用出院人数等指标作护理考核奖励的参考

目的 作者以公平护理考核结果，激励工作量大的科室护士的积极性为目的，用护理质量与护理工作量的结合分作为护理考核奖励分配的依据，其中护理工作量用出院病人数及床位使用率作指标，对实施1年来科室间，科室内结合工作量（护理质量 工作量）与未考虑工作（护理质量）两种考核结果进行对比，结果显示工作量大的科室与工作量小的科室，未考虑工作量的护理考核结果有显著差异，而考虑工作量后考核结果无差异性；工作量小的科室两种考核结果无差异。     

急诊护理工作量化与质量评估的应用效果研究

目的 探讨实施急诊护理工作量化和质量评估的效果.方法 按护理平均工时标准分配急诊护理工作分值(基本工作量和补助工作量),以护理服务质量规范为依据,编制工作质量标准分值.护士长每日将每名护理人员的工作量录入电脑,科室管理小组每月对其完成情况进行质量考评,并通过建立工作量软件系统自动完成其评估过程,其评分直接与效益工资挂钩.结果 对2003-2004年与2005-2006年急诊物品检查、查对制度、消毒隔离及医德医风服务满意度等8组40项急诊护理质量指标进行分析比较,各项均差异有统计学意义(P＜0.05).结论 将急诊护理工作量化与质量评估有机结合,在充分发挥护理人员积极性的同时,确保了护理工作的规范性和标准化,使护理服务水平得到全面提升.     

护理绩效动态分配方案在眼科专科护士绩效考评中的应用

目的:探讨护理绩效动态分配方案在眼科专科护士绩效考评中的应用。方法:2019年1~6月利用计算机网络信息资源及计算机软件建立医院绩效考核信息化平台,收集眼科护士工作效率数据,综合考虑眼科护士护理工作质量及科室效益,根据各层级护士能力、岗位责任、班次综合考核护士的个人能力,并利用信息化平台实施绩效分配,比较实施前(2018年7~12月)及实施后(2019年1~6月)眼科专科护士绩效考评总评分、护理质量及护士对考核满意度评分。结果:实施后眼科护士绩效考核总评分、护理质量总评分及考核满意度总评分高于实施前,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论:护理绩效动态分配方案可优化眼科专科护士绩效考评体系,量化护士工作量,提高眼科护士护理管理效率,充分调动护士工作积极性及主观能动性,从而提高护士护理服务质量及其对考核的满意度,实现持续质量改进。     

应用不同量表测量市级医院ICU护理工作量的研究

目的 测量ICU护理工作量,为科学配置ICU护理人力资源和合理排班提供依据.方法 选择2011年7～9月入住自贡市第一人民医院ICU和第三人民医院ICU的患者,应用治疗干预评分系统28版(TISS-28)和护理活动量表(NAS)联合测量护理工作量,记录每班护士人数.结果 两种量表测量的周一至周日每天总的护理工作量比较和周一至周日每天人均护理工作量比较差异无统计学意义;不同班次护士的人均护理工作量比较和甲乙2所ICU满足工作需要的护患比比较差异有统计学意义.结论 ICU护理人员的排班应均衡到每一天、每一班.ICU护理人力的配置应以实际工作量测算为基础,不仅要考虑床位使用率、病种、病情、患者的自理能力和合作能力,还要考虑护士自身技能熟练程度.     

普外科护士绩效考核表的设计与应用

目的:探讨绩效考核表在普外科护理管理中的应用效果。方法:将护士日常工作分为工作数量与工作质量两大项目类别,在此基础上又分别细化为多个子条目,设计成护士绩效考核表,每人每日记录工作量情况,考核员每月汇总,形成科室绩效考核月汇总表,考核时以此表为依据,年底形成科室绩效年汇总表,作为晋升、晋级、评优重要指标,做到以数据说话,达到公平、公正。比较绩效考核表应用前后护理质量、患者与护士满意度。结果:绩效考核表运用后,科室的护理工作质量、护士工作满意度、患者满意度均高于实施前(P0.05)。结论:绩效考核表可有效达到分层次管理护士的目的,提高工作质量,让护士满意、患者满意、医院满意。     

不同护理模式对妇产科临床教学质量的影响

目的 探讨功能制与责任制两种护理模式对临床教学质量的影响,确定临床教学中存在的问题,并提出对策.方法 将在妇科和产科实习过的111名大四护理本科生(以下简称护生)按照护理模式的不同分为功能制组54名与责任制组57名,采用自制问卷观察并调查两种护理模式对临床教学质量的影响.结果 临床教学质量评分中,功能制组护生在妇科的评分为(94.57±5.07)分,高于产科(88.00±9.80)分,评分差异有统计学意义(t=19.167,P＜0.01);责任制组护生在妇科的评分(96.64±4.49)分,高于产科(90.02±8.01)分,评分差异有统计学意义(t=29.632,P＜0.01);妇科中,责任制组护生评分(96.64±4.49)分,高于功能制组护生的(94.57±5.07)分,差异有统计学意义(t=2.277,P=0.025);产科中,责任制组护生评分(90.02±8.01)分,高于功能制组护生(88.00±9.80)分,但差异无统计学意义(t=1.190,P=0.237).结论 科室的不同对于临床教学质量会产生影响;护理模式的不同对于妇科临床教学质量会产生影响,而对于产科临床教学质量无影响,提示可以结合不同科室的特点及两种护理模式的优势来采取措施以提高临床教学质量.     

护理质量量化考核对年轻护士长管理能力培养的影响

目的探讨护理质量量化考核对年轻护士长管理能力培养的影响.方法根据江苏省卫生厅三级医院护理管理标准并结合某医院实际情况,由护理部制定各项工作质量考核标准,每月1次,考核结果在每月护士长例会上公布,针对存在问题要求每位年轻护士长进行原因分析,提出整改措施,护理部负责制定整改建议,同时将护理质量量化考核结果、整改措施以护理简报形式下发各科室.结果实施护理质量量化考核2年来,2005年的护理质量及住院病人满意度比2004年有明显提高,经统计学处理具有显著性差异,P＜0.05或P＜0.01.结论护理质量量化考核有利于加快年轻护士长管理能力的培养和提高.     

护理管理中实施星级护理服务的效果与分析

目的　探讨优质高效的新型护理服务模式 ,提高护理质量。方法　通过护理部、科室考评及病人投票相结合的动态考核方法 ,确定三、二、一星级护士 ,并佩星上岗。结果　实施“星级服务”后科室护理综合质量总分由实施前的 ( 92 .74± 3 .3 6)提高到 ( 96.5 4± 2 .12 ) (P <0 .0 1) ,病人对护理工作满意度总分由实施前的 ( 89.86± 3 .2 5 )提高到 ( 94.5 5± 1.92 ) (P <0 .0 1)。结论　护理工作中开展“星级护理服务” ,能促进护理业务技术、服务水平两大要素的提高     

基于护理工作量评价配置和调配护士人力的实践与效果评价

目的基于医院信息化系统的护理工作量评价结果合理配置和调配护理人力资源,并评价该措施的有效性。方法基于信息系统建立护理工作量评价体系,计算前一年度各临床病区的床均护理工作量;2014年起根据床均工作量差异给予不同比例的护士配置;连续监测并根据床均护理工作量的变化机动调配人力。评价该措施实施3年后的护理质量及护士对工作负荷的满意度变化。结果临床护理质量各项指标得分有所提升,实施3年后护理质量均值为(99.87±0.05)分,与实施前相比差异有统计学意义(P0.01);实施前护士对工作负荷的满意度得分为(2. 77±0. 48)分,低于常模(P0. 01),实施3年后工作负荷满意度为(3.04±0.50)分,较前有所提高,差异有统计学意义(P0.01)。结论基于护理工作量合理配置和调配护士人力,有利于提高临床病区护理质量及护士对工作负荷的满意度。     

分层级护理模式在儿科病房应用的临床效果观察

目的探讨分层级护理模式在儿科病房的应用效果,提高儿科病房护理质量。方法本院于2014年6月开始在科室内实施分层级护理模式,对实施分层护理模式前后护理质量进行评价,对护理人员工作能力进行考核,统计2组患儿意外发生率、护理差错发生率以及红臀发生率。结果采取分层级护理模式后,病区管理、护理文书、消毒隔离、重症护理、基础护理得分,护理人员基础护理理论和操作考核得分、专科护理理论和操作考核得分,均高于实施分层级护理前,实施前后比较差异有统计学意义(P0.05)。实施分层级护理模式后,无意外事件以及护理差错事件发生,红臀发生率为1.07%,均少于实施分层级护理前,实施前后比较差异有统计学意义(P0.05)。结论开展分层级护理模式可以有效减少护理意外事件、差错事件的发生,并有利于提高护理人员的工作能力和科室管理水平。     

护理部垂直管理下护理绩效管理模式的构建与评价

目的:探讨护理垂直管理下护理绩效管理模式的构建方法与评价效果。方法:实施护理部垂直绩效管理,护理部主导护士绩效分配方案,根据科室内部、外部风险测评、CMI值、平均护理时数等划定科室风险等级及风险系数,结合工作量指标、可控成本结余等计算科室绩效,护理部通过对的科室KPI考核、护士长对护士KPI考核成绩决定发放考核对象绩效比例,科室KPI与护士KPI考核指标与岗位职责、工作量、护理质量、综合能力等相关联。观察绩效改革前后护士对绩效的认同感、岗位满意度护理质量及专项管理的情况。结果:实施护理部垂直绩效管理后,护士对绩效、岗位的满意度、全院护理质量显著提升(P0.05)。结论:护理部垂直管理下护理绩效管理模式有助于提高护士工作积极性和满意度,有助于护理部对全院护理全局的强化管理。     

实施阳光护士考评提升护理服务质量

目的 探讨一种对护士的综合全面考核管理方法(阳光护士考评),提高护理服务质量.方法 2009年1月开始在全院实施阳光护士考评工作,根据临床与非临床科室工作特点及服务对象制定不同的岗位工作质量考核和满意度调查考核标准,对全院202名护士进行全面综合考核.比较活动实施前(2008年11月)和实施后(2009年11月)岗位工作质量考评情况及满意度调查结果.结果 实施阳光护士考评1年来,共评出月阳光护士87名,年度阳光护士10名.实施阳光护士考评前后工作质量指标和满意度调查指标比较,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 实施阳光护士考评,能充分发挥护士工作积极性,提高护理质量和患者满意度.     

护理工作量的决策树分析在护理质量综合评价中的应用

目的探讨护理工作量的决策树分析在护理质量综合评价中的应用效果。方法应用SPSS 18.0统计软件包中决策树2自动交互检测法分析全院护理工作数量指标,并按工作量的等级分布将各病区归类到不同的护理工作量集群中,为护理质量评比提供准备。结果经决策树分析,当月各病区工作量指标中"病危病人数"(P0.01)是护理工作量指标中的首优变量,以此为分类依据将22个病区归类合并成3个护理工作量集群,最后分别在3个护理工作量集群中按护理质量考核分值进行排名。结论决策树分析法为护理质量考核提供同级的护理工作量平台,减少了护理工作量差异对护理质量评价的影响,提高了护理质量在同级护理负荷单元之间的可比性。     

护理单元管理的运作模式探讨

目的：探讨护理单元管理的运作模式,以缓解当前强势科室工作强度大,护理服务质量低及弱势科室人力、物力资源浪费等状况。方法：选择病床使用率较低的弱势科室和长期加床、超负荷运作的强势科室各2个,对弱势科室的护理人员进行全方位、多专科培训后,按新的管理模式运作。即弱势科室跨学科收治病人,强势科室可根据住院病人动态转入或分流病人到弱势科室,跨科住院病人的诊断、治疗、查房由专科医师负责。定期评价工作绩效,并进行实施前后的比较。结果：新管理模式下,弱势科室病床使用率、护士考核合格率和强势科室病人满意率、一级护理合格率均高于实施前,差异具有统计学意义（P〈0．05）。结论：护理单元新管理模式可以充分利用现有人力、物力资源,缓解强势科室护理工作量,提高住院病人满意率,促进护理技术和质量的提高。     

量化绩效考核在急诊护理绩效管理中的应用上海梅山医院急诊科 210039 刘玉梅

目的 探求一种科学的绩效考核办法,通过实施,提高护理质量,提升患者满意度。方法 结合现状,制定相应的护理质量及工作量考核标准。护理质量绩效中以工作质量、服务质量、执行力、出勤、医学教育等五大方面为重点,各自所占权重不同,来细化考核。工作量绩效则以各班次岗位风险、劳动强度等不同来制定分值。每月对全科护士进行考核,并将此考核结果与评优、晋升及年终测评等挂钩。 结果 通过量化绩效考核,大大提高了护理质量,提升了病人满意度。 结论 实行量化绩效考核,方法实用且科学,是护理质量持续改进的一种行之有效的管理方法。     

护理人员配置与护理质量的相关性研究

目的探讨护理人员配置与护理质量的相关性。方法对某医院6个临床科室的直接和间接护理工作时间进行测定,计算护理工作量和护士编制。将护理质量综合考核结果与各科室护理人员床护比进行相关性分析。结果直接护理需护士（6．53&#177;2．23）名,间接护理需护士（5．14&#177;1．87）名,护理人员配置与基础护理、危重病人护理质旨呈正相关。结论充足的护理人员配置是提高护理质量的前提条件,是护理安全的有力保障。     

层级管理模式在消毒供应中心护理管理中的应用

目的探讨层级管理模式在消毒供应中心护理管理中的应用效果。方法设立层级岗位职责,按层级岗位职责要求制定层级培训、考核表,对人员进行培训、考核后实施初级员工—高级员工—组长/质量管理员—护士长层级管理模式,对比实施前后消毒供应中心护理质量、消毒供应中心员工满意度、各科室医务人员对消毒供应中心工作满意度。结果实施层级管理模式后消毒供应中心员工满意度、各科室医务人员对消毒供应中心工作满意度和护理质量较实施前提高,实施前后比较,差异有统计学意义(P0.05)。结论实施层级管理模式在为各科室提供优质、高效、无缝隙护理服务的同时,提高了护理质量和消毒供应中心员工工作满意度。     

手术室护理工作量化考核的实施与探讨

目的 调动有限的护理人力资源,提高手术室工作效率和护理质量.方法 运用护士工作量化考核的计算公式,并结合德、能、勤、绩几方面与护士绩效奖金挂钩,使绩效分配更加透明、公正.结果 提示了个人的积极性和上进心,加强了工作责任心.挖掘了每位护士的工作潜能,营造了科室的工作氛围,增强了科室团队的凝聚力和个人的成就感,提示了手术室护理质量.结论 绩效考评的实施提高了手术室的工作效率和护理质量.     

目标管理理论在临床护理管理中的应用及分析

目的运用目标管理理论对科室进行管理,提高护理管理质量。方法设定总目标、分目标、个人目标,并定期考核检查,督促,促进各项目标完成。结果有效地提高了科室管理水平,提高了护理质量,促进了科室与个人的协调发展。2009年科室护理质控成绩、护士理论、操作成绩明显提高,与2008年相比差异有显著性意义(P0.05)。结论运用目标管理理论进行科室管理能有效提高护理管理质量,增强病区凝聚力,打造高素质的护士队伍。     

新生儿科护士绩效考核工作量表的设计与应用

目的 探索护士绩效管理中工作量的考核方法,将护士工作量表应用于优质护理服务活动中.方法 根据新生儿科的特点,设计护士工作量化表,将护理难度大、耗时长的项目设定为量化指标,并将奖金的40％作为工作量化奖励.结果 工作量化前留尿标本时间平均为(4±1.34)d,量化后留尿标本时间平均为(1.91±0.64)d,差异有统计学意义(t=9.916,p=0.000),说明通过量化措施,留尿标本的时间缩短了.工作量化前沐浴时间平均为(13.0±0.90)min,量化后沐浴时间平均为(10.16±0.91)min,差异有统计学意义(t=15.646,P=0.000),说明通过量化措施,沐浴时间缩短了.结论 通过量化考核,调动了护士的工作积极性,提高了护理工作效率.