中国医院医务社会工作的现状调查

目的：了解我国医院医务社会工作的开展情况,为推进医务社会工作提供参考和依据。方法：通过随机抽样的方法向全国二级以上医院发放问卷进行调查,对数据进行分析。结果：医务社会工作在全国各个地区均有开展,成立专门机构的约占调查总数的7.9%,仅有17.5%的医院将医务社会工作作为常规工作开展,医务社会工作服务内容主要包括志愿者运营管理、患者心理疏导等。结论：我国医院医务社会工作发展还处于起步阶段,地区发展不均衡,专业人才缺乏、岗位职责不明及社会认同度低是制约医务社会工作发展的主要因素。     

在我国现代化医院专门开设医务社会工作的必要性论证

医务社会工作是在医院中开展带有医学特色,围绕医务工作开展的社会工作,它既有别于医院的行政、医疗管理、信访接待等工作,又有其专业的工作要求和方式。在我国,在现代化医院中开展医务社会工作的条件已成熟,在全人医学时代,医务社会工作已经成为医疗服务团队中的重要一员。本文就将着重于社会工作、医务社会工作的概念,在现代化医院中开展社会工作的可能性和必要性等方面进行简单阐述,以期能让读者对医务社会工作者有一个初步的认识。     

关于开展医务社会工作的经济学思考

我国的医院管理者认为开展医务社会工作可能会增加医院的经济负担.研究表明,开展医务社会工作,对于提高整体医疗服务水平,减少医患冲突,降低医院的非正常开支有着重要作用.因此,开展医务社会工作对于提高医院的社会效益和经济效益都有积极意义.建议要积极推广和宣传开展医务社会工作的经验和成果,政府要从制定政策、落实岗位等层面给予支持,同时要加强对医务社会工作人才的培养和培训.     

民族地区医务社会工作本土化的探索与实践——以综合性医院为例

以大型综合性医院——新疆医科大学第一附属医院医务社会工作本土化过程为例。收集、分析医院自筹备成立社会工作职能以来的相关文件、办公资料、工作日志等内容,比较内地较发达地区医务社会工作本土化的实践过程与成果,分析本地区医务社会工作初创阶段面临的整体环境与局部环境,总结医务社会工作在多民族地区本土化过程中的成功经验,在多民族地区本土化医务社会工作的道路上进行深入探索。     

新医改背景下医务社会工作与志愿者服务——以上海市第一人民医院为例

通过号召院内医务人员及其他社会爱心人士广泛加入医务社会工作志愿者,建立健全以志愿者为主体、红十字爱心组织和慈善医务义工队等多种服务形式相结合的医务社会工作服务模式,有效增加医务社会工作服务人员.大力拓展医务社会工作的服务项目和服务形式,加强志愿者的管理和服务,并对其进行有针对性的专业培训,使其更了解医务社会工作的理念和方法,更好的服务他人并保护自己.积极探索出一条充分发挥医院优势资源、满足群众需要的医务社会工作道路,逐步完善我院的医务社会工作和志愿者服务.     

医院建立医务社会工作制度的可行性研究

医院开展医务社会工作的实践表明,在我国,开展医务社会工作不仅是社会和行业的需要,而且也己成为可能。目前中国正处于医疗卫生体制改革与构建和谐医患关系的关键时期,应当借此机会,通过舆论宣传、政府支持、行业试点等措施,尽快建立医务社会工作制度。     

国内外医院社会工作的研究进展与发展趋势

医务社会工作和医院社会工作已纳人中国卫生政策和医院管理议程。建立健全中国医院社会工作制度，建立适合中国国情的医院社会工作实务模式和服务体系已成当务之急。世界各国设置社会服务部或社会工作部，成为医院社会工作者工作的主要场所，承担在医院中开展社会服务和社会福利服务的重担。从全球化处境和国际卫生角度探讨医院社会工作的发展趋势及中国医院质量管理与医院社会工作制度建设的总体发展趋势。     

医务社会工作专业实习模式的实践思考

社会经济的发展使人们对健康的要求不断提高,同时也使医患矛盾更加尖锐突出,医务社会工作作为一门致力于预防、缓解、改善医务工作问题,促进医患沟通,促进健康的新兴职业,越来越被人们和社会需要。因此,培养高素质的医务社会工作人才已成为顺应时代发展的必然要求。医务社会工作实习作为培养专业人才的重要方式,对推动医务社会工作事业的发展有重要作用。笔者通过自身在山西省医务社会工作实习过程中的发现和思考,分析目前专业实习存在的问题,并对此提出建议,希望通过个人层面、医院层面、学校层面、社会层面采取措施促进山西省医务社会工作实习合理有效的进行,从而加快山西省医务社会工作的发展。     

浅论如何做好医务社会工作者的岗位设计工作

医务社会工作建设在构建和谐社会的今天处于先导性、战略性地位,是构建和谐医患关系、保障基本生活与改善服务质量最有效的举措,是我国医疗卫生事业带有一定福利性公益事业的重要体现。尤其在当前医患关系紧张、部分公立医疗机构追逐市场化的情形下,作为医院管理者如何科学、有效地做好医务社会工作的岗位设计工作,为医院的医务社会工作的健康、有序、可持续发展提供平台和空间具有非常重要的意义。     

“类医生”：医务社会工作的发展趋向

医务社会工作的出现与发展是我国医疗卫生体制改革的必然要求。在医院里采用“类医生”的发展模式是我国医务社会工作的发展趋向,即给予医务社工岗位及编制、发挥医务社工处理各类医患问题的能力、多层面的推介医务社工。     

实施定点医院结核病防治模式影响因素调查

目的了解实施定点医院结核病防治模式的影响因素,为制定我国定点医院结核病防治工作指导意见提供依据。方法2010年6月招募6个定点医院模式试点地区的省市级结防机构管理人员和业务人员进行专题小组讨论。结果医院的专业技术优势、抗医疗纠纷能力、信誉度、经济效益、临床医生的重视程度、社会医疗保险、非定点医院的转诊工作、药品管理和督导管理等因素对实施定点医院结核病防治模式有不同程度的影响。结论医疗机构具有参与结防工作的有利条件,但经济效益是实施定点医院结核病防治模式必须考虑和解决的问题。     

注重医护人员满意度 提升医院凝聚力

医护人员是医院工作的主力军。在追求社会对医院满意度的同时,必须重视和提高医护人员的满意度。对目前我国医院的医护人员所处的不利工作环境和他们的工作状况进行了分析,提出医院管理者应向企业学习,关心员工的身心健康,维护他们的人格尊严,提升医院的凝聚力。呼吁全社会,尤其新闻媒体,更多地理解和支持医护人员,为他们创造更加舒心的工作环境,使他们更好地发挥作用,更好地为病人服务。     

县级改革试点医院患者对影响医患关系因素的基本认知

目的 了解某省县级医院改革试点医院医患关系现状,构建和谐医患关系,从而促进社会稳定,提高县级医院的服务质量.方法 以问卷调查为资料来源,进行统计分析.采用随机采访法对某省13 所试点医院患者进行调查,用EpiData 3.0 和SPSS12.0 统计软件包分别进行数据录入和分析.结果 调查的1539名患者中,门诊618人（40.2%）,住院921人（59.8%）; 医患关系整体评价均值水平为2.98分;患者认为医护人员技术水平、医护人员的服务态度、医患沟通、患者治疗期望值为影响县级医院医患关系最重要的四个因素.结论 试点医院的医患关系总体呈现比较和谐的状态.     

构建医务社会工作和志愿服务的联动发展模式

上海市徐汇区中心医院医务社会工作部成立于2008年,多年来积极探索医务社会工作本土化模式,不断拓展医务社会工作实务内涵,以创新性项目为契机,推进医务社会工作深入发展,并创建成上海市首批医务社工试点医疗机构、上海市社会工作示范创建单位。通过分析上海市徐汇区中心医院在社会工作实务与志愿服务实践中,将医务社会工作理论、志愿者理念与本国、本地区、本单位的实际情况相结合,构建出医务社会工作本土化联动模式。     

某院青年医务人员需求分析

目的 探讨青年医务人员多种需求,为提高其工作积极性提供理论依据.方法 采用问卷的方式,随机调查了三家公立医院35岁以下青年医务人员对马斯洛五种层次需要和20项具体需求的需求程度.结果 共发放450份调查问卷,回收有效问卷438份.青年医务人员尊重需求分值、自我实现的需要分值、生理、安全与社会交往需求（4.12±1.05）相比差异具有显著性（F值5.62,P=0.00）;20项具体需求的主成分分析表明更高的工资水平,提高奖金及其它福利待遇;改善住房条件;良好的个人医疗条件及有保障的养老条件,前三个主成分的累积贡献率为62.925％;不同学历和不同职称医务人员的具体需求项目存在部分差异.结论 医院应该在尊重青年医务人员追求自我实现的需求中,提高他们的工资、奖金和福利待遇水平,提供良好的医疗条件和保障养老制度,同时注重不同学历和职称医务人员的需求,激励他们为医院更好的服务.     

医院信息管理需要复合型人才

当前,医院信息管理已成为现代医院管理的重要组成部分,随之而来的是高素质、复合型的医院信息管理人员的缺少。本文利用复合型人才"木"字型通用胜任特征模型对医院信息管理人员这一复合型人才的胜任力进行了分析,为选拔复合型的医院信息管理人员和对现有人员的再培训提供参考依据。     

在新形势下进一步加强医疗质量管理

医疗质量管理是医院各项管理工作的核心内容,是医院的生命线,在现代医院突飞猛进和社会医疗保障体制改革的今天,人们对医院的质量管理的优劣,越来越予高度的关注.我院近年来在提倡"以人为本"和"以章为纲"的管理模式中,始终把抓医疗质量管理作为医院工作中心来抓,以社会效益第一,医疗质量第一,提高医务人员的整体素质,加强医疗质量监督管理及提高医务人员的医疗质量意识、服务意识为切入点来提高医院的整体医疗质量.本文从强化管理意识,加强队伍建设;制定相应人才培养措施;重视急诊急救工作;重视新技术、新疗法;完善规章制度、加大质量监督;转变医务科职能、改进管理模式等七个方面对如何在新形势下进一步加强医疗质量管理进行了总结.     

加强医院图书馆数字资源建设 提升医院软实力——基于某三甲医院读者需求调查

通过对某院医务人员数字信息资源需求的广泛涮研,详尽分析了其信息资源需求情况,为医院数字资源的建设提供依据,以达到帮助临床医生合理选择应用医学信息,提高诊疗水平及科研能力。提出通过加强数字信息资源建设,为医务工作者提供町用、易用、高质量的医学信息资源;提高医务工作者信息素养和信息资源获取能力;建立网络信息资源服务平台,包括资源和服务的在线提供;提高图书馆员自身修养等举措促进医院软实力不断提升。     

医护人员压力源与应对策略现状分析

随着医学模式向生物-心理-社会医学模式的转变,社会对医疗服务质量的要求不断提高,医护人员面临的职业压力逐渐增大,应对缺乏针对性,导致工作懈怠、医患关系紧张、离职等现象的发生不断增多。本文通过对近期国内相关文献进行检索,综合国内医院各临床科室及社区卫生服务中心的压力源特征进行分析,总结出当今医护人员职业压力的主要特点包括:①急诊科、重症监护室是医护人员压力最为频发且程度最重的科室,由此产生的影响也最大,各临床科室面临压力受到各自科室特性的影响;②护士面临压力表现出的职业倦怠较医生而言更为明显;③医护人员面临时代特征——医疗卫生改革所带来的压力,医护人员随着工作重心变化需要经常调整,缺乏稳定的医疗工作环境。分析医护人员职业压力主要来源包括职业风险、工作负荷、社会环境、医患沟通、认知方面和组织管理等多个方面。进而从改进医院管理模式、加大社会支持力度、制定心理干预方案(包括合理情绪疗法、巴特林小组、正念减压疗法、专家辅导、知识讲座、小组讨论、情景模拟分析、减压瑜伽等多方面),提出积极应对策略,以期解决医护人员因职业压力产生的工作倦怠,提高医护人员的身心健康水平,改善医患关系,减少离职现象,实现医疗服务质量的提高。