优质护理服务对患者满意度的影响

目的 探讨开展优质护理服务前后住院患者对护理工作满意度的影响.方法 采用医院统一设计的患者满意问卷调查表,对开展优质护理服务前后两组住院患者均为100例在出院前随机进行满意度调查.结果 通过开展优质护理服务,患者满意度由实施前的90％上升到97％ (P＜0.05).结论 开展优质护理服务可提升住院患者的满意度,提高护理质量,和谐护患关系,值得推广.     

优质护理服务对患者满意度的影响

卫生部于2010年初在全国卫生系统启动"优质护理服务示范工程",各地卫生行政部门、医院管理者和广大护理专业人员投身实践,锐意探索,通过"改模式、重临床、建机制",将护理理念从"完成医嘱为中心"转变为"以病人为中心"[1],使患者得到全面、全程、主动、专业、人性化的优质护理服务[2-3]。第二军医大学长海医院消化内科一病区和     

开展优质护理服务对患者满意度的影响

目的：探讨开展优质护理服务对患者满意度的影响。方法：2011年16月～2012年6月在我院采用随机数字表法选取病情稳定、能接受访谈的288例住院患者为研究对象,在优质护理示范病房选择患者144例,对其实施优质护理服务措施;在未实施优质护理服务的普通痫房选择患者144例,采用自制患者满意度调查表对不同病房患者的满意度进行调查。结果：优质护理示范病房患者对护理工作的满意度明显高于普通病房患者（P〈0．05）。结论：对患者实施优质护理服务有利于提升患者对护理工作的满意度。     

开展优质护理服务对患者满意度的影响调查

目的检验开展优质护理服务对患者满意度是否有影响。方法选取开展优质护理服务前住院行手术治疗后Ⅰ级护理的56例患者为对照组,开展优质护理服务后住院行手术治疗后Ⅰ级护理的60例患者为实验组,比较两组对护士的满意度。结果实验组患者对护士的满意度高于对照组(P<0.05)。结论开展优质护理服务提高了患者的满意度。     

优质护理对提高产科患者满意度的影响

目的 探讨产科病房中实行优质护理对提高患者满意度的影响.方法 选取我院产科2011年11月至2012年12月收治的患者148例,随机分为普通护理组及优质护理组各74例.普通护理组患者在病房中仅采取常规基础护理,优质护理组在常规基础护理上加以优质护理服务,对两组患者满意程度进行评估分析.结果 通过临床观察得出,优质护理组患者的病情情况、护患纠纷率、产妇自然分娩率、对护士的满意程度均优于普通护理组,普通护理组患者的满意率为71.6％,优质护理组患者的满意为98.6％,两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）.结论 通过对产科患者实施优质护理服务,不仅大幅度提高了产妇的满意度,亦减少了并发症的发生率,自然分娩率增多,改善患者的恢复情况,让患者舒适待产及分娩,具有临床应用价值.     

优质护理对基层医院护理质量和患者满意度的影响

目的：探讨优质护理在提高基层医院护理质量和患者护理满意度中的应用效果。方法通过转变服务思想、营造安全温馨的住院环境、实施责任制小组护理等优质护理模式,选取优质护理实施前后各100名患者及20名内儿科护士为研究对象,比较实施前后护理质量、护士的积极性、自我效能感、被表扬和投诉情况以及患者的护理满意度变化。结果优质护理实施后,入院宣教、护理技能操作、基础护理等护理质量方面的评分均高于实施前,差异有统计学意义（ P＜0．05）。护士的自我效能感评分、工作积极性评分、表扬率、患者的护理满意度评分高于实施前,投诉率低于实施前,差异有统计学意义（ P＜0．05）。结论优质护理有利于优化基层医院服务,改善患者的护理质量,使患者对护理满意,是患者获得最佳护理的有效途径。     

护理工作对患者满意度的影响分析

目的:研究护理工作对门诊和住院患者满意度的影响。方法:通过患者满意度调查,采用因子分析的方法,使用客观赋权,计算出有关护理工作的指标在所有指标中的重要程度排序。结果:涉及护理工作的六个指标,对门诊和住院患者满意度的影响存在差异。结论:门诊和住院患者对于医疗服务的预期和需求不同,护理工作的重点也不同,区别对象,有针对性的提高服务质量才能提高患者满意度。     

实施优质护理对胃癌手术患者满意度的影响

目的：探讨我院针对胃癌手术患者实施手术室优质护理的方法和对患者满意度的影响。方法62例胃癌患者随机分为研究组32例和对照组30例,对照组采用常规护理方法,研究组采用手术室优质护理模式,严格遵照“以患者为中心”的护理理念,两组患者均于麻醉苏醒后进行满意度调查。结果研究组临床满意度明显高于对照组,两组比较,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论实施手术室优质护理对于胃癌手术患者具有较好的护理效果,可提高患者满意度,促进护患关系的和谐。     

个性化护理对高血压患者睡眠质量及护理满意度的影响

目的：探讨个性化护理对高血压患者睡眠质量及护理满意度的影响。方法：选取2021年7月至2022年12月厦门大学附属心血管病医院收治的高血压患者86例作为研究对象,按照随机数字表法随机分为对照组和观察组,每组43例。对照组患者实施常规护理模式,观察组患者实施“常规+个体化”护理模式,观察2组患者的睡眠质量与临床疗效,比较分析2组患者对护理工作的满意度。结果：护理后,2组患者匹兹堡睡眠质量指数(PSQI)各指标评分比较,差异无统计学意义(P>0.05),护理后,观察组患者睡眠质量改善效果较对照组更佳(P<0.05);护理后,观察组患者治疗总有效率为93.02%,高于对照组的76.74%(P<0.05);护理后,观察组患者护理满意率为95.35%,高于对照组的81.4%(P<0.05)。结论：在高血压患者治疗的过程中实施积极有效的个体化护理,具有较高的临床价值,可帮助改善其睡眠质量,提高护理满意度,整体疗效更佳,值得大力推广与借鉴。     

患者满意度调查在优质护理工作中的应用

目的 探讨患者满意度调查在优质护理工作中的作用.方法 2011年3月～6月神经内科Ⅰ病区200例住院患者为对照组,Ⅱ病区200例住院患者为实验组,对照组在出院当天发给调查表,由患者填写后回收,实验组在入院当天发给满意度调查表,然后对照调查表,护士长每日向患者了解情况,护士长根据存在的问题予以及时解决,患者在出院当天将调查表填写好回收,将2组结果进行比较.结果 早期入院时发放护理质量满意度调查表能针对性地改进护理工作,完善服务质量,使患者满意度大幅度提升.     

优质护理对普外手术患者满意度及焦虑评分的影响

目的 观察普外科手术患者开展优质护理的服务效果.方法 选择普外科择期手术患者68例,将其随机分为对照组34例和治疗组34例.对照组进行普外手术的常规护理,治疗组进行优质护理服务,比较两组患者手术前后焦虑自评量表（SAS）评分和患者对护理服务的满意度评分.结果 对照组与治疗组术后焦虑评分均较术前降低,且治疗组与术前比较显著降低（P〈0.01）.术后治疗组与对照组比较,焦虑评分显著降低（P〈0.05）.术后患者对护理服务的满意度评分,治疗组明显高于对照组（P〈0.01）.结论 对于普外手术患者进行优质护理服务,可以明显减轻普外科手术患者的恐惧焦虑,提高患者对护理服务的满意度.     

患者满意度调查在优质护理工作中的作用

目的 通过对患者在住院2周及出院时分别进行护理工作满意度调查,探讨其对提高优质护理工作的作用.方法 采用问卷调查的方法,采用本院自制的护理满意度调查表,对患者在住院期间及出院时分别进行满意度调查.结果 对比2010年8月～12月患者满意度均有明显提高,且患者出院时的满意度提高幅度更大,但患者在出院时的满意度仍低于住院期间的满意度,而两者之间满意度的差距在缩短.结论 在患者出院日行护理满意度调查,能真实反映护理服务中存在的问题,有针对性地改进护理工作,有效促进优质护理工作开展.     

人性化护理对高血压患者血压水平及护理满意度的影响分析

目的探讨人性化护理对高血压患者血压水平及护理满意度的影响。方法选择2017年1月～2019年2月我院收治的高血压患者70例,采用随机数表法分为对照组和观察组各35例。对照组行常规护理,观察组在对照组的基础上接受人性化护理干预。比较两组患者护理前后血压水平及护理满意度。结果护理2周及护理1个月后,两组血压水平均下降,且观察组对应阶段血压水平低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论人性化护理可有效帮助高血压患者降低血压水平,缓解临床症状,提升护理满意度,同时促进预后,具有较高的应用价值。     

优质护理服务对普通外科住院患者满意度的影响

目的:探讨优质护理服务对普通外科住院患者满意度的影响.方法:随机选取普通外科住院一周或以上时间的患者共230例作为调查对象,对比优质护理服务前(2009年8月至2010年6月,115例,对照组)和服务后(2010年6月至2011年4月,115例,试验组)普通外科住院患者的满意度,采用本院患者满意度调查表进行问卷调查,进而分析探讨.结果:经过优质护理服务前后的10个月对比,发现在活动开展期间,从患者满意度在90％～ 93％之间,提升达到96％～99％,经过统计学处理,整体满意度有明显提高(P＜0.05).结论:优质护理的开展有效强化了护理人员的优质护理服务意识,并且提升了外科患者住院的满意度.     

优质护理对老年患者生活质量和护理满意度的影响

目的 探讨优质护理对老年患者生活质量和护理满意度的影响.方法 加强护理质量的管理措施,对患者进行全身心护理治疗,实现个性化的优质护理服务,对患者进行极致的关怀.并与采用优质护理之前的老年患者的生活质量进行对比.将对老年患者的身体治疗、心理治疗以及日常生活护理结合在一起,实现个体化的优质护理服务,从而提高患者的生活质量和护理满意度.结果 开展责任制整体护理两年之后,实施优质护理服务的患者在各个方面都要优于以往.结论 开展优质护理服务、实施责任制整体护理能够有效提高老年患者的生活质量以及护理满意度.     

优质护理服务对临床患者满意度的研究

目的:了解优质护理服务对临床患者满意度的影响,为临床治疗和护理提供相应的依据,并制定有利于患者健康的相应对策。方法:选择2010年7月～2011年5月入住我院的患者268例为研究对象,采用问卷法对患者进行调查,并分析影响患者满意度的因素。结果:实施优质护理服务后,患者对护理工作的满意得分为(212.4±13.2)分,与未实施优质护理相比,差异有统计学意义(P<0.05);影响患者满意度的因素有患者的家庭、职业、文化、经济收入和家庭支持(P<0.05,P<0.01)。结论:护理人员应重视和加强护理工作质量和效率,提高临床患者对护理工作的满意程度。     

邵阳市社区高血压病人对护理工作满意度评价

目的了解社区高血压病人对护理工作满意度的评价,为社区服务改进提供依据。方法从邵阳市7所医院社区科随机抽取高血压病人144例,采用某大学医院病人对护理服务满意度调查表修订问卷进行调查。结果社区高血压病人对护理服务平均满意度为70．58％,各维度平均得分2．63～2．79分。结论社区高血压病人对护理服务评价不高,应加强护理人员对社区病人的健康教育与沟通,满足病人对高血压基本知识的需求;护理管理者应将满意度调查结果用于社区护理质量改进过程。     

开展优质护理服务对门急诊输液患者满意度的影响

目的探讨门诊输液室开展优质护理服务的重要性。方法选取2010年4~10月和2011年4~10月在门诊输液3天以上的患者各150例。将2010年4~10月患者设为对照组,按照传统护理模式进行护理;2011年4~10月患者设为观察组,通过"优质护理服务模式"对患者进行护理。比较2组患者对护理服务的满意度。结果观察组患者满意度较对照组明显提高。结论在门诊输液室开展优质护理服务,可提高护理人员整体素质,提高护理质量,改善护患关系,提高患者的满意度。     

开展优质护理服务对住院患者护理服务满意度的影响

目的比较开展优质护理服务工作前后住院患者对护理服务满意度的情况。方法采用便利抽样的方法,选取开展优质护理服务工作的10个试点病房的住院患者,采用纽卡斯尔护理服务满意度量表（NSNS）调查患者的满意度。结果患者对护理服务整体评价满意度由工作开展前的91．99％上升到开展后的95．94％,差异有统计学意义（X^2=13．165,P〈0．05）。护理服务满意度的各个方面也均有显著性提高。结论优质护理服务工作的开展有效提高了患者对护理服务的满意度。     

出院患者对优质护理工作延伸服务的满意度调查

目的了解出院患者对优质护理工作延伸服务的满意度。方法 2014年2月至2015年1月,便利抽样法选择新疆维吾尔自治区人民医院58个护理单元接受延伸服务的6074例出院患者为研究对象,采用自行设计的延伸服务满意度调查表对其进行电话随访调查。结果出院患者的延伸服务满意度评分为(37.39±5.013)分,与护理直接相关的项目总评分为(11.27±1.542)分,满意度较高。结论护理延伸服务的实施,有利于提高患者的满意度,促进优质护理服务的不断深入发展。