门诊药房调配模式探讨

目的探讨优质高效的门诊药房调配模式。方法比较门诊药房前后台分开摆药及调配模式的优劣。结果前后台分开后,药品摆放规范,环境整洁,盘点难度降低,账物相符率提高,药师职责明确,患者侯药时间缩短,满意度提高。结论前后台分开的大窗口调配模式使药房管理更规范高效,是门诊药房调配改革的一项有益尝试。     

全方位改善门诊药房服务质量的实践

门诊药房服务质量的优劣直接影响药物治疗的安全性和有效性，也直接影响患者对医院整体服务的评价。长期以来。门诊药房工作一直是以配发药物为中心，强调对药的管理和供应保障能力的提高，忽视了医院药房的社会服务性。另一方面，人民群众对医疗卫生服务的要求不断提高，使包括用药差错在内的医患纠纷呈上升趋势。随着医疗卫生体制改革的不断深入，门诊药房的工作模式不仅要求药师准确地调配处方，还要求药师改变服务观念，以人为本，     

某院提高门诊药房服务效率的管理方法及其效果观察

目的提高门诊药房调配和发药速度,寻找患者排队等候的解决方法。方法 2013年1月至12月每月随机抽取300例门诊取药患者作为研究对象;另选取10名门诊药房药师作为研究对象。2013年7月开始实施旨在提高门诊药房调配发药速度的管理措施,管理措施包括:制定有效的药房工作制度,保证药品的充足供应,合理摆放药品,对常用的拆零药品进行预分装,设立退药窗口与咨询窗口,有效处理纠纷,加强药品质量管理。统计每个患者的取药等候时间和药师的调配发药时间。结果实施管理措施后,7月¹2月患者取药等候时间、药师调配发药时间分别为(1.96±0.90)min、(0.97±0.23)min,均低于管理前,差异有统计学意义(t=3.515、4.202,P均<0.05)。结论采取有效的管理措施可提高门诊药房调配和发药速度,有利于提高医院的药学服务质量。     

门诊处方调配差错分析及对策

为分析门诊药房处方差错情况,降低差错率,提高药品调配质量,对本院门诊药房2013年调配差错类型及原因进行分析。统计期间共发生差错194例,占门诊处方总量的0．149‰;发出差错8例,占门诊已发出药品比例为0．0062‰。合理设置药品的货架号;应定期对药师进行易混淆药品的培训,提高药师的责任心,降低出错概率。     

通过品管圈活动降低我院门诊药房调配差错例数

目的:降低门诊药房调配差错例数,提高患者对门诊药房的满意度。方法:在我院门诊药房按照品管圈活动的10个步骤实施各项活动;评价该活动的有形成果与无形成果,并通过问卷调查比较活动前、后患者满意度。结果:通过品管圈活动,门诊药房调配差错例数下降了56.3%;圈员品管手法、和谐度、解决问题能力、积极性等方面均有不同程度提高;患者对门诊药房的各项满意度均有提高,对药师的药学服务表示认可。结论:推行品管圈活动可降低门诊药房调配差错例数,促进患者用药安全性与有效性的提高。     

门诊药房发药差错的成因分析及改进措施

目的探讨门诊药房发药出现差错的原因,同时讨论其改进措施。方法根据药师的工作流程,同时结合我院门诊药房实际运营情况,逐步分析药师在各个工作环节可能出现的差错类型、原因及改进措施。结果研究结果发现门诊药房药师在处方审核、调配、复核及发药等各个环节均有出错的可能性。结论努力提高药师业务水平和专业素质,避免各个环节可能出现的差错,提高药师工作的准确率。     

门诊药房投药差错原因分析及对策

门诊药房是医院的一个直接面对患者的、开放性的服务窗口，肩负着就诊患者的处方调配及门诊各科室所需药品的供应工作。门诊药房是门诊患者在医院就诊的最后一站，其服务水平直接影响到医疗效果及医院的形象。故对门诊药房投药差错产生的原因进行分析。有利于药师们防微杜渐，有的放矢地提高服务质量。     

门诊药房常见差错分析及其对策

目的 通过对门诊药房常见差错进行分析,提出防范措施以避免门诊药房差错产生.方法 分析门诊药房常见差错及其产生差错的因素,提出针对性的处理方法.结果 与结论药师应加强工作责任心,重视业务学习,提高调配工作质量.     

24 h无人药房在门诊药房药品发放与管理中的应用效果

目的 观察24 h无人药房在门诊药房药品发放与药品管理中的应用效果。方法 选取广州市南沙区第一人民医院发热门诊药房2020年4—9月未安装24 h无人药房时发放的药物处方400张为对照组,另选取门诊药房2022年4—9月已安装24 h无人药房时发放的药物处方400张为试验组。比较2组药房调配错误率、药品处方审核错误率、近效期药品管理错误率、单张处方调配时间、患者取药等候时间、患者取药满意度及药师工作强度。结果 试验组药房调配错误率、药品处方审核错误率、近效期药品管理错误率均低于对照组(P<0.05);试验组单张处方调剂时间、患者取药等候时间均短于对照组(P<0.01);试验组患者取药满意度评分高于对照组(P<0.01),药师工作强度评分低于对照组(P<0.01)。结论 24 h无人药房在门诊药房药品发放与管理方面可提高药师的工作质量与工作效率,减少药师的工作强度,提高患者取药满意度,但还需进一步磨合临床使用,更多地发现问题、解决问题。     

住院药房针剂调配过程中协同应用药品货位码与信息决策系统的效果

目的：分析住院药房针剂调配中协同应用药品货位码与信息决策系统对提高药品调配效率及药师、护士的满意度的影响。方法：于2021—2022年在中山市人民医院南朗分院住院药房开展，其中2021年度住院药房未采用四维定位编码法和信息决策系统，仍按照传统的发药流程进行药品调配（编码前）；2022年度住院药房开展应用药品货位码与信息决策系统（编码后），比较编码前后针剂医嘱调配的项目数、调配准确率、调配时间、药师调配步数、住院病区护士和药师的满意度变化情况。结果：编码后医嘱调配项目数、调配时间、调配步数低于编码前，调配准确率高于编码前（P<0.05）。编码后药师满意度、住院病区护士满意度高于编码前（P<0.05）。结论：协同应用药品货位码与信息决策系统能明显优化住院药房针剂调配流程，减少药师工作量，提高药师满意度，提高调配效率及准确率，提高住院病区护士对药品调配工作的满意度，值得在基层医院推广使用。     

医院门诊药房药品差错分析及预防策略

为减少门诊药房调配差错,提高药品调剂工作质量,本文通过分析门诊药房调剂发放中出现差错的类型及原因,提出相应的防范措施,发现药品差错由多方面原因造成,其中药师发药是产生差错的重要环节。药学人员应严格执行处方调配规程,有高度的责任心和专业素质,避免调配差错。     

我院门诊药房配发药工作的改进与探讨

门诊药房作为医院工作的第一线,是医疗工作中的重要组成部分,是病人得到有效治疗的保证。长期以来,医院门诊药房的配发药工作单纯以完成配方发药为目的,忽视了药品调配中和调配后的药学服务。随着医学模式的改变,这种传统配发药工作模式受到了冲击,新型的门诊配发药工作模式不仅要求门诊药师准确快速调配处方,提供药品,还要求门诊药师积极适应新形势,改变服务观念,提高服务质量,因此,建立和完善一个以病人为中心的配     

智能存取系统对急诊药房工作效率的影响

急诊药房是医院药品调配的重要窗口,尤其是在门诊时间结束后以及夜间,急诊药房要最大限度地方便病人就医取药,满足夜间病房或手术后病人用药,因此提高急诊药房药师调配药品的工作效率非常重要.第二军医大学长海医院急诊药房采用单人配发模式调剂药品,即由1名药师承担一个窗口全部处方的调配与药品发放工作.急诊药房的药品以输液和注射液为主,而且大多数处方的药品品种数较多,处方较复杂.近两年来,本院急诊部新增加了儿科门诊和日间病房,抢救室和观察室也增加了床位,导致急诊药房的工作量剧增,药师工作压力增大,病人排队时间延长.在这种情况下,急诊药房于2011年2月引入智能存取系统,用于药品调配.作者分析了智能存取系统对急诊药房工作质量和药师工作效率的影响,现报道如下.关键词：智能存取系统;急诊药房;药事管理分类号：R952 文献标识码：B文章编号：1671-2838（2013）05-0390-03     

优化我院门诊药房工作流程的研究

目的:探索优化我院门诊药房工作流程。方法:通过问卷调查、仿真数据处理、咨询专业顾问公司等方法找出目前我院门诊药房工作流程中存在的主要问题,并分析制定优化流程的具体措施。结果:我院门诊药房现有流程的主要问题是患者取药等候时间过长和药房工作效率低。而导致上述问题的原因为预调配、手写处方、药房的布局不合理、屏幕提示及药师叫号、药房空间不足和硬件故障等。通过数据分析,优化流程的主要方向是简化流程,取消预调配;建立医师工作站,实行电子处方;合并中、西药房;更新硬件配置;增加指引标识;优化空间布局,调整药品摆放;调整各岗位药师比例。结论:通过优化流程,可提高药师的工作效率,缩短患者取药等候时间,提高患者、医师、药师三方的满意度。     

门诊药房处方调配时出现的差错分析与对策

目的:针对我院门诊药房发药时出现的差错,提高门诊药房处方调配准确率,包括完善相关的规章制度,强化管理,加强药师的业务能力,端正工作态度,抓好关键环节,避免差错发生。方法:查看我院电子处方、药品及患者的病历,对其进行分析。结果:建立各种完善的规程,来避免差错的发生。结论:提高门诊药房处方调配质量是医院药学服务工作的重中之重。     

门诊药房调剂差错分析与防范

目的分析门诊药房调剂差错出现的原因,探讨其防范措施。方法依据药师工作流程,结合我院门诊药房实际运营状况,逐一分析药师在各个工作环节可能出现的差错类型、原因,并制定相应的预防措施。结果与结论门诊药师在处方审核、调配、复核、发药等多个环节均可能出现差错,纠正系统缺陷,提高药师业务水平和专业素质可有效地防范各种调剂差错的发生。     

医院药师在药品调配过程中的执业风险与对策的研究

目的探讨医院药师在药品调配过程中的执业风险,研究其相关对策,进行有效干预,以降低出现药品差错率和差错量。方法通过收集我院2018年6月~2019年6月门诊、急诊以及住院药房调配处方,将调配差错进行分类归纳,并对比控制前后的差错率和差错量,对调配差错进行统计分析。结果采取相应对策后,门诊和急诊2018年6~12月4580张处方中,发生调配差错有70例,差错率为1.53%以及2019年1~6月8257张处方中,发生调配差错有48例,差错率为0.38%;住院药房调配处方2018年6~12月5579张处方中,发生调配差错有65例,差错率为1.16%以及2019年1~6月8311张处方中,发生调配差错有32例,差错率为0.23%。结果显示在门诊药房、急诊药房以及住院药房中,医院药师在药品调配过程中的差错率和差错量均明显降低,其中用法用量、剂型规格、药品以及数量为主要差错。结论通过将调配差错进行分类归纳,针对性的对策研究,找到方法控制,明确调配工作环节的规范,对药师进行系统性培训,提高药师执业过程中的风险意识,降低药品差错事件的发生。     

防止门诊药房医疗纠纷的有效方法

目的探讨如何防止门诊药房在药品管理和调配中引起的医疗纠纷。方法通过加强医德医风建设、创建优质药学服务、强化药师队伍素质建设、增强法律意识、严格调配制度和操作规程、依托信息化管理加强药品管理等方法来预防门诊药房医疗纠纷。结果通过以上措施的实施，有效地保证了药品质量和调配水平，防止了差错事故和医疗纠纷的发生，收到非常满意的效果。结论只要调剂人员树立以患者为中心的思想，依靠完善的规章制度，门诊药房在药品管理和调配中引起的医疗纠纷完全可以避免。     

门诊药房处方调配差错原因分析及预防措施

目的:探讨门诊处方调配出现差错的原因以及相应的预防措施。方法:搜集2011年5月~2013年5月间我院门诊药房出现调配差错的处方并进行回顾性分析,总结发生差错的原因,并制订相应的预防对策。结果:两年间,我院门诊药房共发生处方调配差错94例,导致发生差错的因素依次为:医师因素、药师因素和其他因素。结论:在医院门诊药房加强针对性管理、规范处方调配规程、提高药学服务人员业务水平,是预防差错出现的有效措施。     

门诊药房药品调配发药模式的优化及其存在问题的对策

目的:分析门诊药房药品调配发药模式的优化及存在问题的对策。方法:加强人员业务培训,细化划分门诊药房及儿科药房;优化药品摆放位置及调配路径;引进排队叫号系统、一次性消毒纸塑药袋,自动打印电子处方、药品用法用量标签等。结果:减少流程环节及缩短患者等待取药时间,药师配发药效率得到提高,改善发药窗口人群的拥挤和排长队现象。结论:通过优化改进门诊药房调配发药模式,提高工作效率,减少发药差错,确保药品发放质量的安全,提高了医院药学服务水平。