不断满足群众的医疗卫生需求——建设群众满意的乡镇卫生院工作体会

<正>二十里铺民族中心卫生院承担着辖区近7万人口的基本医疗和公共卫生服务工作。2016年,二十里铺卫生院在建设"群众满意的乡镇卫生院"活动中开展了一系列活动,经济和社会效益得到提升,群众满意度明显提高,荣获"群众满意的乡镇卫生院"称号。一、基本情况我院位于城北区二十里铺镇,下辖2个社区,21个定点村卫生室。现有职工74人,2017年门诊量60000余人次,住院1000余人次。在     

深度贫困地区乡镇卫生院医疗服务能力现状研究——以凉山彝族自治州为例

目的 通过调查凉山州乡镇卫生院医疗服务能力现状,为民族贫困地区乡镇卫生院发展提供参考依据。方法 采用问卷和访谈相结合的方式对乡镇卫生院医疗服务情况进行分析。结果 人力资源方面,样本卫生院每千人口卫技人员不足3人,每平方公里卫技人员不足1人;临床科室设置中,一般卫生院仅有全科医疗科开展率超过50%,中心卫生院开展率超过50%的分别为输液室、内科、全科医疗科、预检分诊室（台）、妇（产）科;医技科室设置中,50%以上的中心和一般卫生院设置了药房（中西药房合并）、B超室、检验科、心电图室;疾病诊疗中,仅3个卫生院开展疾病数超过50种,各科室中仅内科疾病开展较好;诊疗人次方面,样本乡镇卫生院2015—2017年院均诊疗人次呈上升趋势,而2017—2019年呈下降趋势,2017年在近五年达到最高水平,其中中心卫生院为6312.05人次,一般卫生院为2208.74人次。结论 卫生院卫技人员存量不足、专业技术水平有限,临床和医技科室设置较少,医疗服务能力受限,且呈萎缩趋势。     

淮南市第一人民医院开展“服务百姓健康行动”义诊活动

淮南市第一人民医院积极响应国家、省、市卫计局关于开展2015年“服务百姓健康行动”大型义诊活动的通知,高度重视,按照市卫计委总体部署,组织各科室专家,积极开展形式多样的义诊、会诊活动。
　　2015年9月13日上午,按照市卫计委统一安排,该院组织内外妇儿科5名专家,在田家庵区政府门前开展了户外大型义诊活动,拉开了该院义诊活动周的序幕。呼吸内科主任医师、儿科、骨科、妇产科、急诊科等多名主任、副主任医师医师和2名护理人员前往义诊现场。当天医务科携带宣传资料、血压计、磅秤和有关设施,第一时间布置好义诊横幅和桌椅,规范开展义诊工作。本次活动共义诊咨询400余人次,测血压200余次,称体重200余次,发放健康教育宣传单和宣传册400余份。     

乡镇卫生院基本医疗服务提供能力与效率分析

四川省是我国农业大省,农业人口接近6700万,占总人口的74.6％,现有乡镇卫生院4617家(一般卫生院3575家,中心卫生院1042家),是全国乡镇卫生院数最多的省份.2011年四川省乡镇卫生院诊疗人次和入院人数均居全国各省之首,分别为7865.7万人次和408.7万人[1],占全省医疗机构总诊疗人次的20.21％和总入院人数的36.33％.乡镇卫生院承担了全省1/5的门诊服务和1/3以上的住院服务.乡镇卫生院基本医疗服务能力至关重要,不仅关系到农民健康和农村生产力的保护,也关系到农村地区的社会和谐与稳定[2].本研究通过抽样调查对四川省124家乡镇卫生院基本医疗服务能力和效率进行分析,为制订四川省乡镇卫生院标准化建设指标及指标值提供科学依据.     

优质服务基层行:实现能力全面提升

正2018年8月,国家卫生健康委、国家中医药管理局印发《关于开展"优质服务基层行"活动的通知》,决定在全国范围内开展该项活动,所有经卫生健康行政部门注册的乡镇卫生院和社区卫生服务中心均应参加。作为活动开展的重要抓手,国家设置了《乡镇卫生院服务能力标准》和《社区卫生服务中心服务能力标准》,要求力争所有乡镇卫生院和社区卫生服务中心均应达到"基本标准",部分服务能力较强的机构达到"推荐标准"。2018年4月,作为样本机构,四川省成都市双流区西航港社区卫     

右医附院组织建党百年义诊活动

正为庆祝中国共产党成立100周年,广西自治区开展"永远跟党走"主题教育活动,百色市委于5月10日在百色森林公园广场举办"永远跟党走为民办实事"主题志愿服务系列活动。右江民族医学院附属医院(简称右医附院)的专家和青年志愿者,组成一支10余人的义诊志愿服务队参加志愿服务活动。在义诊现场,青年志愿者和外科专家唐强博士、内科专家韦宝敏副教授等吸引了众多市民前来咨询问诊,医护人员为他们检查身体、提供诊疗建议和治疗方案,累计为200余人提供了测量血压、血糖、发放保健药品和宣传册等服务,受到百色市各界人士的赞誉与好评。     

麻江县卫生院均能开展检验辅助检查

正2016年,贵州省麻江县乡镇卫生院共收治门诊病人58474人次、住院病人8044人次、临床业务752.22万元,分别比2015年同期增长10%、13%、6%;中医药服务占比超过20%。特别是全县乡镇卫生院均已开展了放射、B超、检验、心电图等辅助检查,受到乡亲们的一致点赞。近年来麻江县财政不断加大对乡镇卫生院的投入,旨在加强基础设施建设,提升基层服务能力,完     

综合满意度排名全镇第一——记重庆市巴南区接龙镇中心卫生院

<正>重庆市巴南区接龙镇中心卫生院自2015年开展"建设群众满意的乡镇卫生院"活动以来,领导高度重视,干部职工积极参与,在采取多种措施提高服务能力,方便群众看病的同时,全力抓好公共卫生服务,建设活动取得了明显成效。2016年12月区委组织部开展的民意调查显示,接龙镇中心卫生院综合     

新医改前后乡镇卫生院医疗服务效率分析

目的研究新医改前后乡镇卫生院医疗服务效率的变化,为政府决策提供参考依据。方法收集2005—2015年浙江省乡镇卫生院相关的数据,采用传统效率指标和数据包络分析法,计算分析其医疗服务效率的变化。结果乡镇卫生院平均职工人数和床位数有较大增长;人均年诊疗人次大幅增加,但年出院人次明显下降;病床使用率有提高,但平均住院日延长;数据包络分析相对效率均较高,但有明显波动,2006—2007年和2010—2011年均为低谷,2009年和2015年为高峰;除2005年、2009年和2015年为规模报酬不变外,其余年份均呈规模报酬递增。结论乡镇卫生院医疗服务效率总体较高;乡镇卫生院建设得到加强,但相对于群众医疗需求增长,仍需加大投入,加强建设;乡镇卫生院住院服务受到影响。     

四川省城乡基本公共卫生服务成本分析

目的比较四川省社区卫生服务中心和乡镇卫生院基本公共卫生服务成本,为基层医疗卫生机构基本公共卫生服务成本管理和和政府财政补偿机制提供依据。方法采用分层随机抽样与典型抽样相结合的方法,从四川省3个市州抽取12家社区卫生服务中心和15家乡镇卫生院,调查其2016年开展基本公共卫生服务项目所花费的时间和物质消耗情况。运用时间分配系数法,测算社区卫生服务中心和乡镇卫生院开展基本公共卫生服务所花费的实际成本。结果 2016年四川省社区卫生服务中心与乡镇卫生院开展基本公共卫生服务单位项目实际成本和人均成本都有所不同。结论政府应根据社区卫生服务中心和乡镇卫生院开展基本公共卫生服务成本状况,采取不同的补偿机制。     

“十二五”期间新疆阿克苏地区乡镇卫生院经营状况分析*

目的了解阿克苏地区乡镇卫生院依托新农合"十二五"期间的经营状况,为本地区和同类地区制定乡镇卫生院相关政策提供依据。方法资料来源于新疆阿克苏地区90所乡镇卫生院2011—2015年的卫生年报数据。乡镇卫生院经营指标包括服务能力和效率、收入与支出、资产与负债及社会效益等。所获数据采用Excel 2010软件进行数据录入和处理。结果门急诊人次、出院人次年均增长率分别为27.6%和5.3%,出院者平均住院天数变化幅度不大。总收入、总支出年增长率分别为20.1%和21.3%,财务状况略有盈余,百元固定资产医疗收入年均增长率为6.9%。近三年来总资产年增长20.5%,业务经费自给率呈现逐步下降的趋势,从2011年的70.2%下降至2015年的49.5%,资产负债率呈上升趋势,从2011年的19.5%上升至2015年的29.5%。次均门诊费用、例均住院费用年均增长率为1.0%和5.4%。结论乡镇卫生院业务量持续增长,乡镇卫生院收支结构不合理,资产快速增加,设备利用率低,乡镇卫生院医疗费用控制严格。     

抓住机遇起航 促进自身发展

正自2014年在全国范围内开展"建设群众满意的乡镇卫生院"活动以来,我院通过开展活动促进了自身发展,2015年顺利通过了自治区的评估; 2016年我们将在去年取得成绩的基础上再接再厉,力争荣获"群众满意的乡镇卫生院"荣誉称号。我们主要采取了以下措施促进卫生院发展。一、加强领导,统一思想,提升职工服务意识(一)修订完善工作方案。为保证创建活动有序开展,我院成立了由院长任组长的创建活动领导     

"以需求为导向和胜任岗位为目标"的培训模式对提高乡镇卫生院服务水平的效果分析

目的:了解"以需求为导向和胜任岗位为目标"的培训模式对提高乡镇卫生院服务能力和质量的效果.方法:调查试点前后反映乡镇卫生院服务能力和质量的多项指标,并对其进行比较.结果:试点期间卫生院人均自学时间、专题学习时间、病例讨论、学术讲座和技术观摩次数都较试点前有所增加(P<0.05),试点后卫生院年住院人次、年门诊人次、住院病人治愈好转率、病人和防保服务人群满意率均上升,技术差错发生率下降(P<0.01).结论"以需求为导向和胜任岗位为目标"的乡镇卫生院在职培训模式,符合乡镇卫生院特点,是行之有效的方法.     

国家卫生计生委关于开展“建设群众满意的乡镇卫生院”活动的指导意见

<正>国卫基层发〔2014〕46号各省、自治区、直辖市卫生计生委(卫生厅局):为贯彻落实深化医药卫生体制改革精神,深入践行党的群众路线,全面推进"三好一满意"活动在乡镇卫生院扎实开展,加强乡镇卫生院内涵建设,提高服务能力,拟在全国范围内开展"建设群众满意的乡镇卫生院"活动(以下简称活动)。现提出如下指导意见。一、活动的意义、原则和目标活动以群众的医疗卫生服务需求为导向,以让群众满意为立足点和出发点,充分发挥乡镇卫生院贴近基层、贴近群众、服务百姓的天然优势,发挥乡镇卫生院落实党的群众路线教育实践活动的载体     

娄底市娄星区百亩乡深入推进生育关怀行动

近年来,湖南省娄底市娄星区百亩乡以群众需求为出发点,围绕"五关怀",不断创新服务载体,拓展服务领域,丰富生育关怀内容,深入推进生育关怀行动. 开展了"生育关怀——亲情牵手"活动.百亩乡计生协结合夏季计划生育生殖健康监测活动,与乡卫生院合作,在卫生院开展健康咨询、义诊送药活动,为2000余名群众进行查病治病,免费赠送药品3000多元,发放生殖保健资料2000余份.今年5 29活动期间,联合乡团委为50名留守儿童送去各类学习用品共计金额1.5万元;春节期间,党委、政府主要领导亲自慰问计生困难家庭,为黄凤娥、陈玉芝等二十名同志每人送去慰问金600元,合计1 2万余元.该乡实施"帮扶牵手",共结对帮扶贫困母亲120余名,贫困女孩47余名.     

潍坊中医院开展“六进”服务行动

正为响应"服务百姓健康行动"大型义诊周活动号召,山东省潍坊市中医院组织专家义诊服务队、健康宣讲团深入基层、企业、军营、学校开展"六进"服务活动,把中医药优质服务送到群众身边。第一天,走进广场举办大型义诊活动9月7日上午,潍坊市中医院内分泌科、骨伤科、老年病科、急诊科等15个科室的30余名专家,在广场为市民提供义诊服务。"心脑血管意外引起的猝死,发病后十分钟是抢救的最佳时间。"急诊科专家话音一落,围观群众一片唏嘘。"如果我们掌握了一定的急救知识,就能在危急时刻     

在“创建”中迈上新台阶

正自开展"建设群众满意的乡镇卫生院"活动以来,我院严格按照上级部门的统一要求与部署,积极组织开展活动,经过全院干部职工的共同努力,卫生院医疗质量和服务水平不断提升,群众满意度逐步提高。一、制定方案,围绕重点内容,明确目标为建设群众满意的乡镇卫生院,我院结合实际情况,制定了《"建设群众满意的乡镇卫生院"活动实施方案》,以提高服务能力、密切联系群众为重点,以看病就医方便经济、医疗服务安全可     

四川省少数民族地区乡镇卫生院服务能力现状研究

目的:了解四川省民族地区乡镇卫生院数量、设备拥有情况、人员及卫生服务能力等情况。方法:采用自制调查问卷对2008年四川省60个民族及民族待遇县乡镇卫生院进行调查。结果:收回数据的52个民族及民族待遇县共有乡镇卫生院1180.00所,其中,中心卫生院208.00所,一般乡镇卫生院972.00所,卫生技术人员职称以初级为主占56.69%,卫生院设备短缺,业务开展情况不理想,手术类的医疗服务项目开展情况最差,各地区机构业务收入均低于业务支出,收不抵支。结论:政府加大对乡镇卫生院的投入,同时注意投入结构和投入方向的调整;建立稳定的双向流动对口支援机制,提高卫生技术人员业务素质;建立"县医院—乡镇卫生院"服务延伸网络,提高乡镇卫生院的技术水平和服务能力。     

四川省贫困地区乡镇卫生院业务开展能力分析

[目的]通过分析四川省贫困地区乡镇卫生院业务开展能力的现状,为加强西部贫困地区乡镇卫生院的服务能力提出建议。[方法]采用文献法、问卷调查、定性访谈收集资料,采用Fisher确切概率法检验,并结合卫生部公布的相关资料进行分析。[结果]中心卫生院的业务开展能力高于一般卫生院;所调查卫生院2005年的业务开展能力略高于1998年全国农村平均水平。[结论]四川省贫困地区乡镇卫生院的业务开展能力与全国农村水平仍有较大差距,应采取财政和项目支持等措施来加强贫困地区乡镇卫生院特别是一般乡镇卫生院的业务开展能力。     

各地开展“全国高血压日”宣传活动

<正>10月8日是第18个"全国高血压日",为广泛深入宣传防控高血压的重要意义,推动公共卫生服务项目持续开展,各地积极开展"全国高血压日"系列宣传活动。福建漳浦县赤湖中心卫生院本次宣传活动围绕主题"知晓您的血压",开展了高血压宣传及义诊活动。工作人员通过悬挂宣传条幅、设置咨询台、免费量血压等形式,向过往群众讲解高血压防治知识,劝导低盐饮食、戒烟限酒,同时还发放了高血压防治宣传手册、"居民健康读本"、手提袋等宣传品近120余份,现场免费为居民测量血压80多人次,解答居民咨询40多人次。