名院启示录--河北医科大学附属以岭医院创建名牌医院纪实

面对日益激烈的市场竞争,医疗机构如何在优胜劣汰的严峻挑战中抢得先机?河北医科大学附属以岭医院的答案是坚持创新理念,走特色精品之路,创综合发展名院。     

实施"一日清"工程创"百姓放心医院"

我院是一所拥有 6 80张床位 ,年门诊量 30万人次 ,年出院 140 0 0人次的三级甲等综合性医院。为了进一步加强行业作风建设 ,切实规范医院收费行为 ,努力理顺医患关系 ,根据湖北省卫生厅《关于在县以上医院实行住院费用一日清单和门诊收费查询制度的通知》要求 ,我院于 2 0 0 0年10月 1日正式实施了住院费用“一日清”制度。经过实践证明 ,住院患者费用“一日清”制度是一项顺民心合民意、能给医患双方利益带来双赢效果的好措施。1　主要做法1 1　深化认识 ,加强领导实行住院患者费用“一日清”制度 ,是深化医院改革的一项重大举措 ,是重塑医…     

名牌技术"民牌"化:以退为进的策略——医院高新技术如何打开市场提高利用

改革开放以来,医院通过技术引进,使国外高民为自己的名牌技术,极大地提高了技术能力,挽救了很多病人,也提高了经济效益。担高新技术高费用,很多病人享用不起。过去有些病人无法诊治死亡,如今有些病人因诊治不起死去,是个人与;家庭的悲,也是社会问题。高新技术不能主要为城市老爷与城乡款爷服务,要端正医院服务方向,接受“适用先进技术”的技术创新路线,推动高新技术国产化。要努力降低成本,调低价格,打开市场,提高利     

整合卫生资源扩张名牌医院

据报道,北京的重点中学在天津开办了分校,既满足了市场需求,又创造了较好的经济效益,符合"三个代表"的要求,得到了国家领导人的肯定.受此启发,结合医疗市场的现状,我们认为,整合城镇卫生资源,扩张名牌医院,代表了先进生产力的发展要求,代表了最广大人民的根本利益,无疑是卫生改革的可行途径之一.     

认真实施"三名"工程促进医院现代化建设

我院是一所建院90多年的老医院,曾培育了一批名医、名专家,他们在专业上有所建树,技术上有所创新,有些人在全市、全省乃至全国享有较高的声誉,名人效应非常显著,为医院的发展作出了重要贡献.但是,由于历史的原因和其它因素的影响,前些年出现技术人才断层,技术力量脱节的情况,制约和影响了医院的发展.为此,医院针对上述问题,在"九五"初期制定并实施了"三名"战略工程,即"育名医、建名科、创名院"工程,以此来振兴医院,发展医院.通过6年多时间的实践,"三名"工程初见成效,促进了医院现代化建设.     

厦门市第一医院创建"人民满意医院"见成效

通过医院管理年活动，厦门市第一医院深入创建人民满意医院，在提高服务质量、提升医疗质量、降低医疗费用上下功夫，努力将医院管理年活动转化为人民满意的成果，使医院真正成为人民满意医院。     

依托"军字一号”工程创建信息化医院

本根据信息化医院基本特征，结合创建信息化医院的实践，全面阐述了在创建信息化、数字化医院过程中的做法、经验和体会。     

创建特色医院文化促进医院改革发展

目前，医院文化建设已在全国各级各类医院普遍开展，其重大作用和深远意义不言而喻。然而，如何将医院文化建设的科学理论和方法与医院自身的具体实际紧密结合起来，使其产生最佳的效果，仍然是我们尚需探索的课题。在此谈谈我们的做法和经验。     

坚持"六个三"准则夯实医院管理基础

沧州市传染病医院是沧州市唯一一家收治传染病人的国有专科医院,承载着670万沧州人民的传染病防治的任务.2003年"非典"过后,由于医院患者来源减少,医疗收入跌入历史最低谷,医疗骨干开始流失,人心涣散,医院生存与发展面临严峻考验.近3年来,医院领导班子调整工作思路,坚持"六个三"准则,不断夯实管理基础,使医院迅速走上了健康发展的轨道.     

建设医院文化塑造名牌医院

医院文化理论是在医疗改革进入攻坚阶段后才引入我国的新型医院管理理论。本文回顾了四川大学华西第二医院在全面推行医院文化建设工作中所进行的各项管理改革以及取得的显著成效。指出医院文化建设包含了物质，制度和精神几个层面的内容。医院应当要通过以人为本的管理思想在这几个层次上提升医院的核心竞争能力。才能在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地。     

创建示范中医院给医院带来活力

我院有30多年的建院史,是由以往的中医小院建成的。如今是具有600多张床位、拥有许多先进设备、固定资产6000余万元的大型综合性集教学、医疗、科研为一体的中医医院。尤其是在创建示范中医院过程中,我们借改革的强劲东风,针对我院的具体情况,对办院的指导思想、管理模式、用人制度、分配制度进行了一系列的改革,使沉默多年的中医小院,以崭新的面貌出现在人们面前。     

抓好内涵建设 创建百佳医院

1996年4月,广东省卫生厅批准我院在第二个医院分级管理评审周期创建三级甲等医院。1997年11月经深圳市创建百佳医院评审组评审,推荐我院参加全国百佳医院评审;同年11月23日经广东省创建百佳医院评审组复审,肯定了我院创建全国百佳医院取得的成果,推荐我院参加全国百佳医院竞选。 建院13年来,我院坚持以服务人民,奉献社会为宗旨,大力开展以病人为中心,优质服务,讲文明树新风,创国家“百佳医院”和省“文明医院”活动,加强医院的内涵建设,全面提高服务水平。同时按照卫生部《关于开展创建“以病人为中心,优质服务百佳医院”工作的通知》的要求,进一步提出了“树文明形象,创文明医院,做文明职工”的口号,落实了便民、利民、为民措施。对照全国百佳医院的标准,反复     

巩固"百佳"成果创建现代化医院

1998年卫生部在全国卫生系统号召开展“以病人为中心,创百佳医院”活动,得到了全国各级医院的热烈响应,我院在上级主管部门的领导下,在争创铁道部“十佳医院”的基础上,又掀起了争创全国“百佳医院”的高潮。医院党政领导高度重视创建工作,把创“百佳医院”作为1998年的首要工作来抓,成立了创建“百佳医院”领导小组与创建办公室,实行院科二级负责制,做到“人人肩上有指标,全院奋斗有目标”。通过多次的宣传、动员,使创建“百佳医院”成为全院职工的奋斗目标和自觉行动。大家清楚地认识到卫生事业改革势在必行,唯有改革才能适应社会的     

医院股份合作制的实施及成效

近年来 ,我市以党的十五大精神为指针 ,积极稳妥地推进以公有制为主体的医院股份合作制改造 ,为在不改变医院公有制性质的情况下进行制度创新 ,在不过多增加国家投入的情况下加快医院建设发展 ,在不影响医院功能的情况下推进医院资源调整优化 ,进行了有益的尝试 ,现介绍如下 :1     

实施医院质量管理新策略

医院服务质量管理是一个复杂的系统工程 ,在当前深化医院运行机制改革的新形势下 ,如何加强医院服务质量的管理是摆在我们面前的一个重要课题。许多医院在加强质量管理方面做了相应的研究。我们医院在稳步改革的进程中 ,坚持以病人为中心和质量第一的宗旨 ,实施全面质量管理 ,重点抓质量监控措施的落实 ,取得了一定的成效。一、质量管理的内涵和加强质量管理具有的重要意义(一 )质量的内涵 :根据国际标准化组织的定义 ,服务是为满足顾客的需要 ,供方和顾客之间在接触时的活动以及供方内部活动所产生的结果。质量是反映实体满足明确和隐含需…     

抓好四大工程创建文明医院

我院是一所拥有1490名职工、700张床位的三级甲等综合性医院。几年来,我们坚持把社会效益放在首位,以建文明医院、做文明职工、树文明医风为目标,狠抓教育、形象、质量、管理四大工程,以优质的服务和良好的社会形象赢得了患者的信赖,门诊人次和出院病人大幅度增加,社会效益和经济效益同步提高,取得了物质文明和精神文明建设的双丰收。医院被评为全国卫生系统先进集体、济宁市文明职工建设十佳集体、济宁市精神文明建设示范点、济宁市最     

创建"百姓放心医院"全面推进医院文明建设

温岭市第一人民医院创建于 194 1年 ,是一所集医、教、研为一体的综合性国家三级乙等医院。也是温州医学院附属医院 ,曾被评为省文明医院、省文明单位。随着社会主义市场经济的转型和医疗卫生改革的深化 ,从 2 0 0 2年开始 ,我们以创建”百姓放心医院”为契机 ,全面推进医院精神文明建设 ,取得了两个文明双丰收。1　提出“五个放心”,深入开展让百姓放心、为百姓服务活动1.1　服务放心召开社会各界人士座谈会及医患座谈会 ,认真听取意见 ,查找存在的问题 ;开展出院重危病人随访 ,院领导、科主任、护士长分批上门随访 ,听取意见 ,改进工作 ;…     

医院配套改革要有四个突破

医院配套改革是我国卫生系统1999年三项重点工作之一。医院改革与什么配套?如果局限于医药分开核算、医疗保险改革配套,很可能像大难临头,苦苦思考的是如何应对;如果能与我国社会主义初级阶段的国情相适应,与社会主义市场经济发展相适应,与卫生系统改革与发展总体目标相适应,则会统观全局,树立信心,深化改革,改进管理。医院能否既看到挑战,又看到机遇,跳出医院,贴近百姓,认真思考大问题,由小配套到大配套(包括政府宏观管理配套,提供必要的保证条件),在改革上打几个攻坚战,努力探索中国医院经营管理之路,是医院配套改革成败的关键。     

全面优化医疗质量努力创建和谐医院

和谐医院,就是要"以人为本",通过努力使医院的物质文明、精神文明处于有序发展的状态,保持和谐的医疗秩序和医疗环境.这既是新形势下医院发展的基本前提,也是医院发展的根本目标.和谐的医院是一个医患关系和谐、员工和睦相处、医疗秩序稳定、利益关系协调、充满创造活力的医院.