病区护理质量管理中护士长的作用

护士长是护理工作的组织者、管理者，又是具体实施者。护士长工作的好坏与医院整体工作息息相关，护士长能力的强弱、管理的好坏，直接关系着护理工作和整体治疗工作的成败，有时甚至起决定性作用。     

护理信息系统在病区护理质量管理中的实施

[目的 ]开发研制护理信息系统(NIS) ,改进护理质量评价体系 ,并应用于病区护理工作质量控制及评价管理 ,为临床护理管理提供综合考核数据依据。 [方法 ]对临床护理指标考核评价 ,代入计算公式 ,得出数据 ,进行统计学分析。 [结果 ]使用该系统软件以来 ,各项护理工作耗时明显缩短、质量指标明显提高 ,使用前后的各项数据比较有统计学意义 (P <0 .0 1)。[结论 ]系统突出了环节质量和内在质量的控制、实施全员护理质量管理 ,有效地改进了护理工作质量的评价 ,提高了整体护理质量和工作效率 ,构建了护士长更科学、规范、定量管理的护理管理模式。     

三级护理质量控制体系在病区护理管理中的应用

目的采用三级护理质量控制体系管理病区。方法介绍护士长、兼职质量控制员、执行护士对病区护理工作进行质量控制的操作方法。结果实现了病区护理管理的自我控制和逐级控制,不断发现工作中的问题和安全隐患,及时采取纠正和预防措施。结论三级护理质量控制体系强化了全员的质量监控意识,使质量管理由个人转变为全员、由被动转变为主动,各项制度及护理措施都能得到有效落实,保证了护理质量和护理安全。     

全面质量管理理念在骨科病区护理质量管理中的作用

目的探讨全面质量管理理念在骨科护理质量管理中的作用。方法通过成立护理质量控制小组,应用全面质量管理理念对骨科病区护理质量进行全过程和全方位的控制和管理。结果实施全面质量管理后护理质量和患者满意度均提高(P<0.01);护理质量在全院的排序位置提前。结论利用全面质量管理理念,能充分调动护士的积极性和主动性,提高骨科护理质量,确保护理安全,进一步提高了患者满意度。     

护理管理软件在病区护理质量管理中的应用

总结护理管理软件在病区护理质量管理中的应用,包括系统概述和使用方法,认为管理软件的使用可建立有效管理模式,提高管理质量。     

病区规范化管理对护理质量的影响

探索病区规范化管理试点运行对护理质量的作用。认为通过将病区管理分成7方面,即护理服务、护理文书、基础护理、健康教育、病室规范、护理安全、业务操作,并授权科室成员,护士长作为机动管理人员进行动态管理,有效提高了护理综合质量。     

流程优化在病区护理质量管理中的应用

阐述流程管理的意义,分析目前病区护理服务流程中的不合理因素,提出护理服务流程优化的对策.     

病区层级管理在护理文书质量管理中的应用

目的应用病区层级管理提高护理文书质量。方法组建病区层级管理组织,建立护理文书质量检查、控制、反馈、层级奖罚制度,制订质量检查标准、护理文书质量检查登记表。结果层级管理实施前后,体温单、医嘱记录单、住院首次护理评估单、危重患者护理记录单、一般患者护理记录单等护理文书合格率比较差异均具有统计学意义(P0.01),护理文书纠纷发生率为零。结论建立护理文书质量病区层级管理有利于提高科室护理文书质量,有效防范医疗纠纷的发生。     

“护理纠错本”在护理质量细节管理中的应用

目的及时纠正临床护理缺陷,提高护理质量管理水平,提升护理工作满意度。方法应用“护理纠错本”,加强质量细节管理,统计实施前后的年度护理质量、病人满意度．并采用问卷调查法,运用SPSS 12．0统计软件进行数据处理分析。结果护理缺陷及护理投诉明显下降,护理质量及病人满意度均有显著提高（P〈0．01;P〈0．05）,护理人员质量控制参与意识、护士间的工作协作精神增强,工作压力降低,护士长质量管理能力提高。结论应用“护理纠错本”能改进临床环节质量管理,强化细节管理,能有效提高护理服务质量和护理管理水平。     

品质管理在基层医院护理质量管理中的应用

目的：探讨品质管理在基层医院护理质量管理中的应用效果。方法比较品质管理项目应用前后护理不良事件发生情况。结果品质管理实施后,护理不良事件发生率降低（ P＜0．05）。结论将品质管理应用于护理管理,能有效提高护理质量,减少护理不良事件的发生。     

品质圈活动在规范病区物品管理中的应用

目的 探讨品质圈活动在规范病区物品管理中的应用效果.方法 成立品质圈,确立"规范物品管理,提高工作效率"为活动课题,对放置在病区各处的33件医疗物品,进行取物时间调查,分析取物时间长的原因,制定相应的对策并组织实施,再进行效果检查.结果 品质圈活动提高了工作效率,使病区物品取物时间从(121.5±35.1)s缩短至(20.0±5.66)s,P《0.01.结论 品质圈活动在规范病区物品管理,提高工作效率中的应用效果明显,值得推广.     

护理质量反馈本在病房护理质量控制中的应用

目的 利用护理质量反馈本作为护士长与护士进行信息交流的平台,促进护理质量的持续改进.方法 科室建立护理质量反馈本,护士长在病房质量检查中随时发现护理问题,第一时间提出问题并告知当事人,明确解决方案,提出整改措施,提高护理服务质量.结果 护理部质量得分、患者满意度、护士对管理模式的满意度均明显提高,护理缺陷和护理投诉明显下降(P＜0.01).结论 护理质量反馈本能够有效的促进护理质量的持续改进,预防和减少护理安全问题的发生,患者能得到安全舒适的护理.     

基层医院建立专业小组参与护理质量管理的实践

目的：探讨基层医院建立护理专业小组在护理质量管理中的应用效果。方法建立9个护理专业小组,参与护理质量管理,每组设置组长1名及组员2名,制定小组职责,按照PDCA循环法开展护理质量管理工作。结果建立专业小组参与护理质量管理后,各项护理质量指标包括基础护理、文件书写、消毒隔离、急救物品、危重护理、技术操作合格率逐年提高,2009年基础护理、文件书写、消毒隔离、急救物品、危重护理、技术操作6个项目的合格率分别为90．6％,93．1％,93．7％,95．8％,92．5％,93．0％;2010年分别为95．8％,95．3％,95．0％,98．5％,94．5％,96．5％;2011年分别为97．2％,97．9％,98．3％,99．6％,96．8％,98．9％;2012年分别为98．9％,99．2％,99．2％,99．8,99．0％,99．1％;各年质量指标比较,差异有统计学意义（χ2值分别为8．993,7．391,4．784,6．615,6．584,6．987;P ＜0．05）。结论基层医院建立专业小组参与护理质量管理,有利于护理质量科学持续改进;减轻护理部管理人员工作压力,提高了管理效率;有利于护理质量的提高;提升了护理人员的工作成就感;有利于储备护理管理人才。     

老年病房的护理风险管理

目的使护理风险系数降到最低程度,保障病人与护理人员安全。方法通过分析老年病房存在的风险问题,根据老年疾病的特点、护理人员因素、病人自身的因素、环境因素、医源性因素,提出护理风险管理的对策。结果拓宽护理管理者对老年病区风险管理的思路和方法、强化护士的风险意识,促进了医院护理管理质量。结论对危险因素评估;强化法制观念,增强自我保护意识;制定安全护理管理原则;健全和落实各项规章制度;实施人文关怀,更新服务理念可以降低护理风险。     

老年病房的护理风险管理

目的使护理风险系数降到最低程度,保障病人与护理人员安全。方法通过分析老年病房存在的风险问题,根据老年疾病的特点、护理人员因素、病人自身的因素、环境因素、医源性因素,提出护理风险管理的对策。结果拓宽护理管理者对老年病区风险管理的思路和方法、强化护士的风险意识,促进了医院护理管理质量。结论对危险因素评估;强化法制观念,增强自我保护意识;制定安全护理管理原则;健全和落实各项规章制度;实施人文关怀,更新服务理念可以降低护理风险。     

神经内科病房实施优质护理服务管理的研究

目的探讨符合神经内科病房实际护理需求的优质护理服务的管理方案。方法 2010年6月采用自制问卷,调查神经内科病房医护人员对责任制护理相关问题的认同度,以及护士分工、排班方式、岗位职责和护士业绩考核4个方面的问题;用观察测量方法测定危重患者的护理时数;用护士自我记录确定对非危重患者的护理时数及每名护士包干患者的例数。依据护士工作能力、责任心及不依等级分工来细化护士的工作内容和职责,实行3班制并安排护理人员上早晚2班;根据每个月患者的出院数量、危重程度、护理级别、护理的质量和患者的满意度评价护士绩效。结果护士履行基础护理职责的认可率为59.3%;不认可的原因主要有:①护士数量不够来不及做基础护理;②做基础护理不收费,科室要亏本;③基础护理技术含量低,降低护士的职业形象;④基础护理可依赖家属或护士。平均每天每例重危患者平均需护理时数534.0 m in、非重危患者平均护理时数114.2 m in,每名护士包干危重患者1例,非危重患者6～8例。结论在神经内科病房实施护理包干责任制具有可行性,改变了单纯以床护比来配置护理人数的模式。实行优质护理服务需采用护理包干责任制,护理管理者要根据实际护理需求,实施适宜的管理方案。     

图片反馈法对护理质量影响的探讨

目的探讨使用图片反馈对提高护理质量的效果。方法引导护理质控人员将质控过程中发现的亮点、缺陷及不安全、不规范的表象拍摄下来,经过整理后,做成幻灯片,在质量反馈会上放映,并进行分析总结。结果通过使用图片进行反馈,分级、基础护理质量、病房管理质量、消毒隔离质量、护理文书质量、护理技术操作合格率明显提高。护理质量问题重复发生的机率明显减少。结论使用图片法进行质量反馈,可使护理亮点、缺陷重现,有效降低护理缺陷及其重复发生机率,缩短问题改进周期,规范护理行为,促进护理质量的持续改进。     

应用PDCA循环法进行护理记录质量管理效果评价

目的 应用PDCA循环法进行护理记录质量管理,以提高护理记录质量。 方法 对护理记录存在的缺陷进行归纳、统计、分析,寻找出存在问题的根源,在此基础上应用PDCA循环法进行监控管理,并与实施PDCA循环管理前进行比较。 结果 实施PDCA循环进行管理后,护理记录缺陷明显减少。 结论 PDCA循环能显著提高护理记录质量。