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医院之间的竞争,不仅是设备技术和服务的竞争,更重要的是品牌和发展战略的竞争.医院品牌既是医疗质量的外在体化,更是医院核心竞争力的体现.本文以哈医大四院品牌营销为案例,论述医院品牌营销的内涵和意义.1品牌建设医院品牌建设的核心是在保证医疗质量与医疗服务的基础上,提高品牌的知名度、美誉度和患者的忠诚度.其中,培育患者的忠诚度应当作为医院的长期追求,树立自身的美誉度则是重要保证. 相似文献
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浅论医疗服务质量在医院品牌建设中的地位和作用 总被引:2,自引:0,他引:2
医疗服务质量是指医疗服务固有的满足患者和法律法规要求的程度,是主要以患者满意为核心的一种质量观念。跨入21世纪,我国的医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代。医院只有不断提升医疗服务质量,加强品牌建设,才能创造自身优势,增强竞争能力。 相似文献
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季玉华 《中华现代医院管理杂志》2006,4(6):39-42
现代医疗服务的竞争实质是医院整体品牌效应的较量。本文介绍了医疗服务品牌的涵义、功能和医院品牌的定位、建立等具体内容。知行合一,广泛应用医院品牌这把营销利器,就能提高医院的核心竞争力,就能在医疗服务市场化过程中开创出一个良好的局面。 相似文献
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品牌营销策略对医院发展影响的思考 总被引:1,自引:1,他引:0
我国正处于医疗卫生改革时期,城市中型公立综合医院如何定位与发展被社会所关注。医院创建自身特色的医疗服务品牌,制定营销策略,探索医院形象建设,是中型医院立足医疗服务市场的重要举措。 相似文献
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本文探讨了在激烈的市场竞争形势下,医院转变营销观念和开展医疗服务营销活动的必要性和紧迫性,介绍了医院可采用的相应医疗服务营销策略一全员营销策略、品牌营销策略和质量营销策略,以提高医院的核心竞争力,推进医院的可持续发展. 相似文献
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关于医院服务营销的分析 总被引:31,自引:8,他引:23
外部环境的变化迫使医院不得不进行营销,树立以患者为中心的营销观念是医院服务营销的核心。通过市场细分和目标市场选择,使营销方案更具针对性,能够更好地满足患者的需要。医疗服务的特点决定了信用在医疗服务评价中的作用。差异化是避免价格竞争、过度竞争和恶性竞争的手段,服务质量和品牌是两个差异化的重要方法,定们是患者对医院差异化的认识,是差异化的目的。 相似文献
9.
实施品牌战略实现医院可持续发展 总被引:2,自引:0,他引:2
随着医疗市场的逐渐放开和社区卫生服务的推进,医疗市场竞争愈加激烈。医院的管理正逐步进入以患者满意度,信任度和医院知名度,美誉度为中心的品牌经营时代。文章从阐述品牌的内涵,分析实施品牌战略的意义,探寻实施品牌战略的有效途径等三个方面,论证了医院必须通过实施品牌战略,塑造医院良好形象,更新经营观念和调整营销策略来拓宽服务渠道,扩大服务范围,以增强社会对自身的认知,从而保持持久的竞争力,在激烈的市场竞争中得到发展。 相似文献
10.
王晓箴 《解放军医院管理杂志》2009,16(1):13-14
医院品牌定位是指医院发展、人才培养、学科建设、医疗服务等方面在医疗市场和社会公众中占领有利的或无可替代的位置,使社会公众对医院形成深刻记忆,并以此区别于其他医院。医院品牌定位的核心是服务理念定位,围绕该核心还要进行发展目标定位、 相似文献