输液室护士如何避免护患纠纷

目的探讨输液室护患纠纷原因分析及防范措施。方法对我院输液室发生的39起护患纠纷的原因分析。结果服务态度不妥，缺乏责任心，工作疏忽大意，操作技术欠熟练，执行查对制度不严格是发生护患纠纷的常见原因。结论加强护患交流，重视人文关怀，提高业务水平，加强查对制度，增强法律意识，遵守法律法规，提高服务水平等是减少护患纠纷的关键。     

输液室护患纠纷原因分析及防范措施

目的探讨我院急诊科输液室护患纠纷的常见原因及防范措施。方法分析我院急诊科输液室2009年1月—2010年12月发生的41例护患纠纷,找出纠纷发生的原因,并制定相应的防范措施。结果原因主要包括：缺乏沟通技巧、责任心不强、违反操作规程、操作技术欠佳、人员配备不足、告知不到位、费用问题等等。结论加强护患沟通、严格执行护理技术操作规程及三次核对制度、提高业务技术水平、合理进行人员分配、重视人文关怀,可有效地降低护患纠纷的发生,提高患者及家属的满意度。     

人文关怀在儿科护理中的应用与措施

目的：分析儿科护理强化人文关怀的措施及效果。方法：选取2011年1月～2013年1月儿科护理强化人文关怀的方法和措施,并与2010年强化人文关怀前患者护理满意度、护患纠纷发生率进行比较。结果：2010年全年护患纠纷发生率5.30%;2011年强化人文关怀护理后护患纠纷发生率为1.90%,护患纠纷发生率明显下降（χ2=17.48,P〈0.01）,护理满意度明显上升,差异有统计学意义（χ2=4.04,P〈0.05）。结论：强化儿科护理中的人文关怀服务,对患儿及家属进行心理需求的针对性护理措施,能够较好地提高患儿的生活质量,减少护患纠纷,提高患者的护理满意度。     

儿科门诊护患纠纷原因分析及预防措施

目的:分析儿科门诊护患纠纷发生的原因,探讨对其有效的预防措施。方法:对我院2012年-2014年间发生的32例儿科门诊护患纠纷的发生原因进行回顾性分析,并针对纠纷原因指导相应的防范措施。结果:纠纷发生的主要原因包括服务态度、护理措施、技能水平、沟通水平和安全意识几个方面,通过采取相应的措施,护患纠纷发生率明显下降,患儿、家长以及护理人员的满意度均提高。结论:针对儿科门诊采用相应的干预措施,能够有效的提高护理人员的护理意识和技能操作水平,降低护患纠纷的发生。     

老年输液中心护患纠纷原因分析及对策

目的:分析老年输液中心易发生护患纠纷原因并寻求对策;方法:通过对输液中心以往发生的护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察效果;结果:明显减少了护患纠纷的发生,2003～2004年的护理服务满意度达98%;结论:有针对性地分析输液中引发护患纠纷的原因并制定相应对策,可以提高护理服务满意度,降低护患纠纷的发生。     

基层医院心血管内科护患纠纷发生的原因分析及对策

目的：探讨基层医院心血管内科发生护患纠纷的原因，并针对原因采取相应对策，有效地减少护患纠纷。方法：通过对3年来心血管内科发生的护患纠纷，从患者及家属与护理人员两方面进行分析，针对原因采取相应对策。即加强学习，规范行为，严格制度，强化法制观念，加强护患沟通，制定相应预案，并与经济挂钩。结果：我院心血管内科第三、四季度护患纠纷明显下降。结论：加强护士的专业知识水平，提高自身素质，严格核心制度的落实，提高法律意识及自我保护意识，加强护患之间的有效沟通，对有效地减少护患纠纷起着重要作用。     

急诊科护患纠纷的原因分析与防范对策

目的通过对护患纠纷防范的管理,减少护患纠纷的发生。方法分析和总结急诊科护患纠纷发生的原因,采取针对性的护患纠纷防范管理方法。结果护士的法律意识、护患纠纷防范意识增强,护患纠纷发生率降低。结论护患纠纷防范管理方法可行,并在临床护理工作中起重要作用。     

儿童输液室护患纠纷原因分析及对策

目的 分析儿童输液室易于发生护患纠纷的原因并寻求对策.方法 通过对儿童输液室2008年1月-2011年12月发生的护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察实施对策后的效果.结果 护患纠纷明显减少了,2012年1月-12月的护理服务满意度均为95%以上.结论 有针对性地分析护患纠纷的原因并制定相应对策,可以提高护理服务满意度,降低护患纠纷的发生.输液室是护患纠纷易发场所,而妇幼医院的服务对象为儿童妇女这一特殊人群,对工作提出了更高要求.认真分析护患纠纷产生的原因及探讨对策,对提高护理服务满意度,提升妇幼保健地位都十分有益.     

新形势下护患纠纷原因分析及防范对策

目的：探讨新形势下避免医院护患纠纷发生,降低风险的对策。方法分析医院护患纠纷发生的常见原因,制定护理对策。结果护患纠纷发生的原因主要有患者及其家属因素、护理人员法制观念淡薄、不严格遵守查对制度及操作规程、应急能力差等。采取相应的防范措施后,25例护患纠纷皆得到妥善处理。结论加强护理管理,提高护士综合素质,形成良好的护患合作关系,才能从根本上避免护理纠纷的发生。     

医院护患纠纷发生的原因分析及预防对策

目的探讨医院护患纠纷发生的原因分析及预防对策。方法回顾性分析2016年3月至2017年5月我方医院发生的112例护患纠纷,对其纠纷原因分析及探讨预防处理措施。结果 112例患者发生护患纠纷的原因包括护理人员因素(服务态度、护士违反操作规程以及护士缺乏法律意识等)以及其他因素(医疗收费、沟通欠缺等)。结论严格落实规范护理措施,落实人文关怀服务理念,使护士遵守操作规程以及加强护士法律意识,及时制定对策消除患者的不满。     

急诊科护理纠纷的主要原因分析与防范措施

目的:探讨急诊科护理纠纷的原因并提出相应的预防对策。方法:总结和分析急诊科发生的护理纠纷的原因。结果:急诊科护理纠纷的原因主要包括:规章制度不健全,护士法律意识淡薄,工作责任心不强,缺乏有效的沟通技能,护理文件书写不规范,护理操作技术水平低以及患者自我保护意识及价值观念提高,患者本身不配合,不切实际的期望值等。结论:规范工作程序及规章制度,强化法律意识和服务意识,加强责任心,树立"以人为本"的服务理念,掌握沟通技巧等,提高护士的综合素质,是减少急诊科护理纠纷发生的有效措施。     

急诊输液室护患纠纷原因分析及防范措施

目的 分析输液室护患纠纷的原因,探讨护理防范及管理措施.方法 采用自行设计的〈护患纠纷原因分析表〉,以回顾性调查方式统计143例急诊输液室护患纠纷.结果 护理服务缺位,沟通交流不畅,护士业务素质不高,输液流程不畅,患者缺少安全感是引起护患纠纷的主要原因.结论 通过加强安全管理,提高护理人员的沟通力及业务素质等有效防范措施,2012年护患纠纷发生13起,发生率明显低于往年.     

开展护士人文关怀护理培训干预的效果观察

目的:探讨开展人文关怀护理培训干预与患者满意度之间的关系。方法:开展人文关怀护理相关理论培训、护患沟通能力和技巧训练、营造人性化护理氛围等培训方法,分析护理培训干预前后护理服务效果。结果:开展护士人文关怀护理培训干预后,护士综合素质、服务意识、护理质量、患者对护理满意度比干预前明显提高(P<0.05或P<0.01)。结论:在护理管理中,重视护士人文关怀培训护理干预,不仅能加速患者康复且可提升医院的服务水平和竞争力。     

强化医院对医生的人文关怀理念

近年来医患关系紧张成为社会热点问题,医患纠纷日趋突出,而解决途径以司法和行政等传统途径为主,缺少人文关怀的政策因而很难起到根本的预防作用,只会增加医生对职业风险的回避,医院对医生的人文关怀即是医生健康心理的需要,也是医院和谐发展的需要,更是社会和谐发展的需要。医院若能开展民主化决策与管理,体现对医生更多的人文关怀,注重对医生的教育、沟通,制定更多的人文关怀政策,使医生从更多的压力中解放出来,实现医生的全面发展,从而促进医院和社会的和谐发展。这不失为一个很好的管理方法。     

专项护理管理在重度批量烧伤患者早期救治中的应用

目的：探讨运用专项护理管理模式在重度批量烧伤患者早期救治中的应用。方法：对10批次突发性批量烧伤患者中41例重度烧伤患者救治过程中采用了专项护理管理模式,内容包括病室管理、液体管理、气道管理、创面管理、感染控制管理、病情观察及记录管理、后勤保障管理、社会关系管理、夜间管理、全程质量管理等。结果：10批次41例重度烧伤患者抢救及时,38例平稳度过休克期,救治效果良好,抢救成功率为93%,未发生任何医疗纠纷。结论：专项护理管理模式可以保证患者在救治过程中接受专科系统的治疗和护理,提高护士病情观察的能力和配合救治的水平。专项护理管理模式采用主管负责制,有利于激励和调动护士的积极性、自觉性和协同性。     

护理查对制度在手术室防范护理纠纷中的应用及意义

目的 探讨护理查对制度对手术室防范护理纠纷的影响,总结护理查对制度的实施.方法 分别选取2012年7月～2013年7月从我院护理部手术室和非手术室出院的各30例患者作为研究对象,两科室患者住院期间均接受护理查对,并对制度执行和落实情况进行回顾性统计,采用患者满意度评估量表对患者出院时的满意度进行对比.结果 手术室查对制度执行和落实情况明显高于非手术室,在评价标准上以优秀和良好为主,而非手术科室则以良好和一般居多,提示手术室查对制度的执行和落实效果普遍好于非手术室.手术室出院患者护理满意率明显高于非手术室,但在不满意率方面,非手术室患者不满意度高达50％,显著高于手术室的10％.结论 护理查对制度是医院最基本、也是十分重要的一种护理模式,较非手术科室,手术室执行护理查对制度对最大限度地提高患者对护理工作满意度、减少护患纠纷有着重要的基础作用和防范意义.     

急诊护理安全影响因素调查与分析

摘要：目的探讨分析急诊护理安全影响因素,总结防范措施,为提高急诊护理安全性提供理论指导。方法随机抽取我院急诊科护士42名进行调查研究,制定关于急诊护理安全影响因素的调查问卷,分析调查对象对影响安全因素的认识情况,总结对急诊护理安全有重要影响的因素,根据影响因素制定对应的防范措施。结果急诊科护士专业知识水平、法律意识、心理素质是影响急诊护理安全的重要因素,大部分护士认为护士心理压力大、与患者之间缺乏有效沟通对急诊护理安全有重要影响。讨论影响急诊护理安全的因素多种多样,护士自身与护理安全有紧密联系,提高急诊护理安全性应对护士加强教育、培训,提高护士专业技术水平与护理服务水平,掌握良好的护患沟通技巧有助于避免医疗纠纷,同时加强制度管理,规范护理工作,保证急诊护理安全有序开展。     

人性化护理推进新型农村合作医疗健康发展

目的：运用人性化服务来满足新型农村合作病人的需要,创建和谐病区,提高护理质量。方法：创建温馨舒适整洁的病区,提供良好的服务环境。结果：融洽护患关系,增强护士的职业荣誉感,提高护理工作质量,推动新农村合作医疗的发展,加强农民看病治病的信心。结论：在临床护理工作中,运用人性化服务,在细微之处体现对患者生命和健康的关爱,推进新型农村合作医疗工作的发展是新形式下护理工作的必然趋势。     

手术室护士锐器伤调查及标准预防的管理

目的：通过对手术室护士损伤原因的调查,提出相应的防范和应对措施。方法：采用问卷调查的方式对我市不同单位不同工作年限,不同职务及不同学历的120名护士进行调查。结果：造成锐器损伤的主要原因包括：①缺乏预防损伤的标准和规范;②安全防范意识淡薄,缺乏岗前培训;③紧急情况下工作忙乱出错;④产品本身质量问题。结论：手术室护士在工作中应采取相应的防护措施,预防利器损伤的发生以预防职业性血源性疾病的传播。     

听力障碍患者的心理状态及护理对策

目的：探讨提高耳科门诊护士分诊工作的满意度。方法：从我科2008年1月-12月门诊听力障碍患者中抽取248例,采取随机发放自制调查表,一对一的交流,座谈。结果：通过了解患者的心理状态及需求,整改诊室和检查室的环境,提高护理人员的自身素质,提高了患者的满意度,减少了医患冲突的发生。结论：了解耳聋患者的心理状态,实施相应的护理对策对耳科门诊护士提高工作效率有很大的帮助。