病区实施分组护理的效果评估

目的合理利用有限的护理人力资源，为病人提供更优质、高效、人性化的护理服务。方法将目前病区固定床位30张分为2组，每组设1名组长（责任护士）全程负责所管病人的健康教育、治疗和护理工作。分组护理的时间是8：00～17：30。夜班因护士编制暂未实施分组护理。结果实施分组护理前后平均每天输液呼叫铃声次数、应铃到位时间经t检验，病人对疾病知识知晓率和对护理服务满意度经X^2检验，均有显著性差异（P〈0．001或P〈0．05），分组护理后护理效果优于分组护理前。结论分组护理体现以人为本的人性化护理服务理念，改善了护患关系，提高了住院病人对疾病的认识，从而提高了护理质量和病人满意度。     

实施分组护理的效果评估

目的充分利用有限的护理人力资源,为病人提供优质、高效、人性化和主动的护理服务。方法将病区固定床位46张分为两大组,每大组分3个小组,每小组由1名护士负责所管病人的全部治疗护理工作,并规定加床由所在区域的小组护士负责。分组护理的时间是8:00-18:00,夜班根据工作量和护士编制暂未实施分组护理。结果实施分组护理前后平均每天红灯次数、应铃到位时间分别经t检验,病区护理服务满意度经字2检验,均有显著性差异(P<0.0001或P<0.001)。说明分组护理后护理效果优于分组护理前。结论分组护理体现以人为本的人性化护理服务理念,实现把护士还给病人,改善了护患关系,提高护理工作质量。     

分组护理在病区的应用

目的 强化护士的责任意识,合理利用有限的护理人力资源,提高病区管理,为病人提供更优质、高效的护理.方法 根据病区床位数,将护士分成两组,各设组长一名,每个护士分管一定床位,实施护士长领导下的分组护理责任制.结果 病人对疾病知识知晓率和对护理服务满意度经χ2检验,均有显著性差异(P＜0.05).结论 分组护理体现以人为本的人性化护理服务理念,改善了护患关系,提高了住院病人对疾病的认识,从而提高了护理质量和病人满意度.

Abstract：

Objective To strengthen the responsibility sense of nurses, make full use of limited nursing human resources so as to provide high-quality, highly effective service for patients. Methods According to the number of sickbeds, the nurses were divided into two groups which each consisted of one group leader; every nurse was responsible for several sickbeds. Carried out the grouping responsibility nursing under the head nurses'leadership. Results By x2 test, there was significant differences before and after grouping in disease awareness and nursing satisfaction (P ＜0. 05) . Conclusions Group nursing represents humarized nursing conception, and betters nurse-patient relationship, and increased patients'awareness of disease, so enhances nursing quality and patients'satisfaction.     

层级管理在外科护理中的应用

目的:探讨层级管理在外科护理中的应用效果.方法:选择本院外科病区全体护士16名,根据护士的综合能力分层级,对其实施分层级管理方法,比较实施护士分层级管理前(2008年12月~2009年12月)、后(2010年1月~2011年1月)外科病区护理质量和患者对护理服务满意度.结果:实施层级管理后,各项护理服务质量指标与患者对护理服务满意度均高于实施前(P＜0.05).结论:层级管理能提高护理质量,提高患者对护理服务的满意度,是一种切实可行的人性化护理管理方式.     

人性化护理在PICC置管病人护理中的应用

[目的]探讨对经外周静脉置入中心静脉导管(PICC)病人实施人性化护理的效果。[方法]在PICC置管病人护理过程中注重人性化护理服务,开展微笑和以人为本护理服务,创造优美环境,保护病人隐私,以品牌服务于病人。[结果]科室整体护理质量、护士素质、病人满意度提高。[结论]对PICC置管病人实施人性化护理服务有利于提高专科护理质量、护士综合素质和病人满意度。     

个性化护理在三甲医院外科组实施绩效分析

目的探讨个性化护理在三甲医院外科组的实施,以及对护理服务质量和满意度的影响。方法选择外科组3个科室实施个性化护理,对基础护理质量、综合护理质量和护理服务满意度每月进行监测,观察实施个性化护理前后的上述质量指标数据变化。结果实施个性化护理后护理质量和护理服务满意度均比以前提高。实施个性化护理前后病人对护士满意度经字2检验,3个科室均有显著性差异,P均<0.05;基础护理质量和护理综合质量评分经t检验,有显著性差异,P均<0.01。结论实施个性化护理后提高了病人对护士的满意度和护理质量,促使护士素质进一步提高。     

人性化护理在PICC置管病人护理中的应用

[目的]探讨对经外周静脉置入中心静脉导管（PICC）病人实施人性化护理的效果。[方法]在PICC置管病人护理过程中注重人性化护理服务,开展“微笑和以人为本”护理服务,创造优美环境,保护病人隐私,以品牌服务于病人。[结果]科室整体护理质量、护士素质、病人满意度提高。[结论]对PICC置管病人实施人性化护理服务有利于提高专科护理质量、护士综合素质和病人满意度。     

全程排班模式在提高患者满意度中的作用

目的 实行全程排班模式提高患者满意度,切实落实优质护理服务.方法 将原责任护士上班时间7:30～14:30或14:30～21:30改为7:30～ 17:30,其中有30 min进餐时间.抽取330例患者为调查对象,比较实施前后患者对责任护士和护理工作的满意度.结果 实施后患者满意度显著高于实施前(P＜0.05).结论 实行全程无缝连续性护理服务,提高了患者满意度,为患者提供了优质护理服务.     

人工肝治疗患者的人性化护理

探讨对人工肝治疗患者实施人性化护理的效果.在人工肝治疗患者的护理过程中,实施“微笑服务和以人为本”的人性化护理服务.使科室整体护理质量及病人满意度有很大的提高.对人工肝患者实施人性化护理服务有利于提高专科护理质量、护士综合素质和病人满意度.     

实施人性化管理与护理服务对提高住院患者满意度的作用

目的 探讨实施人性化管理与人性化护理服务对提高住院患者满意度的作用.方法 选择2006年1-6月49个单元的出院患者进行满意度问卷调查,从中找出存在的问题;2006年7-12月加强护士的人性化管理及住院患者的人性化护理服务,并同期进行满意度问卷调查,将实施前后的相关资料进行比较分析.结果 (1)实施前满意度得分为(97.62±1.22)分,实施后为(98.36±1.03)分,t=4.08,P＜0.01;(2)以满意度得分≥95分为达标,实施前后不达标单元分别为26个和11个,χ2=6.49,P＜0.05;(3)各项健康教育宣教次数在实施后均明显增多;(4)对满意度问卷表26项内容进行分析,其中有5项内容有明显提高(以各种形式交流沟通、静脉穿刺次数、主动关心出院相关事宜、主动调换或拔除静脉输液、对单元质量总体评价),P＜0.05或＜0.01.结论 加强实施人性化管理与人性化护理服务,能通过增加健康教育宣教次数、加强护患交流等方面提高住院患者的满意度.