小组负责制护理模式在优质护理服务病房中的应用价值分析

目的探讨小组负责制护理模式在优质护理服务病房中的应用价值。方法选取我院从2011年2月至2012年2月在优质服务病房实施的小组负责制护理模式中的护理人员和患者共923人,此组作为观察组;另选取我院从2010年1月至2011年1月在传统服务病房中的护理人员和患者共942人,此组作为对照组。对两组护理人员进行综合能力测评,对评价护理人员的护理质量;对两组患者进行问卷调查,以测评对护理人员综合服务的满意度。结果观察组和对照组护理人员的综合能力测评存在着显著的差异(P<0.05);观察组和对照组患者对护理人员综合服务的满意度存在着显著的差异(P<0.05)。结论在优质护理服务病房中充分应用小组责任护理责任制护理模式,可以进一步提高护理人员的综合能力,提高护理质量,进而提高患者对护理人员综合服务的满意度。     

妇产科开展优质护理服务的体会

目的探讨优质护理服务在妇产科中的应用效果,分析总结相关临床护理经验。方法对我院2009年6月至2011年6月妇产科住院患者实行优质护理服务,并对护理质量及患者对护理人员的满意度及护士综合素质进行评价。结果优质护理服务增强了护理人员责任感,提高了护理服务质量及护理人员综合素质;患者满意度从2009年5月的84.67%提高到2011年6月的99.45%。施行优质护理服务前后,患者的满意度差异具有统计学意义(P<0.05)。结论开展优质护理服务可明显提高护理人员的综合素质及工作质量,提高患者的满意度,值得临床广泛应用。     

浅谈现代护士应具备的素质和能力

护理工作是医疗卫生工作中的重要组成部分.护士的工作服务对象是人,工作中稍有不慎就会失去一条生命.在当今社会,医院也面临着竞争.谁拥有良好的人才素质、精湛的技术、优质的服务,谁就拥有市场和患者,同时,随着医学模式的转变,〈医疗事故处理条例〉的实施,患者的维权意识、法律意识不断增强,对护士的服务质量、技术水平、职业道德提出了更高的要求.因此,在新的医疗形势下,护士的素质和能力已成为医院护理工作的重中之重.     

预制工作表在提高妇产科护士护理工作效率中的作用

目的探讨预制工作表在提高妇产科护士护理工作效率的作用。方法选择2010年8月至2012年9月在我院妇产科工作的26例护理人员为研究对象,应用随机数字表法将护理人员分为A组和B组,A组日常工作遵医嘱或患者随时的呼叫。B组采用自己根据科室工作内容制定的预制工作表安排,比较两组护理人员护理效果、患者对护理服务的满意度和护理人员自身满意度。结果试验组护理人员护理效果明显高于A组的,差异有显著性(P<0.05),试验组护理人员患者对护理服务满意度和护士自身满意度,差异有显著性(P<0.05)。结论妇产科护士护理工作中应用预制工作表能够明显提高护理效率,提高患者对护理服务的满意度和患者自身满意度,预制工作表是提高病区护理工作效率行之有效的工具之一。     

护士如何防范护理风险

护理风险是指医院内患者在护理过程中有可能发生的一切不安全事件。由于护理人员与患者接触多,其护理安全事件发生机会也多。随着人们健康观念的转变和维权意识的增强,以及《医疗事故处理条例》的颁布实施,患者在接受治疗、护理的同时,对服务也有了较高的要求。护理人员面临的责任和风险越来越多,护理工作中每个环节都存在着法律隐患,工作中出现任何过失都会侵害他人的合法权益,同时使自己承担相应的法律责任。因此,护理人员应加强自身教育,提高服务理念,树立服务意识、质量意识、市场意识,规范服务言行,服务流程,强化法律观念,证据意识,提高护理质量。下面就护理人员如何提高自身整体素质,保障患者安全提出如下心得。     

护士工作满意度调查分析及应对措施

<正>护理队伍在医疗服务中发挥着重要的作用,护理人员的稳定性在整个医疗体系链中是关键的一环。护士对工作的满意度越高,离职率就越低;离职率越低,护士的稳定性就越高;护士的稳定性越高,优质护理服务体系才能健全,才能提高护理工作质量,提高患者对护理服务的满意度,为构建和谐医患关系增加砝码。如何稳定护理人员队伍,减少护理人员流失,提升护理质量管理,进而推进优质护理服务的开展是当前各医疗机构都关注的重点。     

康复护理管理中的人文关怀理念应用研究

目的研究康复护理管理中的人文关怀理念。方法选取我院护理人员80例,接受管理的时间为2013年5月至2015年1月,护理人员采用康复护理管理,比较护理人员实施管理前后护理人员服务理念、护理人员综合素质、护理人员康复护理能力评分。结果护理人员实施管理后护理人员服务理念、护理人员综合素质、护理人员康复护理能力评分优于护理人员实施康复护理管理前(P<0.05)。结论康复护理管理中的人文关怀理念能有效提高护理人员服务理念、护理人员综合素质、护理人员康复护理能力。     

绩效考核在护理管理中的应用现状及进展

<正>护理人员绩效考核是评估护理人员在护理工作中的表现和成绩,正确评价护理人员的工作成绩可以帮助护理人员明确工作目标,激励学习和工作的积极性,从而提高护理人员的自身素质。绩效考核是深入开展优质护理服务、实行护士岗位管理的关键环节之一。如何进行科学有效的绩效考核也成为许多护理专家们一直在探索的问题。本文就护理人员绩效考核在护理管理中的应用现状,从考核的内容、目的、方法等进行综述如下。1护理人员绩效考核的内容绩效考核萌芽于二战时期军队对于军人的管理,对于绩效的着重点     

护理管理者应重视对护士实行人性化管理

目的构建护士管理人性化管理模式,探讨其积极影响作用。方法选择2009年至2010年486名护士与2008年至2009年450名护士,对比研究人性化管理模式与传统管理模式下护士的身心健康、服务能力、职业满意度、基础护理质量、患者及医生对护理工作的满意度。结果人性化管理模式下,护士的身心健康得到了改善;服务能力与服务质量明显提高;护理人员对护理职业的归属感满意度较高（87．04％）,患者及家属对护理质量的满意度增加（89％）,医生对护理人员的满意度也大为提高（87％）。结论在传统制度化管理模式的基础上,辅以人性化的管理措施,可以增加护理人员对职业的认同感,有效发挥护理人员的积极性和主观能动性,进而提高护理质量。     

浅析门诊输液中的整体护理

本文浅析门诊输液中的整体护理工作。门诊输液只有注重护理人员良好素质培养;提高护理人员操作技能;加强患者心理护理和健康教育;强化护理中对患者的"人文关怀"。门诊输液整体护理才能更加有效地为患者服务。     

临床护理人员心理压力源及对策的探讨

<正>护理是一个特殊的词语,1980年美国护理学会将护理定义为:"护理是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应。"随着社会的进步科学的发展理念的转变,在21世纪人们对健康的重视和服务要求也逐渐提高,护理工作就更是一个特殊的工作及特殊的环境,护理人员是一个特殊的职业,在纵多压力的情况下,护理人员的健康也受到了影响。很多都处于亚健康状态,这降低了工作的质量及安全性。导致护理人员心理压力的因素及对策如下。     

开展优质护理服务的实践研究

目的：总结本院呼吸内科开展优质护理服务的临床体会。方法：本院2010年4月开始开展优质护理服务模式,对住院患者进行入院时、治疗中、治疗后、出院时等全程优质护理,对优质护理服务开展前后患者满意度及护理人员业务水平、工作责任感等进行调查,并前后比较。结果：开展优质护理服务后患者护理满意度较前明显提高,前后比较差异有统计学意义,护理人员工作积极性及服务意识较前也有提高。结论：医院开展优质护理服务可提高基础护理效果,提高患者满意度,改善护患关系。     

糖尿病护理小组开展专科护理服务的实践与效果

目的研究与分析糖尿病护理小组开展专科护理服务的实践以及效果。方法将所选的100例糖尿病患者进行咨询门诊,护理问诊等专科护理服务,并对糖尿病护理小组的成员进行专业知识的培训,最后通过调查问卷的形式对专科护理服务实施的效果进行评价。结果在接受了护理小组的专科护理服务之后,患者在遵医嘱行为,治疗配合性以及自我管理技巧方面均有明显的改善,护理人员的专业知识水平与能力也得到了显著的提高,且差异均具有统计学意义。结论对糖尿病患者进行专科护理服务有利于患者病情的改善,也能够有效的提高护理人员的专业护理能力,在临床上具有重要的实际意义,值得进行推广。     

护士分层管理模式在优质病房服务中的运用

随着社会对护理质量的要求越来越高,优质护理服务的开展使得护理工作范围扩大和细化,对护理人员的数量和质量要求也发生了变化。在以前的管理模式下,护理人员无论工作经验如何,学历高低,均从事打针、发药等技术含量相同的工作,使护理人员的能力得不到很好的发挥,     

视力检查引发护理纠纷的原因及防范对策

目的探讨视力检查引发护理纠纷的原因,提出防范对策。方法回顾性分析视力检查引发护理纠纷的原因。结果护理人员工作责任心不强,主动服务意识不强,法律意识薄弱,护理文书中的风险,忽视心理因素对视力检查的影响,护患间缺乏有效沟通是护理纠纷发生的主要因素。结论对护理人员进行相关法律知识培训,加强业务学习;提高健康宣教能力,严把病历质量关,转变服务理念;增强服务意识和维权意识,加强护理管理;持续改进护理质量是减少护理纠纷的有效措施。     

急诊护理中的问题及护理对策分析

目的研究并分析急诊护理中存在的问题,并总结有效的护理对策,提高急诊护理服务的质量。方法收集2012年1月至2014年12月我院急诊中出现护理问题的患者共35例,对护理问题出现的原因进行分析,并总结有效的护理对策。结果经分析发现,护理人员技术操作问题是主要的急诊护理问题,共发生13例,占37.1%;其次分别是护理科室协调不力、护理常规差错和护理文书的书写不规范、护理人员服务态度较差、急救用物出现故障。结论急诊护理中的问题较多,会引发不必要的护患纠纷,应提高护理人员的服务意识,强调患者的感受是护理服务的中心,并着力提升护理人员的专业技能和综合素质,从而降低急诊护理问题的发生风险,保证护理服务的质量。     

保定市综合医院各级护理人员自测健康状况及影响因素研究

随着人们对卫生事业需求的日益增加,对医院护理质量的要求也不断提高,护理人员的心理压力愈加增大。一些研究表明,护理人员不良心理的检出率在12.3%、26.5%、31.8%[1-3],焦虑、抑郁情绪明显高于一般人群。而护理人员的心理健康状况直接影响着医院的护理质量和护理服务。因     

护理服务的品牌建设

<正>随着经济不断发展,社会不断变革,人们对医疗护理的要求也在不断更新,良好的服务是医院是否具有竞争力的重要表现,每个护理人员的服务态度直接影响着医院的对外形象,而医院在市场中的竞争力也与每个护理人员的切身利益密切相关。因此,为了提高医院核心竞争力,铸造新时代的护理品牌,我院更新观念,提高服务意识,注重沟通技巧,深化护理服务内涵,加强护理文化建设,致力打造一支高效、团     

优质护理服务对普外科护理质量的影响观察

目的了解优质护理服务对普外科护理质量的影响。方法将医院普外科住院的1000例患者随机分成两组,观察组（500例）给予优质护理服务,对照组（500例）给予常规护理,对两组护理人员不良护理事件发生情况与患者满意度情况进行比较分析。结果观察组护理人员出现不良护理事件的几率要小于对照组,观察组患者对护理人员满意度得分要高于对照组,差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论在普外科实行优质护理服务可以降低护理人员不良护理事件的发生与提高患者满意度,对整体提高护理质量有着重要影响。     

开展优质护理服务构建护理人员绩效考评体系的应用研究

开展优质护理服务,探索绩效管理,构建公平、公正、合理、科学、可行的护理人员绩效考评体系,实施护理人员绩效考核与绩效工资再分配挂钩,是＂优质护理服务示范工程＂的重点内容,也是护理工作发展的需要。预期研究结果：提高激励的效果可以调动护理人员的积极性,提升其职业满意度,确保护理工作的圆满完成。