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相似文献
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1.
近年来,医患关系已成为全社会的热点话题之一。医患关系紧张是多种深层次矛盾综合作用的结果。本文就如何化解医患矛盾、构建新型和谐医患关系提出了:必须确立政府基本医疗服务的政策取向、必须建立全民多层次的医疗保险体系、健全医疗服务法律制度体系、完善医疗服务和质量的内控机制、建立医疗服务机构和执业人员的责任保险机制、完善医疗纠纷中介服务调节机制等六个方面的对策思考。  相似文献   

2.
随着社会主义市场经济的发展,在当前的经济环境之下,医患双方都增加了很多内在需求,过去医疗体制下的医疗服务已经无法适应新时期的变化,因此我们必须要转变医患沟通方式,避免医患纠纷的发生,必须不断优化医院的医疗服务方式,才能够确保医院长远健康发展。本文论述了医患沟通的重要性,并提出了新时期下如何加强医患沟通,防范医患纠纷的几点措施。  相似文献   

3.
良好医患关系的基础——医患沟通   总被引:5,自引:0,他引:5  
良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,而医患沟通是建立良好医患关系的前提。文章从医患沟通的内涵、要素和艺术性等方面,阐述了医患沟通在医疗服务和融洽医患关系中的重要性和必要性。  相似文献   

4.
门诊医患交往中的语言技巧   总被引:1,自引:0,他引:1  
邱立平 《中国医师杂志》2004,6(9):1292-1293
随着现代医学模式的转变,在医患交往中出现的医疗纠纷出现了新的变化,医疗服务语言在医疗服务过程中的作用已日益得到医学工作者的重视。学习研究以及使用语言技巧在促进医疗服务质量和医患关系的和谐发展中将起到积极作用。  相似文献   

5.
现阶段构建良性医患关系探讨   总被引:3,自引:1,他引:2  
当前,我国各项改革稳步推进,市场经济体制逐步完善,医疗服务行业既充满机遇也面临挑战。处理好医患关系是医疗服务行业必须面对的挑战之一,深入了解医患关系,分析医患关系的现状及影响医患关系的因素,探讨实现适应人民群众医疗需求的良性医患关系的途径,有利于指导医疗服务从业人员加强医患交往,提高诊断治疗水平,促进医疗行业健康发展。1.医患关系及其现状医患关系是在医疗服务活动中形成的医务人员与患方(病人及相关人员)之间的一种特殊的人际关系。医生与病人之间的关系是医患关系的核心。医患关系是医患交往的结果。医患交往有医疗技术…  相似文献   

6.
加强医患沟通融洽医患关系   总被引:5,自引:0,他引:5  
在市场经济条件下医患关系出现了一些新情况,医患矛盾不断增多。经探寻医患关系紧张的根本原因,从诸多原因中分析,既有客观因素,又有医患双方的主观因素,其中最主要的是医患双方的心理因素。人的心理是支配行动的一个重要因素。因此,不从根本上解除医患双方的心理因素,医患关系很难融洽。1.影响医患关系的心理因素在改革开放、发展社会主义市场经济条件下,人们的价值观念、利益关系多元化倾向也反映到医患关系上,病人、家属对医疗服务需求也越来越高,医护人员的现代医疗服务模式也未完全到位,从而使医患关系产生了诸多矛盾。这些都是客观因…  相似文献   

7.
浅谈目前的医患关系   总被引:1,自引:0,他引:1  
随着医疗改革的不断深入,医患关系再一次成为众人关注的热点话题。医患关系是医院与病人之间利益矛盾的冲突与平衡,从目前国内情况来看,医患关系普遍都很紧张,对病人就医以及医院开展医疗服务工作均产生了一定的影响。如何处理好医患关系已成为当前刻不容缓的重要问题,对于社会稳定与发展具有重要的意义。阐述了目前影响医患关系的若干因素,并就此问题进行简单的探讨研究,提出若干改善医患关系的途径。  相似文献   

8.
医患关系不和谐,医患关系紧张已经成为当今社会不争的事实,它严重阻碍着我国医疗卫生事业的发展和构建社会主义社会和谐的步伐。卫生部原部长高强指出,医患矛盾主因在医护人员,而加强医患沟通、努力提高医疗服务质量是构建和谐医患关系的关键所在。所以医院必须坚持"以病人为中心",不断提高医疗质量和医疗安全、改善服务态度、规范医疗收费、加强职业道德和行风建设,营造良好、优质、高效的医疗服务氛围,为构建和谐医患关系和社会主义和谐社会作出努力。  相似文献   

9.
随着医疗市场的开放和医疗费用的逐年上涨,医疗机构所面临的市场竞争也日趋激烈,患者对医疗机构的选择也有了更大的空间。谁能为患者提供优质、高效、满意的医疗服务,赢得患者的信任和满意,谁就将成为最大的赢家,在激烈的市场竞争中站稳脚跟。因此,加强医患沟通,实施医患沟通制度,明确医患沟通的内容,并通过培训改变服务观念,为医患沟通制度的实施提供组织、人员、制度的保障,是改善医患关系,减少医患纠纷的有效措施。  相似文献   

10.
构建和谐医患关系重塑白衣天使形象   总被引:1,自引:0,他引:1  
文章对医患关系紧张的原因进行认真分析,指出医患双方缺乏诚信,是造成医患关系紧张的思想根源;医疗市场失控,医疗价格不断攀升是造成医患关系紧张的关键;医疗服务水平与人民群众医疗服务需求之间的"落差"是医患紧张的催化剂.提出重塑白衣天使形象必须加强医患双方沟通理解,使双方建立积极的情感联系是构建和谐医患庆系的基础保证;改革医疗服务体系,降低医疗费用,满足广大人民群众特别是中低群众健康需求是构建和谐医患关系的关键所在;增强医务人员服务意识,提高医疗服务质量是构建和谐医患关系的必要措施.  相似文献   

11.
该文探讨目前中国的医疗市场对医患关系的影响情况。通过讨论医疗市场的局限性、医疗服务的商品性以及医疗市场与医患关系的相互关系,进而分析医疗市场对医患关系的影响作用。结果分析发现医疗市场的局限性导致在医疗服务趋向于市场化的过程中经济效益与社会效益发生了背离,医务人员与患者之间的公平性发生倾斜,二者的利益不统一,进而促进了医患关系的紧张情况。因此,目前医疗市场把医疗服务商品化的现状导致医患关系的紧张现象的发生,公众急切需要一种协调、人文的医患关系。  相似文献   

12.
医患关系是医疗服务中最重要的、最复杂的人际关系,建立良好的医患关系是保证医疗工作顺利进行的必要条件,也是构建和谐社会的基础.因而在医疗领域应当呼吁全社会尊重医患双方权利,督促医患双方切实履行法定的义务,以实现医患关系的和谐发展.  相似文献   

13.
近年来,我国政治经济形势良好,国民经济保持良好发展势头,各项事业全面发展,随着人民生活水平日益提高,人们对医疗服务的期望也随之增高。但相对落后的医疗服务意识和不合理的就诊流程却不能满足人们日益提高的医疗要求,医患矛盾相对突出,医疗环境不尽如人意。面对日益突出的医患矛盾,如何真正做到一切以病人为中心,以温  相似文献   

14.
如今,越来越紧张的医患关系已经严重冲击着医疗服务系统,也已成为社会的不和谐因素。注重医患沟通可以有效地防范医疗纠纷。构建和谐的医患关系体现了人文关怀,也让患者放心、安心、舒心,有利于医院开展正常的医疗活动。[1]1医患关系的内涵医患关系,有狭义和广义两种内涵。狭义的医患关系就是只指诊治医  相似文献   

15.
从医生和患者两方面探讨形成医患关系紧张现状的内在原因;从医疗资源布局、医疗补偿机制、新闻媒体的影响、医疗质量和医疗服务五个方面探讨形成医患关系紧张现状的外在原因。并对重构和谐医患关系提出建议,即医院应深入提高医疗质量和服务内涵,同时政府应完善体制机制,并努力营造有利于和谐医患关系的社会环境。  相似文献   

16.
加强医患沟通意义分析   总被引:2,自引:2,他引:0  
近年来,医患纠纷逐年增加,各种不良的医患关系正处于矛盾的激化点上。建立良好医患关系是保证医疗服务质量及消除医患矛盾的基础。而医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中并很大程度上决定医疗服务质量的特殊人际关系过程,它是建立良好医患关系的前提。为此,应大力倡导良好的医患沟通。努力提高沟通的技巧和水平。  相似文献   

17.
浅谈医患纠纷的成因及对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
谢枫 《医院管理论坛》2005,22(10):52-53
近几年,有关医患纠纷的投诉逐年增加,而且因医患纠纷引发的患者或其家属打砸医院,殴打及杀害医务人员的恶性事件也时有发生,甚至有愈演愈烈之势。医患关系日趋紧张,医疗投诉已成为社会投诉的一大热点问题。正确认识医患纠纷的原因,研讨解决的有效措施,重构和谐的医患关系,维护正常的医疗服务秩序是医院管理者当前一项严峻而又刻不容缓的课题。  相似文献   

18.
姜爱军  李勇 《现代预防医学》2012,39(7):1681-1682
目的探讨建立医患信息交互平台对提高患者对医疗服务满意度的影响。方法选取60例患者,随机分成等例数的实验组和对照组,实验组通过新型信息交流平台进行医患沟通,对照组按传统方式进行医患沟通,比较两组患者对医疗服务的满意度。结果采用新型医患信息交流平台的实验组患者对医疗服务的满意度(90.00%)明显高于按传统方式进行医患沟通的对照组(72.50%),差异有统计学意义(χ2=4.02,P﹤0.05)。表明新型医患信息交流平台可明显提高患者对医疗服务的满意度。结论建立新型医患信息交互平台可明显提高患者对医疗服务的满意度,可有效改善医患关系。  相似文献   

19.
改善医患关系的几点思考   总被引:1,自引:0,他引:1  
该文通过接待775人次投诉案例,找出医疗服务中的医患矛盾,结合当前医疗服务新形势,提出改善医患关系的几点思考方法,为建立良好的医患关系作出了初步的理论探讨.  相似文献   

20.
本文从医方、患方、社会等方面分析了目前医患纠纷产生的主要原因,以此为基础,分析加强医患沟通的极端重要性及其整改对策;以期达到增强医疗服务的人性化,提高服务意识和沟通技巧,构建和谐医患关系的目的.  相似文献   

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