你信不信？你敢信不敢信？你能信不能信？——信任=坏结果

据说有个叫季布的人十分守信用，人们说他一诺值千金。而据说有个叫尾生的人更是如此，他和女孩约会在桥下，刚好桥下发大水，他抱着桥柱子继续苦等，直到被水淹死也不曾离开。如果我们幸运地生活在季布和尾生这样的人周围，我们就不需要考虑该不该信任别人的问题了，但是，我们没有那样幸运。诚信危机正是当前的重大危机，骗子太多，骗钱骗色骗未来，因此，我们就不得不思考，我们什么时候应该信任，什么时候不应当信任，而这个问题，很难。[编者按]     

医院危机的发生原因及其发生后的应对措施

现代社会是一个新旧体制交替，新老观念交织，人的道德伦理价值观发生巨大变化的时期。作为我们医疗卫生行业，也不可回避地处在这个非常时期，而且有时可能处在危机的焦点。所以，如何有效地避免和准确对待、及时处理医院危机的发生，是摆在我们面前的很重要的任务。     

储蓄你的逃生资本——露宿成都街头之夜

四川地震，数万人的生命瞬间消逝，数百万人的生活顷刻颠覆。 《健康之友》的心与受灾同胞的心紧密相连。 在都江堰，我们的心理编辑李晶与心理专家共同进行危机心理干预； 在北京，编辑部组织明星运送赈灾物资到机场…… 当这场浩劫随着时间渐行渐远的时候， 我们想得更多的是告诉我们的朋友，危机来临之前我们该如何——     

当代医学生诚信教育之我见

“诚信”是一切道德的基础和根本，是人之为人的最重要的品德，是一个社会赖以生存和发展的基石。当前，我国社会各界对医学生中出现的诚信危机深深地担忧，正观这种现象，形成加强医学生诚信教育的社会共识，已经成为摆在我们面前的紧迫任务。在医学生中倡导诚信教育，降低诚信危机，高校应作为德育教育的重点。为此，在认识诚信教育的重要性和必要性的同时，需要制订具体对策，加强诚信教育。     

医院的危机与危机管理

人类进步的历史 ,也是在不断同各种危机斗争中成长的历史。这次SARS危机给我们社会带来很大影响 ,也充分暴露出我们在危机管理方面的能力欠缺 ,对医院来讲 ,可以说是一次迟到的危机管理演练。今后只有不断加强医院对危机的认识 ,提高危机管理水平 ,才能从容应对可能发生的危机 ,将危机给医院造成的损失降低至最小程度 ,使医院在社会竞争中立于不败之地[1] 。1　突发事件和危机的概念突发事件 ,是人们对出乎意料事件的总称。通常 ,突发事件包括各种自然灾害、严重事故、恐怖主义行为及重大群众性骚乱、重大政治、经济事件等。其实 ,突发事…     

医院危机公关对策和防范

危机公关是近年的一个流行词汇，也是当今公关界研究的一个热门课题，危机公关，顾名思义就是面对突发性危机事件时的公关策略。加强对危机公关的研究、学习和应用，有着非常重要的现实意义。     

非典危机--倡导尸体解剖的契机

非典是一场席卷全国的危机，勿庸置疑，危机首先意味着危险，意味着灾难；但一场巨大的危机中也往往蕴含着许多新的机遇，意味着许多契机。对于尸检率仍很低的中国尸体解剖现状来说，非典危机所带来的公众情绪的变化无疑是一个契机，我们应顺势利导，借机大力宣传尸体解剖对征服非典的重要性、必要性，同时加大法律的宣传力度，以法律保障尸体解剖的开展。     

浅谈高校校园危机管理

高等院校校园危机频繁发生，危机管理已成为校园稳定和发展的重要内容。校园危机管理包括校园危机预防和校园危机处理。而危机管理重在预防，强化危机意识是危机预防的立足点和出发点。危机处理是危机管理的关键环节，即危机出现时运用有效的危机佘关手段正确处理危机，消除影响。     

浅析突发公共卫生事件中的社会焦虑心理--以SARS为例

2003年的SARS危机、2004年和2005年的禽流感疫情以及其他一些突发公共卫生危机事件的发生，为我们敲响了处理突发公共卫生事件的警钟。虽然这些事件都已过去，但它们留下的启示却是发人深省的。作为危机受害者和反应者的社会大众，是解决危机事件的主体。因此，对于社会大众在突发公共卫生事件中的社会心理状态及规律的研究，对于我们从容应对并尽快解决各类突发公共卫生事件，把损失降低到最低点具有至关重要的理论价值和现实意义。     

抗震救灾中的大众心理危机干预

世界卫生组织专家指出，没有哪种灾难能像心理危机那样给人们带来持续而深刻的痛苦。危机的结局：①恶化：即低于原水平，导致精神疾病、物质滥用、自杀；②恢复：达原水平；③更加成熟：高于原水平。危机干预是一短期帮助的过程，是对处在困境或遭受挫折的人予以关怀和帮助的一种方式，又称情绪急救，即帮助处于危机之中的人恢复心理平衡。     

倡导尸体解剖的一个契机

非典是一场席卷全国的危机，毋庸置疑，危机首先意味着危险，意味着灾难；但一场巨大的危机中也往往蕴含着许多新的机遇，意味着许多契机。对于尸检率仍很低的中国尸体解剖现状来说，非典危机所带来的公众情绪的变化无疑是一个契机，我们应顺势利导，借机大力宣传尸体解剖对征服非典的重要性、必要性，同时加大法律法规的宣传力度，以法律法规保障尸体解剖的开展。     

SARS与医院危机管理

目的 2003年我国遭受了一场大范围的SARS病毒袭击，而且这一突发公共卫生事件已引发了一场社会危机。而医院作为在疾病防治等公共卫生领域发挥重要作用的组成部分，如何加强危机管理，以应对突发的公共卫生事件及其他危机事件已成为医院管理者必须研究的重要课题。方法 笔者从分析医院危机管理的概念入手，提出危机管理的内容应包括健全医院危机管理组织体系；建立医院危机预测机制；建立良好的信息沟通渠道。结果 一旦发生危机，医院危机处理的策略运用应包括：调查和发现危机；隔绝和处理危机；危机的修复管理。     

严重急性呼吸道综合征患者心理症状追踪研究

目的追踪研究严重急性呼吸道综合征（SARS）患者入院、出院及出院后3个月三个阶段心理状况及影响因素，对有心理问题的SARS患者进行心理干预并做干预效果评价。方法采用自拟一般状况调查表、症状自评量表（SCL-90）、领悟社会支持量表（PSSS）、简易应对方式问卷（SCSQ）、自尊量表（SES）、艾森克个性问卷（EPQ）作为工具，对114名SARS患者进行追踪调查。结果 1．总分、强迫、恐怖因子分出院较入院时有上升，之后开始下降；躯体化、抑郁、焦虑因子分随时间变化，在3个阶段逐渐下降。2．强迫、人际敏感、恐怖问题发生率，出院时较入院时上升，之后开始下降（P〉0．05）。3．自尊在3个研究阶段均是SARS患者心理症状的影响因素；自觉病情严重程度是从入院到出院时的影响因素；消极应对是出院和出院后3月时的影响因素；文化程度是出院后3月时的影响因素。4．电话心理干预后SARS患者SCL-90总分及大部分因子分下降（P〉0．05），部分因子分尤其躯体化（P〈0．01）反而上升。结论 1．SARS患者在各期均存在明显的情绪障碍且影响因素不完全相同，临床应该持续评估其心理状态，并进行及时干预。2．心理干预后SARS患者心理症状减轻不明显，部分症状反而加重。     

严重急性呼吸道综合征患者心理症状追踪研究

目的追踪研究严重急性呼吸道综合征(SARS)患者入院、出院及出院后3个月三个阶段心理状况及影响因素,对有心理问题的SARS患者进行心理干预并做干预效果评价.方法采用自拟一般状况调查表、症状自评量表(SCL-90)、领悟社会支持量表(PSSS)、简易应对方式问卷(SCSQ)、自尊量表(SES)、艾森克个性问卷(EPQ)作为工具,对114名SARS患者进行追踪调查.结果 1.总分、强迫、恐怖因子分出院较入院时有上升,之后开始下降;躯体化、抑郁、焦虑因子分随时间变化,在3个阶段逐渐下降.2.强迫、人际敏感、恐怖问题发生率,出院时较入院时上升,之后开始下降(P >0.05).3.自尊在3个研究阶段均是SARS患者心理症状的影响因素;自觉病情严重程度是从入院到出院时的影响因素;消极应对是出院和出院后3月时的影响因素;文化程度是出院后3月时的影响因素.4.电话心理干预后SARS患者SCL-90总分及大部分因子分下降(P >0.05),部分因子分尤其躯体化(P <0.01)反而上升.结论 1.SARS患者在各期均存在明显的情绪障碍且影响因素不完全相同,临床应该持续评估其心理状态,并进行及时干预.2.心理干预后SARS患者心理症状减轻不明显,部分症状反而加重.     

危机管理十大禁忌--兼评"SARS危机"中的一些应对措施

结合抗击SARS中所采取的一些应对措施,论述了实施危机管理时应注意的禁忌事项:忌缺乏预见性,没有危机意识;忌分不清是危机,还是机遇;忌信息渠道不畅,报喜不报忧;忌惯性思维,缺乏应变能力;忌三心二意,不分轻重缓急;忌决策不果断;举棋不定;忌措施不坚决,拖泥带水;忌做表面文章,措施不到位;忌言而无信,不能以诚相待;忌盲目乐观,好了伤疤忘了疼。     

从SARS看预防医学的特点及预防工作者的道德责任

SARS的突如其来，不仅是中华民族的一场洗礼，更使我国卫生管理体制、应急防范、医疗资源、技术储备等经历了一场严峻的考验。作者从此角度讨论了当代预防医学的全息性、全球性、及时性三大特点，同时阐述了工作者的道德责任。     

严重急性呼吸综合征引发恐惧现象的社会心理分析

目的：分析严重急性呼吸综合征(SARS)暴发流行引起的社会恐惧现象，帮助人们认识并重视遭遇突发重大事件时面临的社会心理学问题。方法：运用心理学的方法分析SARS所带来的社会恐慌心理的表现、原因和危害。结果：突如其来的SARS使人们不知所措，产生恐惧。恐惧的后果无论是对社会，还是对人类本身都会产生不良的影响，它不仅影响社会的正常工作、学习与生活，而且影响个体机体平衡与行为选择，并有可能导致疾病的进一步传播。结论：通过对SARS暴发流行的反思，应重视社会心理学在遭遇突发重大事件时对社会公众的疏导、干预作用；建立健全社会的预防、干预体系以确保社会稳定和社会成员的心理健康，呼吁建立相应的社会心理应激处理机制。     

SARS心理特征及心理干预对策与中医治疗探讨

通过临床观察传染性非典型肺炎引发的心理问题,包括恐惧非典综合征36例、一线医务人员26例及非典患者22例,系统地归纳了不同的心理特点及表现形式,并以国际流行的心理治疗法———认知行为疗法为基础,提出具体心理干预策略及中医辨证方法。通过进行心理支持及多种灵活的心理治疗干预,以及中医个体化辨证施治,促使患者摆脱了心理危机,很快得到康复。     

Change in infection control practices and awareness of hospital medical staff in the aftermath of SARS

Severe Acute Respiratory Syndrome (SARS) epidemic illustrated the crucial role of infection surveillance and control measures in the combat of any highly transmissible disease. We conducted an interview survey of 121 medical staff 145 doctors, 46 staff nurses and 30 medical assistants) in a state hospital in Malaysia three months after the end of SARS epidemic (from October to December 2003). Staff was grouped according to those directly involved in the care of suspected SARS patients [S+ group n=41] and those who were not [S- group; n=80]. On hand washing following sneezing, coughing and touching patients, the proportions of medical staff that reported an increase after the SARS crisis were 22.3%, 16.5% and 45.5% respectively. On wearing masks, gloves, and aprons when meeting potentially infectious patients, the proportions that reported an increase were 39.7%, 47.1% and 32.2% respectively. Significantly more staff in S+ than S- group reported these increases. Sixty percent of staff was aware of changes in hospital infection control policies after SARS; 93.4% was aware of notifying procedures, and 81.8% was aware of whom to notify in the hospital. Regarding infection isolation ward, Infectious Control Nurse and Infection Control Committee Chairman in the hospital, the proportions of staff that could correctly name them were 39.7%, 38.3% and 15.7% respectively. Significantly more in S+ than S- group could do so. However, more than half the staff claimed ignorance on the knowledge of infection isolation ward (56.2%), Infection Control Nurse (57.9%) and Chairman (65.3%). Our findings demonstrated that SARS crisis had some positive impact on the infection control practices and awareness of medical staff especially on those with direct SARS involvement. Implications for future control of infectious diseases are obvious.