我院门诊短信挂号的方案设计与实现

本文介绍了针对我院门诊短信挂号查询和短信挂号预约而设计的一个解决方案并予以实现。在用户使用短信进行挂号预约时,系统使用查询工具Lucene在门诊号别定义和门诊安排记录中进行检索,生成索引文件,返回各种选择信息,完成挂号预约、预约修改和预约取消等功能。     

门诊网络预约挂号系统设计与应用

随着医院信息化发展,利用互联网实现门诊网上预约功能,结合现场以及电话预约,共同实现门诊预约服务,方便患者,改善门诊就医环境。本系统基于ASP+SQL server 2000环境开发,系统主要分三大模块,患者预约模块,预约管理模块,系统设置模块。可进行门诊查询,用户注册后,可以进行预约挂号,查询预约结果,以及取消预约等操作。预约管理人员可以进行门诊排班管理,预约号管理,患者预约管理,失约患者管理等功能。另外还有黑名单,相关系统参数设置,预约管理权限分配等其他功能。能够准确记载和查阅有关医院门诊预约的大量数据,帮助医院掌握和分析管理情况,及时做出正确决策,提高了医院门诊挂号的工作效率,分担了一部分门诊挂号窗口的负担。     

基于安全数据交换的网上预约挂号系统的设计与实现

目的为了实现网上预约挂号,方便患者,改善就医环境。方法利用ASP和ADO技术,同时通过安全数据交换设备实现外网挂号数据与内网HIS数据库的同步,实现网上预约挂号系统。结果系统实现了门诊时间表查询,网上预约挂号、预约查询及取消,医院门诊挂号管理,内、外网数据同步等功能。结论通过与医院信息系统的整合及就诊号的合理安排,网上预约挂号将成为医院挂号的一个重要组成部分。     

医院门诊挂号信息短信查询系统的设计与实现

基于短信服务在医院门诊挂号查询中的重要作用，描述了一种医院门诊挂号信息短信查询系统的总体结构、查询方式及所涉及的关键实现技术。     

时点实时预约挂号的实践与思考

介绍了实现门诊现场、网站、电话、短信等多途径时点实时预约挂号的方法.提出了实现时点实时预约挂号是提高门诊服务质量的重要举措;信息化技术支撑是实现时点实时预约挂号的必备条件;统一诊号资源池是实现时点实时预约挂号的重要基础;持卡预交金模式是提高预约挂号效率的重要手段;强化配套管理是实现时点实时预约挂号的重要保证;与第三方合作是快捷实现预约挂号的有效途径.探索了实现时点实时预约挂号的相关问题.     

时点实时预约挂号的实践与思考

介绍了实现门诊现场、网站、电话、短信等多途径时点实时预约挂号的方法.提出了实现时点实时预约挂号是提高门诊服务质量的重要举措;信息化技术支撑是实现时点实时预约挂号的必备条件;统一诊号资源池是实现时点实时预约挂号的重要基础;持卡预交金模式是提高预约挂号效率的重要手段;强化配套管理是实现时点实时预约挂号的重要保证;与第三方合作是快捷实现预约挂号的有效途径.探索了实现时点实时预约挂号的相关问题.     

一个功能较为完备的门诊挂号与预约系统

本文论述了门诊挂号与预约系统的总体目标、分析了门诊挂号的业务流程、介绍了系统挂号处理、统计查询等相关功能模块,并对该系统中的SQL查询性能优化等关键技术进行了分析和说明。系统应用以来,运行稳定。     

时点实时预约挂号的实践与思考

介绍了实现门诊现场、网站、电话、短信等多途径时点实时预约挂号的方法.提出了实现时点实时预约挂号是提高门诊服务质量的重要举措;信息化技术支撑是实现时点实时预约挂号的必备条件;统一诊号资源池是实现时点实时预约挂号的重要基础;持卡预交金模式是提高预约挂号效率的重要手段;强化配套管理是实现时点实时预约挂号的重要保证;与第三方合作是快捷实现预约挂号的有效途径.探索了实现时点实时预约挂号的相关问题.     

北京市医院门诊预约挂号现状及满意度分析

目的为了解北京市医院门诊预约挂号现状,考察调查对象对门诊预约挂号的满意度及影响因素,为相关政府部门和医院在门诊预约挂号制度改革方面提供理论依据。方法本研究通过自行设计的问卷和访谈提纲,对北京地区16岁以上的人群进行了调查和访谈。结果调查对象中78.4%的人知道预约挂号方式,46.6%使用过预约挂号;调查对象对门诊预约挂号满意度较高,占51.6%,节省时间是主要满意原因,号源少是主要不满意原因;年龄、职业和收入等因素对预约挂号满意度有显著影响。结论相关政府部门及医院应当推广预约挂号政策、改良预约挂号机制、加强宣传教育,以提高预约挂号使用率与满意度。     

用信息化提升医疗服务

正内蒙古自治区鄂尔多斯市中心医院以解决群众看病就医中的突出问题为切入点,通过改善医疗服务环境、优化医疗服务流程、促进医患沟通、建立健全机制、改善看病就医感受,适应人民群众医疗服务需求,让群众切实感受到医改成效。医院完善自助预约、挂号、查询化验结果等服务。实现电话、手机App、门诊预约挂号缴费一体机和医院官网查询门诊信息、预约挂号、查询检验结     

针对预约挂号系统的短信平台开发与应用

目的：解决预约挂号系统中短信发送速度慢、发送失败率高的问题。方法：将短信发送模块独立出来,分离预约系统和短信设备。结果：实现了独立的、适用于预约挂号系统的短信平台。结论：大大提升了预约系统的反应速度．满足了医院预约挂号的要求     

专家门诊预约挂号满意度分析

目的 改善预约挂号服务,提高预约挂号服务满意度.方法 2012年6-12月每月向门诊就诊者发放调查表80份进行预约挂号满意度调查,选取2012年3月以来有专家门诊就诊经历者为分析对象;调取HIS中同期专家门诊预约挂号相关数据.以SPSS13.0软件进行相关数据处理分析.结果 入选287份中80.5％采用过预约挂号,高于实际预约挂号率且有职业差别,农民最低.调查的预约方式构成比与实际有差异,但均以现场人工预约挂号为最多.满意率为93.9％,但年龄小于30岁者满意度仅为85.2％,且电话及短信预约的满意度也较低.结论 宣传及便捷高效可靠的预约服务是提高预约率及预约服务满意度的重要措施之一.     

近五年我院名中医预约挂号情况统计分析

正为了响应国家卫生部下发的《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》要求,我院从2010年5月份开始开展预约诊疗服务。我院预约挂号使用甘肃省统一预约挂号平台(甘肃预约挂号网和12320电话预约两种方式),其共用号源。本文分析我院15位名中医近5年(2011-2015年)预约挂号的使用情况,旨在分析名中医预约挂号存在的问题,为名中医预约挂号门诊提供更加完善的解决方案。     

网上预约挂号系统的安全设计与实现

目的构筑安全的预约挂号平台,为患者提供预约挂号服务。方法系统采用B/S模式的三层架构实现。挂号流程采用身份验证体系;网络拓扑使用防火墙的地址映射并配置智能安全的入侵检测设备。结果 有效地解决了内外网数据共享和实时调用问题,实现医院网上预约挂号的应用。结论 网上预约挂号拓宽了门诊挂号的渠道,可缓解医院门诊挂号窗口的压力。     

老年病人预约挂号情况调查与对策

目的了解老年人群预约挂号的特点,分析其原因,提出改进措施,提高预约诊疗服务质量。方法通过方便(立意)抽样的方法,采用自行设计的问卷对2016年3—4月在我院门诊就诊的528例老年患者进行预约挂号现场调查。结果 528例老年患者预约挂号为103例,占19.51%;愿意使用预约挂号方式有312例,占59.09%;不愿意使用预约挂号有216例,占40.91%,其主要原因是不会使用占92.59%,觉得麻烦占4.17%,不知道有预约挂号方式占0.46%。结论建议加大社会宣传力度和增加预约者取号提示,增设老年患者预约挂号专线方便预约,增设诊室预约方便老年患者等措施,提高老年患者预约挂号率,提高预约诊疗服务的品质。     

开展预约门诊服务的实践与思考

实施预约挂号的背景,说明预约挂号服务的实施方法和取得的成效,对开展预约挂号存在的难点进行了阐述,提出预约挂号工作中需要改进的问题及预约门诊的发展方向。     

北京市42所医院门诊预约挂号现状调查

目的 通过调查医院门诊预约挂号服务的内容、形式、管理模式等情况,为提高医院门诊预约挂号服务质量提供建议.方法 通过对2011-2013年北京市共计42所医院门诊预约挂号服务进行全面统计分析,了解其门诊预约挂号服务现状.结果 目前北京市预约挂号工作呈现覆盖范围广泛、形式多样的特点;患者预约挂号使用率提高,就医习惯逐渐改变.结论 医院应多部门协作,提供完善的配套制度、足够的人力资源等作为保障,推动预约挂号工作进一步发展.     

医院门诊预约挂号爽约的现状及对策

目的综述医院门诊预约挂号爽约的现状和展望。方法通过查阅国内外相关文献资料,针对医院门诊预约挂号爽约的现状,分析其原因,采取积极有效的管理方法降低医院门诊预约挂号爽约率等进行综述。结果目前医院门诊预约挂号爽约率高,其原因有个人和综合等方面因素,分时段预约、实名制预约、付费预约等是防控爽约率的有效措施。结论针对医院门诊预约挂号高爽约率,通过有效管理控制预约爽约发生,同时对爽约号源充分再利用,以满足门诊患者的就诊需求,对提升医院门诊整体服务质量,构建和谐的医疗氛围具有积极促进的作用。     

分时段预约挂号的实现与应用

我院依托医院信息化平台,在创新预约挂号模式,预约号源管理,改善预约挂号服务等方面进行了积极的尝试,尤其在预约挂号方式上,实行分时段预约就诊,推行专家门诊和普通门诊全预约诊疗,由患者自主选择就诊时间,最大程度满足广大群众就医需求,缓解门诊供需矛盾,使门诊医疗活动更加文明有序,缓解患者看病难的突出问题.     

复诊预约提高县级医院预约就诊率的实践

目的探索县级综合性医院预约诊疗服务模式,提高门诊预约就诊率。方法在门诊医生站、病区医生和护士工作站开设预约门诊项目,可直接为复诊或出院后复诊的病人预约下次就诊,促进医护人员对预约的宣传,完善预约管理机制,合理安排预约号与现场挂号的排序方式,全部门诊号推行时点式预约,落实预约优先就诊,建立对预约病人的短信或电话提醒,失约病人的追踪管理等措施。结果预约就诊率每月呈上升趋势,2011年3月到2012年4月共预约了20668人次,其中复诊预约方式占60.9%,普通门诊预约占73.8%。结论县级综合性医院通过开展复诊预约为主的方式带动普通门诊推广预约,是提高门诊预约就诊率的有效举措。