持续质量改进在门诊专科护理管理中的应用

[目的]探讨持续质量改进(CQI)在门诊专科护理管理中的应用.[方法]借鉴美国医疗机构评鉴联合委员会(JHACO)提出的持续质量改进的流程模式,在门诊专科护理管理中明确护理服务目标,工作范围,定义门诊护理质量考核,制订测量标准,评价护理质量.[结果]门诊病人满意度明显上升,门诊专科病人满意度由92.5%上升到98.9%;医技科室满意度由83.6%上升到95.0%[结论]在门诊专科护理管理中应用持续质量改进效果明显.     

护士长-质量控制小组模式在急诊科护理质量持续改进中的应用

目的:通过改进急诊护理质量持续控制,探讨有效的护理质量持续改进体系。方法:采取护士长质控和科室质控小组质控,对科室的护理质量进行全面、持续的管理和控制,并建立积极的信息反馈制度。结果:通过多方面、持续的质量控制,真正做到发现问题改进问题,从而达到护理质量持续改进,消除护理缺陷和不良事件的发生,提高护理质量和管理水平。结论:护士长-质控小组模式是一种有效的护理质量持续改进体系。     

改进的护理质控方法对提高护理质量的影响

[目的]探讨有效的、持续质量改进的护理质量控制(简称护理质控)方法,对提高护理质量的影响.[方法]2009年5月开始,在一所三级甲等医院改进护理质控方法,设置合理的质量标准,动态评估临床护理质量问题,建立持续的、行之有效的护理质量督导机制,引导临床质量问题的最终解决.[结果]不断规范了临床护理操作[如留置导尿管护理不合...     

三级质控体系在科室护理质量持续改进中的作用

目的探讨三级质控体系在护理质量持续改进中的作用。方法由三级质控体系依据护理部下发的《护理质控标准》共同对科室的护理质量进行督导、检查与评价,不断发现工作中的问题及安全隐患,及时采取纠正和防范措施。结果年度科室护理质量各项评分及在院、出院患者满意率明显优于实施前。结论三级质控体系可大大提高科室护理质量,在护理质量持续改进中发挥重大作用。     

用持续质量改进方法提高护理电子病历质量

[目的]为探讨有效的管理方法,提高护理电子病历质量.[方法]通过建立护理电子病历质量评价标准,全员参与、重点监测和定期质量抽查方式进行检查、督促、反馈、追踪的持续质量改进方法管理.[结果]2006年、2007年、2008年全院二级质控的护理电子病历书写缺陷逐年减少(P＜0.005),出院抽查合格护理电子病历逐年上升(P＜0.005),出院复印的护理电子病历无医患纠纷.[结论]持续质量改进强化了护理文书质量的环节管理,确保了护理电子病历的书写质量.     

三级护理质控模式在神经内科病房管理中的应用

[目的]增强护士质量管理的参与意识,提高护理服务质量。[方法]科室建立一级质控员-二级质控员-护理管理者的三级护理质控模式体系,每月质控员检查分析总结质量问题,及时反馈控制,达到持续改进,实施1年后评价效果,比较实施该模式管理前(2010年1月—2010年12月)各项检查指标与实施后(2012年1月—2012年12月)各项指标的差异。[结果]科室实施三级护理质控模式下的各项检查指标明显优于该模式实施前的各项指标。[结论]三级护理质控模式在神经内科病房管理中的应用,有效提高了病房护理质量及管理水平。     

持续质量改进模式在护理文件书写质量管理中的应用

目的探讨应用持续质量改进模式在护理质量控制小组护理文件书写中所发挥的作用。方法应用持续质量改进模式对护理文件书写进行6个月的质控,将2015年2月开展持续质量改进模式前的护理质控文件和2015年8~12月开展持续质量改进模式后的护理质控文件计分情况进行分析比较。结果应用持续质量改进模式6个月后,护理记录单、体温单、医嘱单的总体质量均高于应用前,差异有统计学意义(P0.01)。结论持续质量改进模式的应用能规范护理文件书写,提高护理文件书写质量,也可以加强护士的法律意识,使其合法权益得到维护。     

流程再造对优质护理质量持续改进的影响

[目的]探讨流程再造对优质护理质量持续改进的影响.[方法] 在护理工作流程中的排班模式、连续基础护理、出院流程、计划输液、日护理质量评价、工作沟通、护士工作持续改进分析等方面制订、实施新流程并形成制度.比较流程再造前后护理质量情况.[结果] 持续改进后各项护理质量及病人满意度均明显提高 (P均＜0.05).[结论]护理工作流程再造可提高护理质量,进而提高病人满意度.     

流程重组对护理质量持续改进的影响

[目的]探讨护理服务流程重组对护理质量持续改进的影响.[方法]分析目前护理流程现状,采用流程重组理论和方法,对部分护理服务流程中的护理制度及护理常规流程、连续性排班流程、输液流程、出入院流程、护理病历书写流程等进行优化重组,并比较流程重组前后护理服务质量和护理工作时间分布情况.[结果]流程重组后科室护理质量明显提高,病人对护士服务的满意度从95.1%上升至98.5%,直接护理时间显著增加,间接护理时间和额外护理时间明显减少.[结论]护理流程重组是护理质量持续改进的有效措施.     

护理质量控制体系在护理管理中的作用

建立一系列的护理质量控制体系,定期完成各项护理指标进行检查、评价、反馈,使护理质量持续改进和稳步提高。现将护理质量控制体系在护理管理中的作用报告如下。1质控体系的建立1.1建立健全护理质控网络由医院护理部建立质控小组,即:护理管理、基础护理、危重患者护理、护理文书、消毒隔离、急救物品、健康教育[1]。每个质控小组均有护理部主任、护士长任组长。每个月不定期对全院护理质量按分工进行检查、指导,认真记录检查结果,然后由护理部每月汇总、分析、评价、修订、改进。1.2成立科室质控小组每个科室均成立了3~5人的护理质控小组。…     

"检查结果互认"和质量管理

阐述了检查结果“互认”、“可比”的含义及理解，剖析了检查结果互认中应考虑的几个基本问题，并提出了在质量管理中迫切需要解决的若干问题及相应方法。     

齐拉西酮对精神分裂症患者生活质量的影响

目的 评价齐拉西酮对精神分裂症患者生活质量的影响,为临床干预提供依据. 方法 将60例精神分裂症患者随机分为两组,每组30例,研究组口服齐拉西酮治疗,对照组口服利培酮治疗.观察8周.于治疗前及治疗8周末采用阳性与阴性症状量表、副反应量表评定临床疗效及不良反应,生活质量综合评定问卷-74评定生活质量.对两组评定结果进行对比分析. 结果 治疗后两组阳性与阴性症状量表总分及各因子分均较治疗前有显著下降（P＜0.01）,生活质量综合评定问卷-74总分、躯体健康、心理健康、社会功能维度分及各因子分均较治疗前有显著提高（P＜0.01）;治疗8周末研究组生活质量综合评定问卷-74总分、躯体健康维度、社会功能维度、躯体不适、运动与感觉、工作与学习及业余娱乐等因子分均显著高于对照组（P＜0.05或0.01）;副反应量表评分及锥体外系反应、心电图异常、体重增加等不良反应发生率均显著低于对照组（P均＜0.05）. 结论 齐拉西酮治疗精神分裂症疗效显著,与利培酮相当,且安全性更高,更有利于提高患者的生活质量.     

追踪方法学在护理质量改进中的应用效果

追踪方法学是近年来医院评审中使用的以病人为中心的评价方法,更为注重医疗护理过程中的质量安全及服务工作。追踪方法学主要的两种方式为个案追踪和系统追踪[1]。个案追踪为病人追踪指通过对选定病人的追踪检查,评价护理流程、制度执行力及和护理服务能力。系统追踪指各相关部门协同工作,围绕共同目标就医疗过程中的高风险项目,侧重发现组织系统     

全国血站系统梅毒血清学检验室间质量评价

梅毒是由梅毒苍白螺旋体感染而引起的生殖器官及其所属淋巴结和全身病变的慢性性传染病。近年来 ,梅毒在我国死灰复燃 ,发病呈上升趋势。梅毒可循血源而传播 ,因此加强对血源梅毒感染的筛查是防止梅毒扩散的重要措施。我国梅毒血清学检验已列入献血者血液筛查项目 ,但国内血站实验室由于开展梅毒血清学检验起步较晚 ,发展也较缓慢 ,同时检验方法陈旧 ,检验水平相对较低。因此在全国血站开展梅毒血清学检验室间质量评价工作有着重要意义。1　材料与方法1 1　材料　质控样品由卫生部临床检验中心制备提供。质控样品制备用试剂盒 :梅毒RPR (…     

强化出院指导提高心力衰竭患者生活质量及服药依从性的研究

目的 探讨对心力衰竭患者进行强化出院指导对提高其生活质量及依从性的效果.方法 将87例心力衰竭患者随机分成干预组(46例)和对照组(41例).对照组采用常规出院指导;干预组进行强化出院指导,即由经过培训的护理人员在患者出院后对患者进行有计划、有组织的健康教育和指导.采用明尼苏达心力衰竭患者生活质量量表(MLHF)和6 min步行试验对2组患者的生活质量情况进行评价,并比较其服药依从性、生活方式改变情况.结果 随访6个月后,干预组与对照组健康相关生活质量及6 min步行距离比较差异均有统计学意义(P＜0.01).干预组服药依从性高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 对心力衰竭患者强化出院指导,有助于改善患者的生活质量及依从性.     

计算机X线摄影胸片的效果与质量控制

目的探讨计算机X线摄影(cR)胸片质量控制(Qc)的最佳方法.方法对118例cR胸片进行了效果分析.就照片中肺尖、外带肺纹理、肋骨重叠的肺纹理、肺门血管、空洞液平面等阴影的显示几率,照片层次等作一评价.结果由于Qc的较好实施,提高了cR胸片的质量.结论用cR对于早期发现肺肿瘤、转移性结节、肺结核及其他弥漫性病变有着极其重要的意义.     

强化出院指导提高心力衰竭患者生活质量及服药依从性的研究

目的探讨对心力衰竭患者进行强化出院指导对提高其生活质量及依从性的效果。方法将87例心力衰竭患者随机分成干预组（46例）和对照组（41例）。对照组采用常规出院指导；干预组进行强化出院指导，即由经过培训的护理人员在患者出院后对患者进行有计划、有组织的健康教育和指导。采用明尼苏达心力衰竭患者生活质量量表（MLHF）和6min步行试验对2组患者的生活质量情况进行评价，并比较其服药依从性、生活方式改变情况。结果随访6个月后，干预组与对照组健康相关生活质量及6min步行距离比较差异均有统计学意义（P〈0．01）。干预组服药依从性高于对照组，差异有统计学意义（P〈0．05）。结论对心力衰竭患者强化出院指导，有助于改善患者的生活质量及依从性。     

优质护理服务工程在妇科病房的实施效果研究

2010年1月全国护理工作会议,卫生部提出在全国卫生系统开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题,以"病人满意、社会满意、政府满意"为目标的"优质护理服务示范工程"活动.该活动旨在进一步规范临床护理工作,提高护理质量,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务.经过近半年的积极筹备,我院妇科2病区2010年9月全面开展"优质护理服务示范工程".活动开展半年来,取得了良好的效果,真正做到了病人满意、社会满意.现将实施方法和效果汇报如下.     

护生教员带教护理技术操作的质量控制实践

能力的培养已成为医学教育界的一个重要的课题.现代护理教育对护理专业的技能要求特别突出地强调了护理技术操作的能力和健康教育的能力[1].由于近年来学校的扩招,护生人数大幅度增加[2],护理教师的工作量加大,而护生的课间实习基地和实践机会也显得相对不足[3].如何利用学校现有的实验设备和师资,短期内提高护生的护理技术操作能力及健康教育能力是值得探讨的一个问题.2007年3月-2009年1月,我院对<护理学基础>课程中常用的十五项护理技术操作的带教模式进行改革,大胆地挑选护生担任护生教员,按照PDCA循环法对护生教员带教质量进行控制,确保了护生教员带教护理技术操作的效果,并有效地培养了护生教员的健康教育能力.现介绍如下.     

满足护士排班需求在提高特需病房护理质量中的作用

随着社会的发展,医学模式的不断转变,人们生活条件的好转,对医疗水平的要求提高,随之特需医疗服务应运而生.特需医疗服务的特点不是医疗原则和医疗质量的特殊, 而是通过改善医疗服务时间、空间、生活设施、就诊环境和强化优质服务来突出其特点[1].我科是三级甲等医院的一个特需科室,于2000年成立,现已由原来的25张床增加到50张床.在特需病房,病人身份特殊复杂,对医疗服务的层次、品味、规格及条件上明显优于普通服务,对护理工作的要求和侧重点与普通病房有所不同;对护士的基本素质、服务意识、护理技术及沟通技巧都有较高的要求[2],再加上现代激烈竞争的社会,特需病房的护士更加需要不断的提升自己,不断的学习,使得护士们的心理压力大,精神紧张.护士长考虑到护士的感受,在排班表上设置备注栏,让护士提前写下自己的排班需求,在保证工作正常完成的前提下,尽量满足护士的需求,充分调动护理人员工作及学习的积极性,激励引导她们愉快的工作,从而提高了护理质量.