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相似文献
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1.
目的分析人性化管理理念在精神科护理管理中的应用效果。方法选择2016年3月-2017年3月天津市安定医院精神科护理人员80例作为研究对象,随机分为对照组和观察组各40例。对照组护理人员在护理过程中采用常规的管理,观察组护理人员在护理过程中采用人性化管理理念,分别观察两组护理人员在护理工作中护理差错和护患纠纷发生情况以及患者的满意度。结果观察组护理人员的护理差错及护患纠纷发生率分别为2.5%和2.5%,低于对照组的15.0%和20.0%;观察组护理人员的总满意度为97.5%,高于对照组的85.0%,差异均有统计学意义(P0.05)。结论在精神科护理管理过程中,采用人性化管理理念可以有效降低护理差错和护患纠纷的发生,明显改善患者对护理工作的满意程度,有助于患者的康复与和谐的护患关系的建立。  相似文献   

2.
目的:探究风险管理在精神科护理中的临床应用价值.方法:选取我院2015年3月-2016年2月收治的150例精神病患者为对照组,2016年3月—2017年3月收治的150例患者为观察组,对照组患者采取常规护理,观察组患者采取护理风险管理,比较两组患者的护理安全时间发生率和护理满意度.结果:观察组患者不良事件发生率为3.33%,对照组患者不良事件发生率为18.00%,两组对比差异明显,具有统计学意义(P<0.05);观察组患者的护理总满意度为98.00%,对照组的护理总满意度为85.33%,两组对比差异明显,具有统计学意义(P<0.05).结论:在精神科患者护理工作中采用风险管理,可以有效降低不良事件的发生率,减少护患纠纷,提高患者的护理满意度和生活质量,值得在临床中推广应用.  相似文献   

3.
目的:探究在呼吸内科临床护理中采用护理风险管理的具体情况。方法将我院50例呼吸系统感染疾病患者分为两组,分别进行护理,对照组进行普通的护理服务,观察组采用护理风险管理。结果观察组的总满意度为96%,对照组的总满意度为76%,观察组中的满意度高于对照组。结论加强护理工作中的护理风险管理可以在一定程度上提升护理人员的护理质量,减少护患纠纷事件的发生,降低护理过程中风险事件的发生率,在临床护理工作中应该加强护理风险的管理。  相似文献   

4.
赵曼 《现代养生》2014,(2):179-179
目的:探讨关于优质服务在肾内科护患纠纷中的影响与作用。方法:对2012年12月至2013年12月,来我院治疗的肾内科病人290例,随机分为两组,观察组150例,对照组140例。观察组采取优质护理服务,对照组采取普通常规护理服务。对两组护患纠纷以及患者对护理服务的满意度进行调查分析。结果:在观察组中,呼市于患者之间的矛盾纠纷发生率明显低于对照组护患之间的纠纷,对照组患者对护理人员的护理服务满意度高于对照组成员,且差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:对肾内科患者实施优质服务科有效减少护患矛盾与纠纷,降低护理人员被投诉率,降低护理差错,提高护理满意程度,有利于患者早日康复。  相似文献   

5.
《临床医学工程》2015,(11):1523-1524
目的探讨护患沟通在门诊护理中的应用价值。方法选取本院2014年1月至6月门诊患者200例为对照组,2014年7月至2014年12月门诊患者200例为研究组,对照组护理人员未进行护患沟通培训,研究组护理人员进行护患沟通培训,比较两组患者对门诊护理的满意度、护患纠纷发生率及投诉率。结果研究组患者对护理的满意度明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。研究组护患纠纷发生率以及投诉率明显低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论良好的护患沟通在门诊护理工作中可以提高护理人员服务意识,提高患者满意度,减少护患纠纷,值得临床广泛推广应用。  相似文献   

6.
廖万霞 《时尚育儿》2016,(11):52-53
目的:观察并探讨护理风险管理在急诊科护理管理中的应用效果.方法:2015年2月前,我院急诊科实施的是常规护理管理,选取50例患者作为对照组,再选取2015年2月后实施护理风险管理后,急诊科收治的50例患者作为观察组,比较两组患者的护理满意度、风险事件发生率、投诉率.结果:观察组的护理满意度高于对照组,风险事件和投诉率均低于对照组.结论:在急诊科护理管理中应用护理风险管理,能够有效提高患者对护理的满意度,降低患者投诉率以及风险事件发生率,值得广泛应用.  相似文献   

7.
目的探讨风险管理在血液透析护理管理中的实践。方法将520名血液透析患者作为研究对象,根据患者入院时间分为两组,观察风险管理前后透析中差错、患者投诉等情况。结果观察组血液透析中差错发生率明显低于参考组,观察组患者投诉率明显低于参考组。结论在血液透析护理管理中采用风险管理有助于减少输液差错,减少护患纠纷。  相似文献   

8.
目的:探讨风险护理管理在肾内科护理中的实施效果。方法:山西省潞安矿业集团公司总医院从2014年起实施风险管理以来,主要采取提高风险意识,强化护理人员的的培训、优化管理流程、和谐护患关系的建设等措施,比较风险管理实施前后肾内科护理的质量、护理安全过程、护患纠纷以及患者的满意度的变化。结果:观察组在护理水平、消毒隔离、护患沟通、病历书写等护理质量方面的评分高于对照组(P0.05),护理安全过程和护患纠纷的发生率低于对照组,减护理满意度高于对照组(均P0.05)。结论:风险管理的实施有利于规避肾内科护理过程中的一系列问题,明显减少护患纠纷,改善患者的医疗环境,提升患者的满意度。  相似文献   

9.
张国花 《智慧健康》2022,(27):186-190
目的 在普外科护理管理中实施护理风险管理,分析其临床效果。方法 选取东莞市虎门中医院普外科在2017年1月-2019年1月间收治的30例患者,按照随机数字表法分组,对照组(n=15)给予常规护理管理,观察组(n=15)在其基础上给予护理风险管理,统计两组护理风险事件发生率、护患纠纷发生率、护理满意度、恢复指标、生活质量。结果 观察组护患纠纷发生率均低于对照组,两组数据比较,差异具备统计学意义(P<0.05);观察组护理满意度低于对照组,两组数据比较,差异具备统计学意义(P<0.05);护理投诉、护理差错、护理并发症等风险事件发生率观察组低于对照组,差异具备统计学意义(P<0.05);与对照组相比,研究组下床时间、进食时间更早,切口愈合时间及住院时间更短,差异具有统计学意义(P<0.05);经护理干预后,生活自理、运动、精神状态、躯体疼痛、食欲、睡眠等生活质量评分观察组均高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 对普外科实施护理风险管理临床价值较高,不仅可以降低护理风险事件与护患纠纷发生率,同时还有利于提升护理满意度,可促进患者恢复,提升...  相似文献   

10.
目的探讨风险管理在护理管理中的应用效果。方法选取我院于2013年1月~2013年7月收治的780例患者,将患者随机分成对照组与观察组,每组390例。对照组进行常规管理,观察组进行风险管理,对比两组的护理满意度、护理差错以及护理投诉发生率。结果观察组护理工作满意率96.41%,护理差错率1.28%,投诉率2.32%。对照组满意率83.33%,护理差错率8.72%,投诉率7.95%。观察组的护理效果明显优于对照组,护理投诉率低,数据差异具有统计学意义(P0.05)。结论风险管理可以减少护理差错和医患纠纷,患者满意度高,值得临床推广与运用。  相似文献   

11.
目的分析PDCA循环管理模式在急诊护理管理中的应用价值。方法将该院于2017年3月-2018年5月收治的急诊患者120例及护理人员20名作为观察对象,随机分为观察组(n=60)及对照组(n=60),护理人员每组10名,观察组实施PDCA循环管理模式,对照组实施常规护理管理,对比观察护理不良事件(风险事件、投诉事件、护患纠纷)发生率以及患者的生活质量、护理满意度、护理人员考核成绩评分。结果观察组患者生活质量(情感职能、精神健康、社会功能、躯体疼痛、身体健康)评分均高于对照组(P<0.05),观察组总满意度优于对照组护理满意度(P<0.05),观察组患护理不良事件发生率少于对照组护理不良事件(风险事件、投诉事件、护患纠纷)发生率(P<0.05),观察组护理人员成绩评分高于对照组(P<0.05)。结论 PDCA循环管理模式在急诊护理管理中的应用效果较好,提升患者的生活质量、提升患者护理满意度,同时有效降低不良事件的发生率,提升护理人员的工作能力,临床疗效显著。  相似文献   

12.
目的:探讨手术室护理不安全因素与防范措施.方法:选择对象来自我院2015年4月至2017年2月期间收治的200例手术患者,随机分为对照组与观察组各100例,对照组运用常规护理,观察组运用手术室护理风险管理,分析两组患者护理后的效果差异.结果:在手术室风险事故率、护患纠纷率、患者投诉率上,观察组为1%、1%、3%,对照组为4%、12%、16%,后两组数据对比差异具有统计学意义,p<0.05;在护理满意率上,观察组为95%,对照组为81%,两组差异具有统计学意义,p<0.05.结论:要针对手术室护理中的不安全因素进行对应的护理风险管理,从而有效的提升护理效果,减少护理不良事故与护患纠纷,提升患者满意度.  相似文献   

13.
目的研究分析优质护理服务应用于门诊护理工作中临床价值,丰富临床护理经验。方法选择于2011年12月—2013年11月在我院门诊接受治疗的患者400例,随机分成对照组和观察组各200例,对照组患者根据患者的疾病予以常规护理,观察组患者常规护理的基础上同时将优质护理服务应用于护理工作中,观察对比两组投诉率、风险事故发生率以及护患纠纷发生率,并对比两组患者对护理的满意率。结果观察组患者的投诉率为0%,对照组为6.0%,观察组患者的风险事故发生率为4.0%,对照组为16.0%,观察组患者于护患纠纷发生率为2.0%,对照组为18.0%,观察组在投诉率、风险事故发生率以及护患纠纷发生率方面显著低于对照组,差异显著(P〈0.05),具有统计学意义;同时观察组患者对护理的满意率为96.0%,显著高于对照组的84.0%,两组比较差异显著(P〈0.05),具有统计学意义。结论优质护理服务应用于临床门诊护理工作中具有十分重要的意义,能够增强医院的整体服务治疗、提升医院形象从而增强医院的竞争力,临床价值显著,值得作为临床护理的参考和借鉴。  相似文献   

14.
目的:探讨加强细节护理管理对普外护理风险及满意度的影响。方法:三门县人民医院普通外科2010年1月至2012年12月收治的68例住院患者作为观察对象,随机分为观察组和对照组,各34例,对照组采用常规护理,观察组采用加强的细节护理。观察比较两组患者的不良反应发生率、满意度和护患纠纷。结果:观察组仅管道脱落1例,未见其他不良反应,不良反应发生率为2.9%,对照组出现输液反应1例、输血反应1例、管道脱落3例,不良反应发生率为20.6%,观察组的不良反应发生率明显低于对照组,差异具有统计学意义(P〈0.05);观察组综合满意度明显高于对照组,护患纠纷投诉率明显低于于对照组,差异均具有统计学意义(均P〈0.05)。结论:加强细节护理管理在普外护理的全过程中,能保证医疗护理的质量,减少护患纠纷的发生率,提高患者的满意度。  相似文献   

15.
目的:探讨安全隐患自查模式下的风险管理在心脏介入手术中的应用。方法:按随机数表法将患者分为观察组及对照组各40例,对照组行常规护理,观察组在对照组基础上应用安全隐患自查模式进行护理服务,观察两组患者手术护理过程中风险事件发生率、护理满意度及两组护理人员的安全隐患意识。结果:观察组风险事件总发生率显著低于对照组(P0.05);护理人员的安全隐患意识显著优于对照组(P0.05);观察组护理满意度高于对照组,无统计学意义(P0.05)。结论:在心脏介入手术中应用安全隐患自查模式下的风险管理,能明显减少风险事件,提高患者护理满意度和护理人员的风险管理意识。  相似文献   

16.
目的研究护理绩效考核在心内科护理管理中的应用。方法在2017年5月—2018年5月心内科的临床护理中实施两种不同的护理管理方式,将科室的24名护士分为对照组与观察组,对照组接受传统的护理管理,观察组接受护理绩效考核管理,两组护理人员的护理效果进行对比,观察患者满意度评分、护理差错事件发生率、护理不良事件发生率以及护理质量评分。结果观察组护理人员的护理质量评分以及患者满意度评分显著优于对照组,且观察组护理人员的护理差错事件发生率、护理不良事件发生率显著低于对照组患者,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在心内科护理管理中实施绩效考核护理模式,可有效的降低临床护理中护理差错事件发生率、护理不良事件发生率,提升患者对于护理人员的满意度,促进和谐护患关系的建立,改善临床护理质量,具有十分重要的临床意义。  相似文献   

17.
目的:研究妇产科护理常见风险的预防及处理措施。方法:选取某院2014年1月-6月的120例妇产科患者,平均分为对照组和观察组。对照组患者实施常规护理方法,观察组患者的护理人员接受风险理念指导的护理管理。观察两组患者出现护理差错、护患纠纷和患者满意度情况。结果:观察组出现护理差错患者3例,护患纠纷患者2例,患者对护理工作的满意率为86.66%。对照组出现护理差错患者15例,护患纠纷患者7例,患者对护理工作的满意率为35%。数据对比差异具有统计学意义(P〈0.05)。结论:加强护理人员的法律意识、技能水平培养,改善服务态度,完善护理工作规章制度,可以预防和处理妇产科护理的常见风险。  相似文献   

18.
目的:研究优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果。方法:选取我院2015年2月~2016年1月门诊收治的120例患者,将其按照简单随机的方式分为2组,观察组——60例,对照组——60例。其中对照组患者给予常规护理,观察组患者给予优质护理;比较两组患者在不同护理后的护理质量评分、护理满意度、风险事故发生率、护患纠纷发生率。结果:观察组患者的护理质量评分(96.87±3.87)分、护理满意度96.67%、风险事故发生率1.67%、护患纠纷发生率0.00%均优于对照组患者数据(P0.05)。结论:观察组患者采用优质护理,能有效的降低风险事故发生率,提高护理满意度和护理质量,临床上值得推广及应用。  相似文献   

19.
目的:分析和研究护理风险管理在呼吸内科病房中的应用价值.方法:我们选取2012年01月-2012年10月呼吸内科患者68例,将其按双盲随机方法分为两组,观察组34例与对照组34例.对照组患者给予常规护理,观察组患者在常规护理基础上加用护理风险管理干预,两组患者治疗结束后,将其效果进行对比.结果:观察组患者对护理工作的满意度明显高于对照组(P<0.05),具有统计学意义.观察组护理意外事故的发生率明显低于对照组(P<0.05),具有统计学意义.结论:将护理风险管理应用于呼吸内科的临床护理中,能够增强护理人员对护理风险的防范意识,减少护理差错与事故的发生机率,提高患者对护理工作的满意度,融洽护患间的关系,提升临床护理质量,值得临床应用与推广.  相似文献   

20.
目的:分析风险管理对临床胸外科护理工作的影响。方法:选取我院2017年06月~2019年06月收治胸外科患者50例为研究对象,按照不同临床路径将患者分为观察组25例和对照组25例,对照组实施常规护理,观察组以此为基础实施风险管理,以护患满意度、风险事件发生率为指标比较两组患者护理效果。结果:观察组护患满意度高于对照组(P0.05);观察组风险事件发生率低于对照组(P0.05)。结论:临床胸外科患者接受风险管理能够促进护患关系和谐,降低风险事件发生率,应用价值较高,值得应用推广。  相似文献   

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