导医分诊护士在护患沟通中的技巧

当前社会经济改革的大潮突飞猛进的发展,同时也推动着人们对身心健康更深层次的认识和要求。防病、治病、追求高质量的生活、高水平的健康、渴求最好的医疗护理,成为人们生活中不可缺少的大事。因此,这就要求导医分诊护士转变思想和服务理念,做到热情周到的为患者提供护理服务。要耐心的做好这些工作,不厌其烦的为患者咨询答疑,满足患者的就医需求,导医护士必须具备良好的职业素质,建立新型的导医分诊服务模式,使导医分诊护士做到职业角色化、服务规范化。早在十九世纪,护理专业的创始人南丁格尔就提出护理既是科学又是艺术。近代多数研究者也认为护理专业的本质是对人类的关怀和照顾他人的品质和能力的专业人才。要达到这样的目标,护士除了掌握必备的医学护理常识外,还要自觉加强社会和人文科学的学习。下面就护患沟通艺术在门诊的应用作一探讨。1护患沟通的必要性护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系,它直接影响患者的心理变化,与患者的康复有着密切的联系。护患沟通是指护士与患者及家属之间的沟通,护患沟通是处理护患之间人际关系的主要内容,没有护患沟通,就不能建立良好的护患关系。2护患沟通的前提-信任信任是护患关系的重要内容,也是护士开展护理工作...     

护患沟通技巧的探讨

早在十九世纪 ,护理专业的创始人南丁格尔就提出护理既是科学又是艺术。护理专业的本质是对人类的关怀和照顾他人的品质和能力的专业 ,要达到这样的目标 ,护士除了掌握必备的医学护理常识外 ,还要自觉加强社会和人文科学的学习 ,本文对护患沟通艺术在临床护理中的应用进行探讨。1　护患沟通的内容护患沟通是护士与病人之间的信息交流过程 ,所交流的内容是与病人的护理及康复直接或间接相关的信息 ,同时也包括双方的思想、感情、愿望及要求等方面的沟通。信任是护患关系的重要内容 ,也是病人授权护士进行护理工作的先决条件 ,更是护患沟通的…     

护患关系的协调与沟通

护患关系在整个护理过程中起着重要作用,护患关系是护理职业中特有的人际关系,它是护士与患者在一定时期内通过护理与被护理的交往而形成的人际关系,这是基于相互信任与相互尊重的基础上的一种专业性关系。建立良好的护患关系是保证护理工作顺利进行的关键与基础,它有利于我们收集患者资料,做出正确的护理诊断,也是护理实践的重要方面。沟通是建立在护患关系之间帮助关系的基础上,这要求护士必须掌握沟通交流的知识,恰当运用沟通交流技巧来建立一个良好的护患关系,以利于护理行为的实施,促进患者早日康复。而实际工作中,由于护士与患者是陌生关系,文化素质或家庭环境等方面都存在着不同和差异,因此,我根据临床经验,就如何使护患有效沟通浅谈几种技巧。1明确沟通的目的护患之间的沟通首先是一种治疗性沟通,它的核心是使护患之间关系融洽,以最短的时间达到治疗最佳效果。沟通首先要对患者施加影响。护士要尽心尽力地影响患者,使他们接受自已的看法,通过各种形式进行宣传扩大影响,使患者自愿并配合接受治疗,对病情充满信心。护士在进行健康教育之前要对患者的有关资料进行搜集,提供医疗和护理依据,了解健康教育的需求,然后与患者制定行之有效的护理计划,并共同努力达到预期目标。...     

加强护患沟通与交流预防护理纠纷

护患关系做为就医系统的一部分在创建良好医疗护理环境中起着重要作用。目前患者对医疗护理质量的要求越来越高，对医护人员的信任度不断下降，护患关系紧张，因此进行护患之间的有效沟通与交流可以建立良好的护患关系，增进相互理解和信任，提高患者的满意度，预防护理纠纷的发生。1有效的沟通与交流是建立良好护患关系的前提沟通既是一种科学的工作方法，同时也是一门艺术，是护理工作中的一个重要环节，良好的沟通技巧可以建立护理工作中的良性人际关系，使护理工作在友好的气氛中进行。护士通过有效地沟通与交流，发展和促进良好的护患关系，能够满足患者的身心需要，使患者真正接受科学的现代护理。     

儿科护理护患交流

十九世纪,护理专业的创始人南丁格尔提出[1]。护理既是科学又是艺术。近代的多数研究者也认为护理专业的本质是对人类的关怀和照顾他人的品质和能力的专业人才。要达到这样的目标,护士除了掌握必备的医学护理常识外,还要自觉加强社会和人文科学的学习。护患沟通是一种以治疗性沟通为主要模式的复杂过程。在护患沟通过程中,护士作为健康照顾者,主要作用是为患者     

护患沟通中的障碍因素与应对策略

护患关系是护理人际关系中最基本、最重要的一种,是护理工作中的首要问题[1],也是护理伦理学研究的核心问题。它是指护士与患者(和/或家属)在护理服务中形成的专业性人际关系[2]。护患关系的形成和发展离不开护患间的持续交往与互动——护患沟通。有效的沟通将营造良好的护患关系;缺乏沟通或无效的沟通就会导致护患之间形同陌路。在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。1护患沟通的障碍因素1.1护士方面的原因1.1.1护患交流信息量过少[3]:患者住院一进病房首先接触的就是护士,这时的患者及家属的情绪…     

浅谈护患关系沟通中存在的问题及对策

护理人员与患者之间的关系沟通,是护理过程中最重要的一种关系沟通,是护士为患者提供整体护理服务的过程中发生的.护士是掌握一定医学护理专业知识和技能的专业人员,是健康服务的直接参与者,当患者产生健康问题而需要护士参与健康服务时,护士与患者便进入一种特殊的关系中,所以说护患者关系是一种专业性的人际关系.护患关系沟通对于做好护理工作具有十分重要的意义,然而在临床工作实践中,护患关系沟通还存在着一些特殊的问题.有待我们去面对和解决.     

应用标准化患者培养护生护患沟通能力的实践

护患沟通能力是护士与患者及患者家属在提供护理服务过程中形成和培养起来的直接影响护患关系和患者能否积极接受、配合治疗与护理的人际交流能力，是一名合格护士必备的专业素质和工作能力之一。目前，护理实践教学中，护生护患沟通能力的培养，一方面依靠学校《人际沟通》课程的理论讲述，另一方面依靠护理实践中的日积月累。而护生在见习、实习时由于缺乏有效的护患沟通实践经验和技巧，     

提高护患有效沟通的技巧分析

护患有效沟通可获得完整的患者资料,有利于了解患者的身心健康问题,增进其对护理工作的理解、信任和支持及提高其对护理工作的满意度,从而维持良好的护患关系[1].1 影响护患沟通的因素1.1 观念差异是护患沟通的障碍传统的生物医学模式观念认为,护士只是被动执行医嘱进行操作,致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自觉性.     

健康教育中护患沟通技巧

在护理工作中,随着健康教育在护理工作中越来越占有举足轻重的位置,提高护士在护理中的沟通能力,尤其是提高护患沟通能力一直是护士本身为努力的方向。良好的护患沟通是开展健康教育的前提。近年来,对护理人员的专业素质提出了更高的要求,使得提高护士的护患沟通能力再次成为护理专业所关注的重点内容之一。现将健康教育中护患沟通技巧探讨如下。     

护患沟通在手术室中的应用

护患沟通是整体护理的主要内容,护士运用巧妙得体的语言与行为,与患者及家属沟通,促进患者早日康复,在手术室整体护理中起着重要的作用。 1护患沟通的方式1．1语言沟通有声的语言是护患进行沟通最基本、最重要的工具,是感情沟通的桥梁。     

浅谈护患沟通的重要性

护患间良好的关系及交流是良好的护理效果的基础。在临床护理过程中,护士通过与患者沟通交流,能有效帮助患者保持积极心态,以利于其疾病好转、痊愈和康复。由此可见,沟通能促进护患之间相互理解、支持,有效得沟通能促进护患关系的良好发展,使患者能正确理解护士的服务,增加对护士的信任感,从而提高我们护理人员自身价值,拉近护患、理解、信任、支持,才能达到护患关系和谐稳定。     

提高护患有效沟通的技巧分析

护患有效沟通可获得完整的患者资料,有利于了解患者的身心健康问题,增进其对护理工作的理解、信任和支持及提高其对护理工作的满意度,从而维持良好的护患关系[1]。1影响护患沟通的因素1.1观念差异是护患沟通的障碍传统的生物医学模式观念认为,护士只是被动执行医嘱进行操作,致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自觉性。1.2沟通信息的偏差护士使用方言或较多的专业术语,往往使患者不易理解或产生概念上的误解,     

在校护士学生沟通能力的培养

随着以患者为中心整体护理模式的形成,护士在进行护理操作中应尤其重视与患者的交流沟通[1]。沟通不仅是一项工作,也是一门艺术。在临床工作中,护患之间的沟通效果更是极大地影响着患者疾患的愈后。肩负着培养合格护理人才的医学院校,更应将培养沟通交流能力作为教育重点之一。历届护士学生在实习岗位的表现和面临的各种问题:焦虑紧张,难以应对护患关系,健康指导不良等,缺乏沟通能力和技巧是其中重要的原因。我校从2004届护理班学生开始,在校园生活的各个方面加强了沟通交流能力的培养。     

护患沟通对护士的基本要求和沟通技巧

护患关系是护士在临床护理过程中与患者及其相关人员相互交往而形成的一种相容的双向人际关系,护患之间积极有效的沟通是建立良好护患关系的重要手段和方式。随着社会的进步和法治的不断完善,人们就医时的自我保护意识逐步增强。患者对医疗护理质量的期望与医护人员的惯性思维和滞后的服务意识成为一对矛盾的统一体,往往会出现护患纠纷,其中70％直接与护患沟通不够有关。有效的沟通可以避免和减少纠纷的发生,或化解已经发生的纠纷。所以,护理人员必须不断提高自身的沟通能力,掌握沟通的技巧和艺术,通过与患者建立良好的人际关系,促使患者早日康复,回归正常的工作、学习和生活。     

标准化患者情景模拟在在职护士护患沟通培训中的应用

护患沟通能力作为现代护理模式中护士必须拥有的一项重要能力,对提高患者治护依从度、患者护理满意度、护理服务质量与护理过程安全均有非常重要的作用[1].因此医院护理管理部门必须将护士护患沟通能力的培训进行常态化开展,保持和提升护理人员的沟通技巧与沟通能力,降低护理纠纷与护理投诉事件的发生率.标准化患者模拟教学法是近年来临床...     

浅谈语言沟通在精神科护患关系中的作用

护患关系的建立和发展,是在沟通过程中实现的,有效的沟通将产生良好的护患关系,而无效的沟通会导致护患之间形同陌路或发生冲突。人与人之间的沟通约35%属语言沟通,护患关系交流过程中,语言是信息传递的重要工具,护士通过语言沟通,收集病人健康方面的资料和信息,了解患者生理、心理需求,并且在语言沟通过程中,患者所体验到友好态度、尊重体贴等,能使患者对护士产生信任,从而形成良好的护患关系。精神病人由于大脑机能紊乱,导致认知、情感、意志、行为等发生异常,给护患沟通带来困难。我们在精神科护理过程中,体会到护患关系的建立和发展依赖于护患语言沟通的效果。1 语言沟通的原则1.1 真诚、平等的交流:是护患交流得以成功的核心,把病人当亲人,能设身处地的对病人内心状态进行感受和体验,     

护患沟通在优质护理服务中的应用

目的在优质护理服务中实施护患沟通,提高患者满意度。方法根据卫生部贴近患者的要求,通过多次沟通艺术培训,并将各种沟通方法和技巧运用在临床护理当中。结果增加护士的业务知识,为患者提供满意度服务。结论护士通过有效深入的沟通,融洽了护患关系、提供了优质服务、减少护患纠纷,实现了让患者满意、社会满意的要求。     

通过护患沟通记录单 提高护患沟通效果

护患沟通是指护士与患者及其家属之间的沟通，即思想、情感、知识等方面的交流。为提高护理服务质量，本院护理部自2002年以来，积极开展护患优质服务，制订护患沟通记录单，使护患沟通贯穿于患者从人院到出院的全过程。以下是笔者实施护患沟通记录单，开展护患沟通的体会。     

护患沟通之我见

沟通是人与人之间信息的传递，护理工作中存在护士与患者、护士与患者家属两种关系，其中护士与患者之间不是一种普通的关系。它是一种有目标，需谨慎执行、小心促成的专业性关系。良好的护患沟通有助于了解患者的身心状况，向患者提供正确的信息，更好地为患者服务；帮助患者减轻痛苦，创造良好的心理状态；同时也可以密切护患关系，增进相互间的理解、支持与配合，以提高治疗护理效果。