浅谈门诊输液室护士的沟通技巧

目的:提高门诊护理服务质量,减少护患纠纷;方法:作者通过理论与临床实践相结合,探讨了门诊输液室护士和患者沟通时的沟通技巧.结果:总结出一套适合门诊输液室护士的沟通技巧方案.结论:门诊输液室护士掌握了与病人沟通的技巧,不仅能在护患交往中服务于病人,提高服务形象,减少护患纠纷,还可以提高自己的专业理论水平、交往技能以及其它方面的社会知识,医院也可因此可以产生明显的社会效益和经济效益,使门诊输液室真正成为医院窗口.     

输液室护士与病人沟通的技巧

医院的门诊输液室是医院的一个大窗口。长期以来，输液室护理质量管理只强调输液室的布局、陈设与护士的各项操作技能，忽视了病人的需求。在飞速发展及医学模式转变的今天，只有掌握与病人沟通技巧，善待病人，才能赢得医疗市场。     

门诊输液室护士与病人沟通的技巧

门诊是医院与社会的联络处，门诊输液室是医院的一个窗口。长期以来，门诊输液室护理质量管理片面强调了输液室的布局陈设与护士的各项操作技能，忽视了病人的需求。由于疾病的原因，病人及家属往往表现出焦虑、紧张、急躁、害怕等心理表现，从而引起情绪变化。如果不及时处理好，往往会引起护患纠纷。因此只有掌握与病人沟通的技巧、善待病人，才能赢得医疗市场。     

浅谈人文关怀在门诊输液中的体现与价值

随着社会的发展,医学模式的改变,人文关怀在医学领域中的作用日趋重要.尤其在门诊输液室显得更为重要,因为门诊输液室病人集中,流动性大,又是医院的窗口,病人的满意度直接影响医院的形象.为此,输液室护士的工作也不再是单纯的、被动的执行医嘱、执行各项技术操作,而是要在执行医嘱的同时,全面地、系统地了解病人在精神、文化、社会、心理等方面的整体情况.     

树立门诊输液室良好窗口形象的探讨

目的　探讨如何树立门诊输液室良好的窗口形象。方法　根据人性化护理和输液室的特点,对输液室进行整改及采取一系列有效的措施。结果　新的门诊输液室树立了良好的窗口形象,提高了护理质量,门诊输液病人明显增加。结论　门诊输液室只有树立良好的窗口形象,才能吸引更多的病人,进一步提高医院的社会效益和经济效益。     

浅析门诊输液室医院感染的相关因素和预防措施

门诊输液室是医院直接对病人进行诊断治疗,预防保健的第一场所,其特点为病种复杂、人员流动大,是导致医院感染的重要场所,我们对可能造成门诊输液室感染的各种因素进行分析,并提出相关预防措施,针对性的进行有效控制,使医院门诊输液室患者感染的发生率大大减少。     

浅谈门诊护士与患儿家长之间的沟通

门诊输液室是医院的服务窗口之一.我院每天到门诊输液的病人达300多人,其中儿童输液占95%以上.在工作中与患儿家长的沟通极为重要,维持家长情绪稳定,可消除彼此间的误解,增加信任感,利于各项护理工作的顺利开展.     

在输液室融洽护患关系的技巧

门诊输液室是医院的窗口,工作的优劣是医院护理质量水平的反映.随着患者的自我保护意识越来越强,对医疗服务需求的期望值也越来越高.为了适应新形式,满足病人的需求,提高病人的满意度,在输液室工作的每一个护理人员应该十分注意融洽好护患关系,避免医疗纠纷的发生.现将我在输液室工作中融洽护患关系的技巧介绍如下.     

门诊输液室护理管理的现状及展望

门诊输液室具有病人多、输液量大、用药种类多、病种杂、护士少的特点。国内不少医院门诊输液室存在人满为患的现象，由于社会的进步，人们文化生活水平提高及健康观念的转变，患者自我保护意识也不断增强，护理纠纷的发生呈上升趋势。因此，改进门诊输液室的管理就成了各医院护理管理改革的重要环节。近几年，各医院很重视输液室的管理与改进，在这方面进行了有益的探讨，综述如下。     

门诊输液病人号码牌的制作与应用

门诊输液室是医院的服务窗口之一,输液病人大多数集中在上午进行治疗,再加上同名同姓的人较多,容易出现差错,为了防止治疗差错和医疗纠纷,我科特设计了一种输液病人的号码牌.现介绍如下:     

门诊输液室工作体会

门诊输液室是医院的窗口，服务质量、护理工作的好坏，直接影响医院的声誉。我们医院曾经是企业医院，2003年由铁路推向地方，由于各医院竞争激烈，使我们的门诊量一度减少，经过几年在服务理念、护理质量、管理方向的改进，渐渐赢得了病人的赞同，巩固了医院的社会地位，病人逐渐增多。现将门诊输液室护理体会及管理方案介绍如下：     

门诊输液室医院感染的原因分析及预防对策

门诊输液室患者多、流动性强、病种混杂,输液时患者密度高,而且有些患者的病情还处于不明确的待查阶段,因此它成为了医院感染的高危科室.本文对引起门诊输液室医院感染的因素进行分析,并提出护士在工作中预防医院感染应采取的对策,以便控制医院感染的发生率,避免交叉感染,使患者尽早康复. 1 门诊输液室感染的高危因素 1.1空气污染 医院内空气污染是医院感染的重要因素.一般医院门诊输液室条件不健全,多病种患者在一个房间内输液,输液椅之间距离近,输液患者的陪伴一般在1～3个,尤其冬季关闭门窗,空气流通性差,使输液室的空气成为众多病原微生物的载体,成为患者、陪伴、护士之间交叉感染的潜在危险因素.     

人性化护理在门诊输液室中的应用

随着医疗市场化,原有的医疗护理服务模式已不能满足病人的医疗服务要求.在各行各业倡导人性化服务的今天,医疗服务的人性化已成为社会关注的焦点.门诊输液室作为医院的前沿阵地,每天接待大量的病人和家属,如何更好树立医院良好的窗口形象,真正把以病人为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道,值得深入探讨.2005年以来,我们结合"以病人为中心,以提高医疗质量为主题"的医院管理年活动,根据人性化护理和门诊输液室的特点,将人性化护理贯穿到输液服务的全过程,取得了良好的社会效益,社会满意度明显提高.     

影响门诊输液室护理质量的因素分析及对策

目的 提高我所门诊输液室护理质量.方法 从输液室环境、服务理念、护士专业技术、护理安全、消毒隔离、健康宣教、病人等方面进行分析门诊输液室护理.结果 经过不断探讨改进的方法与途径,护理差错明显减少,护理纠纷及投诉从2009年3件下降到1件,病人的满意度从2009年85%上升到88.8%.结论 门诊输液室的护理质量得到了提高.     

门诊输液室职业安全防护与措施

门诊输液室是医院的主要窗口之一,患者多且流动性大,病种复杂,诊疗时间短,过程多,变化快.由于工作性质的特殊性,护理人员职业危险相对较高.对每天暴露在不同病人的血液、体液、各种注射器、针头、药物及噪声中的护理人员,防护问题是相当严峻的.为保障护理人员的职业安全,现将门诊输液室职业安全防护的建立与改进措施介绍如下.     

门诊输液护理体会

门诊是医院的前沿阵地,是患者在院就诊过程中首先要经过的流程;门诊输液室则是门诊的一个重要窗口,承担着门诊患者的输液治疗工作。门诊输液室需要为不同病种、不同年龄、不同体质与性格的患者提供治疗与护理,这就需要输液室的护     

品管圈用于提高儿科门诊输液室满意度的效果评价

门诊输液室是医院对外服务的窗口,病人人群集中,疾病关系复杂,工作量大。由于受时间、经济和医改等因素的影响,选择在门诊输液的病人逐年减少,患者对护士的要求和期望值也越来越高。     

门诊输液室安全防范

输液室是医院的一个窗口,也是极易引起纠纷的大户,护理工作的点点滴滴直接影响到医院的声誉,我院输液室承担全院急、慢诊,儿童及门诊化疗病人的全部输液,安全隐患尤为突出,我们在将近两年的实践工作中,针对各种纠纷、投诉采取了相应的防范措施,现总结报道如下。1输液中常见纠纷     

整体护理用于静脉输液的体会

门诊注射室、输液室是接受门诊病人治疗的地方,其严格管理,预防过敏、输液反应发生,杜绝院内感染,是确保病人治疗安全的保证,也是门诊输液室管理的重中之重的工作.     

整体护理在门诊输液室的实施

门诊输液室是医院的重要窗口之一 ,随着“以病人为中心”开展优质服务以来 ,我院门诊输液室以 2 0 0 0年初就开展整体护理至今 ,在实践中不断的总结经验教训 ,使日门诊平均输液人次由 2 0 0 0年前的 4 0人次左右上升到现在的 80人次 ,护士的整体素质也得到了提高 ,现取得大专文凭以上的达6 0 %以上 ,使整体护理得以在门诊输液室彻底深入的贯彻执行 ,不仅方便了病人 ,尊重了病人的人格和权利 ,满足了病人生物、心理、社会三方面的需求 ,而且得到了社会的承认 ,确立了护理发展的方向 ,促进了护士学习的热情和积极性 ,有效的提高了护理质量的整…