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相似文献
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1.
产科护理纠纷原因及管理对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
随着医疗体制改革和法律知识普及人们维权意识逐渐增强.在全国范围内医疗纠纷数量呈上升趋势,产科是医院中风险大、事故高发的科室,医疗护理纠纷的隐患远远大于其他科室.因此,避免隐患的发生,提高护理人员法律意识已显得尤为重要.现笔者将护理纠纷发生的原因及管理对策介绍如下.  相似文献   

2.
护理纠纷隐患及对策分析   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的减少与杜绝医疗纠纷的发生。方法加强护理人员的法律法规与医疗安全教育,增强护理人员的责任心,提高护士的综合素质,加强督导检查。结果护理投诉率控制在0.5%,护理纠纷为0,患者对护理人员满意度为99.5%。结论针对容易引起纠纷的原因,采取切实有效的防范措施,建立良好的护患关系,可防止患护纠纷的发生。  相似文献   

3.
护理纠纷的原因分析及对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的:了解护理纠纷发生的原因,采取相应的措施,提高病人对护理服务的满意度。方法:回顾性统计近6年的护理纠纷,2000年1月~2002年12月发生纠纷46例,2003年1月-2005年12月发生纠纷28例。结果:运用改进对策前发生的纠纷发生率高,需院部调解的20例,运用改进对策后纠纷明显减少,需院部调解的6例,病人满意度上升。结论:采取更新服务理念,改善服务态度,使护理投诉明显减少,产生不良影响少,提升医院形象。  相似文献   

4.
杨娇玲  陈开珠 《中国医药指南》2013,(21):398-398,F0003
随着经济的发展和社会的进步,医疗科学水平的不断发展以及人们自我保健意识的逐步提高[1],患者在就医过程中,对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求,近年来,医疗护理纠纷发生的概率不断上升,医疗活动中出现的一些问题,患方表示不满,通过协调解决不了,矛盾激化导致纠纷的发生。因此,分析护理纠纷的原因,研究解决纠纷的管理对策是维护正常的医疗秩序,减少和杜绝护理纠纷发生的重要措施。  相似文献   

5.
护理纠纷的原因及对策   总被引:4,自引:0,他引:4  
谢菡 《中国当代医药》2009,16(18):82-82
对当前护理工作中引起纠纷的原因进行分析,并探讨临床护理中避免护理纠纷的措施。  相似文献   

6.
目的对现阶段门诊护理产生的纠纷原因就行总结分析并提出预防和解决对此,从而达到减少纠纷的目的。方法回顾分析我院2010年3月至2012年3月门诊部门收到的18例护理投诉,对调查及处理结果进行总结分析,查找护理问题的难点,提出护理工作改进措施。结果通过对护理投诉问题的分析,应用分析意见后,门诊护理投诉大大降低,门诊工作秩序良好,护理工作质量得到有效的提高。结论现阶段门诊护理工作中有着管理不完善、人员配置不合理以及护理人员工作技能不足等情况,通过各方面的优化改进工作的进行,门诊护理纠纷问题得到了良好的解决。  相似文献   

7.
随着护理学科的发展,人们对健康概念的转变,患者及其家属对医疗和护理工作的要求也越来越高。同时随着法律制度的健全和人们思维意识不断增强,护患纠纷也日趋增多。护理人员和患者相处最多,工作中稍有不慎或违反操作规程,就会造成护患之间的矛盾纠纷。  相似文献   

8.
赵淑华 《中国当代医药》2010,17(17):100-101
多种原因可诱发手术室护理纠纷,如专业技术不够熟练、护理记录不规范、与患者沟通的能力差、安全意识薄弱、缺乏同情心、查对疏漏、没按规定进行消毒隔离等。为提高手术室护理水平,减少纠纷,手术室护士应严格执行有关流程及制度,规范地作好各种记录,严格执行医嘱,规范语言和行为,提高服务质量。  相似文献   

9.
随着护理学科的发展,人们对健康概念的转变,患者及其家属对医疗和护理工作的要求也越来越高.同时随着法律制度的健全和人们思维意识不断增强,护患纠纷也日趋增多.护理人员和患者相处最多,工作中稍有不慎或违反操作规程,就会造成护患之间的矛盾纠纷.因此,每个医护人员都应加强法律法规、职业道德和业务知识学习,不断提高自身素质,坚持"以患者为中心"的服务理念,严格执行护理核心制度,规范护理行为,提高护理质量,以减少和预防护理纠纷的发生.  相似文献   

10.
临床常见护理纠纷原因分析及对策   总被引:2,自引:0,他引:2  
目的:探讨临床常见护理纠纷的原因,并提出相对应的对策。方法:采用回顾性调查方法,统计本院2007年11月~2010年7月住院患者发生护理纠纷原因,并制定防范对策。结果:发生护理纠纷原因事件共28例,其中,由于护理人员因素17例(60.7%),患者及家属因素7例(25.0%),药物因素2例(7.1%),环境设施因素2例(7.1%)。结论:良好的服务态度、规范的仪表、加强护患沟通、提高护理人员业务素质及法律意识、实施住院患者告知程序、严格查对制度及完善的健康教育是避免护患纠纷的有效方法。  相似文献   

11.
目的预防护理纠纷的发生,提高护理质量。方法通过对我院两年来已调节的护理纠纷进行回顾性的总结,分析原因为护士及患者两方面的原因。其中护士原因为:服务态度不好;护理措施不到位,技术不过硬;护士自我保护意识及法律意识淡薄;医疗费用问题;管理制度不健全等。患者方面的原因是对护理人员的期望值太高,还有就是护理无过失纠纷等等。结论要预防护理纠纷的发生,护士应加强学习,包括业务及法律知识的学习,提高技术水平,做到优质服务。规范规章制度,改善服务态度,增强服务意识,制定规范护理纠纷的应急预案,从而减少和避免护理纠纷的发生。  相似文献   

12.
浅析护理纠纷原因及对策   总被引:1,自引:1,他引:0  
  相似文献   

13.
大众健康意识的增强和生活水平的提高,使护理需求越来越旺盛,同时对护理质量的要求也越来越高。妇产科作为一门比较专业化和特殊化的科室,对护理服务质量有着更高的要求,常常是护理纠纷发生的高危科室。本文主要探讨了妇产科护理纠纷发生的常见原因,并提出相应解决策略。  相似文献   

14.
在临床工作中,护士每天给患者做各种操作、治疗,与患者接触的时间最长,容易造成护理纠纷.出现纠纷后,常常会给护士造成巨大的心理压力,有的还给医院和个人造成经济损失.  相似文献   

15.
随着社会人文主义的不断发展,人民的生活质量得到了保障以及文化程度得以提高,同时人们对自身权利维护的要求也随之增高。妇产科的患者全是孕龄期的妇女,孕妇和肚子中的孩子都是重点保护对象,患者及其家属对医护人员的要求各个方面都比较高,因此在维权意识不断增强的今天,妇产科护理经常有医疗纠纷出现。妇产科护理工作纠纷出现的原因有妇产科护理人员工作水平不高、妇产科护理人员对患者对工作态度恶劣、妇产科护理人员职业道德水平不高等。为了防止妇产科护理工作的纠纷的出现,降低妇产科纠纷发生率,护理人员应该提高服务服务质量、提高医护人员道德修养,提高技术水平、加强对法律知识的了解等。  相似文献   

16.
护理纠纷的原因及对策   总被引:2,自引:0,他引:2  
随着社会的进步 ,高科技的不断涌现 ,人们从各种渠道获知的信息越来越多 ,法律意识逐渐增强 ,能够运用法律武器保护自身的合法权益。医疗改革的不断深入 ,因而医疗投诉也日益增加 ,其中护理投诉上升速度惊人 ,故不能不引起护理工作者的重视。1发生护理纠纷的原因1 1服务观念陈旧 :过去 ,由于医疗制度的原因 ,医务工作者认为患者是来求医的 ,有求于我们 ,我们是上帝 ,故对患者态度生硬 ,表情冷漠 ,解释差或不耐心解释 ,只医治患者的身体疾病 ,不注重患者的心理健康 ,甚至推诿患者的现象时有发生。随着医疗制度的改革 ,医疗模式的转变 ,患者要…  相似文献   

17.
医疗行业是高风险行业,随着国家法律制度的健全,公民的法制观念逐渐增强,护理人员在工作中承担的责任和面临的风险也随之增大。面对新的形势,有必要对护理工作中存在的隐患和可能引发护理纠纷的原因进行认真分析,提出强有力的防范对策,使护理管理工作真正走上科学化、规范化和法制化的轨道,以有效地预防、杜绝或减少因护理工作疏漏而引发的医疗纠纷。  相似文献   

18.
目的探讨护理纠纷原因,采取对策,观察效果。方法回顾性分析2010年1月~2011年1月本科室出现的护理纠纷,设为对照组,本科室2011年~2012年积极分析原因,采取对策,统计2012年1月-2013年1月纠纷状况,设为观察组,观察两组情况。结果观察组患者纠纷发生率3.25%,显著低于对照组5.33%(P〈0.05),患者满意度94.92%,显著高于对照组83.67%(P〈0.05)。结论分析纠纷发生原因并采取对策,可减少纠纷发生率。  相似文献   

19.
何小娟 《现代医药卫生》2011,27(9):1418-1419
目的:提出了重视法制教育,强化法律意识、增强服务意识,端正行为规范.方法:从护理纠纷产生的原因入手,回顾性地分析价值观念的改变、医疗体制的不足、护患沟通的缺乏、人员编制不合理、道德修养不够、技术不够熟练、业务素质不够、法律意识淡漠等原因.结果:增强了责任心,提高了业务知识水平、加强护理风险管理.结论:正确处理护理纠纷和合理应用人力资源等对策.  相似文献   

20.
86例儿科护理纠纷原因分析与管理对策   总被引:2,自引:0,他引:2  
目的分析探讨儿科护理纠纷发生原因。方法通过对城区六家医院儿科近5年护理纠纷进行回顾性分析,探讨儿科护理纠纷发生原因,纠纷发生与当事人职称和工龄的关系。结果统计分析后发现纠纷的主要原因是护理人员的服务水平不高(其中工作责任心不强占26.7%,服务态度冷淡占23%,静脉穿刺水平不高占15.1%),家属期望值过高和医疗费用增长过快(分别占16.3%和10.5%),同时还发现低年资和低职称护理人员比高年资高职称的护理人员更容易发生护理纠纷。结论认为更新护理观念、改善服务态度;加强护患沟通、重视护理综合业务素质的提高;强化年轻护理人员的儿科护理技术水平的训练和提高;重视儿科护理的高危因素,严把护理质量关;普及法律知识教育,增加法律意识是降低儿科护理纠纷的主要措施。  相似文献   

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