眼科门诊病人需求分析及管理对策

目的:研究分析眼科门诊病人的需求,并探讨相应的管理对策。方法:对在我院就诊的200例病人进行问卷调查,最后统计分析。结果:问卷综合统计显示,95%的病人认为导医台设置不合理,导医服务不到位。90%的病人认为应该对患者提供心理护理。99%的病人希望能够得到更多关于自身疾病的健康教育。99%的病人认为门诊程序过于复杂,希望能够简化流程。100%的病人希望得到优质的诊断、治疗、护理条件。结论:通过对调查结果的分析,采取了相应的整改对策,以病人为中心,满足患者的需求。为广大患者提供一个优良的就医环境。     

门诊病人心理特点及护理对策

<正> 多年来通过对门诊就诊病人的护理,认识到由于患者本身的心理素质,性格以及对疾病的认识,敏感性,耐受性不同,会产生一些心理反应.需给予高度重视,以便有针对性的搞好护理工作。我任门诊部护士长六年以来.认真观察每一个病人的心理变化.细心分析每一种疾病的病因,对于各种原因引起的不同疾病,采取了各种护理对策,收到了良好的效果。比如     

耳鼻喉科门诊病人的心理特点及护理对策

门诊是医院的重要组成部分,是医疗工作的第一线,是医院面向社会的窗口, 直接接待病人进行检查、诊断、治疗和开展预防保健、健康教育的场所, 是医务人员和患者接触时间最早, 人数最广泛的部门.     

耳鼻喉科门诊病人的心理特点及护理对策

目的：探讨总结耳鼻喉科门诊病人的心理特点及相应的护理对策。方法：从急诊、慢性病、先天性畸形、初复诊、年龄因素,专科检查治疗等六个方面来分析门诊病人的心态、不同心理特点、容易引发的相应问题和可能产生的矛盾。结果：把握了耳鼻喉科门诊病人的心理特点,采取了有针对性的心理护理,营造了良好的就诊环境。结论：掌握耳鼻喉科门诊病人的心理特点,制定相应的护理对策,才能确保把以病人为中心的诊疗护理落到实处。     

儿科门诊病人的心理特点及护理对策

儿科门诊不仅接触患儿,更多的要接触患儿家长,患儿家属随着患儿的情绪波动多有心烦气燥的表现,容易发生医患、护患、患者与患者之间的矛盾,造成就医人群中的紧张气氛,直接影响到诊疗过程及效果。     

患者对门诊导诊的需求分析及护理对策

我院是一所大型综合性医院，病人来自全国各地，流量大，病种复杂，门诊接诊量每日约3000-5000人次。我院已于四年前成立了专门的导诊队，但去年由于我院的再扩建工程的实施，有关科室的搬迁给广大患者就医带来了诸多不便。因此，我院为了方便患者就医，为改善门诊服务，扩大了导诊队伍。导诊工作地点分布在主楼、二部、三部，各部之间设有专车免费接送患者。为了解扩大后的导诊工作是否全面、完善．以便采取相应的措施，提供更好更全面的优质服务．有效地满足患者的需求．笔者于2004年9月随机抽取210例门诊患者，调查其对导诊的需求及通过导诊服务所能达到各种需求的满意程度。     

门诊病人的心理特征及护理

现代的医学模式已从简单的生物医学模式转变为生物-心理-社会-医学模式.大量的临床实践证实:情绪变化与疾病的发展、转归有着密切的相关性.因此,了解病人心理特征,加强对病人的心理护理,充分调动患者的主观能动性,消除不良情绪,对提高诊疗效果、减少病人痛苦、防止疾病发展,促进患者康复是十分重要和必要的.门诊病人尚未完全进入"病人"角色,往往存在"急躁、焦虑、恐惧和抑郁"等不良情绪.故对门诊病人的护理是一个重要的课题,下面谈谈本人从事门诊护理工作的体会.     

门诊病人的心理及护理

做好门诊病人的心理护理工作对提高病人对护理工作的满意度,改善护患关系,保持病人的最佳心理状态,在稳定的情绪下配合医生进行治疗起着至关重要的作用。 1 临床资料 1.1 一般资料：９６例门诊患者,男５６例,女４０例,知识分子２８例,工人１９例,农民４９例,年龄最大的６９岁,年龄最小的１０岁,平均年龄９．５岁。 1.2 方法：采用问卷调查法。调查其在求医过程中的心理状态、心理需求及对护理工作的满意度。 ２ 病人心理及护理 2.1 就诊前病人的心理及护理：就诊前所有病人的共同心理是迫切地希望能尽快地得到诊治。但是对于就诊…     

门诊病人心理需求与护理对策

门诊是病人就诊的场所 ,是病人到医院就诊的第一线。在整个医疗过程 ,由于程序复杂、环境生疏 ,加之疾病的痛苦 ,常使病人产生复杂的心理反应。任何一种不良刺激均可引起病人情绪变化 ,甚至病情突变。所以 ,门诊护理人员应掌握不同病人的心理状态 ,采取不同的心理护理措施 ,开展以病人为中心的护理。1　候诊病人的心理需求与护理1.1　尽快就医病人来到医院 ,首先要求尽快就医。护士应根据病人急于就诊的心理 ,规范服务流程 ,组织有秩序的候诊 ,提高诊治效率。1诊疗室前应设有醒目的应诊号码 ,以示就诊速度 ,并根据病情初步分诊 ,然后将病人…     

对门诊病人心理反应的观察及护理

目的：了解门诊病人就诊时的心理反应及原因。及时提供相应的心理分析,提高服务质量。方法：通过与病人的接触沟通和观察,判断病人的心理反应,提供相应的心理护理。结果：就诊时的不良心理反应均有不同的减轻或好转,且融洽了护患关系,提高了服务质量。结论：对门诊就诊病人提供相应合理准确的心理护理,不仅能有效的消除其不良的心理反应,促进疾病早日康复,更能提高医院的社会效益。     

门诊病人心理需求与护理对策

<正> 门诊是病人就诊的场所,是病人到医院就诊的第一线。在整个医疗过程,由于程序复杂,环境生疏,加之疾病的痛苦,常使病人产生复杂的心理反应。如不良刺激引起的病人情绪变化,甚至病情突变等。所以,门诊护理人员应掌握不同病人的心理状态,采取不同的心理护理措施,开展以病人为中心的护理。1 候诊病人的心理需求与护理1.1 尽快就医 病人来到医院,首先要求尽快就医。护士应根据病人急于就诊的心理,规范服务流程,组织有秩序的     

发热门诊病人的观察及护理

为了有效的控制SARS的传播,使SARS或疑似患者得到及时诊治。同时对非SARS、疑似患者进行有效排查。本院于2003年4月及时成立了发热门诊。现将笔者在发热门诊工作期间,对病人的主护理体会总结如下。     

妇科门诊病人的心理特点及护理

目的分析妇科门诊患者的心理特点进行心理护理。方法通过接诊门诊患者,了解患者的一般状况及心理变化。结果在妇科门诊工作中,患者存在急躁不安、情绪不稳定、挑选医生、抑郁恐惧、焦虑失助、紧张羞怯、自卑心理。结论建立良好的医患关系,掌握病人心理活动的一般规律,做好健康宣教工作,解除患者的思想顾虑,取得患者的充分信任,提高医疗和护理质量。     

门诊病人的观察输液及护理

<正> 在综合性的医院内,有许多门诊病人由于各种原 因,需要在门诊观察室临时性输液治疗,每个患者在接 受治疗中要在这里停留1—3小时,甚至更长时间,对 病人来说既是接受治疗又是休息的地方,其环境服务 态度、治疗效果等直接关系到医院的形象和信誉。门诊 输液是医院的一个重要窗口科室,所以加强门诊输液 观察室的管理,提高护理质量,有着非常重要的作用。 1.环境     

对慢性门诊病人的心理特征及护理工作分析

目的探讨慢性病人的心理特征,并进行相应的门诊治疗与护理,使慢性病人获的满意的诊治及护理。方法对我中心2012年1824例门诊慢性病人根据性格的不同进行有针对性的诊治及护理。结果1824例慢性病人经过门诊的耐心护理,增加了安全感和亲切感,对护士产生了信任感,能积极主动的配合治疗及护理。结论在给慢性病人门诊护理时,尤其是老年病人护理时要以病人的心理状态去理解病人,对病人有同情心,尊重慢性病人的人格和隐私,顾及到病人的内心感受,在饮食、生活用药等方面给予科学指导,从而让慢性病人以最佳的心理状态接受治疗及护理,使患者早日从病痛中解脱出来。     

门诊病人的心理分析及护理

医院门诊是大量病员就诊的场所,病员接触医护人员的第一线.门诊也是医院的窗口单位,展现了医院服务质量与医务人员的精神面貌,直接影响医院的声誉和形象以及经济效益.由于工作的性质和特点,门诊也是医患矛盾的多发点.     

耳鼻喉门诊病人的心理特点及护理

探讨耳鼻喉门诊病人的心理特点而进行有效的实践护理措施,以取得护理的积极性和主动性.     

门诊病人心理护理

<正> 门诊是病人接触医疗的第一线、是病人就诊的场所,由于病人受各种疾病的影响,病人的活动受到限制,来到医院从挂号、候诊、到医生检查,以及各种辅助检查,直到最后施实治疗离开医院、病人常常处在一个特定的环境中,由于看病程序复杂,环境生疏,常使病人产生复杂的心理反映,如紧张、焦虑、悲观、抑郁等情绪。而任何一个不良刺激都可引起病人的情绪变化,甚致发生病情突变。因此掌握好不同门诊病人的心理状态。了解病人的心理需求,是做好门诊工作的重要保证。