全人关顾的服务理念在围手术期护理中的应用

目的 探讨"全人关顾"的服务理念在围手术期护理中的实施效果.方法 对2008年1-5月150例手术后的患者进行满意度问卷调查从中找出存在问题;2008年6-11月将"全人关顾"的服务理念在围手术期护理中推广应用,并同期对160例术后患者进行了满意度问卷调查,将实施前后的相关资料进行比较分析.结果 实施前满意度得分为(90.0±1.6)分,实施后满意度得分为(97.8±1.2)分.对满意度问卷20项内容进行分析,其中有7项内容有明显提高,实现了零投诉.结论 对围手术期患者实施全人关顾服务理念,有利于患者安全度过手术期,改善了护患关系,提高了患者满意度.     

全人关顾的服务理念在围手术期护理中的应用

目的探讨“全人关顾”的服务理念在围手术期护理中的实施效果。方法对2008年1-5月150例手术后的患者进行满意度问卷调查从中找出存在问题;2008年6-11月将“全人关顾”的服务理念在围手术期护理中推广应用,并同期对160例术后患者进行了满意度问卷调查,将实施前后的相关资料进行比较分析。结果实施前满意度得分为（90．0±1．6）分,实施后满意度得分为（97．8±1．2）分。对满意度问卷20项内容进行分析,其中有7项内容有明显提高,实现了零投诉。结论对围手术期患者实施全人关顾服务理念,有利于患者安全度过手术期,改善了护患关系,提高了患者满意度。     

血液透析并发急性心力衰竭患者在全人关顾理念下的护理

目的 在全人关顾理念的指导下提高血液透析并发急性心力衰竭患者及其家属的满意度,保证血液透析的顺利完成.方法 在严格遵循医嘱配合医生对并发急性心力衰竭的患者治疗之外,加强了急救护理和心理护理.帮助建立有效地社会支持体系,在治疗过程中切实减轻患者经济负担.结果 使透析顺利完成,保证了透析质量,患者对护理工作的满意度均在80%以上.结论 全人关顾理念下的护理工作对提高护理工作质量意义重大,加强了护理人员的工作素养,能有效调动护理人员的工作积极性.提高患者满意度,有利于建立和谐医患关系.     

围手术期的全人关顾

全人关顾不只是一种思想,更是一种态度和行为,就是一言一行都表现出关怀人的多方面需求。大多数手术病人在围手术期会出现不同程度的紧张、焦虑和身心不平衡状态,对机体则是一种重大的应激源,各种应激刺激后所出现的负性反应随之而来,对手术和术后的康复将产生不利的影响。我们从手术室护理的角度,对围手术期病人,用全人的思想和知识准备,透过关怀的     

全人关顾理念对减轻新生儿父母负性情绪的影响

目的 探讨应用全人关顾理念对减轻新生儿重症监护病房(NICU)的新生儿父母负性情绪的影响.方法 将2012年3～5月入住NICU的新生儿父母76人选为对照组,进行常规护理;将2012年6～8月入住NICU的新生儿父母81人选为观察组,在进行常规护理的基础上,进行全人关顾理念的护理干预.分析2组干预前后焦虑、抑郁的情况.结果 2组干预前SAS、SDS评分比较差异无统计学意义;观察组干预后SAS、SDS评分比干预前的评分下降;对照组干预前后SAS、SDS评分比较差异无统计学意义;观察组干预后SAS、SDS评分显著低于同期对照组水平.结论 应用全人关顾理念的干预,能显著改善新生儿父母的负性情绪.     

地震伤员爱心病房的组建及护理管理

目的：探讨地震伤员爱心病房的组建及护理管理的方法。方法：地震后伤员爱心病房实施骨科专科护士独立排班；护理管理中引入全人关顾理念。结果：12名地震伤员对护理工作满意度100％。结论：骨科专科护士独立排班和全人关顾理念在护理管理工作中的应用可全面提高护理质量，从而提高伤员的满意度。     

全人关顾理念在香港医院的实践

应香港护士训练及教育基金会的邀请，2005年5月7日～21日对香港的医疗机构、护理学院等单位进行了为期14天的护理管理考察。了解到香港的护理服务概况和在护理管理方面新的理念。由于香港社会环境井然有序，而且港人80％从事服务行业，服务水准起点高，发展快。正如雅丽氏何妙龄那打素医院护理总经理陆亮博士所介绍，香港医院正在多角度、全方位实践着全人关顾的理念，本着尊重人的价值和尊严，以维护个人身体、心理、社交及心灵整全的福祉，使患者受到优质服务，员工得到全面发展。机构获得良好声誉。     

四川地震灾区转诊伤员在爱心病房的护理体会

2008年5月27日我院将来自四川灾区11例伤员安置到精心组建的爱心病房,采取集中救治与护理,现报告如下。     

护理模式的转变-全人护理理念在输液室的运用

门急诊输液室是医院面向社会的窗口，为适应护理模式的发展，为病人提供优质高效的护理服务，我院自02年起更新了输液室的环境，扩展了护理服务的内涵，推出了系列服务新举措，取得了良好的社会效益，树立了我院良好的社会形象。现将具体做法和体会介绍如下：     

全人关顾理念在香港医院的实践

应香港护士训练及教育基金会的邀请,2005年5月7日～21日对香港的医疗机构、护理学院等单位进行了为期14天的护理管理考察.了解到香港的护理服务概况和在护理管理方面新的理念.由于香港社会环境井然有序,而且港人80%从事服务行业,服务水准起点高,发展快.正如雅丽氏何妙龄那打素医院护理总经理陆亮博士所介绍,香港医院正在多角度、全方位实践着全人关顾的理念,本着尊重人的价值和尊严,以维护个人身体、心理、社交及心灵整全的福祉,使患者受到优质服务,员工得到全面发展,机构获得良好声誉.     

汶川地震转诊伤员爱心病房的护理管理

总结49例汶川地震转诊伤员爱心病房的护理管理体会,包括接诊前管理、接诊时管理和入住后的管理三个方面。认为接诊大批量灾难伤员需全院统一管理;做好充分的人员和物质准备;制定合理流程;严格质量控制;重视心理护理与心理干预。     

"爱心病房"管理体会

总结了做好"爱心病房"管理工作的体会,包括环境的准备、人员的配备、积极有效的心理护理、营养护理、康复指导等。认为良好的护理管理可最大限度地促进患者康复,使其尽早重返社会。     

浅谈护理核心理念“仁术、爱心”

早在两千多年前,儒家创始人孔子就提出了"仁",孔子在回答他的学生关于"何谓仁"的问题时说:"仁者爱人."爱什么人呢?孔子曰:"泛爱众."但根据又是什么呢?孔子又曰:"四海之内皆兄弟也.孔子把"仁"作为一个最高的道德原则.     

全人护理在产科病房中的应用体会

总结了全人护理在产科病房护理中的实践与效果,主要措施包括实施临床护理路径、开设家长学校、设立一体化产房等.认为开展全人护理,重视健康教育,并将健康教育全程渗透介入,注重个性化护理,有利于提高患者及家属的满意度,推动医院“优质护理服务示范工程”的建设.     

爱心病房的建立与实施成效

随着人性化服务的深入开展，关爱病人、满足病人全方位的健康需求成为护理工作的发展目标。如何为病人提供温馨、和睦的家庭化病房，成为护理管理者当前面临的新课题。我院于2004年10月在心内科建立和实施爱心病房服务模式，开展一年多来得到了上级部门及病人的表扬。现将实施过程介绍如下。     

特需病房建设的理念及实践

目的探讨特需病房建设和管理的理论与实践。方法通过多年的实践和摸索，石家庄市第四医院充分发挥自身以妇产专科为主的特色，在特需病房中贯彻以人为本的先进理念，并以这一指导思想进行各项建设、服务与管理。结果实践证明，以人为本的特需病房管理和服务模式，不仅为多元化、多层次的患者提供了优质的服务，而且取得了良好的社会效益和经济效益。结论特需病房建设有利于促进医院管理水平和医疗护理水平的提高，扩大医院知名度，充分发挥医院现有资源的作用，提高办院效益。     

宾馆式服务理念在儿科病房的应用

随着医疗改革的深入和入民文化生活水平日益提高，护患双方的价值观、需求观都在发生着变化。病入对医疗服务的需求和期望值越来越高，儿科病房由于面对的不仅仅是患儿，而是老、中、少三代，孩子住院带给家庭的冲击很大，对于护理服务的要求更高。为了适应病入的需要，我院在对病房大楼全面改建的基础上设立了特需病房，于2004年2月正式运行。我们把宾馆式服务理念引入到特需病房护理工作中，取得了初步的效果。现将实施情况介绍如下。     

足球队理念在军队高干病房护理团队建设中的应用

罗宾斯指出“工作团队通过全体成员的共同努力能够产生积极的协同作用,其团队成员努力的结果使团队的绩效永远大于个体成员绩效的总和”[1].足球队要想在比赛中获胜,就必须目标一致、队员间配合默契、群体凝聚力高才能发挥团队效应.以护理单元为单位组建护理团队,完全符合足球队的基本特征,随着军队保健体系制度的健全及保健水平的提高,大大提高了住院老干部的生存率,同时人们对医疗护理服务的要求不断提高,使得护理人员的工作强度及压力呈现上升趋势,因此建立一支高效率、高素质的护理团队是实现优质护理服务的基本保证.将足球队理念运用到护理团队建设中能对团队成员行为形成具有很大影响,现报道如下.