上海市闵行区社区卫生服务中心公共卫生服务人员职业倦怠和工作投入现状及其关系

目的调查上海市闵行区社区卫生服务中心公共卫生服务人员(以下简称"上海市闵行区社区卫生服务人员")职业倦怠和工作投入的现状及其关系,为社区卫生服务中心制定有效措施,降低工作人员职业倦怠,提高其工作投入提供建议。方法 2016年10月—2017年10月采用通用职业倦怠量表、工作投入量表和自行设计的基本情况问卷对上海市闵行区社区卫生服务人员进行问卷调查。采用t/t′检验、方差分析、Pearson相关分析进行统计检验。结果共发放问卷930份,回收有效问卷926份,回收率为99.6%。上海市闵行区社区卫生服务人员工作投入得分为2.98±1.04,职业倦怠得分为2.38±1.01。男性职业倦怠高于女性(P0.05)。30岁的个体成就感较低,50岁人群的工作投入得分最高(P0.05)。护士职业倦怠总分和人格解体得分最高,医生情感耗竭得分最高,预防保健个体成就感最低;医生工作投入得分最高,差异均有统计学意义(均P0.01)。工作投入、活力、奉献与职业倦怠、情感耗竭、人格解体(消极工作)呈负相关,专注与个体成就感呈正相关,差异有统计学意义(P0.01)。结论上海市闵行区社区卫生服务人员职业倦怠和工作投入处于中等水平。医生的情感耗竭水平最高,护士消极工作情况最严重,预防保健人员的个体成就感最低;医生的工作投入最高。工作投入与职业倦怠呈部分负相关。     

芜湖市医院感染管理专职人员职业倦怠及付出—回报失衡情况分析

目的了解医院感染管理专职人员职业倦怠和付出—回报失衡情况,为改善职业倦怠提供科学依据。方法采取分层随机抽样的方法,抽取芜湖市16所二级医院、5所三级医院50名专职人员为研究对象,采用职业倦怠问卷(CMBI)和付出—回报失衡(ERI)问卷进行调查,比较不同工作模式下职业倦怠3个维度得分的差异。结果发放调查问卷50份,有效回收46份(3人未及时给予回复,1份问卷不合格),有效回收率为92.00%。芜湖市医院感染管理专职人员职业倦怠发生率为91.30%,中、重度职业倦怠者占43.48%;有89.13%的专职人员处于付出—回报失衡模式(ERI指数1),69.57%处于超负荷工作状态。不同学历、从事医院感染年限的专职人员情感耗竭维度得分差异均有统计学意义(均P0.05);不同婚姻状况、学历、医院级别、月收入水平的专职人员人格解体维度得分差异均有统计学意义(均P0.05);不同医院级别的专职人员成就感降低维度得分差异有统计学意义(P0.05)。处于付出—回报失衡、超负荷工作状态的专职人员情感耗竭和人格解体维度得分均高于付出—回报平衡者和非超负荷者(均P0.05)。结论芜湖市医院感染专职人员队伍职业倦怠、付出—回报失衡情况较严重,需引起关注。     

上海市某重点高铁单位职工职业倦怠影响因素分析

目的 探索上海某高铁单位职工职业倦怠的影响因素，为干预措施的制定提供参考依据。方法 采用现况调查的方法于2020年9—11月对上海某高铁单位职工进行问卷调查，共发放问卷420份，回收400份，问卷回收率为95.2%，其中有效问卷385份，有效率为91.7%。用Maslach职业倦怠量表(maslach buruout inventory gneral survey,MBI-GS)评估职业倦怠情况，应用χ²检验分析不同特征人群职业倦怠得分和阳性率差异，采用二元logistic回归分析探索职业倦怠及各维度的影响因素。结果 职业倦怠总体检出率为42.6%，情绪耗竭维度得分为(15.50±7.71)分，人格解体维度得分为(6.91±6.45)分，成就感降低维度得分为(11.17±7.48)分。二元logistic回归分析显示，以未检出职业倦怠为对照，运动频率为1～2次/周是出现职业倦怠的保护因素(OR=0.512,P<0.05)，睡眠质量差是职业倦怠的危险因素(OR=3.571,P<0.05)。从职业倦怠各维度看，以未检出职业倦怠为对照，睡眠质量差是情绪衰竭高...     

三峡库区基层公卫服务人员职业倦怠状况分析及对策建议

目的了解地处三峡库区的重庆市万州区基层医疗机构从事基本公共卫生服务人员职业倦怠状况,探讨其职业倦怠影响因素,减轻其职业倦怠状况,让其更好地为广大居民健康服务。方法采用普查的方式,自编一般人口学资料问卷及李超平翻译并修订的国际通用职业倦怠普适量表(Maslach Burn-out Inventory-general Survey,MBI-GS)对重庆市万州区1 266名基本公共卫生服务人员的职业倦怠情况进行问卷调查。结果万州区基层医疗机构基本公共卫生服务人员情绪衰竭维度平均得分(1.51±1.39)分,玩世不恭维度平均得分(1.03±1.21)分,成就感低落维度平均得分(3.70±1.94)分;各个维度中、高度倦怠程度比例分别为32.0%、19.3%、48.2%。结论基层医疗机构从事基本公共卫生服务人员在情绪衰竭、成就感低落2维度比较严重,职业倦怠现象明显存在,其中性别、工作地点、学历、职称、薪酬等是其职业倦怠的主要影响因素。     

芜湖市医院感染管理专职人员职业倦怠及付出—回报失衡情况分析

目的 了解医院感染管理专职人员职业倦怠和付出-回报失衡情况，为改善职业倦怠提供科学依据。方法 采取分层随机抽样的方法，抽取芜湖市16所二级医院、5所三级医院50名专职人员为研究对象，采用职业倦怠问卷（CMBI）和付出-回报失衡（ERI）问卷进行调查，比较不同工作模式下职业倦怠3个维度得分的差异。结果 发放调查问卷50份，有效回收46份（3人未及时给予回复，1份问卷不合格），有效回收率为92.00%。芜湖市医院感染管理专职人员职业倦怠发生率为91.30%，中、重度职业倦怠者占43.48%；有89.13%的专职人员处于付出-回报失衡模式（ERI指数>1），69.57%处于超负荷工作状态。不同学历、从事医院感染年限的专职人员情感耗竭维度得分差异均有统计学意义（均P<0.05）；不同婚姻状况、学历、医院级别、月收入水平的专职人员人格解体维度得分差异均有统计学意义（均P<0.05）；不同医院级别的专职人员成就感降低维度得分差异有统计学意义（P<0.05）。处于付出-回报失衡、超负荷工作状态的专职人员情感耗竭和人格解体维度得分均高于付出-回报平衡者和非超负荷者（均P<0.05）。结论 芜湖市医院感染专职人员队伍职业倦怠、付出-回报失衡情况较严重，需引起关注。     

视屏显示终端作业人员职业倦怠及其影响因素的调查研究

目的通过对特殊自然环境下视屏显示终端(VDT)作业人员的问卷调查,了解VDT作业人员的职业倦怠状况及其影响因素。方法采用职业倦怠问卷(CMBI)、工作紧张测量问卷(JSS)、社会支持评定量表和SF-36量表通过分层整群抽样的方法,抽取VDT作业人员301人为调查对象。结果年龄≤30组职业倦怠总分、耗竭维度、人格解体维度均高于年龄30岁组(P0.05);工龄≤5a组职业倦怠总分、人格解体维度均高于工龄5a组,(P0.05);不同学历组间耗竭维度比较,得分由高到低依次为大专组、本科及以上组、高中及以下组(P0.05)。且大专组与高中及以下组比较,大专组与本科及以上组比较,差异均有统计学意义(P0.05);不同职称组间人格解体维度比较,得分由高到低依次为中级职称组、副高级及以上职称组、初级职称组,差异有统计学意义(P0.05)。且中级职称组与初级职称组比较,差异有统计学意义(P0.05);未婚及离婚组耗竭维度得分高于已婚组(P0.05);月薪≤3 000元组职业倦怠总分、耗竭维度高于月薪3 000元组(P0.05)。不同企业间职业倦怠总分、耗竭维度和人格解体维度比较,得分由高到低依次为丙、乙、甲(P0.05)。且甲企业与丙企业比较,乙企业与丙企业比较,差异均有统计学意义(P0.05)。年龄、工龄、月薪、生理健康、心理健康、职业生命质量和社会支持总分与职业倦怠呈负相关,职业紧张指数、工作压力指数和组织支持缺乏指数与职业倦怠呈正相关。结论 VDT作业人员的职业倦怠水平较高。职业生命质量、职业紧张指数、工龄和职称为主要影响职业倦怠的因素。     

上海浦东远郊社区全科医生职业倦怠与离职意愿现状

目的了解上海市浦东新区远郊社区卫生服务中心全科医生职业倦怠与离职意愿现状,分析引起职业倦怠的原因,并找出对策。方法使用职业倦怠调查问卷、工作满意度问卷及离职意愿问卷对浦东新区远郊6家社区卫生服务中心85位全科医生进行问卷调查,对其结果进行数据分析。结果浦东远郊社区全科医生职业倦怠情况严重,零倦怠3人,检出率3.53%;轻度倦怠48人,检出率56.47%;中度倦怠25人,检出率29.41%;重度倦怠9人,检出率10.59%。其中情感耗竭维度得分为(20.28±6.76)分,检出率为24.71%;人格解体维度得分为(10.45±6.45)分,检出率为37.65%;成就感维度得分为(24.42±7.31)分,检出率84.71%。工作满意度处于中等水平,其中工作回报满意度得分为(4.44±1.99)分;工作本身满意度得分为(16.65±4.51)分;领导管理满意度得分为(20.78±5.68)分;人际关系满意度得分为(11.44±2.62)分。离职意愿得分为(7.74±3.40)分,得分未超过总分的50%;通过职业倦怠与工作满意度、离职意愿的相关性分析得出情感耗竭与工作本身和离职意愿具有相关性,相关系数为0.511;人格解体与工作本身、领导管理、人际关系具有相关性,相关系数分别为-0.239、-0.255、-0.435;成就感与工作本身、领导管理、人际关系、离职意愿具有相关性,相关系数分别为0.325、0.396、0.388、-0.038。从工作满意度与离职意愿的相关性分析得出离职意愿与工作本身、领导管理、人际关系呈负相关,相关系数分别为-0.453、-0.219、-0.269。结论上海浦东远郊全科医生职业倦怠检出率高,离职意愿不是很高,工作满意度处于中等水平,管理部门应及时找出原因并采取合理措施来关爱远郊社区全科医生,逐步降低职业倦怠,稳定全科医生队伍。     

某部文职人员付出-回报失衡、职业倦怠现状及二者关系研究

目的 了解某部文职人员付出-回报失衡及职业倦怠现状，探讨两者间关系，为应对文职人员职业倦怠提供科学依据。方法 2022年3—4月采用中文版付出-回报失衡量表（effort reward imbalance questionnaire,ERI）、中文版职业倦怠量表（maslach burnout inventory general survey,MBI-GS）对随机抽取的某部280名文职人员进行测评，发放调查问卷280份，有效问卷为270份，比较不同人口学特征及付出-回报失衡模式下某部文职人员的职业倦怠情况，利用logistic回归探讨其影响因素。结果 48.15%文职人员处于付出-回报失衡状态，付出、回报和超负荷维度得分为（18.70±4.46）、（34.90±5.19）和（18.15±4.23）分，职业倦怠检出率为82.96%，情感耗竭、人格解体和成就感降低维度得分为（13.14±6.41）、（13.34±6.15）和（19.46±6.36）分。Pearson相关分析显示，付出维度与情感耗竭、人格解体维度呈正相关（r=0.073、0.328，均P<0.01）；回报维度与情感耗竭...     

新疆某油田公司机动车驾驶员职业倦怠水平及其对睡眠质量影响的调查

目的通过对新疆某油田公司机动车驾驶员职业倦怠水平及其对睡眠质量影响的调查,为机动车驾驶员的职业健康干预提供依据。方法于2016年6—8月,采用分层整群抽样方法选取1 200名机动车驾驶员,采用职业倦怠量表(CMBI)和匹兹堡睡眠质量指数(PSQI)量表进行回顾性调查。结果女性驾驶员的情感耗竭(17.68±8.53)、人格解体维度(14.12±8.10)及职业倦怠总分(49.70±22.16)均高于男性(t=-2.68、4.52、3.04,均P0.01);大专及以上组驾驶员的人格解体维度得分(13.01±8.16)高于大专以下组(t=2.02,P0.05);年龄35～45岁组驾驶员的个人成就感降低维度(16.69±8.26)及职业倦怠总分(44.52±19.87)低于其他两组(F=4.12、3.41,均P0.05);大客运车组的情感耗竭、人格解体和职业倦怠总分维度得分均高于其他组(均P0.05);油田机动车驾驶员睡眠障碍发生率为22.57%。在不同性别、教育程度、年龄、工种间睡眠障碍发生率差异均有统计学意义(χ~2=14.319、6.377、41.773、23.327,均P0.05),女性(30.80%)、大专以下组(24.80%)、年龄45岁组(30.86%)、大客运车组(27.53%)的睡眠障碍发生率较高。Logistic回归分析结果显示,性别(β=0.710)、教育程度(β=-0.595)、工种(β=-0.577)、婚姻状况(β=-0.423)、职业倦怠(β=0.007)均可独立影响驾驶员的睡眠质量,性别、职业倦怠为影响睡眠质量的危险因素,文化程度、工种、婚姻状况为影响睡眠质量的保护因素。结论新疆某油田机动车驾驶员的职业倦怠及睡眠问题较为严重,其职业倦怠程度越高则睡眠质量越差。     

基层卫生人员职业倦怠对离职意愿的影响研究——感情承诺的中介作用

目的分析基层卫生人员职业倦怠对离职意愿的影响以及感情承诺的中介作用。方法对45家乡镇卫生院的803名卫生人员采取问卷调查。结果职业倦怠三维度得分分别为:情感耗竭(19.13±10.43)分,去人性化(3.92±4.30)分,低成就感(11.48±8.59)分;感情承诺(14.08±2.92)分,离职意愿(9.50±2.59)分。男性、本科学历人员职业倦怠和离职意愿水平较高。职业倦怠各维度中,只有情感耗竭对离职意愿有显著的正向预测作用(β=0.265,P0.05),感情承诺在情感耗竭和离职意愿间起部分中介作用。结论基层卫生人员职业倦怠既可直接增强其离职意愿,也能通过降低感情承诺间接增强其离职意愿。     

医护人员工作倦怠与工作满意度现况调查及其影响因素

目的分析医护人员工作倦怠及工作满意度的影响因素。方法采用职业倦怠问卷（Maslach Burnout Inventory,MBI）及明尼苏达工作满意度问卷（Minnesota Satisfaction Questionnaire,MSQ）对辽宁省铁岭煤矿集团总医院的600名医护人员进行自填式问卷调查。结果 30～39岁年龄组及工作年数在10～19 a的医护人员的情绪衰竭、人格解体维度得分最高,分别为11.70±7.01、6.15±5.68和11.92±5.82、6.26±5.95;离异的医护人员个人成就感最低,得分为19.81±6.93。承担科主任或护士长管理职位的医护人员的工作倦怠度比未承担管理职位的医护人员低。高级技术职称的医护人员个人成就感明显高于初级职称者,没有夜班的医护人员在总体工作满意度上得分明显高于有夜班人员。医患关系严重紧张的医护人员的情绪衰竭、人格解体维度得分高于一般紧张的医护人员,而工作满意度得分低于一般紧张的医护人员。医护人员的工作满意度与情绪衰竭、人格解体、离职意愿呈负相关关系,而与个人成就感呈正相关关系。结论年龄、工作年数、婚姻状况、管理职务、技术职称、夜班工作、医患关系都影响到医护人员的工作倦怠及工作满意度。医护人员的工作倦怠及工作满意度影响离职意愿。     

职业应激对工作疲竭感影响的层次回归分析

目的探讨职业人群中工作疲竭感的影响因素。方法以456名教师与外企员工为研究对象,问卷评估工作疲竭感,同时运用工作要求-自主模式与付出-回报失衡模式问卷评估职业应激程度。运用层次多元回归分析工作疲竭感与个体拓征和职业应激程度之间的关系。结果工作疲竭感3个维度情感耗竭得分为19．70±8．92,人格解体得分为11．95±4．45,个体成就感降低得分为28．10±10．08。职业应激对工作疲竭感的3个维度影响不同。工作要求、工作付出、内在驱动均对情感耗竭呈正向作用,而工作自主性对情感耗竭呈负向作用。人格解体受个体的年龄、性别和受教育程度的明显影响；同时工作自主程度、工作回报及内在驱动影响人格解体得分。个人成就感得分与受教育程度及社会支持关系密切。结论工作疲竭感的预防需要降低职业应激程度,同时关注个体特征。     

安徽省淮北市中学教师职业倦怠现状调查

目的了解中学教师职业倦怠的状况,为促进教师的身心健康发展提供依据。方法采用分层随机抽样方法,抽取安徽省淮北市4所中学的310名教师,采用教师职业倦怠量表(MBI-ES)进行调查。结果调查对象的情绪衰竭、去个性化和自我成就感3个维度的得分分别为2.53±0.59分、2.04±0.79分和3.12±1.09分。男女教师在情绪衰竭和去个性化2个维度上的差异有统计学意义(P<0.05)。职业中学教师在情绪衰竭和去个性化2个维度上的得分最低,分别为2.23±0.88分和1.86±0.65分,而在自我成就感上的得分最高,为3.40±0.68分,不同学校类型的教师在3个维度上的得分差异均有统计学意义(P<0.01)。结论淮北地区中学教师的职业倦怠整体上并不严重,但有一定比例的教师有倦怠倾向。     

北京市三甲医院医生职业倦怠调查与分析

目的了解医生的职业倦怠现状,为提高卫生人力资源管理效率提供依据。方法采用多阶段分层抽样方法,用MBI-HSS量表对256名医生进行调查。结果81.2%的被试者有一定程度的情感衰竭现象;有66.4%的被试者有一定程度的去人性化现象;76.2%的被试者没有个人成就感;男性医生在去人性化和个人成就感方面要显著高于女性医生;低学历被试者的个人成就感要低于高学历的被试者。未婚医生在去人性化方面显著高于已婚医生。低职称者在去人性化方面显著高于高职称者,其个人成就感低于高职称者。结论医生的职业倦怠状况较为普遍,且严重程度令人堪忧。在预防和矫治职业倦怠时,应重点关注男性年轻医生和低学历、初级职称人员。     

中医院校临床护理教师职业倦怠的调查研究

目的了解临床护理教师的职业倦怠状况,为科学管理提供决策基础。方法采用调查问卷的方法对我院不同护龄、科室、职称等护理教师进行问卷调查,对职业倦怠进行统计描述。应用SPSS13.0软件进行数据统计分析。结果临床护理教师的职业倦怠总分为（72.42±9.56）。情绪衰竭程度（28.64±6.94）,去人格化倾向（11.89±5.91）和个人成就感降低程度（13.84±6.46）均为重度;不同学历、民族及月收入对职业倦怠影响无显著性意义（P〉0.05）;而不同护龄（6～15年）、婚姻状况（已婚）、科室（手术室）、用工性质（合同工）及职称（护师）则具显著性差异（P〈0.05）。结论在临床教学管理中要关注护理教师的心理素质,以减轻工作压力对护理教师身心所造成的损伤,提高护理教学质量。     

太原市三甲医院麻醉医生职业倦怠及相关因素分析

目的了解麻醉医生职业倦怠现状及职业倦怠与年龄、学历、工龄、性别的关系。方法采用马斯勒职业倦怠量表,对78名麻醉医生进行调查。结果麻醉医生的情绪衰竭和去人性化明显高于国内常模,低成就感明显低于国内常模。年龄与职业倦怠成负相关;学历高者情绪衰竭和去人性化要高于学历低者;工龄短者在情绪衰竭和去人性化要高于工龄长者。结论麻醉医生职业倦怠较严重。应重点关注学历高、工龄短的麻醉医生,以提升医疗质量,缓解医患矛盾。     

护士职业压力、应对方式与职业倦怠的相关性

目的了解重症监护病房（ICU）护士的职业压力、应对方式及职业倦怠现状,明确职业压力、应对方式与职业倦怠的相关性,为减轻ICU护士职业倦怠提供科学依据。方法 2013年10月对唐山市工人医院13个ICU 204名护士,采用护士工作压力源、简易应对方式、职业倦怠量表进行问卷调查。结果护士工作压力总分为（2.36±0.42）分,其中工作量及时间分配是其护士最主要工作压力源（2.95±0.67）分。ICU护士积极应对方式为（1.78±0.46）分,与全国常模无差异;消极应对方式为（1.16±0.54）分,低于全国常模;ICU护士情感枯竭为（26.60±10.23）分,个人成就感为（26.20±9.78）分,去人格化维度为（6.99±5.31）分。相关性分析显示,ICU护士职业压力、消极应对与情感枯竭、去人格化呈正相关,积极应对与个人成就感呈正相关（P〈0.05）。结论 ICU护士职业压力愈大,情感枯竭、去人格化程度愈重,积极应对方式可提高护士的个人成就感,消极应对方式易使情感枯竭、去人格化程度增高。     

Effect of psychosocial work environment and job satisfaction on burnout syndrome among specialist physicians

OBJECTIVES: To describe the prevalence of burnout syndrome according to medical specialty and to examine the impact of work psychosocial risk factors, job satisfaction and professional characteristics on burnout syndrome among specialist physicians throughout Spain. METHODS: A cross-sectional survey was carried out among 1,021 Spanish physicians. The outcome variables were the 3 dimensions of burnout syndrome: emotional exhaustion, depersonalization, and personal accomplishment. The explanatory variables were work psychosocial risk factors and job satisfaction evaluated by a stress scale specifically designed for physicians. Adjusted odds ratios and their 95% confidence intervals were calculated by logistic regression. RESULTS: The probability of high emotional exhaustion and depersonalization were greater in physicians exposed to a high level of contact with suffering and death and to a negative impact of work on home life. The probability of high emotional exhaustion was greater among physicians with a high work overload. The risk of low personal accomplishment was higher among physicians with low professional satisfaction and those without training activities. Dissatisfaction with relationships with patients and relatives had a negative effect on the 3 dimensions of burnout. CONCLUSIONS: Psychosocial work environment and job satisfaction have a negative effect on burnout syndrome, especially on emotional exhaustion and depersonalization.     

急诊护士职业倦怠调查与干预

目的通过对急诊护士职业倦怠情况的调查分析,进行积极有效的干预,减轻急诊护士职业倦怠,提高其身心健康水平和护理服务质量。方法选取秦皇岛市第一医院急诊护士52人作为试验组,随机抽取其他科室护士52人作为对照组,应用职业倦怠量表(MBI)进行问卷调查,试验组在进行6个月的干预后再次填写职业倦怠量表,进行统计分析。结果急诊科护士与其他科室护士情感衰竭、去人格化、个人成就感丧失得分分别为30.28±8.93、23.11±5.97,8.78±4.63、6.46±3.37,32.21±5.43、38.73±3.40,差异均具有统计学意义(P0.01);在对其进行有效的干预后,急诊护士情感衰竭、去人格化、个人成就感丧失得分分别为30.28±8.93、26.96±7.33,8.78±4.63、6.73±4.05,32.21±5.43、37.80±3.68,干预前后得分差异均具有统计学意义(P0.01)。结论急诊科护士职业倦怠程度高,进行积极有效的干预,可减轻急诊护士职业倦怠,提高其身心健康水平和护理服务质量。     

妇幼保健机构医护人员工作倦怠调查分析

目的了解妇幼保健医护人员的工作倦怠状况,为妇幼保健管理提供参考依据。方法应用马斯勒倦怠量表（MBI-HSS）对342名妇幼保健医护人员进行了调查。结果 （1）分别有99.4和31.6的医护人员有中、重度的情绪衰竭和情感疏远,但89.8的医护人员成就感较高;（2）工作倦怠不受性别、婚姻的影响;（3）30岁以下医护人员的情感疏远程度最高;（4）高学历医护人员的情绪衰竭较高,其个人成就感也较高;（5）值夜班医护人员在情绪衰竭、情感疏远及个人低成就感上均显著高于不值夜班者。结论妇幼保健医护人员存在一定的工作倦怠现象,应从组织、个人和工作特征等层面预防和缓解倦怠。