加强护患沟通减少护患纠纷

1 护患沟通的必要性 沟通是人与人之间信息的传递,包括意见、情感、观点、思考等方面的交换过程,依此取得彼此问的了解、信任及良好的人际关系.     

住院患者护患及纠纷原因及防范措施

随着社会的发展进步,人们的文化生活水平不断提高,法律意识维权意识日益增强,而普通民众的医疗知识水平则未得到相应提高,由此导致护患纠纷频发,对病人健康及医院工作均造成不良影响,如何维护医院正常的工作秩序,防范护患纠纷发生是每位护理工作者,尤其是护理管理人员应该重视和探讨的问题。     

加强护患心理沟通防范护患纠纷

护患关系是护理人员与患者之间在提供和接受护理服务过程中,自然形成的一种帮助与被帮助的特殊人际关系[1]。护士是服务的主体,而护理工作处于临床一线的最前沿,最直接与患者及家属接触,容易发生纠纷。因此,探讨如何满足护患关系,如何满足患者及家属的需要,在为患者提供优质医疗服务的同时,又要注重自我规范与保护,这已成为研究护理工作     

护患纠纷分析及防范

通过对两年工作中出现的护患纠纷原因、护士与患者之间交流特点和形式的分析，得出如何建立良好的护患关系及所给予的具体防范措施，应用于临床实践工作中，取得了良好的实际效果。     

产后中医保健知识需求和护患纠纷发生情况分析

目的：通过对高龄初产妇产后中医保健知识的需求和护患纠纷发生情况进行调查,旨在探讨如何满足高龄初产妇产后中医知识的需求及降低护患纠纷的发生率。方法：对128例高龄初产妇的中医保健知识的需求和护患纠纷发生情况进行调查和分析。结果：高龄初产妇大多需要产后中医保健知识,且护患纠纷和护理投诉发生率较高,在相同护理条件下,高龄初产妇的护理服务满意度较低。结论：基层卫生单位应结合自身条件尽力满足高龄初产妇的产后中医保健知识的需求,高龄初产妇是发生护患纠纷的高危人群,应加强相关护理服务工作,减少护患纠纷的发生。     

护患纠纷常见原因与护患沟通

目前,我国医疗纠纷正处于上升时期,并逐渐成为社会关注的热点.随着公众的法制和维权意识不断增强,对护理工作的要求也越来越高,护士的服务态度,服务质量常常成为护患纠纷的诱因与导火索.护患纠纷是指在诊疗过程中,主要由护理人员与患者及家属发生的各类矛盾,是医疗纠纷中的一个重要形式和特殊类型.本文通过半年来对100名患者及家属进行问卷调查,发现良好的护患沟通可以减少护患纠纷的发生,现介绍如下.     

加强护患沟通是防范护患纠纷的关键

加强护患沟通在防范护患纠纷中起到重要的作用。护理人员应不断提高自身素质,了解引起沟通障碍的原因,加强护患沟通,以有效防范护患纠纷的发生。本文针对此问题做了较为详细的分析。     

提高护理服务质量 减少护患纠纷

随着社会的发展,医学知识的普及以及《医疗事故处理条例》的颁布实施,人们对医疗护理的需求不断增高,在工作旺季,经常出现护理人员编制不足、护士超负荷工作,而护士个人素质又参差不齐,极易触发各种矛盾。面对独生子女家长们过分溺爱的心理需求,护理人员只有提高服务质量,掌握过硬技术,才能减少纠纷的发生。     

构建和谐护患关系 防范护患纠纷发生

外科所面对的突发事件多,社会矛盾集中,其工作性质决定了护患关系的复杂性和不稳定性,是一个极易引发护患矛盾冲突的场所。在工作中,我们发现许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或者间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却微乎其微。因此,提高外科护士沟通技巧及应急能力,加强护患沟通,规范护士的行为,提高护理质量,培养护士的法律意识,最终使护患纠纷降到最低点,现介绍如下。     

搞好护患关系防范护患纠纷

随着社会经济文明的发展,人们物质文化生活不断提高。在不愁吃,不愁穿的同时,人们追求高品质的生活质量,把健康放在第一位,小病不挺,大病不等。再加之享受各种医疗保险,人们能够看得起病,治的起病,所以近年来,医院的患者不断增多,医护人员的工作量也明显加大。护士更是忙碌不停,患者在医院接触最多最密切的是护士,因此在纷繁复杂的工作中,护士与患者很容易产生摩擦、矛盾,护患关系处理的不当,不仅不利于疾病的康复,还容易引起护患的纠纷。     

影响护患沟通及护患纠纷的相关因素分析

目的：分析影响我院护患沟通和护患纠纷的主要原因,并提出有针对性的建议。方法：问卷调查法和深度访谈法相结合,对护士的沟通能力和技巧进行综合评价,并结合护患纠纷案例,总结影响我院护患关系的主要因素。结果：影响我院护患沟通的主要因素为：护理管理缺陷,信息沟通低效,患者自身因素,专业水平较低。结论：建立护患沟通制度、把握语言沟通技巧、加强对患者的人文关怀和宣传教育、加强对护理人员培训工作是提高护患沟通质量的可行途径。     

护患纠纷的防范措施

随着人们法律意识的增强和《医疗事故处理条例》等相关法律法规相继出台,人们对健康的重视程度不断提高,其医疗需求和期望值也随之提高。病人在追求疾病诊治的同时,法律维权意识越来越强,对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量提出了更高的要求。近年来医疗纠纷增多。其中与护理纠纷有关的护患纠纷也呈上升趋势,给护理人员造成沉重的心理负担,因此探讨护理工作中与护理相关的护患纠纷产生的原因及防范措施尤为重要。     

防范精神科护患纠纷

随着人们生活水平的不断提高，患者对护理质量、护理安全提出了更高的要求，用法律衡量护理行为和后果意识不断增强。护理人员一旦侵犯了患者的权利，不管其行为是故意还是过失，都有可能引起护患纠纷。因此，如何正确防范纠纷是每位护理人员十分关心的问题。     

如何在门诊工作中避免护患纠纷

随着医疗体制的改革及《医疗事故处理条例》的颁布实施,优化护患关系,避免护患纠纷是提高护理质量和医院整体形象的合理选择。而门诊是医院的窗口,门诊护士将留给患者对医院的第一印象,因此门诊护士的素质高低将直接影响护理工作的质量及医院的整体形象,在避免护患纠纷中也有着举足轻重的作用。在2009年01月至07月期间随机选择在我院门诊就诊的500名患者进行问卷调查分析,     

儿科护患纠纷原因及预防措施

本人从事儿科临床护理工作十多年,随着年数的增加,社会的进步,护理纠纷的数量也在逐年上升,观念的转变,维权意识的加强,使患儿家属对护理的要求也在不断增高。在工作中,护理人员服务意识、法律观念的淡漠,儿科护理的繁琐,护理人员年轻化,患儿家属对儿科工作的特殊性不够理解等从而导致了护理纠     

实行优质服务防止护患纠纷

1护理人员应自觉、认真地学习有关卫生法规,如《医疗事故处理条例》等有关内容,在护理实践中增强法律意识和自我保护意识,同时,要加强道德修养,自觉以《医德规范》严格要求自己,做到无欲无求,诚信奉献,以高尚的医德,良好的修养认真履行工作职责。用真诚善良之心尊重、同情、理解、关爱病人,真正做到急病人之所急,想病人之所想,帮病人之所需,以此建立良好、和谐的护患情感,在病人及家属的心目中树立起圣洁形象,是防止和减少护患纠纷的基础保证。     

肿瘤科发生护患纠纷的原因分析及对策

随着社会的发展,医疗卫生体制改革的不断深化及人们的自我意识和法制观念的逐步提高,患者在就医过程中,对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求。护理人员在工作中对护患关系的薄弱环节稍有不慎或处理不妥,就可引发护患纠纷。从近几年病房发生的一些纠纷可以看出,语言沟通、服务态度引起的纠纷占较大比例。其实护患间遇到问题,只要护理人员多一些耐心,多一些沟通,通俗明了得将问题解释清楚,许多纠纷是可以避免或化解的。     

护患纠纷的原因分析及防范措施

为了加强护患关系，提高服务质量，减少护理纠纷的发生，文章分析的新形势下护理纠纷的原因及特点。并提出了有效的防范护理纠纷发生的措施：通过转变服务观念，增强服务意识，加强护患沟通，可以预防减少护患纠纷的发生。     

护患纠纷的原因分析与防范

随着科学技术的迅速进步,现代医疗护理活动日趋复杂,安全问题已成为各级卫生管理部门强调和把握的重点。在实际沟通中,仅掌握原则是不够的,具体的沟通技巧和方法能帮助沟通者起到事半功倍的效果,人们的法律意识增强及媒体的广泛传播,人们对疾病的预防、治疗、护理要求也越来越高,以致当前医疗纠纷频发,要怎样才能减     

常见护患纠纷及处理对策

<正>护理工作是医疗工作中的重要组成部分,与医疗安全和医疗质量息息相关,护士在临床工作中与病人接触机会多、时间长,难免会发生矛盾或冲突,若不及时处理,容易导致双方情绪波动,对工作及病人的健康都会造成不良影响[1],甚至扰乱医院工作秩序。因此,如何杜绝护理差错和事故,提高护理技术操作和护理质量,避免纠纷的发生,是护理人员应该重视和探讨的问题,现就护患矛盾的原因及防范对策进行探讨。1常见原因