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目的 调查复印病历的现状、目的及病案需求方对病案管理工作的满意度,以进一步加强病历书写质量,规范病案归档管理,提高病案的社会利用价值,为需求方提供人性化的服务.方法 对我院2008年至2010年复印的病历进行全面的统计分析和对病案管理工作满意度发放问卷调查.结果 申请复印病历人员中以保险机构最多,主要目的是医疗保险理赔,其次病案需求方对病案管理人员各项工作的满意度有所提高.结论 病案作为一种社会信息,使用范围日趋扩大,不断提高病历书写水平,规范病案管理,提供人性化的服务,以保证病案资料的社会利用价值. 相似文献
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随着全球信息网络化进程的加快,医院病案管理也步入了管理自动化、资源数字化、信息传递网络化的新阶段。在网络环境下,医院病案科应当抓住机遇,充分利用计算机网络技术,全方位提供服务,满足多方面的个性化需求,推动医院病案信息管理事业向前发展。本文从网络环境下病案信息服务具备的观念,网络环境下病案信息服务的内涵,网络环境下病案信息的社会服务,网络环境下病案信息服务的措施,网络环境下病案信息服务展望等方面进行叙述,认为网络环境加速了病案现代化管理的进程。 相似文献
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病案信息管理服务职能以往只限于为医院内部服务,由于病案具有社会性,因此病案信息管理随社会的进步而产生必然的变化,实现病案信息共享,新的医学模式要求病案信息管理服务职能应与之同步转变—从生理服务转向心理服务,从为治疗服务扩展为预防服务,才能更好地发展和提高病案管理事业,提高病案信息利用率。 相似文献
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变保管型为服务型切实提高病案室服务质量 总被引:2,自引:1,他引:1
病案服务工作是医院病案管理的重要组成部分,也是病案管理工作的重要目的。随着科学的发展和社会的进步,无论是医院管理、临床医疗还是广大患者及家属、各种保险机构、执法机构等都对病案室服务工作提出了更高的要求,尤其是《医疗事故处理条例》的出台,病案室的对外服务窗口的作用日益明显。本文从对内对外两个方面入手着重讨论变“保管型”为“服务型”,切实提高病案室服务质量。1积极提供快捷有效的病案信息,为医院管理和临床科研服务病案工作者应通过对病案信息的深加工为医院管理和临床科研提供有价值的信息服务。1.1向医院管理者提供系… 相似文献
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总结3年来我院病案利用情况,发现病案信息在各方面的利用都明显呈上升趋势。病案管理的重要性迫使病案管理机构的再调整和管理队伍水平的再提高。为了全面开发病案信息资源,开拓服务领域,以最大限度满足利用者的需求,必须进一步加强病案管理工作,切实转变病案管理工作观念,积极改变服务方式,变被动服务为主动服务,提高服务水平,为医院发展提供信息保证。 相似文献
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目的通过病案的用途分析,了解病案的利用情况。方法对2004—2007年近四年的出院病案使用情况进行统计分类。结果病案的利用率逐年提高,病案的使用范围越来越广泛。结论加强医护人员的病案书写质量,提高病案管理人员的自身素质及病案的管理水平,让病案信息为医院及社会提供服务。 相似文献
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为了提高病案的利用率和病案科的服务质量,首先分析病案管理现状,存在的主要问题有病案资料不完整和病案管理人员不足等,直接影响了病案的利用率。从而提出病案管理人员主动服务的理念。主动与临床科室沟通,了解临床科室的需求,满足临床科研、评审等需求;了解与编码有关的医学知识,提高编码的准确性。主动了解医院管理的需求,提高准确的统计信息。主动了解患者的需求,提供良好的复印服务。同时制定相关的制度,以保证病案管理质量,确保提供信息的准确性。增强主动服务意识,可提高病案信息的利用率,促进病案管理水平的提升。 相似文献
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1 营销理念进入病案信息服务工作中的必然性
1.1时代发展的需要 在高度信息化的今天,计算机网络技术的发展成熟,使病案信息科室传统服务方式受到极大的冲击。传统的“坐、等、靠”的观念已不能适应现代人对病案信息科室的要求。一方面,数据交换和网络互联形成了资源共享,极大地扩充了病案信息资源的范围,为病案信息服务提供了更广泛的信息源;另一方面,社会对病案信息服务的及时陛、准确性、有效性提出了更高的要求, 相似文献
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随着医疗机构体制改革的深入和社会信息化的高速发展,病案信息资源的开发和利用应被每所医院的病案管理部门所重视。抓好病案书写质量,是病案信息资源开发和利用的前提条件;合理安排工作流程缩短病案完成日,是开发、利用病案信息资源的加速器;充分利用病案信息资源,为医院改革发展服务,为医院经营管理提供信息支持,扩大病案的社会价值。 相似文献
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在现代医院管理中病案信息的不对称 总被引:1,自引:0,他引:1
从病案信息的使用价值和应用范围的角度,通过医院管理、医院与患者之间,教学、科研等几个层面,概述了以人为本的服务理念和信息传递对称的意义。提示在现代医院管理中病案信息的使用价值和应用范围在不断提高和扩大,病案信息的准确直接反映医护人员医疗行为是否规范,也反映了医疗质量和水平。信息对称将为医院管理者提供准确完善的数据和决策依据,为医院的成本管理、市场定位、目标管理提供了行之有效的科学依据。而病案信息不对称将产生严重的后果,给医患之间带来许多隐患,制造了许多社会矛盾。如何规避病案信息的不对称所引起的不良影响,提高病案信息的利用价值是当前医院管理中值得关注的问题。 相似文献
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病案首页是住院病案的缩影,是病案信息最集中,最核心,最主要的部分,它提供了住院病人的基本情况,出院诊断,诊断符合情况,病情转归等基本信息。病案首页资料采集是否完整、真实,直接影响医、教、研、社会服务、医疗统计等多元化服务的质量。本文将我院 相似文献
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通过阐述病案首页信息查询系统的检索方法,提高病案首页信息的查询速度,提高查准率、查全率,为医院搞好病案管理,更好地为临床、教学、科研服务,为公、检、法提供有效证据,显示病案被利用才能产生效益。 相似文献
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病案管理工作要紧跟时代发展,要适应各方面发展的需要。要适应医保制度,围绕医保政策有针对性地做好病案质量和病案信息的管理;由于电脑在病案管理中的广泛应用,电脑技术和软件的不断更新,我们要不断学习和调整知识结构,成为现代化、专业化病案管理人才;在提高病案的利用服务工作上,病案管理工作者要增强服务意识,除了对服务对象要提供热情、周到的服务外,还要做好病案利用服务的信息反馈工作,为主动开发病案信息资源提供依据。总之,病案管理的最终目的就是紧跟时代的发展。 相似文献
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病案管理人员更新观念、转变信息服务与信息利用模式以及提高信息服务和信息利用技能三个方面,提高病案信息服务和信息利用质量,以期最大限度地满足病案信息利用者的需求,充分体现和发挥病案信息的价值。 相似文献