以人为本理念在护士管理中的应用

目的:探讨以人为本理念在护士管理中的应用效果。方法:采用自身对照法,对120名护士分阶段实行不同管理方式,2008年9月～2009年8月按传统管理,设为对照组;2009年9月～2010年8月按以人为本理念的护理管理方法,设为实验组。对两组护士进行护理管理工作的满意度比较,同时对两组护士所在病区的患者进行护理质量的满意度比较。结果:实验组护士护理管理满意度及所在病区患者对护理技术、服务态度、健康教育的满意度比较均高于对照组(P<0.05)。结论:将以人为本理念应用于护士管理中,可提高护士对护理管理工作的满意度,提高护理服务质量和患者满意度。     

实施病区护理五常法管理的效果评价

目的:综合评价实施病区护理五常法管理的效果。方法:制定五常法管理制度、工作指引、检查标准,对比实施五常法管理前后的效果。结果:实施五常法管理后,住院患者对医院环境满意率、相关病区医疗仪器设备完好率、无菌物品合格率均优于实施前(P0.05);护理缺陷发生率低于实施前(P0.05)。结论 :在病区实施五常法管理,可不断改善医疗环境,持续提高护理服务质量,降低护理缺陷发生率,提高患者的满意率。     

五常法在基层医院护理质量管理中的应用

目的 应用五常法原理研究基层医院护理质量管理，对人、物、环境进行规范改造，提高护理质量。方法成立五常法活动小组，对全院护长、护士进行“五常法”知识培训，制定五常法审核表，全面实施五常法，定期自评或病区护长交叉检查，及时反馈检查情况，持续不断改进。结果强化了护士的管理意识和自我约束意识，改善了病人的就医环境和护士的工作环境，提高了工作效率和患者的满意度，塑造了良好医院的形象。结论五常法用于基层医院的护理质量管理，对提高护理质量效果显著，是简便而有效的方法。     

失效期登记及五常法管理在病区安全用药中的应用效果研究

目的 探讨失效期登记和五常法管理对病区药品的安全管理效果.方法 2011年病房药物管理实施失效期登记和五常法管理,比较2010年及2011年实施前后药物安全管理中发生的药品安全不良事件及护士满意度.结果 实施失效期登记和五常法管理后过期药物从4.20％下降到0.84％,标签模糊药物从5.07％下降到1.26％;护士认为措施可操作性的满意度由14％提高到93％,能否筛查出不合格药物的满意度从35.0％上升到93.0％.结论 在五常法管理的基础上,运用登记药物失效期表,及时发现不合格的药品,使病区的药品安全得到明显的提高,患者的用药安全得到保障.     

质量评价在急诊五常法管理中的运用

目的:用质量评价指导五常法管理,改善急诊科的医疗服务环境与满意度.方法:在五常法管理中运用质量评价方法,制定参考模板以相片加文字说明形式作为参考标准,规范物品和环境的管理,定期组织检查,随时修正.结果:实施五常法后急诊科物品管理达标数的90.8%,明显高于实施前的72.3%;物品均处于完好的备用状态,医护人员在30 s内能准确找出急救物品,对环境的满意度提高.结论:在急诊科运用质量评价方法指导五常法管理,能持续改进医疗服务环境,树立良好的医院形象,并为高效率的抢救提供良好保障,同时充分调动护士主动参与管理的积极性.     

全员参与护理质量持续改进的实践及效果

目的探讨全员参与病房护理质量持续改进的实践效果。方法将2014年1月～12月于本院入住的患者及其护士作为对照组,对护士实行传统护理质量控制管理模式;将2015年1月～12月于本院住院的患者及其护士作为实验组,对护士实行全员参与护理质量持续改进管理模式。比较实施前后病区护理管理质量包括病房管理、核心制度落实、基础护理、急救物品管理及患者的满意度情况。结果实施后病区护理管理质量、患者满意度均优于实施前(P0.05)。结论全员参与护理质量持续改进管理模式可全面提高临床护理质量,保障患者安全,提升患者满意度,增强护士参与护理管理的意识,提高护士护理质控能力。     

应用五常法加强手术室护理管理

目的 探讨应用“五常法”( Seiri,Seilon,Seiso,Seikelsu and Shilsue,5S)在手术室护理管理中的效果.方法 应用“五常法”原理,对手术室骨科专科人、物、环境进行规范化管理,规范了手术室护士言行和技术,手术物品准备与放置统一标准,形成专科护理准则(标准),并设立五常组和对照组,观察五常法应用效果.结果 五常组器械准备完好率、物品准备完好率、贵重仪器使用管理完好率、手术科室及患者满意率均高于对照组.结论 五常法能改善手术室的工作方法和环境,提高工作效率和质量.     

临床路径小组在弥漫性大B细胞淋巴瘤患者优质护理服务中的应用

目的:探讨临床路径小组在弥漫性大B细胞淋巴瘤(DLBCL)患者优质护理服务中的应用效果。方法:将160例DLBCL患者按入院时间分为对照组和实验组各80例。对照组采取一般常规护理;实验组在淋巴瘤病区设立责任医师-责任组长-责任护士-助理护士的临床路径小组模式,根据护士的工作能力、分层次管理的原则,科学组合。比较两组护理质量合格率、患者满意度和医护人员对工作模式的满意度。结果:实验组护理质量合格率、患者满意度及医护人员对工作模式综合满意度均高于对照组(P0.05)。结论:临床路径小组模式使护理人力资源配置及工作流程得到优化,提高了患者满意度和护理质量,促进了护理队伍自身整体素质的提高,推进了优质护理的发展。     

实施“五常法”规范病区环境管理

目的：营造安全、舒适、高效、整洁的工作环境,减少护理安全隐患。方法：培训护士,将＂五常法＂的理念贯穿到每一名护士,制定各重点部位标准、措施并实施五常法。结果：规范了病区环境管理、物品分类、定点放置、标识清楚、一目了然。全院护士自觉执行＂五常法＂管理,提升了团队协作精神,塑造了良好的医院形象,保证了护理安全。结论：＂五常法＂是规范病区环境最简便有效的方法之一。     

定置管理在临时病区物品管理中的应用

目的探讨临时病区物品管理的有效方法。方法成立领导小组,制定规章制度进行临时病区现场、物品和人员评估,提出物品定置方案,设置信息媒介,设计并应用定置图。结果临时病区物品放置规范,提高了患者的满意度,降低了差错发生率,增加了护士的有效工作时间。结论定置管理是临时病区物品管理的有效方法。     

护理组长在实施护理层级管理中作用的研究

目的 探讨护理组长在护理层级管理中的作用.方法 将19名护理人员随机分为观察组10名和对照组9名.观察组实施护士长-护理组长-责任护士的护理层级管理模式,分管患者具体到人,由护理组长带领本组护理人员共同完成本组患者的各项治疗和护理工作.对照组实施护士长-责任护士的护理层级管理模式.比较观察组、对照组护理人员的专业知识考核成绩、病区综合护理质量、医患满意度得分等指标.结果 观察组的专业技术操作得分、专业理论知识得分均显著高于对照组.观察组的病区护理质量得分、患者的健康教育覆盖率显著高于对照组,不良事件发生率显著低于对照组.观察组的医生满意度得分、患者满意度得分均显著高于对照组.结论 设立护理组长的护理层级管理模式有利于提高护理人员业务水平、病区护理质量、医患满意度,从而能够有效地开展优质护理服务.     

改进三测单在创伤病房疼痛记录中的临床应用研究

目的 探讨改进三测单记录创伤患者疼痛信息,在简化护士记录及疼痛管理中的应用效果.方法 将本科室的两个病区设立成对照组与研究组,随机收住患者于两组.对照组疼痛记录方法沿用传统护理记录单,用文字形式记录疼痛信息;研究组则用改进三测单,增加疼痛评分一栏,并用曲线形式记录疼痛信息.比较两组患者对疼痛控制满意度.住院期间疼痛控制...     

优质护理服务在精神科开放式病房中的应用

目的:探讨优质护理服务在精神科开放式病房中的应用效果。方法:学习领会优质护理服务示范工程精神实质,改善住院环境,规范服务流程,改革护士排班模式,实施小组责任制护理,夯实基础护理,规范康复治疗,改革护理质量控制等措施创建精神科优质护理服务示范病房,创建前(2010年2～7月)后(2010年7～12月)采用我院护理工作满意度调查表进行调查、比较。结果:创建优质护理服务示范病房后患者总满意度及对护理服务、护理技术、护士态度、病房环境维度的满意度与实施前比较差异均有统计学意义(P<0.01)。结论:创建优质护理服务示范病房,护士服务由被动变主动,可有效地提高护理质量,提高患者满意度,同时能提升护士自我价值感。     

神经内科设置病人安全管理护士的实践与效果

目的:探讨神经内科设置病人安全管理护士对减少病人意外事件发生的作用。方法:在神经内科每个病区选取1名护士,经培训、确定工作职责后负责本病区的病人安全管理工作。结果:在设置病人安全管理护士后,病人意外事件发生率显著下降,病人对护理工作的满意度提高而投诉率降低。结论:神经内科病人安全管理护士的设置能更有效地提高护理人员对住院病人的安全管理意识和防范病人发生安全意外事件的能力,提高护理服务质量。     

责任护士包干负责制在改进护理服务质量中的效果分析

目的:探讨并分析责任护士包干负责制在改进护理服务质量中的效果.方法:对2010年7月～2011年6月成为优质护理服务试点病房的15个科室实行责任护士包干负责制,即每个科室根据床位多少分为2～3组,每组由责任组长、责任护士、助理护士组成,采取"扁平化"管理,每人负责5～8例患者,实行8 h在岗、24 h负责制.统计实施责任护士包干负责制后7项护理质量检查评分及患者满意度等,并与实施前(2009年7月～2010年6月)的相应指标作对照分析.结果:实施责任护士包干负责制试点病区的护理质量和患者满意度较实施前均有提高,且护理不良事件发生率较实施前下降(P＜0.01).结论:实施责任护士包干负责制可转变护理工作模式,优化工作流程,明确工作职责,增强护理人员工作责任心和主动服务意识,密切护患关系,使临床护理工作更加贴近患者.     

日现场管理记录单在护理管理中的应用

目的 探讨日现场管理记录单在护理管理中的应用。 方法 根据护士长日现场管理方法及内容设计护士长日现场管理记录单。比较日现场管理记录单应用前后护理单元的病区管理、基础护理、分级护理、急救管理、消毒隔离、护理安全、护理文件书写、患者满意度检查结果。 结果实施日现场管理记录表后, 任职4年内的护士长所在的护理单元病区管理、基础护理、急救管理、消毒隔离、护理安全、护理文件书写、患者满意度等护理质量考核结果高于实施前,任职4～7年及>7年的护士长所在的护理单元患者满意度均提高。 结论 护士长日现场管理记录单有利于提高患者满意度,帮助年轻护士长尽快适应管理工作,提高护士长管理效能。     

实施病区护士长一日五查房的效果评价

目的 探讨病区护士长一日五查房的实施效果.方法 护士长于晨会交班前、晨间护理后、上午下班前、下午上班后和下午下班前分别进行护理质量查房.结果 病区护理质量、患者满意度均提高,护理不良事件发生率下降(P＜ 0.01或P＜0.05).结论 护士长一日五查房对护理质量的提高有着重要的促进作用,有助于加强病房管理、融洽护患关系.     

Service quality in hospital wards with different nursing organization: nurses' ratings

Title. Service quality in hospital wards with different nursing organization: nurses’ ratings. Aim. This paper is a report of a study to assess: (1) the relations between nursing organization models in hospital wards and nurses’ perception of the quality of patient care and dimensions of the practice environment, and (2) if these relations were modified by variations in local conditions at the ward level. Background. Previous literature is inconclusive concerning what model of nursing organization maximizes the quality of nursing services. Method. A cross‐sectional survey was carried out in a representative sample of Norwegian hospital wards in 2005. Intra‐ward organization models were classified as: (1) Team leader (n = 30), characterized by extensive responsibilities for team leaders, (2) Primary nurse (n = 18), with extensive responsibilities for named nurses, and (3) Hybrid (n = 37), (1) and (2) combined. We prepared multilevel regression models using scales describing quality of patient care, learning climate, job satisfaction, and relationships with physicians as dependent variables. As independent variables, we used variables representing local ward conditions. Results. Eighty‐seven wards and 1137 nurses (55% response rate) provided complete data. The ward level proportion of variance ranged from 0·10 (job satisfaction) to 0·22 (relationships with physicians). The univariate effect of organization models on quality ratings was not statistically significant. Introducing local ward conditions led to a statistically significant effect of primary nurse organization on relationships with physicians, and to a substantial proportional reduction in ward level variance, ranging from 32% (quality of patient care) to 24% (learning climate). Conclusion. Caution is needed about using service quality arguments when considering the possible benefits and drawbacks of different organizational models.     

产科护士门诊病房一体化模式对妊娠期糖尿病患者的影响研究

目的探讨产科护士门诊病房一体化模式运用于妊娠期糖尿病患者对妊娠结局及负性情绪的影响。方法选择妊娠糖期尿病患者共98例,分为对照组和观察组各49例。观察组行产科护士门诊病房一体化模式护理,结合医生和护士,实施护士门诊和病房联动模式给予患者支持照护;对照组行常规产前门诊护理。比较两组患者护理前后焦虑评分、妊娠结局和护理满意度。结果观察组护理后焦虑评分低于对照组,差异有统计学意义(P0.05);观察组自然分娩率高于对照组,新生儿体质量低于对照组,护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论产科护士门诊病房一体化模式运用于妊娠期糖尿病患者可有效缓解产妇焦虑情绪,提高自然分娩率,改善分娩结局,提高护理满意度,值得推广应用。     

人性化管理在降低结核科护士心理压力中的应用

目的:探讨人性化管理对降低传染病医院结核科护士的心理压力和提高护士工作积极性和能动性的影响。方法:在护理工作中实施人性化管理。选取我院2008年1月~2013年7月在结核科病房工作过的护士84名为研究对象,通过访谈和匿名问卷调查,对比实施人性化管理前后护士的心理压力及对结核科病房工作满意度的变化。结果:实施人性化管理后结核科护士的心理压力低于人性化管理前,实施人性化管理后的结核科护士对结核科病房工作的满意度达75.00%,高于人性化管理前的46.43%,差异有统计学意义(P0.05)。结论:实施人性化管理,可有效降低结核科护士的心理压力,提高其对结核科病房工作的满意度及护理工作的积极性与能动性。