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随着人们对健康意识和法律意识的逐步增强,病人的自我保护意识和对医疗保健需求水准的不断提高,医疗纠纷也呈不断上升之势.许多医疗纠纷都是因为服务问题引起的,虽然这类纠纷没有对病人造成实质性伤害,却耗费了医务人员和医院管理者大量的精力和时间,干扰了医院正常的工作秩序.要防范医疗活动中与护理相关的医疗纠纷,最根本的对策是预防其发生[1].如何防范医疗护理差错,减少医疗护理纠纷和护患矛盾,已成为临床工作研究探讨的重要课题.本文就护理纠纷发生的原因,以及加强法律意识与服务意识,加强护理质量监督管理,防范医疗护理纠纷等方面综述如下. 相似文献
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随着人们物质生活、精神生活及文明程度的不断提高,病人对保护自己的就医权利意识增强,对医疗质量、服务质量、医疗护理安全,其法律观念、经济意识和自我利益保护观念也不断增强,然而在目前的护理管理中还普遍存在法律意识淡漠的问题。护士的工作繁琐,与病人接触最多,因而护士整体素质的高低,直接影响到整个医院工作质量。当前,要特别注重护士的法律意识,用法律规范护士的行为,提高其自律性。在发生的医疗纠纷中多牵涉到护理问题.要预防医疗活动中与护理相关的医疗纠纷,最根本的对策是预防其发生。护理人员必须加强法律和服务意识.才能做好各个环节的工作,预防护理纠纷的发生。 相似文献
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随着人们法律意识的不断增强和新版《医疗事故处理条例》的出台.医院与患者之间的医疗护理纠纷的数量大幅度上升.据中国消协公布数字,消协系统接待的医疗护理纠纷投诉量在1996年-1999年增长10倍。医疗纠纷的原因不仅针对医疗方面。还涉及到护理过程,如何防范这类护理纠纷的发生是护理工作的重要环节.也是护理管理中不可回避的问题。 相似文献
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浅析护理纠纷的产生与防范 总被引:1,自引:0,他引:1
目的 探讨医疗活动中容易导致医疗纠纷的护理行为.预防医疗活动中与护理有关的医疗纠纷的发生。方法 认清形势,依法执业,提高自我保护意识;遵守各项操作规程.服务措施到位.加强护理技能培训,改善服务态度,防范护理纠纷。结论 只有强化法律与服务意识,做好各个环节的护理工作.才能有效减少和预防护理纠纷的发生。 相似文献
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社区医院护理纠纷原因分析及防范措施 总被引:22,自引:1,他引:21
随着人们物质和精神生活文明程度的不断提高,广大病人法制意识不断强化,自我保护意识越来越强,对医疗保健需求越来越高,医疗纠纷逐渐上升。在医院工作中医疗、护理是不可分割的整体,因而,医疗纠纷中多牵涉到护理问题。预防护理纠纷的发生,护理人员必须严格履行岗位职责,加强法制意识和服务意识,做好各环节的工作,提高服务质量,将护理纠纷杜绝在萌芽阶段。 相似文献
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随着人民群众物质生活、文化水平的不断提高以及法律知识的普及,公众在接受医疗护理服务过程中,就医权利意识增强,维护个人权益的意识越来越强。对就医环境、医疗护理服务质量、安全等有了更高的要求。医疗纠纷的发生率不断上升,医疗纠纷的处理也因此成为全社会关注的焦点。而实习护生初次接触临床护理工作,普遍存在法律意识淡薄,忽视护患双方的权利和义务,缺乏经验等问题。所以,在护理教学过程中向学生渗透法律知识,对防范医疗护理纠纷的发生至关重要。 相似文献
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总结分析了基层医院医疗纠纷的发生原因,包括医院管理方面的原因、医务人员方面的原因和病人方面的原因,并提出了防范对策。认为严格医疗安全质量管理,增强医务人员的法律意识、服务意识、防范意识,加强业务素质、综合素质的培训,能降低医疗纠纷的发生率。 相似文献
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强化法律意识防范护理纠纷 总被引:1,自引:0,他引:1
近年来,医疗纠纷呈上升趋势,影响和干扰医院的正常工作。通过几年的护理实践,探索出增强法律意识,重视和做好以下几项工作,才能防范和减少护理差错和护患纠纷的发生。①严格执行护理规章制度、职责。是防止护理差错和纠纷的最重要的基础。②加强职业道德教育,提高护理人员素质,强化服务意识,加强责任心.是防止护理差错和纠纷的根本保证。③认真做好护理文件书写。是保证病人安全及护理人员自我保护的重要依据。④以病人为中心,提高服务意识,可弥补工作中的不足。⑤强化法律意识,维护医院及个人的正当权益;开展法律知识的学习,使每住护士在工作中遇到纠纷时能运用法律知识,维护自己的权益。⑥合理组织收入,是减少护理纠纷的必要条件。 相似文献
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加强护士法律意识的探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
马桂珍 《中华现代护理学杂志》2005,2(15):1405-1406
随着社会的进步和人们生活、文化水平的提高,病人保护自己就医权利的意识增强,对医疗护理服务质量、医疗护理安全更加重视,近几年护理纠纷呈不断上升趋势。为了提供更高层次和要求的服务,适应新形势护理服务模式,护理人员必须提高法律意识,使护理缺陷消失在萌芽状态,杜绝护理纠纷的发生,尤其是年轻护士。根据当前形势,我们提出了如何提高年轻护士法律意识和加强其法制观念的问题。 相似文献
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加强急诊护理工作 防范护患纠纷 总被引:2,自引:1,他引:1
目的:分析急诊科出现的护患纠纷,加强护理工作,防范其发生。方法:结合实际对急诊科护患纠纷常发生的原因进行分析并提出具体的防范措施。结果:法律意识淡漠、自我保护意识差、服务意识差、解释工作不到位、缺乏护患沟通、不遵守医院规章制度和护理操作规范、专业理论知识缺乏及护理操作技能不熟练、患者自我保护意识增强、对医疗期望值过高、医疗费用问题等,是造成护患纠纷的主要原因。结论:增强法律意识、提高自我保护意识、增强服务意识、改善服务态度、加强护患沟通、严格执行医院各项规章制度和护理技术操作常规、提高护理业务和技术操作水平、公开收费标准、准确合理收费,是防范护患纠纷的有效措施。 相似文献
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临床护理纠纷原因及防范措施探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
随着人们对健康意识和法律意识的逐步增强,患者的自我保护意识不断提高,医疗纠纷也呈不断上升之势,如何防范医疗纠纷,减少护理纠纷和护患矛盾已成为临床工作研究探讨的重要课题。现将临床护理纠纷发生原因和防范措施报道如下。 相似文献
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加强急诊护士法律与服务意识预防护理纠纷 总被引:112,自引:1,他引:112
目的探讨加强急诊护士法律和服务意识教育,预防医疗活动中与护理相关的医疗纠纷的发生的措施.方法认清形势,提高自我保护意识,采取"三强化教育",服务措施到位,管理工作到位;加强工作能力培训,防范护理纠纷,包括服务方法培训、加强急救物品器材管理、加强急救业务管理培训和护理文书管理.结果通过对急诊护士加强法律和服务意识教育,急诊近年来无1例与护理相关的医疗纠纷的发生,护理质量得以提高.结论只有加强法律和服务意识教育,才能做好各个环节的工作,减少护理纠纷的发生. 相似文献
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医疗改革中护理纠纷的防范对策 总被引:4,自引:0,他引:4
备受各界广泛关注的《医疗事故处理条例》已经通过 ,并将于 2 0 0 2年 9月 1日正式实施 ,新条例对医疗事故鉴定、病人的知情权以及医疗事故的赔偿等作出了新的规定。作为医疗活动重要组成部分的护理工作 ,如何在人们法律意识不断增强、新条例即将实施的新形势下防范和减少护理纠纷 ,已成为广大护理工作者关心和思考的话题。本文就护理纠纷防范对策从不同的方面进行了分析 ,以期引起护理工作者的广泛重视。1 更新观念 ,改变服务意识1.1 强调护理人员必须具备良好的服务态度、树立以病人为中心的服务理念 从提高护士的职业素质着手 ,不断强… 相似文献
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护士在医疗护理工作中与患者接触最多,也最为密切;护理质量的好坏直接关系到整个医院的医疗质量。护理是服务于社会人群的专业,协调和处理护理实践中的人际关系是护理人员必须具备的技能之一。随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高,患者的自我保护意识和对医疗保健的需求也在不断上升,护理工作作为整个医疗工作的重要组成部分,如稍有不当极易发生医疗纠纷,因此护士必须加强与患者的沟通。提高自己的业务水平、服务意识。预防护患纠纷的发生。 相似文献
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我院产科护理纠纷的应对措施 总被引:1,自引:0,他引:1
随着我国法制的健全,人们法律意识、维权意识的不断增强,医疗护理服务必须遵循各项法律规定,履行义务,维护病人的权利。而护理人员法律意识淡漠,工作中往往忽略病人的权利,致使发生护患纠纷,产科作为高风险科室,护理纠纷发生率更高。现针对我院几年来的产科纠纷进行分类并提出应对措施如下: 相似文献
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范慧珍 《国外医学:护理学分册》2010,(8):1236-1237
医疗纠纷是医疗服务中不可回避的、具有普遍性的问题。护理工作具有操作的直接性,工作的连续性和病情的动态性,在医疗活动中,护理人员与病人接触的机会最多,临床风险事件大多数发生在护理工作中,而产科是一个技术要求高,容易发生纠纷的科室,如何防范医疗纠纷,已成为产科工作者必须面临的问题,因此查找分析各种安全隐患, 相似文献
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随着医疗卫生事业的发展及人们法律意识的增强,近年来医疗纠纷不断上升,而护理纠纷的发生给医院及当事人都会造成消极的影响。护士如何增强防范、减少护理纠纷以及产生纠纷如何妥善处理对于医疗事业的健康发展和保持社会稳定具有十分重要的意义。 相似文献
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目的加强护患沟通防止护理纠纷的发生。方法随着社会发展医疗改革,病人要求越来越高,护理管理者应该改善医院住院环境,加强医护人员责任心,提高护理人员法律意识,服务质量,沟通技巧,技术水平,改善护患关系,避免护理纠纷的发生。结果护理人员素质提高,注重和病人沟通,改善了护患关系,减少了护理纠纷。结论护理人员增加了竞争意识,法律意识,沟通意识,不断提高人文素质,提高病人满意度,使护患关系融洽。 相似文献