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5月11日,卫生部和国家中医药管理局在京联合召开2006年全国医院管理年工作会议。会议指出,2005年在全国各级各类医院中深入开展的“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动取得初步成效。医疗作为一种信息不对称行业,近年来,随着医疗市场化改革步伐的不断加快,广大百姓医疗费用的支出在逐年增长,以至于48.9%的患者有病不就医。在以追求经济效益为目的的背景下,过度医疗、大处方等医疗行为成为医院赚钱的手段。因此,健全医院“质量、安全、服务、费用”等项管理制度,进一步对医疗行为以及医疗流程进行规范,不断提高医疗服务质量和水平,使医疗服务更加贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求是十分必要的。而医院管理年活动的核心内容就是持续改进医疗质量和保障医疗安全。应该说,在“看病贵、看病难”呼声越来越高的今天,开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的活动是十分必要和及时的。 相似文献
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《当代医学》2006,12(9):63-69
“您的满意,是我们最大的心愿”。这是杭州第三人民医院外科的服务宗旨。在医疗市场竞争日趋激烈的今天,“以患者为中心”的服务理念已经成为医院,医院科室共同遵循的服务准则。2006年。卫生部继续深入开展“以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,活动的指导思想是:坚持以科学发展观为指导,以患者为中心。以提高医疗服务质量为主题。把追求社会效益,维护群众利益,保证医疗质量和医疗安全,构建和谐医患关系作为主要内容。卫生部为医院提出了更高的要求。而这些要求就需要医院的各个科室在不断学习和完善中去落实这种思想。要建立科室的品牌,必须向患者提供更好的优质服务和人文关怀,为其提供诊前、诊中、诊后等完善、全面,高品质的一体化服务,这样才能保证科室在市场竞争中生存与发展。[编者按] 相似文献
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卫生部提出开展“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动,全面提升医院服务质量。新疆伊犁州奎屯医院自2005年6月以来,以医院管理年活动为契机,按管理年要求开展工作,围绕服务、质量、安全、价格,深化护理管理,提高服务品质。 相似文献
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医院要适应日趋激烈的医疗竞争市场,必须本着以人为本、以病人为中心的服务理念,为患者提供高质量的医疗服务。我院在开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动中,推出了一系列服务新举措,强化了以病人为中心的服务意识,出台了大量便民利民的措施,保证了医疗质量,提高了工作效率,优化了就医环境,促进了行风建设,规范了医护人员的行为,加速了医院现代化建设进程。 相似文献
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当前,在开展医院管理年活动中,其主要内容为“一个主题、四个重点”。即“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题;以提高质量、强化安全、规范服务、降低费用为重点。可以说,活动的主题非常鲜明,重点也很突出,内涵十分丰富。要想抓好医院管理年活动,必须紧紧围绕医院的中心工作和医院内涵建设结合起来抓才会收到最佳的效果,使之成为推动医疗卫生体制改革和医院发展最有力的措施。医院管理年体现了以人为本和以病人为中心的服务理念,提高医疗质量、强化医疗安全是医院的生命,规范服务、降低费用是构建和谐医患关系的重要环节。因此,抓好医院管理年活动是有效推动卫生改革健康发展的根本。 相似文献
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医疗质量管理是医院管理的核心,也是医疗管理基本内容,它涉及医院的各项工作和全体人员,是不断完善、持续改进的过程。我区当前开展的“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,明确了医院各项工作都要服务和服从于医疗质量和医疗安全,活动的开展是进一步提高医院服务水平和提高医院质量安全的一个良好契机,本文就我院近年来 相似文献
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开展“以患者为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动,医疗安全管理作为医院管理的核心内容更须引起各级管理者的重视。我院在保障医疗安全方而采取多打面的对策进行综合性防范。 相似文献
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在医院管理年活动中,医院开展了以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题的专项活动,通过制度建设对提高医疗质量,保障医疗安全工作有了很大的促进,同时,医院改进了服务模式,强化了服务意识,增进了医患沟通,以促进构建和谐的医患关系。 相似文献
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强化管理控制费用减轻群众负担 总被引:2,自引:2,他引:0
漳州市医院近年来在省、市卫生行政部门的直接领导下,认真贯彻落实全国卫生工作会议精神,以开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动为契机,结合医院实际,以持续改进医疗质量和保障医疗安全为核心内容,以加强人性化服务和诚信服务为重点,以解决群众“看 相似文献
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医院开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动,力求提高医院的医疗质量和服务质量,降低运行成本,逐步解决群众看病难、看病贵的问题。积极配合和推动我国新型农村合作医疗制度的实施,提高农民健康的保障能力。激发农民的积极性,搞好我们的病案信息服务,减轻取民的负担,消除农民就医顾虑,挖掘农村医疗消费市场的潜力,促进医院快速发展。 相似文献
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随着医院管理年活动的不断深入,以“病人为中心,以提高医疗服务质量”的人文服务理念已获得广泛共识。目前,很多医院在狠抓医疗质量的同时,采用了病人满意度测评作为提高和检验医疗综合服务质量的有效手段。新疆医科大学附属肿瘤医院从2000年开始对住院患者进行满意度测评,并以此为依据做为科室考核的重要指标。 相似文献