Relationships among Job Burnout ,Job Satisfaction and Mental Health of Medical Staffs

目的 探讨医务人员工作倦怠、工作满意度与心理健康的关系.方法 采用工作倦怠问卷( MBI)、工作满意度问卷和症状自评量表(SCL- 90)对河北省某省级三甲医院101名医务人员进行调查.结果 ①不同年龄医务人员在玩世不恭、成就感低落及工作满意度方面的得分有统计学差异(F=3.36,3.07,2.73;P＜0.05);不同工龄医务人员在情绪衰竭、成就感低落及焦虑、敌对因子方面得分有统计学差异(F=3.05,3.67,2.82,3.01;P＜0.05);医生玩世不恭水平低于护士(t=-2.59,P＜0.05),工作满意度高于护士(t=2.26,P＜0.05);②情绪衰竭、成就感低落与SCL- 90各因子呈明显正相关(P＜0.01);工作满意度与SCL—90各因子(敌对除外)呈负相关(P＜0.01或P＜0.05);③在控制了人口统计学变量后,情绪衰竭对躯体化、强迫症状及敌对解释的方差变异量分别增加了3％、5％及3％;玩世不恭对SCL- 90各因子解释的方差变异量增加了12％～31％.结论 工作倦怠是影响医务人员心理健康的一个重要因素.     

某地区公立医院医生职业倦怠的现状与分析

目的了解医生的职业倦怠现状,为提高卫生人力资源管理效率提供依据。方法采用Maslach工作倦怠量表通用版(M B I-GS),对283名医务人员进行调查。结果男性医务人员的情绪衰竭高于女性(t=2.408,P<0.05),而成就感低落低于女性(t=3.222,P<0.01);年轻医务人员的情绪耗竭和玩世不恭与年长者相比显著增高(F=8.834,8.597;P<0.01);工作年限少的医务人员的情绪衰竭和玩世不恭高于工作年限长的医务人员(F=13.674,7.724;P<0.01);初级职称医生的情绪耗竭最高(F=4.129,P<0.05),而玩世不恭和成就感低落均在中级职称的医生中最高(F=5.099,7.350;P<0.01)。提示医务人员的工作倦怠随着人口学特征的不同而有差异。结论医生职业倦怠现状严重,因而提出"以人为本"的管理模式,实施员工帮助计划等建议。     

企业员工工作倦怠与自杀意念的相关性

目的了解企业员工工作倦怠与自杀意念的相关性,为关注其心理健康提供依据。方法对上海市松江区2所企业247名员工施测Maslach工作倦怠量表(MBI-GS)与自杀意念自评量表(SIOSS),以SPSS17.0进行统计分析。结果①男员工的情绪衰竭、玩世不恭均高于女员工,差异有统计学意义(t=3.381,2.714,P0.01);离异员工成就低落感最明显,差异有统计学意义(t=3.029,P0.05);普工的情绪衰竭、玩世不恭均高于干部,差异有统计学意义(t=2.333,2.130,P0.05);员工工龄越短,成就感低落越明显,差异有统计学意义(F=2.909,P0.05);②企业员工自杀意念阳性率为13.36%(33/247);受教育程度是小学者自杀意念阳性率最高,差异有统计学意义(χ2=8.197,P0.05);其余不同人口学特征有无自杀意念比较,差异均无统计学意义(P0.05);③Pearson相关分析显示,企业员工情绪衰竭、玩世不恭与自杀意念呈正相关(P0.01);成就感低落与自杀意念呈负相关(P0.01);④多元回归分析显示,企业员工性别、工龄、自杀意念能够预测情绪衰竭20.9%的变异量;性别、自杀意念能够预测玩世不恭13.7%的变异量;工龄、自杀意念能够预测成就感低落8.8%的变异量。结论企业员工中,男性、离异者、普工、工龄越短者的工作倦怠较多见;受教育程度是小学者自杀意念多见。     

税务人员工作倦怠与心理资本的相关性

目的 了解税务人员的工作倦怠状况及其与心理资本的关系.方法 采用工作倦怠量表及心理资本问卷对全国多地的税务人员进行抽样测评.结果 ①税务人员工作倦怠(MBI—GS中文版)的临界值为情绪衰竭＞11、玩世不恭＞10、成就感低落＞16;②总体上看,有61.18％的税务人员出现不同程度上的工作倦怠;③工作倦怠各因子与心理资本及其因子呈显著负相关(r=-0.478～-0.314,P＜0.01);④希望及乐观能显著地预测工作倦怠的情绪衰竭和玩世不恭因子(t=-5.417～-2.136,P＜0.05),自我效能及乐观能显著地预测工作倦怠的成就感低落因子(t=-2.912～-2.074,P＜0.05).结论 税务人员的工作倦怠状况不容忽视,采取有效方式提高税务人员的心理资本水平能降低其工作倦怠感.     

监狱警察心理脱离在工作倦怠与生活满意度中的调节作用

目的:考察监狱警察工作倦怠与其生活满意度的关系,以及心理脱离在二者关系中的作用。方法:选取河南省内5所监狱的监狱警察253人(男186人,女67人),使用工作倦怠量表(MBI-GS,分为情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落3个维度)、生活满意度量表(SWLS)和心理脱离问卷(PDQ)进行调查。结果:监狱警察MBI-GS总分及情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落3个维度得分与SWLS得分均呈负相关(r=-0.41、-0.38、-0.36、-0.21,均P0.001);PDQ得分与MBI-GS总分及情绪衰竭维度得分均呈负相关(r=-0.21、-0.31,均P0.001),而与SWLS得分正相关(r=0.22,P0.001)。心理脱离在工作倦怠和生活满意度中起调节作用(β=0.58,P0.001)。结论:工作倦怠可能会降低监狱警察生活满意度,心理脱离可以调节工作倦怠对生活满意度的影响。     

社区医生心理健康状况与职业倦怠的分析

目的了解成都市社区医生的心理健康状况及职业倦怠水平。方法采用症状自评量表(SCL-90)和职业倦怠问卷(MBI)对237名社区医生进行调查。结果①社区医生的躯体化、强迫、人际关系、焦虑、敌对、精神病性因子分均低于全国常模,差异有统计学意义(t=2.30,4.78,7.18,4.15,3.84,3.61;P0.05);抑郁、恐怖、偏执因子分与全国常模比较,差异无统计学意义;②女性医生躯体化因子高于男性(t=2.46,P0.05);受教育程度越高,抑郁、焦虑因子分越高(t=2.03,3.04;P0.05);高级职称医生的强迫、人际关系、抑郁、焦虑因子分高于中级、初级职称医生(t=2.26,3.05,3.27,3.76;P0.05);不同婚姻状况医生的SCL-90得分无统计学差异;③男性及高学历医生低个人成就感得分高于女性及低学历医生(t=2.09,2.0;P0.05);已婚医生情绪衰竭得分最高(t=3.55,P0.05);高级职称医生情绪衰竭和低个人成就感得分高于中级、初级医生(t=3.58,3.44;P0.05);④MBI与SCL-90部分因子呈正相关(P0.05)。结论社区医生的心理健康水平及职业倦怠状况有其自身特点,二者明显相关,应有针对性地开展健康教育及心理干预。     

边检基层民警工作倦怠与心理健康研究

目的探讨边检基层民警的工作倦怠状况及其与心理健康的关系。方法采用Maslach工作倦怠量表（MBI-HSS）和症状自评量表（SCL-90）对333名边检基层民警进行测量。结果1边检基层民警工作倦怠的情绪衰竭和个人成就感低下较严重,去人性化中等;2人口统计学变量在一定程度上影响情绪衰竭和个人成就感;3工作倦怠中的情绪衰竭和去个性化因子与SCL-90各因子及总均分的相关均非常显著（P＜0.01）,个人成就感因子与SCL-90的抑郁和敌意因子相关显著（P＜0.05）。结论边检基层民警的工作倦怠与心理健康的关系密切。     

士兵的工作倦怠及与应对方式、自尊的关系

目的探讨士兵工作倦怠在人口统计学变量上的差异,以及自尊在士兵应对方式和工作倦怠中的中介作用。方法采用方便取样,从某军区某部队5个陆军单位抽取士兵507名,采用应对方式问卷(CSQ),工作倦怠问卷(MBI-GS)以及自尊量表(SES)进行测查。结果 21～25岁组士兵成就感低落得分低于≤20岁组(P<0.05)和≥26岁组(P<0.05);家庭贫困组士兵的情感衰竭和玩世不恭得分高于一般组(P均<0.01);初中组士兵的成就感低落得分低于高中/中专组(P=0.053)和大专以上组(P=0.004)。中介效应检验程序表明,应对方式(成熟型和非成熟型)对工作倦怠(情感衰竭、玩世不恭和成就感低落)的回归效应显著(β=-0.24,-0.37,-0.44,0.38,0.49,0.32;P均<0.001);自尊在应对方式和工作倦怠的3个维度之间均起部分中介作用(β=-0.10,-0.24,-0.29,0.29,0.40,0.17;P均<0.001)。结论士兵工作倦怠在年龄、家庭经济状况及受教育程度上差异显著;自尊在士兵应对方式和工作倦怠中起部分中介作用。     

炼油企业职工工作倦怠与心理健康关系研究

目的探讨炼油企业职工的工作倦怠与心理健康的关系。方法采用M aslach倦怠量表和心理健康量表对125名炼油企业职工进行了调查。结果①炼油企业职工在情绪衰竭、玩世不恭、成就感3个维度上的总分均分是:3.097±1.502,2.066±1.002,3.333±1.124;②经检验,不同年龄和学历的职工在3维度上没有差异;③常与人打交道的职业(销售和管理者)与不经常与人打交道的职业(如化工和电工等)在情绪衰竭维度上存在差异,经常与人打交道的职业在此维度上得分(3.163±1.074)高于不经常与人打交道职业(2.894±1.613);④不同性别的职工有显著差异,男女职工在情绪衰竭和玩世不恭维度上差异极显著,女职工在情绪衰竭(3.485±1.503)和玩世不恭维度上分值(2.360±0.977)均偏高;⑤已婚和未婚职工在成就感维度上差异显著,且未婚职工的成就感得分(4.111±1.362)高于已婚职工(3.191±1.027);⑥职工的SCL-90各因子分与国内常模进行比较,职工在抑郁、焦虑、强迫因子上的分数高于国内常模,其差异具有统计学意义;⑦情绪衰竭与心理健康各因子呈显著的正相关。结论工作倦怠影响员工的心理健康。     

企业员工工作倦怠与抑郁的相关性

目的 了解企业员工工作倦怠与抑郁的相关性,为关注其心理健康提供依据.方法 对上海市松江区2所企业270名员工施测Maslach工作倦怠量表（MBI-GS）、流调中心用抑郁量表（CES-D）,用SPSS 17.0进行统计分析.结果 ①男员工的情绪衰竭、玩世不恭均高于女员工,差异有统计学意义（t=2.950,2.457;P ＜0.01,0.05）;玩世不恭以21～ 30岁员工及离异员工最高,差异有统计学意义（F=2.831,4.751;P ＜0.05,0.01）;普工的情绪衰竭、玩世不恭均高于干部,差异有统计学意义（t=2.791,2.708;P ＜0.01）;员工工龄越短,成就感低落越明显,差异有统计学意义（F=2.687,P＜0.05）;②企业员工抑郁检出率为48.15％（130/270）;男员工CES-D总分、躯体症状因子分高于女员工,差异有统计学意义（t =2.448,2.256;P ＜0.05）;21～ 30岁员工躯体症状因子分为最高,差异有统计学意义（F=3.354,P＜0.05）;未婚员工的CES-D总分、抑郁情绪因子分、躯体症状因子分高于已婚者、离异者,差异有统计学意义（F=3.280,3.192,3.733;P ＜0.05）;普工的CES-D总分、抑郁情绪因子分、躯体症状因子分、人际关系因子分高于干部,差异有统计学意义（t=3.322,2.357,4.071,2.398;P＜ 0.01,0.05,0.001,0.05）;工龄≤2年的员工人际关系因子分最高,差异有统计学意义（F =2.794,P＜0.05）;③Pearson相关分析显示,企业员工情绪衰竭与CES-D总分、抑郁情绪、积极情绪、躯体症状、人际关系呈正相关（P＜O.01,0.05）;玩世不恭与CES-D总分、抑郁情绪、躯体症状、人际关系呈正相关（P＜0.01）;成就感低落与CES-D总分、积极情绪呈负相关（P＜0.01）;④多元回归分析显示企业员工职务、工龄、躯体症状能够预测情绪衰竭24.4％的变异量;躯体症状能够预测玩世不恭16.6％的变异量;工龄、积极情绪能够预测成就感低落14.7％的变异量.结论 男性、年龄21 ～30岁、离异或未婚、普工、工龄短的企业员工工作倦怠与抑郁较多见.     

警察工作倦怠的调查

目的　了解警察工作倦怠的现状。方法　采用 Maslach工作倦怠量表 -服务行业版 ( MBI-HSS)对 2 5 2名警察进行了调查。结果　 1人口统计学变量方面 ,男性警察情绪疲惫程度高于女性警察 ( t=2 .2 3 ,P<0 .0 5 ) ,同时体验到更多的个人成就感 ( t=2 .92 ,P<0 .0 1 ) ;年龄大的警察情绪疲惫 ( F=1 1 .97,P<0 .0 0 1 )和去人性化程度 ( F=3 .89,P<0 .0 5 )比年轻警察严重 ;警龄长的警察情绪疲惫 ( F=9.5 3 ,P<0 .0 0 1 )和去人性化程度 ( F =3 .3 9,P<0 .0 5 )比年轻警察严重 ;已婚警察情绪疲惫 ( t=3 .81 ,P<0 .0 0 1 )和去人性化程度 ( t=3 .3 9,P<0 .0 0 1 )高于未婚警察 ;大专以下学历警察的去人性化程度比本科以上学历警察严重 ( t=1 .99,P<0 .0 5 )。2一线单位警察的情绪疲惫比后勤机关警察严重 ( t=2 .2 7,P<0 .0 5 )。3日工作时间在 8小时以上的警察情绪疲惫程度越高 ( t=-4.1 1 ,P<0 .0 0 1 ) ,个人成就感越强 ( t=-2 .1 1 ,P<0 .0 5 )。结论　警察的工作倦怠程度较高 ,男性、警龄长、已婚、在一线单位工作和日工作时间长的警察应列为预防和干预的重点对象     

精神科男护士职业倦怠与心理健康的关系

目的:了解精神科男护士的心理健康水平、职业倦怠状况及二者间关系。方法:对47名精神科男护士和53名女护士进行症状自评量表(SCL-90)和职业倦怠量表(MBI-GS)测试,将测试结果进行统计分析。结果:(1)精神科男护士SCL-90总分、躯体化、强迫、抑郁、焦虑、敌对性、偏执、精神病性和饮食睡眠因子得分均高于女护士,差异有统计学意义(t=2.274~3.707,P0.05);(2)精神科男护士在去人格化上的得分高于女护士,差异有统计学意义(t=2.147,P=0.034);在职业效能上的得分低于女护士,差异有统计学意义(t=-2.928,P=0.004);(3)精神科男护士职业倦怠中情绪衰竭和SCL-90总分及其各因子呈显著正相关(r=0.394~0.653,P0.01);去人格化除敌对因子外,与SCL-90总分及其他各因子呈显著正相关(r=0.290~0.496,P0.05);职业效能与SCL-90总分、人际关系障碍、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执和精神病因子呈显著负相关(r=-0.365~-0.427,P0.05)。结论:精神科男护士心理健康水平低于女护士,职业倦怠水平高于女护士;男护士的职业倦怠状况与其心理健康水平密切相关。     

消化性溃疡患者工作倦怠与心理资本的相关性

目的:调查了解消化性溃疡患者工作倦怠与心理资本的相关性。方法:采用随机方便抽样方法,抽取新疆军区总医院消化门诊消化性溃疡患者372例作为研究组,同时抽取376例健康人群作为对照组,运用工作倦怠量表和心理资本量表进行测评研究。结果:372例消化性溃疡患者工作倦怠总检出率为90.32%,不同因子检出率为情感衰竭95.24%、人格解体78.87%、个人成就感检出率81.25%。研究组情感衰竭、人格解体得分显著高于对照组(t=4.805,2.303;P0.05),个人成就感得分显著低于对照组(t=-2.407,P0.05)。消化性溃疡患者工作倦怠与心理资本呈显著负相关(r=-0.213~-0.508,P0.05)。心理资本对消化性溃疡患者工作倦怠具有负性预测作用(P0.01)。结论:消化性溃疡患者为工作倦怠的高发群体,提高患者心理资本水平,对缓解或减轻患者工作倦怠程度具有积极意义。     

药房工作人员职业倦怠状况分析

目的探讨药房工作人员的职业倦怠情况。方法采用职业倦怠量表对236名药房工作人员进行调查。结果药房工作人员的职业倦怠平均分为2.47;女性药房工作人员在个人成就感低上的得分明显低于男性(t=-2.479,P0.05);本科及以上学历的药房工作人员在情绪疲惫(t=3.563,P0.05)、去个性化(t=2.149,P0.05)和个人成就感低(t=3.083,P0.05)上的得分明显高于本科以下学历的药房工作人员;工作时间在10年以上的药房工作人员在个人成就感低上的得分明显低于10年以下(F=3.526,P0.05)。结论药房工作人员的职业倦怠水平较低,性别、学历和工作年限在不同程度上影响他们的职业倦怠状况。     

企业生产线员工工作倦怠的调查

目的 了解企业生产线员工的工作倦怠状况。方法 采用工作倦怠量表通用版（MBI—GS）对1192名企业生产线员工进行调查。结果 ①人口统计学变量方面,年龄小的员工情绪衰竭（F=5．13,P〈0．001）和去人性化程度（F=4.71,P〈0．001）比年龄大的严重;工龄长的员工情绪衰竭（F=4．98,P〈0．001）和去人性化程度（F=5．14,P〈0．001）比工龄短的严重;未婚员工的情绪衰竭（t=2．01,P〈0．05）和去人性化程度（t=2．83,P〈0．01）比已婚的员工严重;高中以上学历的去人性化程度（F=2．58,P〈0．05）比初中学历的严重。②12小时工作制的员工的情绪衰竭（t=-3．66,P〈0．001）和去人性化程度（t=-4．20,P〈0．001）比8小时工作制的员工严重,成就感更低（t=3．28,P〈0．001）。③外地员工的情绪衰竭程度（t=-2．77,P〈O．01）比本地员工严重。④外包员工的去人性化程度（t=2．70,P〈0．001）比正式员工严重。结论 未婚、外地、外包、12小时工作制的、年龄小的生产线员工应作为预防和干预的重点对象。     

交通警察工作倦怠调查分析

目的调查交通警察工作倦怠状况及影响因素。方法对179名交通警察用工作倦怠量表（MBI-GS）进行测试。结果交警职业倦怠中情绪枯竭维度、玩世不恭维度、成就感低落维度评分分别为1．90土1．18、1．84±1．18、3．00±0．89。男性交警情绪耗竭和玩世不恭程度高于女性警察;年轻的、警龄短的交警情绪耗竭和玩世不恭比年龄大的警龄长的交警严重;未婚交警情绪耗竭和玩世不恭程度高于已婚警察;学历高的交警个人成就感低;外勤警比内勤警工作倦怠严重。结论交通警察工作倦怠状况不容忽视,男性、年轻、警龄短、未婚、外勤的警察应列为预防和防预的重点对象。     

工作特征对高校辅导员职业倦怠的影响

目的:考察工作特征对高校辅导员职业倦怠的影响。方法:采用访谈法对高校辅导员的工作特征进行调查,发展出辅导员工作特征问卷;在此基础上,采用封闭式问卷对283名高校辅导员工作特征、职业倦怠进行调查。结果:辅导员工作特征包含四个因素:感知的社会偏见、素质与要求、人际消耗与冲突、工作负荷与压力;感知的社会偏见对情绪衰竭有正向预测作用,素质与要求对职业倦怠各维度有显著的负向预测作用,人际消耗与冲突对职业倦怠有显著的正向预测作用,工作负荷与压力对情绪衰竭、去人性化有显著正向预测作用。结论:工作特征对高校辅导员职业倦怠存在重要影响。     

综合医院医技人员职业倦怠调查及影响因素

目的 对重庆市大型综合医院医技人员的职业倦怠进行调查及相关因素进行分析,提高医院管理部门对医技人员的重视,达到防治医技人员职业倦怠、提高医疗安全的目的.方法 采用整群抽样方法,对重庆市3家综合医院176名医技人员进行问卷调查.结果 医技人员职业倦怠轻、中、重度的检出率分别是38.07％,29.55％,6.25％;情感耗竭检出率22.16％,人格解体检出率46.02％,成就感减低检出率51.14％;医技人员在人格解体纬度上显著高于医护人员(t=3.069,P＜0.01);大专以下学历在情感衰竭纬度上的评分显著高于本科及硕士以上学历(F=3.862,P＜0.01);神经质(β=0.191,P＜0.01)与精神质(β=-0.126,P＜0.01)对情感衰竭有显著的预测作用,神经质(β=0.182,P＜0.01)、掩饰性(β=-0.132,P＜0.01)和自我效能(β=0.124,P＜0.01)对人格解体有显著预测作用,掩饰性(β=-0.170,P＜0.01)和自我效能(β=-0.247,P＜0.01)对人格成就感减低有显著预测作用.结论 医技人员职业倦怠程度总体上来说较为严重,人格特征及自我效能在一定程度上可以预测职业倦怠.