医院护理健康教育在优质护理服务中的应用

目的:探究医院护理健康教育在优质护理服务中的具体应用,提升医院医疗护理水平.方法:完善组织体系,培训医护人员健康教育能力,综合运用多种健康教育手段.结果:护理健康教育在医疗护理中的应用增加了护患之间的关系,提升了患者对护理人员的满意度.结论:医院护理健康教育工作的开展对患者健康具有十分重要的作用,作为优质护理服务重要内容在推动我国医疗事业的进步具有积极的意义.     

浅谈护士在健康教育中的沟通技巧

随着现代医学模式的转变，服务范围的延伸，健康教育已成为临床护理工作的重要组成部分。医院健康教育是社会发展和医学进步的必然产物，也是医院单纯治疗服务向预防、治疗、护理、康复一体化的保健服务为中心的护理转变重要手段。健康教育的效果也因护理人员的语言表达能力、情感沟通能力和患者理解能力、记忆能力的差别而有差异。同时健康教育还能增进和谐的护患关系，减少纠纷的发生。现就在临床护理工作中如何做好健康教育的几点体会介绍如下：     

健康教育在整体护理中的改革实践与体会

为使患者有更多的知情权，让患者从被动地接受治疗转型到主动参与治疗，同时为增进护患之间的交流与沟通，我科于2003年5月起，在开展整体护理的同时进行了健康教育的改革和实践，效果满意，现介绍如下。     

健康教育中的沟通技巧

健康教育是通过护患沟通实现的,良好的护患沟通可提高健康教育质量,增进患者对护士的信任,调动其主观能动性,积极配合治疗及护理,达到康复及维护健康的目的,护理工作者要充分认识到护患沟通的重要性,落实到工作中去.     

浅谈急诊留观患者的健康教育

随着医学模式的转变，现代护理已发展为“以患者为中心”的整体护理模式，而健康教育作为护理模式的一项重要内容。通过护士抓住有力时机及时间对在留院观察期间的患者进行有效的护患沟通，实施健康教育，是有效治疗的前提和患者早日康复的关键，同时也可促进护患间的相互理解，可使患者了解所患疾病的一般知识及康复保健知识，从而提高留观患者的护理质量，提高护理人员综合素质和患者及家属的满意义。现将留观患者健康教育介绍如下。     

健康教育登记表的设计与应用

目的为了使健康教育更加规范化、具体化、标准化，也为了维护护患双方的合法权益。方法根据我院健康教育实施过程中的具体做法和实践，自行设计了医院健康教育登记表，并应用于临床。结果使健康教育更加规范、标准、具体；维护了护患双方的合法权益，也为日后的举证倒置提供了法律依据。结论健康教育登记表的应用，提高了护士工作的主动性，患者也积极参与其中，减少了并发症，缩短了住院时间，提高了护理质量。     

健康教育对妊娠期糖尿病患者心理健康的影响

在新的医学护理模式下，医院的护理工作已由以疾病为中心转变为以人的健康为中心的整体护理时代。根据统计，护理健康教育可使病期缩短、病床周转率提高、减少医院手术并发症及各种感染意外发生率、护患关系更加融洽，提高了患者对医院的满意程度，社会效益明显。现就我院近年来开展护理健康教育经验总结如下。     

实施“优质护理服务示范工程”的实践探讨

目的探讨＂优质护理服务示范工程＂的实施及影响。方法树立＂优质护理服务示范工程＂护理服务文化理念,制定＂优质护理服务示范工程＂护理服务标准及实施方法。结果提高了病人满意度及护理工作质量、健康教育覆盖率及合格率,增进了护患感情。结论开展＂优质护理服务示范工程＂,能提高护理质量,确保护理安全,扩大医院的知名度,提升护理服务的品牌。     

健康教育对护患关系信任度影响的研究

目的：研究并分析健康教育对护患关系信任度的影响。方法：将2014年1月～2014年9月在我院住院治疗的124孰忠者纳入本研究，按照随机分组方式将124例患者分为健康教育组（n=62）与对照组（n=62），对照组进行常规护理，健康教育组在此基础上开展系统的健康教育工作，调查患者对于医护人员的信任度。结果：统计结果显示，健康教育组在可依靠性、可预测性、一贯性、依赖、对未来信心几个方面均优于对照组，上述数据组间比较差异显著（p〈0．05），差异有统计学意义。结论：对住院患者开展科学、系统的健康教育措施能够改善护患关系，提升患者对于医护人员的信任度，促进患者的恢复，该种教育措施是值得在临床中推广和使用的。     

护患纠纷的原因分析及防范对策

近年来，随着《消费者权益保护法》和《医疗事故处理条例》的颁布与实施，医疗护理体制改革在不断深化，人们自我保护意识在不断提高，各大小医院的护患纠纷正在呈上升的趋势。特别是护理工作的科学性、服务性，稍有疏忽，难免发生护患纠纷。护患纠纷的发生，常可造成护患双方巨大的心理压力和精神损害，同时也给医院带来负面影响，严重者还可干扰医院正常的医疗护理秩序。因此，医护人员除了加强专业技术知识学习外，还应熟知相关的法律条例，自觉遵守法律法规及各项操作规程，积极防范护患纠纷的发生，为病人提供优质的护理服务。在保障病人生命健康的同时，维护自身的合法权益。因而了解护患纠纷的成因及采取相应的对策具有重要意义。     

6203次电话随访中存在的问题及对策

<正>电话随访作为出院后的护理延伸,是新形势下开展的一种开放式的健康教育形式,它进一步丰富了整体护理的内涵,使护理服务的范围从医院拓展到患者的家庭和社区,充分体现了以人为本的服务宗旨。如今医患关系日趋紧张,患者在与护士的电话沟通中感受到了护理人员的关心,加强了对医护人员的信任,拉近护患关系,有助于消除医患间不必要的误会。同时也为医院赢得了患者。我院对所有出院患者进行电话随访,取得较好效果,     

护理健康教育的技术与手段

随着国家卫生事业的发展和医学模式的转变,健康教育越来越受到人们的重视[1]。作为医院健康教育的一个重要组成部分,护理健康教育也在全国各级医院得到了不同程度地开展,以患者为中心的护理健康教育受到了各级医疗单位的推崇,深受广大患者及其家属的欢迎。广大护理工作者在临床实践中总结了丰富的经验。笔者就目前我国护理健康教育情况进行分析如下。1护理健康教育是现代医学模式的必然要求护理健康教育是指护理工作者通过对患者及其家属的系统教育,促使患者自觉地采用有利于配合治疗和恢复健康的行为,以配合临床治疗、提高治疗效果,促进患…     

老年冠心病患者的健康教育体会

目的探讨老年冠心病患者的健康教育方式及内容。方法通过单人指导和集体教育两种形式对老年冠心病患者重点进行基础知识、饮食、心理、运动、药物等方面的健康教育。结果提高了患者医疗保健知识和自我保护能力，减少了疾病复发频率，促进了患者康复，同时也增强了护士责任心，密切了护患关系。结论对老年冠心病患者实施正确的健康教育是一项很重要的临床护理工作。     

浅谈蜂蜇伤患者健康教育

目的：探讨对蜂蜇伤患者及家属实施健康教育的内容及方法。方法：采取多种形式的健康教育方式对蜂蜇伤患者及其家属分别在入院时、入院后及出院时实施健康教育。结果：通过对蜂蜇伤患者及其家属进行健康教育,使之对蜂蜇伤的急救处理、治疗护理、预防保健等方面有更全面、更深刻的了解,提高疾病的治疗效果,增进护患关系,减少护患纠纷,同时降低蜂蜇伤的发生率及死亡率。     

门诊注射室安全隐患原因分析及对策

随着人民群众生活水平不断提高和人们对自身健康的日益重视,患者对护理安全及维权意识不断加强,医院护患纠纷的数量逐年增加,现已成为困扰护理人员的难题之一。门诊注射室是单纯进行治疗且患者密度较高的地方,护患关系建立时间短,患者病种复杂,起病急,往往要求得到快速治疗,护理人员稍有疏忽就会引起纠纷,同时,作为医院窗口科室之一的门诊注射室,服务质量的优劣、技术水平的高低又直接影响着患者对医院护理工作的整体评价。因此,正确分析输液室护理工作中的隐患,制定对策提高输液室护理工作质量和服务水平,减少医疗投诉的发生具有重要意义。为了避免和减少护患纠纷的发生,现将我院门诊注射室常见的护患纠纷予以分析,并提出应对措施。     

加强急诊科护患沟通 避免护患纠纷发生

急诊科是医院门诊的一个窗口科室，在本科诊的病人，往往都是急危重病人。病人的病情危急，病人及家属的情绪往往都很敏感、焦急。护理人员语言上稍有不慎，很容易造成意想不到的后果。据统计资料显示，有80％的护患纠纷是由于沟通不到位引起的。因此，护理人员掌握沟通技巧，学会沟通可以增进护患之间的理解；建立和谐的护患关系；增强患者及家属对医疗技术局限性和高风险性的了解；增加对护理人员的信任度，从而提高护理服务质量，减少护患纠纷的发生。     

健康教育在中青年冠心病患者中的应用

目的探讨综合性健康教育对中青年冠心病患者的影响。方法运用实验对照研究的方法，对两组中青年冠心病患者分别采用一般性住院教育和固定护理程序采取护患参与的方式进行综合健康教育，观察两组患者冠心病相关知识、自我保健知识和患者对护理工作的满意度。结果采用综合健康教育组患者的冠心病相关知识和自我保健知识掌握（P〈0．01）以及患者对护理工作的满意度（P〈0．05）均明显优于一般住院教育组，差异有统计学意义。结论采用规范化综合性健康教育能够更好地提高患者的健康知识水平和对治疗的依从性，有助于患者的康复及生活质量的提高；同时可促进护患沟通，提高患者对护理工作的满意度。     

健康教育在改善护患关系中的作用

为了顺应医学模式的改变 ,护患关系也应赋予新的内涵 ,护士应积极主动地走近患者 ,运用护患关系的有效载体———健康教育 ,建立起相互理解、支持和尊重的新型护患关系。1 健康教育可增进患者对护士的信任　当一个人患病住院时 ,由于日常生活习惯的改变 ,病痛的折磨和环境的陌生 ,使病人产生了不同程度的担忧、焦虑等心理反应。护士应针对患者这些心理特征 ,适时开展健康教育 ,内容包括护士自我介绍、环境介绍、各项规章制度的介绍及个人入院卫生知识宣传教育 ,让患者尽快适应医院环境 ,解除顾虑。与此同时 ,让患者尽快熟悉护士 ,消除陌生…     

儿科门诊护患矛盾的原因分析及应对措施

目的 分析护患矛盾发生原因，总结避免矛盾的应对措施。方法 对2002年1月～2003年3月期间儿科门诊31起护患矛盾进行回顾性分析。结果 31起护患矛盾占就诊人数0．07％，其中因静脉穿刺失败引起矛盾19起，服务态度不妥、解释工作不到位引起矛盾11起，家属饮酒后无理取闹1起。结论 针对原因，采取应对措施；更新护理观念；保持良好的心态；提高护理操作技术；加强护患沟通；开展健康教育。从而减少了护患矛盾。     

沟通在健康教育中的应用

随着护理模式的转变和整体护理的深入开展,健康教育已成为现代医院为满足患者的健康需求而赋予护士的重要职责,而沟通和交流又是健康教育过程的基本方法。护理沟通是建立良好护忠关系的基础,是提高医院整体形象、打造服务品牌的有效途径。良好的护患沟通有助于医护人员了解患者的身心状况,护理沟通的有效性直接影响着健康教育的实施,更好地为患者服务,密切护患关系,提高护理质量。