某院院内感染管理的实施对重症监护室患者院内感染的发生及患者对满意度的影响

目的:探究医院院内感染管理的实施对重症监护室(ICU)患者院内感染的发生及患者对管理满意度的影响。方法:抽取2017年10月-2018年3月期间ICU收治的患者74例临床资料(实施前组),另抽取2018年4-10月间收治的74例床资料(实施后组);比较其两组患者院内感染发生率和患者对管理的满意度。结果:实施后组患者实施院内感染管理后院内感染发生率低于实施前组(4.05%vs 14.86%,P<0.05),患者对管理的满意度显著高于实施前组(98.65%vs 87.84%,P<0.05)。结论:实施院内感染管理降低了ICU患者院内感染发生率,提高了患者对其管理的满意度。     

护理管理在口腔科门诊医院感染控制中的作用

目的观察护理管理在口腔科门诊医院感染控制中的效果。方法将我院口腔科门诊2015年1月至6月作为观察时间段,设为观察组,2014年7月至12月作为对照时间段,设为对照组;对照组实施门诊常规管理,观察实施护理管理;比较两组门诊患者院内感染、卫生合格情况及患者满意度。结果观察组患者的医院感染率7.50%明显低于对照组22.50%,卫生检测合格率97.50%明显高于对照组的88.75%,满意率96.25%明显高于对照组87.50%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论护理管理的实施能提升医院感染控制质量,减少医院感染率,提高患者满意度。     

PDCA循环对医务人员手卫生依从性及医院感染发生率的影响

目的 探讨PDCA循环管理模式对医务人员手卫生依从性及院内感染的影响。方法 普宁市人民医院(本院)自2020年1月开始对医护人员手卫生执行情况实施PDCA循环管理,随机抽取在本院工作的60名医护人员作为研究对象。观察PDCA循环管理实施前(2019年1—11月)和PDCA循环管理实施后(2022年1—11月)医护人员手卫生依从性及院内住院患者感染率。结果 PDCA循环管理实施后手卫生相关知识掌握度明显高于实施前,差异有统计学意义(P <0.05);PDCA循环管理实施后无菌操作前、接触患者前、接触体液后、接触患者后以及接触周围环境后手卫生的依从率高于实施前,差异有统计学意义(P <0.05);PDCA循环管理实施前本院住院患者院内感染发生率为1.79%,PDCA循环管理实施后本院住院患者院内感染发生率为0.52%,与PDCA循环管理实施前比较,PDCA循环管理实施后本院住院患者院内感染发生率更低,差异有统计学意义(χ²=20.613,P=0.000)。结论 PDCA循环管理能够有效地提高医护人员对手卫生执行的依从性,降低院内感染的发生概率,具有较高的安...     

思维导图引导时间位点管理对医院门诊服务质量的影响

目的　研究思维导图引导时间位点管理对医院门诊服务质量的影响。方法　回顾性分析广州市第十二人民医院2020年6月至2022年6月收治的380例门诊患者临床资料，依照有无实施思维导图引导时间位点管理将其分为实施前组［男104例，女86例，年龄（57.85±6.02）岁］和实施后组［男101例，女89例，年龄（58.13±5.63）岁］，评价和比较实施思维导图引导时间点管理前后门诊服务质量、院内感染控制指标，患者满意度。计量资料采用独立样本t检验，计数资料采用χ²检验。结果　实施后组门诊就诊环境评分（96.51±7.33）分、门诊响应评分（96.35±2.14）分、患者秩序评分（97.28±4.22）分、满意度［97.89%（186/190）］，均高于实施前组，差异均有统计学意义（均P<0.05）。实施后医护人员抽检院内手卫生达标率［97.92%（47/48）］、器械消毒达标率［97.92%（47/48）］、环境卫生达标率［95.83%（46/48）］均高于实施前，差异均有统计学意义（均P<0.05）。结论　经过针对化、综合化的思维导图引导时间位点管理后，门诊患者服务质量明显提升，院内卫生情况显著改善，值得推广应用。     

人文关怀护理模式在冠状动脉造影术患者护理中的应用效果

目的探讨冠状动脉造影术患者实施人文关怀护理模式临床效果。方法选取我院收入50例进行冠状动脉造影术患者随机分为观察组和对照组,各25例,对照组实施常规护理,观察组在常规护理方式上予以人文关怀护理,比较两组护理满意度、护理前后焦虑、抑郁改善情况、护理后并发症发生率、不良情绪发生率。结果两组护理满意度比较中观察组护理满意度100.0%优于对照组84.0%,两组比较差异有统计学意义(P<0.05),两组护理前后SAS、SDS评分比较中护理后比较,差异有统计学意义(P<0.05),两组护理前后比较,差异有统计学意义(P<0.05),两组并发症发生率比较中观察组并发症发生率12.0%低于对照组44.0%,差异有统计学意义(P<0.05),两组护理后生活质量评分中护理前生活状态、躯体功能、心理功能、社会功能、生活质量评分差异有统计学意义(P<0.05),两组护理前后进行比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对行冠状动脉手术患者实施人文关怀护理,能缓解焦虑、抑郁等不良情绪,减少临床并发症发生率,在提高护理满意度同时提高生活质量水平,值得在临床中推广使用。     

护理安全管理模式对提高急诊科护理质量及满意度的影响

目的探讨护理安全管理模式对提高急诊科护理质量及满意度的影响。方法采取自身对照方式2015年1月~2016年6月期间我院急诊科日间护理采用护理风险安全管理模式法(实施后),2013年1月~2014年12月采用传统护理管理方法(实施前),科室自行制定调查问卷,观察实施前后护理投诉、护理纠纷发生情况,并对护理满意度、基础护理、消毒隔离、病房管理等护理质量进行评价。结果实施安全管理模式后护理投诉明显低于实施前,而护理满意度明显高于实施安全管理模式前,差异有统计学意义(P<0.05);实施安全管理模式后基础护理、消毒隔离、病房管理及护理综合质量评分明显高于实施安全管理前,且比较差异均有统计学意义(P<0.05);实施安全管理模式后不良事件发生率明显低于实施安全管理前,且比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论急诊科应用护理安全管理模式可有效提升患者的满意率,提高日间护理的安全质量。     

剖宫产应用针对性健康教育促进产妇康复的临床观察

目的观察分析剖宫产应用针对性健康教育促进产妇康复的临床效果。方法采用数字随机法将2017年1月至12月收治的实施剖宫产分娩的患者136例分成两组,对照组患者实施优质护理,观察组患者在此基础上实施健康教育,两组患者术后并发症发生率进行比较,并采用调查问卷的形式统计两组护理满意度。结果观察组术后并发症总发生率2.94%(2/68),对照组总发生率14.71%(10/68);两组比较有差异,P<0.05,有统计学意义。观察组护理总满意率为97.06%(66/68),对照组护理总满意率为86.76%(59/68);两组满意度调查结果比较有差异,P<0.05,有统计学意义。结论剖宫产应用针对性健康教育使产妇及家属对剖宫产实施及术后注意事项等有深入的认知,积极配合治疗及护理,降低术后并发症的发生,加快产妇的预后,患者的满意度大大提高,值得临床推广。     

精细化管理在肿瘤患者化疗护理管理中的应用效果

目的：探讨精细化管理在肿瘤患者化疗护理管理中的应用效果。方法本院肿瘤科于2012年6月~2014年6月实施精细化管理,在进行精细化管理前后分别对本院肿瘤科患者及其家属进行满意度问卷调查,评估管理前后的护理满意度及护理质量。结果管理后的护理满意度为99.15%,显著高于管理前的91.76%,差异有统计学意义(字2=76.71,P<0.05)。管理后的护理质量评分显著高于管理前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论精细化管理在肿瘤患者化疗护理管理中的应用效果显著,能够提高护理满意度及护理质量。     

门诊药房质量持续改进活动开展前后患者满意度分析

目的:了解患者对门诊药房的满意度,探讨门诊药房实施质量持续改进措施的效果。方法:选取2013年6月(质量持续改进活动开展前)、2014年3月(质量持续改进活动开展后)在医院门诊药房窗口取药的患者各300例,填写《门诊药房患者满意度调查表》,了解患者对取药流程、等候时间、用药指导、服务态度和取药环境的满意度。结果:质量持续改进活动开展前、后患者人口学特征的差异无统计学意义(P>0.05);活动开展前、后患者总体满意度评分分别为(3.75±0.67)、(4.05±0.35)分,活动开展后患者的满意度明显高于活动开展前,差异有统计学意义(P<0.05);活动开展后,患者对用药指导、服务态度和取药环境的满意度评分明显高于活动开展前(P<0.05)。质量持续改进活动开展前、后,患者总体满意率的差异无统计学意义(96.00%相比97.79%,P>0.05),但患者对取药环境满意率的差异有统计学意义(94.67%相比97.58%,P<0.05)。结论:门诊药房实施质量管理持续改进,可提高患者的满意度。     

护理干预对脑卒中患者恢复期院内感染的临床效果

目的探讨护理干预对脑卒中患者恢复期院内感染的临床价值。方法回顾性分析2015年7月~2016年7月我院脑卒中患者120例临床资料,依据护理方式不同,将患者分为观察组与对照组,每组各60例。对照组采用常规护理,观察组在常规护理的基础上进行系统化护理干预。比较两组患者院内感染率。采用美国国立卫生研究院卒中量表(NHISS)评分,评估患者神经功能情况。根据自制调查问卷评价患者护理满意度。结果护理干预后,观察组院内感染率6.67%,明显低于对照组(13.33%),差异明显,具有统计学意义(χ~2=6.185,P<0.05)。护理干预前,两组患者均出现神经功能障碍,且两组患者NIHSS评分无明显差异(P>0.05)。护理干预后,两组患者的NIHSS评分有好转(P<0.05),且观察组评分改善明显好于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护理满意度为96.67%,明显高于对照组,差异有统计学意义(χ~2=8.756,P<0.05)。结论系统化护理干预,可强化无菌操作和消毒隔离技术规范,能有效降低脑卒中患者院内感染率、提高治疗效果,提高护理满意度,在治疗脑卒中患者有着重要意义。     

某妇幼保健院门诊药房实施计算机管理的效果

目的：探讨某妇幼保健院门诊药房实施计算机管理的效果.方法：根据该院门诊情况制定药品入库出库程序管理制度,分析实施计算机管理后,药品管理、处方调剂管理、人员管理等程序完善的情况,对取药等候时间、药品盘点时间、账目符合率等进行记录.并通过对患者进行问卷调查,了解其对药房服务水平的满意程度.结果：实施计算机管理后,门诊药房管理在准确度、患者满意度方面优于实施前,差异均有统计学意义（P＜0.05）;取药等候时间、药品盘点时间、账目符合率分别为（8.97±1.55） min、（1.24±0.41）d、（96.47±1.04）％,优于实施管理前的（19.25±3.14） min、（3.25±1.14）d、（88.54±2.96）％,差异均有统计学意义（P＜0.05）;实施管理后患者对药房服务水平满意度为4.21,高于实施前的2.18,差异有统计学意义（P＜0.05）.结论：该院门诊药房实施计算机管理具有重要的作用及意义,能够缩短患者取药时间,科学管理药品.     

静脉用药调配中心医院感染管理方法的探讨

目的：探讨降低静脉用药调配中心（PIVAS）医院感染发生率的有效管理方法。方法：选自2012年1—10月期间PIVAS施行医院感染管理的控制措施,并对比研究实行该措施前、后医院感染的控制效果。结果：2011年度医院感染发生率为2.49%,2012年度医院感染发生率为1.01%,在医院感染管理实施前、后医院感染的发生率经比较其差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：在PIVAS加强对医院感染的管理,可有效控制医院感染事件的发生,降低医院感染的发生率。     

门诊导医服务管理与实践探析

目的探讨门诊导医服务管理与实践方法。方法对我院2011年1-12月病例资料与2010年1-12月的病例资料进行回顾性分析。结果实施服务管理后患者护理满意度明显优于实施前,护理安全事件发生率明显低于实施前,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论加强门诊导医服务管理与实践工作,可显著降低护理安全事件的发生率,提高患者满意度,提高医院效益和社会效益。     

细节管理对医院感染防控效果的影响

目的研究细节管理对医院感染防控的实施效果。方法回顾性分析2012年1月~2013年12月在本院住院患者中医院感染的发生情况。根据是否实施细节管理将试验对象分为细节管理前组与细节管理后组,比较两组的医院感染发生率、漏报率以及医院环境的物体表面、空气、医护人员的手等检测指标的合格率。结果细节管理后组的物体表面、空气、医护人员的手等检测指标的卫生合格率明显高于细节管理前组（P〈0.05）,医院感染发生率及漏报率明显低于细节管理前组（P〈0.05）。结论细节管理可有效降低医院感染发生率,改善医院环境的卫生状况。     

优质护理服务在健康管理中心的应用

目的探讨分析优质护理服务在健康管理中心的应用效果。方法对健康管理中心实施优质的护理服务,再对来我院受检的体检人员做调查问卷,对实施优质护理服务前后满意度做对比,得出优质护理服务在健康管理中心的应用的价值。结果在健康中心实施优质护理服务后,取得了可观的效果,如受检人群对中心环境设施与安全的满意度为90%、导检人员工作态度的满意度为95%、护理工作人员服务态度与质量的满意度为96%、各功能科室检查与候诊时间89%、检后服务的满意度为96%等都与实施优质护理服务前相比具有明显的统计学差异(P<0.05)。结论健康中心实施并推广优质化的护理服务后,不仅提高了中心的护理服务质量,还提升了受检人员满意度,增加了医院的经济效益和社会效益。所以健康管理中心应该提倡与推广优质护理服务。     

品管圈在护理工作中的应用效果评价

目的探讨品管圈在护理工作中的应用效果。方法采用发放问卷调查的方式来调查在开展"品管圈"活动的前后对泌尿外科患者留置导尿管感染率、病房红灯率、护理操作正确率、患者对护理工作的满意度以及患者的生活质量进行对比。结果 "品管圈"活动实施之前留置导尿管感染率、病房红灯率、护理操作正确率、患者对护理工作的满意度分别为22.50%、23.75%、67.50%、73.75%,实施后分别为6.25%、8.75%、97.50%、91.25%,二者差异具有统计学意义(P<0.05);根据QLQC-30生活质量评分标准,实施前后患者生活质量各指标评分均具有统计学差异(P<0.05,P<0.01)。结论品管圈活动能够明显降低留置导尿管感染率与病房红灯率,以及护理操作的正确率、患者对护理工作的满意度以及患者的生活质量等,应在临床护理中加以推广并应用。     

发热疾病科有效预防和控制医院感染的临床观察

目的 观察在综合性医院成立发热疾病科对于预防和控制医院感染的效果.方法 收集成立发热疾病科前的684例患者作为对照组,成立发热疾病科后的684例住院患者作为观察组,分析和总结发热疾病科管理体系、病毒隔离制度、传染疾病的报告流程、医疗废弃物的管理、感染监测工作以及规范操作流程的制订和实施方法,并观察实施效果.结果 观察组的院内感染率为1.75％,医患纠纷发生率为1.02％,均显著低于对照组的9.36％、7.89％（P＜0.05）;观察组的护理满意度为98.25％,显著高于对照组的82.46％ （P＜0.05）.结论 成立发热疾科可提高医院感染管理及防控水平,降低医院感染发生率,提高患者对医疗工作的满意度.     

针对性护理干预对神经外科患者术后医院感染的控制效果

目的探讨针对性护理干预对神经外科患者术后医院感染的控制效果。方法选择本院神经外科手术患者367例,分为观察组（n=186）和对照组（n=181）,对照组实施常规护理,观察组在常规护理基础上,采用针对性的护理干预。比较两组的医院感染发生率、低氧血症发生率及护理满意度。结果观察组医院感染发生率为5．9％,显著低于对照组的12．7％,差异有统计学意义（P〈0.05）。观察组低氧血症发生率为9．7％,显著低于对照组的21．5％,差异有统计学意义（P〈0.05）。观察组护理满意度为84．4％,显著高于对照组的61．3％．差异有统计学意义（P〈0.05）。结论采用针对性的护理干预,可有效降低神经外科患者术后医院感染的发生率及低氧血症发生率,提高患者的护理满意度。     

静脉输注化疗药物的风险管理效果观察

目的 对静脉输注化疗药物进行风险管理,并观察管理的效果.方法 分析静脉输注化疗药物存在的风险,制订强化护士风险意识、加强专业知识学习和专业技能训练、改进静脉穿刺方法、强化化疗巡视工作等措施,并且比较实施风险管理前后的护理差错、化疗发生外渗、静脉炎、局部组织坏死病例数量,并且对化疗患者的护理进行满意度调查.结果 风险管理实施后,护理差错、化疗药物外渗、静脉炎、局部组织坏死发生率明显较实施风险管理实施前显著减少,并且差异有统计学意义（P 〈 0.05）;在实施风险管理后,患者对护理工作的满意度较实施风险管理前显著增加,并且差异有统计学意义（P 〈 0.05）.结论 风险管理提高了静脉输注化疗药物的护理质量,提高了患者对护理的满意程度.     

SHEL模式对门诊药房高危药品管理的有效性分析

目的：探讨SHEL（S-soft：软件部分, H-hard：硬件部分, E-envinnment：临床环境, L-litigant：当事人及他人）模式对门诊药房高危药品管理的有效性,为提高门诊药房高危药品管理提供参考依据。方法实施常规模式管理的门诊药房高危药品作为对照组,实施SHEL模式管理的门诊药房高危药品作为观察组,比较门诊高危药品发药差错事件发生率、发生原因和满意度。结果观察组差错发生率为0.03%,对照组0.18%,观察组因个人素质发生差错占16.67%,低于对照组的62.16%,观察组实施后满意率为98.33%,高于实施前的92.50%,以上比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论 SHEL模式降低了门诊药房高危药品发放差错率,人员素质是发药差错的主要原因。