医疗纠纷防范与干预的探讨

本文就军队医院如何预防或降低医疗纠纷的发生，在医疗纠纷的影响、医疗纠纷的监测和医疗纠纷的防范等方面进行了探讨。     

浅析军队医院医师如何防范医疗纠纷

医疗纠纷是指医患双方围绕医疗活动而产生的争议。近年来医疗纠纷逐年增加,据卫生部统计数据显示,全国每年发生的医疗纠纷逾百万起,平均每年每家医疗机构医疗纠纷的数量在40起左右,近两年来医疗纠纷发生率增长幅度超过100%〔1〕。医疗纠纷处理既涉及民事法律问题,     

口腔科医患纠纷原因分析

目的 分析口腔科临床工作中医疗纠纷产生的原因,为防范临床医疗纠纷的发生提供参考.方法 统计近5年口腔科所发生的医疗纠纷病例31例,分析纠纷产生的原因.结果 引起口腔科临床医疗纠纷的原因主要是:技术问题而导致的医疗纠纷11例,占35.5%;医患之间沟通不够而导致的医疗纠纷13例,占41.9%;医生的疏忽、责任心不强而导致的医疗纠纷3例,占9.8%;患者不按时就诊出现不适后而引起的医疗纠纷2例,占6.4%;疑似精神问题的患者引起医疗纠纷2例,占6.4%.结论 提高口腔临床医生水平、加强与患者的沟通是防止口腔临床医疗纠纷的关键.     

医院门诊用药引发医疗纠纷的原因及防范

随着患者医疗保健和维权意识的提高,由用药引发的医疗纠纷逐年增多,特别是门诊用药引发的医疗纠纷占多数。现就医院门诊用药引发医疗纠纷的原因及防范对策思考如下。1门诊用药引发医疗纠纷的原因     

妥善处理医疗纠纷信访的实践与思考

通过建立多元化医疗纠纷信访处理体系,有助于妥善处理重点医疗纠纷信访,及时化解医患矛盾。为进一步解决医疗纠纷信访中存在的问题,需要建立健全问题整改、军民融合重大医疗纠纷调处、信访责任追究和非正常信访终结等机制。     

《医疗事故处理条例》与医院医疗纠纷的防范

目前 ,医疗纠纷不但困绕着医院管理工作者和临床工作者 ,也极大地影响着医院的发展。在医疗纠纷中 ,手术病人的医疗纠纷占整个医疗纠纷的大部分 ,探讨手术病人医疗纠纷的防范有很大的现实意义。 2 0 0 2年国务院颁布和实施的《医疗事故处理条例》(简称新条例 )是现在和今后相当     

危机管理在处理医疗纠纷中的应用研究

我院自2002年把危机管理体系引入医院常态危机的防范和处理以来,医疗纠纷明显减少,由医疗纠纷引发的负面影响得到有效控制。下面结合我院成功化解一起较为严重的医疗纠纷案例,浅析危机管理在处理医疗纠纷中的作用。     

口腔科医患纠纷原因分析

目的 分析口腔科临床工作中医疗纠纷产生的原因,为防范临床医疗纠纷的发生提供参考.方法 统计近5年口腔科所发生的医疗纠纷病例31例,分析纠纷产生的原因.结果 引起口腔科临床医疗纠纷的原因主要是:技术问题而导致的医疗纠纷11例,占35.5%;医患之间沟通不够而导致的医疗纠纷13例,占41.9%;医生的疏忽、责任心不强而导致...     

军队医疗机构医疗纠纷调查思考

为了解近几年全区医疗机构发生医疗纠纷的基本情况,摸清医疗纠纷发生的规律,总结防范和处理纠纷的经验,军区联勤部卫生部于2007年5月至6月对全区各级各类医疗机构进行了问卷调查。1医疗纠纷概况调查采取各医疗机构填报调查表、上级卫生部门核对、卫生部通过电话再次确认有关情况的方式进行。主要调查:产生医疗纠纷的原因、发生医疗纠纷后患方的行为、处理纠纷的方式、纠纷涉及的科室和医务人员,并收集了各单位防范、处理医疗纠纷的经验和建议。据调查统计,在所调查的医疗机构中,有33.3%的医疗机构发生过医疗纠纷,全区医疗纠纷发生率为诊治量…     

医疗纠纷四级预防管理实践与体会

随着医疗市场的发展和全民法律意识的增强,患者就医过程中维权行为日益增多,医疗纠纷案件逐年上升,呈现出“数量多、索赔高、处理难”的特点。医疗纠纷是一个非常复杂的社会问题,不仅有患者和社会环境因素,也有医院内部的管理问题。从医疗纠纷发生、发展的规律来看,医院医疗纠纷预防管理中存在的薄弱环节,也是引起医疗纠纷居高不下的原因之一。因此,研究建立医疗纠纷预防的科学机制,加强医疗纠纷预防与管理,已成为医院迫切需要解决的课题。我院在预防医疗纠纷的工作中,探索和建立了四级预防管理机制,即针对产生纠纷的源头因素、环节因素、成形因素、转化因素实行针对性的防范,有效地扼制了医疗纠纷的发生。     

做好卫生信访工作 构建和谐医患关系

近5年,全区医院门急诊总量和收治军地患者总量呈现逐年增长趋势,但全区医疗纠纷尤其是投诉到军区本级的重大医疗纠纷信件总量呈现逐年下降趋势,这是由于健全相关机制、采取有效措施,各医疗机构所发生的医疗纠纷基本能处理在当地,重大医疗纠纷能够控制在军区范围,至今没有发生因医疗纠纷处置不当而导致医患矛盾转化升级的情况。     

我院医疗纠纷的特征分析及其防范管理措施

近年来,随着人们法律及维权意识的不断增强,医疗纠纷的发生日益增多.所谓医疗纠纷,通常是指医患双方对医疗后果及其原因认识不一致而发生争议,并向卫生行政部门或司法机关提出追究责任或赔偿损失的案件.医疗纠纷的发生严重影响了医院的声誉和医疗秩序,对医患双方均产生不良影响.医疗纠纷的产生多是由于医疗质量欠缺、责任心不强及医患沟通不到位等[1-3].目前,有关医疗纠纷的根源、特点及防范措施各医院报道不一.为了进一步认识我院医疗纠纷的原因及特点,更好地防范医疗纠纷的发生,现将我院近5年来的医疗纠纷案例进行回顾性分析,并提出相应的防范管理措施.     

医疗机构与患方协商解决医疗纠纷的风险及其防范

医疗纠纷是医疗机构无法杜绝的问题之一,如何妥善解决医疗纠纷,一直困扰着医疗机构管理者及医疗从业人员。目前,我国医疗纠纷的解决方式主要有双方协商、卫生行政部门主持调解、司法诉讼3种。其中,双方协商解决医疗纠纷具有经济、便捷等优点,因而是医患双方采用最多的解决     

市场经济条件下的医疗纠纷起因分析

在改革开放深入发展的今天,作为医院的决策者和管理者,都针对加强医疗安全问题,制定出了一系列的防范措施,但医疗纠纷仍时有发生。结合我院1993年发生的12起医疗纠纷,可以看出过失性医疗纠纷已明显下降,而无过失医疗纠纷则呈上升趋势。我们着重分析发生无过失医疗纠纷的起因,认为主要有以下几个方面因素:     

加强质量内涵建设从源头上防范医疗纠纷

我国当前医患之间的矛盾和冲突已经达到“白热化”的程度,军队医院同样存在医疗纠纷,发生了医疗纠纷的处理难度和引起的后果也众所周知。如何防范医疗纠纷的发生,已经成为医疗管理的重要内容。我们认为,防范医疗纠纷,必须加强医院的内涵建设,从医疗质量建设入手,从源头上进行治     

医疗纠纷的引发原因及防范措施探讨

近年来,医疗纠纷呈不断上升趋势,防范和解决医疗纠纷已成为医院的热点和难点。现结合我们处理医疗纠纷的实践,就其产生的原因和防范措施探讨如下。1医疗纠纷的引发原因1.1服务态度随着医疗服务工作节奏加快,致使部分医务人员的压力增大,个别人员工作热情降低,形成了应付日常工作的恶性循环。     

医疗纠纷防范中的堵与疏

对医疗纠纷的正确处理是部队医院面临的一项重要工作 ,必须抓紧、抓好。本文就如何从堵与疏两方面做好这项工作探讨如下。1　堵堵 ,即堵塞所有可能发生医疗差错、事故和纠纷的漏洞 ,这是严防医疗纠纷的积极有效的措施 ,其主要对象是院内医务人员。广大医务人员既是完成大量医疗工作的主力 ,也是防范医疗纠纷的主体 ,因此 ,医院要在引导医务人员充分认识医疗纠纷发生的条件以及其带来的严重后果的基础上 ,扎实有效的搞好防范工作。首先 ,要切实提高对防范医疗纠纷的认识。医疗纠纷处理不好 ,就可能使矛盾激化 ,使医患双方长期陷在纠纷处理过…     

医疗纠纷医方因素及防范对策

医疗纠纷是在医疗服务中不可回避的、具有普遍性的问题。主要表现为患者方通过行政的甚至法律的手段对医疗服务提出不满 ,并要求给予经济补偿。近年来 ,随着医学知识和法律观念的普及 ,医疗纠纷呈逐年上升趋势 ,逐渐成为社会关注的热点。医疗纠纷不仅给医院带来经济上的损失 ,也影响医院正常的工作秩序。控制和解决医疗缺陷 ,防范医疗纠纷是医院管理者不可忽视的问题。本文从医院方的角度对医疗纠纷产生的原因及防范对策作了初步探讨。1　医疗纠纷产生的主要原因1 1　医疗行政人员管理不到位　现阶段医院管理队伍的特点之一是由医疗技术骨…     

处理医疗纠纷初探

医疗纠纷在医疗工作中难以避免,其处理上有相当难度,能否尽快、公正、妥善处理,直接影响医患双方利益。对此,我们作了初步探索。1 传统方法处理医疗纠纷的不足 以往,我院在处理医疗纠纷时,习惯于运用“以做解释和思想工作为主,辅以不健全医疗法规”的方法。运用此法处理医疗纠纷,存在某些不足和弊端,使医疗纠纷不能得到合理、公正、及时的解决。一方面,在不少情况下因患者及亲属不能理解和谅解院方,或期望     

对我院40例医疗纠纷原因分析与对策探讨

近年来,医疗纠纷已经成为公众关注的一大社会热点问题。医疗纠纷处理的好坏,不仅影响着医患双方的各种合法权益,也影响着广大医务工作者的工作积极性,影响着医院的声誉。随着市场经济的发展,人们维护自身权利的意识不断增强,利益和价值观念不断提高,人们用法律来衡量医疗行为和后果的意识增高,医疗纠纷的数量不断增多,解决难度不断加大,经济补偿的数额不断增加,诉诸法律的案件逐年上升。近三年以来我院共发生医疗投诉与医疗纠纷4 0例,涉及13个科室,现分析如下。1　基本情况1 1　医疗纠纷科室分布　外科系共发生医疗投诉与医疗纠纷2 8例,占70…