浅谈开展优质护理服务示范病房工作模式

目的:探讨开展优质护理服务示范病房的工作模式与效果。方法:培育优质服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、完善绩效考核机制。结果:通过创建优质护理服务示范病房,患者满意度由实施前的92.3%上升到97.8%,患者对健康知识知晓率由实施前的82.1%上升到97.5%,病员呼叫率由实施前的35%下降到16%,无纠纷投诉发生。结论:开展优质护理服务示范病房可提高护理质量,确保护理安全,进一步强化护理人员对优质护理内涵的理解,提升住院患者满意率。     

“优质护理服务示范工程试点病房”实施初探

目的总结消化内科创建优质护理服务试点病房的阶段性工作,分析其成效,为深化、推广优质护理服务工程工作提供依据及指导。方法在消化内科试点病房按照修订后的各项护理工作流程、制度办事;统一认识,转变服务理念;增配护士,改革排班模式;分层使用护士,完善质量控制体系;落实基础护理职责,拓展护理服务内容;全面推进优质护理服务。结果提高了患者对护理工作的满意度。结论 ＂优质护理服务示范工程试点病房＂活动的实践提高了护理质量。     

开展“优质护理服务示范病房”体会

目的根据工作实践,总结一些开展＂优质护理服务示范病房＂活动所带来的体会。方法根据我科室情况,进行活动工作模式方案改革。结果自进行方案实施后,没有发生过投诉事例,通过创建优质护理服务示范病房,病人满意度由实施前的83.58%上升到95.17%,患者对健康知识知晓率由实施前的80.15%上升到96.70%、病员呼叫率由实施前的53.66%下降到18.13%。结论开展优质护理服务示范病房可以提升护士对优质护理内涵的认识,深化以病人为中心的整体护理,提高护理质量以及护理工作效益。     

优质护理示范病房工作的实施与效果

2010年3-12月宁夏医科大学附属医院确立了4个科室为试点病房,合理配置护士人力,实施护士分层次使用,细化护理工作制度和激励机制,加大后勤支持保障力度,     

创建“优质护理服务示范病房”的实践与效果

目的:探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的方法与效果。方法:积极营造优质护理的良好氛围,改变原有护理工作模式,切实落实基础护理职责,加强专科创新服务举措,加大后勤支持保障力度等。结果:提高了患者对护理工作的满意度,提高了护理质量。结论:开展"优质护理服务示范工程"可以提高护理质量和患者满意度。     

优质护理服务在干部病房的实施与效果

目的探讨优质护理服务在干部病房的实施效果。方法2011年1月-2011年10月在干部病房住院的老干部患者共160人,随机分为实施优质护理服务的80例患者为实验组,实施传统护理的患者80例为对照组。实验组在传统护理方法的基础上对患者进行优质护理服务,对照组采用传统护理方法对患者进行护理,通过问卷调查的方式比较两组患者对护理工作的满意度。结果实施优质护理服务的患者对护理工作的满意度高于实施传统护理的患者,两组比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论优质护理的开展,优化了护理工作流程,提升了临床护理工作质量,提高了患者及家属满意度。     

优质护理服务在基层医院病房管理中的应用

目的探讨建立以病人为中心的护理工作模式,落实“优质护理服务”。方法将160例患者随机分为对照组和观察组各80例,对照组采用常规病房管理工作及护理,观察组采用“鱼骨图”分析方法指导病房管理工作,切实推进以病人为中心的护理工作模式,包括转变护理理念,深化基础护理;合理配置护士人力,实施护士分层次使用,完善护理工作制度和流程,建立切实有效的绩效考核体系等。结果建立以病人为中心的护理工作模式以来。病人满意度、基础护理质量评分提高,组间差异有统计学意义（P〈0．05）。结论在病房管理中,建立以病人为中心,提供优质护理服务的护理工作模式,可有效提高护理质量和病人满意度。     

优质护理服务示范病房活动体会

<正>根据国家卫生部及吉林省卫生厅关于《2010年优质护理服务示范工程活动方案》的通知要求,按照医院关于开展"优质护理服务示范工程"活动的方案,至今为止已经过筹备和启动阶段,现处于实施阶段。自从我科护理单元于2010年11月中旬被确定为第2批优质护理服务示范工程试点病房以来,     

儿科病房开展优质护理服务的效果观察

目的：总结儿科病房开展优质护理服务的体会。方法：对儿科病房开展优质护理服务前后进行问卷调查,了解患儿及家属主观满意度,总结护理工作中问题的改善结果。结果：优质护理服务启动后,被调查者的满意度明显提高,护理质量有所提升,优质护理前后差异,有统计学意义（P〈0.05）。结论：优质护理服务已经成为护理领域的核心内容,可有效提高护理质量。     

开展“优质护理服务示范工程”试点病房的体会

为了贯彻落实2010年医药卫生体制改革总体部署和全国卫生工作会议精神,积极响应卫生部及卫生厅的号召,在医院领导高度重视及支持下,我科第一批申请开展＂优质护理服务示范工程＂活动,     

优质护理服务和体会

目的全面履行护理人员职责,以患者为中心,提供优质护理,通过开展“优质护理服务”把基础护理做实,把专科护理做精,推进护理工作,贴近临床,贴近患者,贴近社会,为患者提供安全、有效、全程、无缝隙、满意的护理服务。做到让患者、政府、社会满意。方法首先选几个试点病房开展优质护理服务示范工程活动,修订各项护理职责制度常规和工作程序。改变排班模式,实施护士站前移,实行床边工作制,责任大包干,切实落实基础护理职责,加强护理质量管理和人力资源管理,改革薪酬制度,实施绩效考核方案,分层次使用护士,拓展护理服务内容。结果护士工作积极性增加了,提高了工作效率,提高护理服务质量,满意度也提高了,同时也增加了护士对基础护理工作的认识,明确优质护理的内涵。结论优质护理服务的实施为患者提供全程满意的护理服务,密切了护患关系,提高服务质量．是护理工作改革的重大壮举。     

“优质护理服务示范工程”在医院管理中的实践与作用

以卫生部2010年开展＂优质护理服务示范工程＂为切入点,促进医院管理水平提高,推进医疗卫生改革的进程,以护士人力数据分析、工时测算做为解决护理人力不足瓶颈的基础,加强护理保障体系的建立,提高护理人力资源的合理利用,更好地体现＂把护士还给病人＂的宗旨,以激励机制与护士分层使用有机地结合,强化护患沟通理念在实践中的应用,达到提高病人、科主任、医生、护士满意度的效果。     

优质护理服务过程中保护患者隐私的思考

侵犯患者隐私表现在暴露患者身体的私密部位、侵入患者的私人空间、泄露患者的个人信息、临床教学中涉及侵犯隐私权等方面.提出保护患者隐私的对策:重视患者隐私保护文化的建设;建立健全各项管理稍度;充分发挥责任护士在保护患者隐私中的作用;通过法律法规来约束泄密行为;临床教学中充分尊重患者的知情同意权.     

浅谈优质护理服务在老年患者中的护理体会

目的:浅谈优质护理服务在老年患者中的实施方法和体会。方法:选取本科2010年6月-2011年8月收治的189例老年住院患者作为对照组,2011年10月-2012年12月收治的189例老年住院患者作为观察组,对照组给予常规护理服务,观察组给予优质护理服务,记录两组结果并进行对比分析。结果:观察组实施优质护理服务后与对照组相比较,住院时间明显缩短,住院费用明显降低,并发症发生率明显减少,基础护理合格率、健康教育知晓率、患者满意度显著提高,比较差异均有统计学意义(P0.05)。结论:根据老年人不同的生理、心理以及疾病特点对老年患者实施优质护理服务,提高了护理人员的自身素质和服务水平,提高了患者满意度,有利于疾病的治疗和康复。     

实施优质护理服务示范病房的实践与体会

目的：加强医院临床科室护理工作,改变服务观念,为患者提供全新的优质护理服务,提高护理整体服务水平和服务质量,构建和谐的护患关系。方法：从明确规划和目标,创新管理、落实措施、规范服务、监督评价等环节具体展开。结果：提高了护理管理效能。患者对医院护理工作的满意度较2009年同期提高了5%;病区陪护率平均下降了37.7%。结论：通过开展优质护理服务示范工程活动,科学管理,稳步推进,强调以病人为中心的整体护理理念,强化基础护理,进一步提高了医院的护理服务质量,提升了医院的核心竞争力。     

实施优质护理服务在护理管理中的实践与作用

目的:探讨实施优质护理服务活动的实践方法与效果。方法:在全院范围宣传开展"优质护理服务"的意义,先确定4个科室为"优质护理服务示范病区",然后在全院范围内开展优质护理服务活动,采取的措施包括实施护士责任制包干;提高护理人力资源的合理利用;推行亲情护理服务;不断完善护士激励机制。结果:提高了护理人员的整体素质、护理工作质量及患者满意度。结论:开展优质护理服务,能达到令患者、医院、社会、政府都满意的效果。     

优质护理服务ICU护理风险规避中的应用探究

目的：探究优质护理服务ICU护理风险规避中的应用。方法整群选取该院2014年10月—2015年10月ICU接诊的228例患者,按照接诊顺序编号,以随机数字表法分为对照组和观察组,每组114例。对照组患者住院期间,接受ICU常规临床护理,主要包括：ICU病情监护、健康宣教、遵医嘱护理、心理干预及并发症防护。观察组结合既往临床工作经验,分析ICU的护理风险,并以此为依据,制定并实施优质护理,尽可能规避护理风险,排除安全隐患,后对比两组患者的护理风险事件发生率与护理满意度。结果观察组护理风险事件发生率2.63%显著低于对照组14.9%,较对照组,观察组护理风险事件发生率低,两组比较差异有统计学意义;两组患者护理满意度对比,观察组护理服务满意度95.61%显著高于对照组83.33%,观察组显著高于对照组,差异有统计学意义。结论优质护理在ICU病房护理风险中有良好的应用效果,能有效规避护理风险,促进友好互换关系的培养,提高护理满意度,具备于临床推广应用的意义与价值。     

优质护理服务在规避ICU护理风险中的作用

目的探讨优质护理服务在规避ICU护理风险中的作用,以供临床参考。方法该院自2012年1月起对ICU实施优质护理服务,以2012年1—12月ICU患者132例为观察组,以2011年1—12月（未实施优质护理服务时）ICU患者128例为对照组。对比两组患者ICU护理风险事件发生率的差异性。结果与对照组比较,观察组护理风险事件发生率明显较低,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论在ICU日常护理工作中强化优质护理服务,可有效规避ICU护理风险事件,值得在今后的临床工作中予以推广应用。     

优质护理服务在老年性脑梗死护理中的应用效果探讨

目的探究在老年性脑梗死患者护理中优质护理服务的护理效果。方法选取本院2015年4月—2016年4月所收治的老年性脑梗死患者400例,将这些患者分为观察组和对照组,每组200例。观察组患者采取责任制护理上的优质护理服务,对照组患者采取基础常规护理措施,比较两组患者的护理效果及患者满意度。结果观察组患者的护理效果优于对照组,且患者满意度也高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在老年性脑梗死患者护理中实施优质护理服务能够有效提高患者满意度,减轻患者的痛苦,减少不适症状,促使患者恢复健康,值得被应用。     

规范化入院宣教模式提高优质护理服务的满意度

目的通过对入院宣教模式的规范和改进以提高患者入院宣教效果和满意度。方法入院宣教模式由传统的口头宣教转变为规范化、多样化的宣教模式,通过问卷调查分别对实施前后患者入院宣教的知晓率和满意度进行对比。结果实施规范化入院宣教的患者对入院宣教内容和形式的知晓率和整体满意度高于传统的口头入院宣教患者,两组间差异有统计学意义（P〈0．001）。结论规范化入院宣教将会提高入院宣教的效果,提高患者对入院宣教的满意度,提高护士工作效率,增进护患关系。