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医院品牌与患者满意度初探 总被引:3,自引:0,他引:3
毋庸置疑,患者满意是今天医院生存、发展和竞争最为关注的问题。而品牌更成为医院经营的利器。现在,医院的管理进入到以患者满意度、信任度和医院知名度、美誉度为中心的品牌经营时代。 相似文献
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医院如何打造自己的品牌 总被引:1,自引:0,他引:1
杜永成 《山西医科大学学报(基础医学教育版)》2003,5(1):1-2
跨入 2 1世纪 ,医院将面临一个理性消费的时代、知识经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代 ,这些时代特征决定了我国的医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代。医院只有加强品牌建设 ,实施品牌经营战略 ,才能创造优势 ,增强竞争能力。1 医院品牌及其内涵1.1 医院品牌的提出 我国医院大多是在计划经济体制下建立和发展起来的 ,从医疗行政部门到医院 ,从院长到普通员工都已习惯按部就班进行运作 ,按顺序号排名次 ,按标准建设科室 ,按上级指示安排医疗活动等 ,医院缺乏经营管理的意识和品… 相似文献
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加强医院品牌建设提升医院核心竞争力 总被引:3,自引:0,他引:3
通过对医院品牌概念的介绍及对目前公立医院品牌经营现状及改进策略的分析,探讨在新形势下,医院品牌与核心竞争力的关系及加强医院品牌建设对提升医院核心竞争力的重要性,认为医疗技术品牌不能等同于医院品牌,只有创建符合现代意义的医院品牌才能不断提升医院的核心竞争力. 相似文献
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汪红梅 《右江民族医学院学报》2005,27(6):938-939
跨入21世纪,各项医疗卫生改革正深入开展,医疗市场竞争日趋激烈,人们对医疗服务的选择,正逐步转化为对医院整体形象品牌的选择。医院之间在技术、设备、人才服务等方面竞争之后,将会是品牌的竞争,这是市场竞争发展到最高阶段的必然产物。医院只有加强品牌建设,实施品牌经营战略,才能形成优势,增强竞争能力。 相似文献
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医院文化是指医院在经营活动中形成的组织文化,是医院在发展过程中全体职工所创造的物质和精神财富的总和.它包含了医院理念、核心价值观、医院精神、医院制度和医院形象等,是医院重要的经营资源,是医院的无形资本、灵魂、精神支柱和核心竞争力。根据多年的工作实践和体会,笔者认为要建设医院文化,打造优势品牌,应做好以下几点。 相似文献
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对于置身市场化洪流中的医院而言,打造出属于自己的独特品牌越来越成为了安身立命、谋求发展的本钱,而视觉形象策划是品牌的一种外生表达,一个好的品牌不仅有其内在价值,也有着良好的外部形态。医院视觉是一种将医院的经营理念,医院价值观,通过静态的、具体化的、视觉化的传播方式,有组织、有计划、正确地、准确地、快捷地传达出来,从而使医院的精神,思想,经营方针等主体性内容以视觉的方式得到外化。使社会公众能一目了然地掌握医院的信息,并产生认同感,达到识别的目的。医院视觉形象的基本内容主要包括:基本要素和应用要素。基本要素主要包括:医院的标志、医院的名称、广告语、口号、医院名称的标准字;医院标准色彩系统等。应用要素主要包括两大类,一是属于医院固有的应用媒体:二是配合医院经营的应用媒体。本文主要对基本要素的策划内容进行阐述。 相似文献
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医院品牌营销在国内是一个较新的概念。医院品牌营销在国内尚没有完整、成熟的模式,各地、各级医院均在探讨、摸索的过程中。经过多年的实践。总结了一些好的经验和做法,出现了一些成功的医院品牌营销案例。北京同仁医院的眼科、广州中山肿瘤医院。已经形成了自己的强势品牌。为医院的发展提供了良好的认同氛围,取得了患者的消费认同。笔者阅读了大量关于医院品牌及营销的相关著作。结合自身工作实际。对医院的品牌营销做以下简要阐述。 相似文献
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运用平衡计分卡探讨医院品牌建设 总被引:2,自引:1,他引:1
目的 探讨医院品牌建设.方法 应用平衡计分卡这一管理工具来评价医院品牌建设.结果 医院品牌建设可以社会品牌、服务品牌、技术品牌、特色品牌、人才品牌、管理品牌、创新品牌等品牌要素组成一个全方位多角度的整体品牌建设框架.结论 平衡计分卡这一管理工具可应用于医院品牌建设. 相似文献
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