实施整体护理查房的体会

目的 督促和检查整体护理查房的实施，提高护理人员的整体素质，全面提高护理质量。方法 主要从查房前的准备、查房时的要求及查房的程序三个方面，对整体护理查房进行详细的阐述。结果 使护理质量及护理人员专业水平有了明显提高，为病人提倡全方位的护理服务、满足病人的身心健康需要。结论 通过实施整体护理查房，可以提高护理质量，提高护士专业知识水平和临床护理技能，提高护士的语言表达能力，增强护士长的管理能力，有利于护理效果的考核和评价。     

加强护理服务质量管理提高住院患者满意度

通过对患者的满意度调查,了解影响住院患者对护理服务满意度的因素,提出改进措施,提高护理质量.对2007年11月至2008年2月住院患者满意度调查表1 580份中护理服务项目进行分析.住院患者对护理工作不满意的原因主要集中在护士治疗、护理工作不及时,应接红灯慢;护士服务态度不够好;在做治疗和检查时未详细说明;护士打针抽血的技术有待提高;健康教育不够详细,与患者沟通不够;病房环境嘈杂、影响休息等.转变观念,真正落实以"患者为中心"的服务理念,学习倡导人性化护理,改善服务态度;强化护理人员的学习培训,全面提高专业知识和技能;加强病房管理.优化环境,方便患者就医对提高患者满意度有积极的作用.     

护理组长在实施护理层级管理中作用的研究

目的本文主要就护理组长在实施护理层级管理中的作用展开分析研究。方法收集2010年1月～2012年1月期间我院38位护理人员,并将其随机分成两组,试验组20名,对照组18名。试验组20名护理人员采取"护士长-护理组长-责任护士"护理层级管理,对患者的管理具体到人,在护理组长的带领下,该组护理人员一起协作患者完成治疗工作与护理任务;对照组18位护理人员采取"护士长￣责任护士"护理层级管理。对比分析两组护士的整体专业知识考核结果与综合护理质量以及患者对护理的满意度等相关指标。结果试验组20位护理人员无论是理论知识、专业操作的得分,还是护理的质量与患者健康教育的普及率均明显比对照组18位护理人员的高,比较两组差异具有统计学意义(P<0.05)。试验组不良事件的发生率与医生的满意度以及患者的满意度评分都明显优于对照组,比较两组差异具有统计学意义(P<0.05)。结论护理组长在实施护理层级管理中对护理人员整体专业知识考核结果与综合护理质量以及患者对护理的满意度等相关指标都有较大程度的提升,是一种值得广泛普及和应用的优质护理模式。     

开展优质护理服务后神经内科患者满意度的调查分析

目的:通过对神经内科患者满意度进行调查,了解优质护理服务工作的落实情况及患者对实施优质护理后的满意度,为稳步推进病区工作、提高护理质量提供实证依据。方法:选取我院我科开展优质护理服务后100例患者,采用自制满意度调查表对患者的满意度进行调查。结果:患者对护士优质护理的了解、对业务精湛及责任感、给予关爱与沟通、工作态度、服务态度、药物讲解及功能锻炼指导6个维度的满意度均在95%以上;对病区环境设施、护士对患者的健康教育、对护士的生活照顾、对病区护士长的管理4个维度的满意度在80%～90%。结论:优质护理服务的实施可有效提高护理质量,提高患者的满意度,同时也能提高护士的自我价值感。     

护士长查房新模式在康复科护理质量管理中的应用

目的:探讨护士长查房新模式在护理质量管理中的作用。方法:每日护士长4次查房,细化查房目的及内容,带领不同层级护士,进行病情评估及落实护理技术,检查护理效果,并进行临床施教。结果:通过护理查房使病房护理质量得到保障。结论:护士长查房可提高护理服务质量,加强护患沟通,提高患者对护理服务的满意度。     

责任制护理下实施晚间三级查房模式交班的效果

目的:评价责任制护理下实施晚间三级查房模式交班的效果。方法:实行晚间护士长、护理组长、责任护士参与的三级查房交班模式,制定各级护士交班职责,比较实施前后患者对护理工作满意度和护士对患者病情知晓情况。结果:实施后患者对护理服务满意度、护士对患者病情的知晓度均优于传统交班模式。结论:利用晚间三级查房模式交班,可快速提高护士的业务水平,提高护理质量。     

护理查房在责任制整体护理实践中的效果评价

目的:进一步深化责任制整体护理服务内涵,提升骨科专科护理品质。方法:实施护士能级管理,明确护理查房形式、内容、方法、要求,重视责任制护理实施质量控制,进行持续质量改进,注重护士临床护理查房过程中评判性思维能力、预见性发现问题能力、有效解决问题能力以及语言沟通技巧能力培养训练。结果:患者对护理服务满意度由95.06%上升至98.96%,护理投诉例数为0,锦旗、表扬信数目增多。结论:护理查房在落实责任制整体护理中,护理质量指标综合检查结果提升,护士业务理论及专科业务知识水平、技能考核成绩提升。     

神经外科ICU病房护理服务满意度的调查与分析

目的:通过对300名神经外科ICU患者家属进行护理服务满意度调查,评价神经外科ICU病房的护理服务质量。方法:对2008年5～10月神经外科ICU病房的患者家属出院前采用填写问卷的方式进行调查。结果:调查的300名患者家属中,对护理服务态度满意者占88.67%,对护理技术满意者占86.67%,对护理及时性满意者占85.00%,对护士语言文明的满意者占86.67%,对护士在执行治疗时,给予患者适当的遮盖满意者占84.33%,对病房整洁、安静的满意度为80.33%,而对探视时间内,护士主动为家属介绍患者有关护理方面情况的满意者仅占78.00%。结论:加强护理人员的护理服务意识和服务态度,重视对患者家属的主动沟通,有针对性地进行健康教育,并提高护理人员专业知识培训,对提高护理满意度具有重要意义。     

护理查房在消毒供应室的尝试

护理部主任 :护理查房在我院已开展多年 ,但对消毒供应室的护理查房还是一个新的尝试。为配合整体护理的开展 ,今天由全院护士长及有关护理人员参加 ,在供应室进行护理查房 ,目的是让临床护理人员了解供应室工作的新进展、新技术 ;提高供应室护理人员的专业知识和技术水平 ;加强供应室与临床之间的协作 ,更好的开展以病人为中心的整体护理 ,全面提高我院的护理水平。首先请供应室护士长带领大家参观供应室的各室 ,然后大家提出问题进行讨论。张护士长 :供应室的布局有哪些要求 ?供应室护士长 :消毒供应室是对各种医疗器械、敷料及其它物品的…     

护士长夜查房管理模式的改革与落实

目的 探讨改革护士长夜查房管理模式,以促进护理质量持续改进与提高.方法 制定与完善护士长夜查房制度及职责,在合理安排查房人员及时间的基础上,设计与应用护士长夜查房表,制定护士长夜查房评价标准及建立反馈追溯机制,并于改革护士长夜查房模式前及改革后3个月,分别进行患者对护理人员夜间护理工作满意度调查及夜间护理质量检查评价.结果 于改革护士长夜查房模式前及后3个月,分别进行了护理工作满意度调查及改革夜查房模式前后夜间护理工作质量量化评分比较(P<0.01),有统计学意义.结论 改革护士长夜查房模式,有助于促进夜间护理质量的提高,可有效防范和减少护理差错和纠纷的发生,提高护士参与病房管理意识,在一定程度上减轻夜班护士的工作压力,也有助于提高护士长的综合素质.     

“造口护理工作坊”在肠造口护理中的作用

[目的]采用“造口护理工作坊”业务培训的方式加强临床护理人员对造口相关知识及护理操作的认识,提高对造口相关并发症的预防和处理能力。[方法]成立造口专业小组,组织造口相关科室护士长及护理骨干进行业务培训。[结果]提高了临床护理人员的专业知识,掌握了规范的造口相关操作,并对如何预防和护理造口相关并发症有了一定的了解。[结论]“造口护理工作坊”业务培训的方式为临床护理人员提供了学习、交流平台,提高了对造口病人全方面护理的重视,促进了造口专业的发展。     

对住院患者优质护理服务期望的调查

目的通过对住院患者进行对优质护理服务期望的调查,分析患者期望的优质护理服务,以便于推进落实“优质护理服务工程”。方法采取问卷调查的方式对320例住院患者进行满意度调查,通过满意度调查及对护理服务的评价,总结患者对优质护理服务的期望。结果护士在日常工作中的工作态度和基本护理操作得到广泛肯定,调查结果的满意度较高,患者认为护士态度和蔼的有286例（89．38％）,认为护士对患者提出的问题耐心解答的有262例（81．88％）,认为在患者围手术期和术后康复期热心护理的有269例（84．06％）,认为能及时处理患者表现出的不良反应的有290例（90．63％）,各项工作态度和基本护理操作满意度较高,而在护患交流沟通方面的满意度显得相对较低。无陪护护理的患者总体满意度较高。患者对护理服务满意度为99．64％,较未开展优质护理服务之前的住院患者满意度的94．17％显著提高,差异具有统计学意义（X2=59．15,P〈0．01）。结论推行优质护理服务能切实满足患者的基本需求,与患者的期望有密切的相关性,能提高患者的满意度,减少护理纠纷和护理缺陷,有效减少医疗事故的发生。     

临床护理英语查房的实践与效果

目的探讨临床护理英语查房的方法及效果。方法制订计划并充分准备,以英语查房小组成员为核心,在进行前期培训的基础上,每两个月在病房外籍患者床边进行护理英语查房一次,查房后采用问卷调查外籍患者对查房的反馈和英语查房核心小组成员的满意度。结果外籍患者对临床护理英语查房表示满意,愿意再次参加此类查房;英语查房核心小组成员对查房内容、形式、组织安排、个人收获及查房效果的满意度较高。结论临床护理英语查房有助于提高外籍患者的护理服务质量,提高护理人员的英语水平,可尝试在临床推广应用。     

优质护理服务绩效考核在护士长管理考评中的应用

目的探讨全面、科学、有效的护士长管理考评方法。方法建立护士长绩效考核机制,并应用于护士长管理考评中,对实施前后护理质量评分及医护人员对护士长工作满意度及护士长对护理部管理方法的认可度进行比较。结果实施护士长绩效考核后护理质量得分：护士长管理（97．43±2．41）分,各班工作质量（96．39±4．51）分,护理文件书写（97．75±4．25）分,基础护理（96．11±1．96）分,三基考核（95．12±4．29）分,明显高于实施前（90．03±1．23）分,（89．26±2．19）分,（90．10±3．37）分,（90．94±2．54）分,（89．25±5．48）分,两者比较,差异具有统计学意义（t分别为12．63,10．12,12．72,12．23,10．06;P〈0．05）;实施前后住院患者满意度分别为91．19％和98．04％,两者比较,差异有统计学意义（x2=6．02,P〈0．05）;实施后医护人员对护士长工作满意度及护士长对护理部管理方法的认可度也分别提升（x。分别为6．78,6．46,P均〈0．05）。结论科学的护士长绩效考核方案有利于提升护士长的综合管理能力,确保护理质量与安全,增强医院的组织核心竞争力。     

基层医院住院病人对护理工作满意度调查分析

目的 提高患对护理工作的满意度。方法 采用问卷调查法,每卷20项内容,每项内容评价分很满意、较满意、不满意。对470例住院病人进行护理工作综合满意度调查分析。结果 470例患对护理工作很满意率＞90％的项目有入院时护士热情接待,介绍病区环境制度,主动巡视病房与患交谈,帮助病员解决问题,了解患睡眠状况,及时更换床单、病员服,患知道责任护士,对护士技术、病区环境均满意。满意率＜805有护士做到服药到口,向患介绍药物作用及疾病知识、饮食知识、康复指导,80％－90％有患向护士询问疾病知识回答满意,护士治疗中介绍注意问题,护士长常深入病房征求意见。结论 加强护理人员的培训力度,多项激励措施,有效实施健康教育,评价患的满意度等措施。提高了患护理工作满意度。     

整体护理病房三级护理查房的体会

我院自1999年7月开始在整体护理模式病房中实施三级护理查房。1年多来,对800例危重病人进行了护理查房,查房的形式为责任护士每天查,主管护师或护士长每周查,副主任护师以上或科护士长每月抽查,护理部主任每季抽查。通过查房,明显提高了危重病人的护理质量,病人得到了更为优质的服务,护理服务满意率提高;对护理人员来说,提高了业务水平,锻炼了口头表达能力;对护理管理来说,及时了解护士对护理程序的应用情况,掌握危重病人的护理质量,对护理中存在的不足及时提出指导意见。     

护理业务三级查房在护理管理中的应用

目的探讨护理业务三级查房在护理管理中的应用方法和效果。方法对本科室114例患者进行136例次护理业务三级查房。结果三级查房前后患者对护理质量满意率分别为88．2％和98．5％,满意率比较,经统计学分析,x^2=11．661,P〈0．01,差异具有统计学意义。三级查房后初级护士专科理论和操作技术考核优秀率要比三级查房前高,其优秀率比较,经统计学分析,均P〈0．05,差异具有统计学意义。结论护理业务三级查房有利于整体护理的深入开展,提高了患者对护理质量的满意度;提高了初级责任护士的专科理论知识和操作技术水平。     

护理查房在产科护理管理中的应用

目的探讨护理查房在产科护理管理中的应用效果。方法针对护理疑难问题、重点问题实施护理查房,对问题进行分析及探讨。结果护理查房后,科室基础护理、专科护理质量合格率以及危重患者护理合格率、护理文书书写合格率、患者满意度均较实施前高(均P<0.05)。结论实施护理查房,强化了护士核心能力的培养和提高了钻研业务的积极性,提升了患者满意度及护理质量。     

应用网络开展护理案例查房的方法与效果

目的探讨应用网络开展护理案例查房的方法与效果。方法护士长应用网络建立科室护士QQ讨论群,每个月的护理案例查房在网络QQ群里进行。查房的流程:责任护士上传相关的查房资料到QQ群-通知护士个人下载资料-查房时先行阅读资料-针对现存的问题进行集体讨论-对必须掌握的知识点护士长进行提问-护士长总结-资料整理、打印、保存。结果护士在护理查房时请假及迟到人次减少(P0.01或P0.05),对查房满意度及理论考试成绩提高(P0.01)。结论网络护理案例查房不受时间、地点限制,能提高护士对查房的满意度,进而提高护理案例查房效果。     

医护合作型责任制护理模式的实践及效果

目的：探讨医护合作型责任制护理模式在深化优质护理服务活动中的实施效果。方法：在深入开展优质护理服务活动中,实施医护合作型责任制护理模式,采用自行设计的调查表,对病人满意度、医生满意度和护士满意度进行问卷调查,同时采集护理质量检查结果和护理服务质量相关数据,与实施医护合作型责任制护理模式前的调查结果进行比较。结果：实施医护合作型责任制护理模式后,病人对护理工作满意度、医生对护理工作满意度均明显提高,差异具有统计学意义（P〈0．05）。护士对自身工作满意度也有所提高,但差异无统计学意义（P〉0．05）。特级护理和一级护理质量、基础护理质量、病区管理质量明显提高,差异具有统计学意义（P〈0．05）。最满意护士的人次数、病人感谢信中点名表扬护士的人次数明显增多。结论：实施医护合作型责任制护理模式,能有效地密切医、护、患关系,充分发挥高级责任护士的作用,促进初级责任护士的成长,提高工作效率和护理质量,达到“病人满意、医生满意、护士满意”的目标。