照组,差异有统计学意义（P〈0.01）。结论追踪方法学在护理质量评价中的应用对规范执业行为,强化护理质控意识,强调细节管理及提升护理质量等方面均有显著的效果,值得推广。     

护理干预在经皮肾镜取石术中的应用效果观察

目的探讨护理干预在经皮肾镜取石术中的临床应用效果。方法选取本院2011年11月～2012年9月采用经皮肾镜取石术治疗的124例肾结石患者为研究对象,针对患者实施不同护理后的相关临床指标进行比较分析。结果对照组62例患者中,总满意53例,总满意率为85.48%;实验组62例患者中,总满意61例,总满意率为98.39%。实验组总满意率显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论护理干预在经皮肾镜取石术中的应用效果较佳,可以显著地提高护理服务质量,对于患者的术后康复具有重要的意义。     

护理管理中风险管理的应用效果评价

目的：观察护理管理中风险管理的应用效果。方法将80例妇产科患者随机分为观察组和对照组各40例。观察组实施护理风险管理,对照组未实施护理风险管理。采用问卷调查的方式,比较2组护理效果。结果观察组实施风险管理后,患者对护理人员的管理工作及健康宣教、工作态度、防范风险意识的评估均高于对照组,患者对于护理的满意度为97．5％高于对照组的77．5％,差异有统计学意义（ P＜0．05）。结论在医院的护理管理中实施风险管理,不仅可提高护理人员对风险的防范意识,还能提高护理质量,从而增加患者的满意度,值得临床推广应用。     

分层次管理在临床护理管理中的应用效果分析

目的探讨临床护理管理中分层次管理的应用效果。方法将80名护理人员随机分为观察组和对照组各40例。观察组应用分层次管理模式,对照组实施常规管理,比较2组实施管理前后护理人员工作积极性、医师及患者满意度、护理人员成就感满意度和护理操作技能、理论知识评分情况。结果实施护理管理后,观察组自评及他评非常积极率显著高于对照组,患者及医师满意度均高于对照组,成就感满意度高于对照组,操作技能及理论知识评分高于对照组,差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论在临床护理管理工作中开展分层次管理,可显著提高护理质量,建立和谐护理关系,推动医院工作有序进展,值得临床推广应用。