浅谈门诊护理的人性化服务

随着社会的进步和医疗卫生事业的发展，社会对医疗护理工作提出了新的更高的要求。其中为门诊患者在其来医院诊治疾病的过程中提供到位的人性化服务已是大势所趋。医院人性化服务就是为患者提供一切合理所需的服务，目的是为患者在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。坚持“以病人为中心”体现了新型医患关系的基本特征，也契合了人文精神的宗旨，符合创建和谐护患关系的需求。现将我们在实施门诊人性化护理服务中的粗浅体会报道如下。     

浅谈门诊护理的人性化服务

随着社会的进步和医疗卫生事业的发展，社会对医护理工作提出了新的更高的要求。其中为门诊患者在其来医院诊治疾病的过程中提供到位的人性化服务已是大势所趋。医院人性化服务就是为患者提供一切合理所需的服务，目的是为患者在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。坚持“以病人为中心”体现了新型医患关系的基本特征，     

护士素质在人性化服务中的体现

当医学模式进入生物-心理-社会的层面以后，医护的服务界面需要更多地去关注与病人相关的社会因素，医学要适应“人病”的模式，即医疗对象首先是“人”其次才是“病”，病人即是生物属性的人，更是社会属性的人，特别是精神患病的人，更需要关心与呵护。因此，如何尊重、理解、关怀患者，如何为患者提供适应生活轨迹的服务，就成为医院方面思考的重要问题。而良好的人文关怀，充满人性、人情味的服务，正符合这样一模式转变的需要，也符合患者对医疗卫生行业的需求。人性化服务是当前全球卫生保健形势发展的趋势，也是护理模式转变的必然。     

浅谈门诊护士素质

在医院，良好的人才素质，就能拥有病人，拥有信誉，而门诊护士是首先接触病人的人，是医院医疗第一线的主角，护士的举止言谈、行为规范、人格素质，都会给病人留下第一印象，这一印象直接关系到病人就诊时的情绪、心态变化、病情预后。因此，医院形象的树立，首先是     

浅谈高原门诊护士的素质

本文探讨了提高门诊护士的素质，对于提高高原护理质量、提升医院形象的重要性。总结了以下体会：（1）对高原门诊的护士，首先进行思想上的教育和动员，牢固树立扎根边防和爱国奉献思想的培养，使每个护士在思想上充分认识到自己在门诊工作的责任和态度，能自觉地提高自身素质。（2）高原的门诊护士应有良好的仪表、形象、语言美，给患者以亲切、信任、温暖和美好的感受。（3）高原的门诊护士还要有较高的护理水准，除应具有丰富的临床医学知识和熟练的技术外，更应具有高原疾病相关的知识。（4）高原门诊护士在工作时，不要忘记健康知识的宣传和教育。教会患者掌握有关高原疾病的知识，如何配合治疗护理及怎样进行自身保健。（5）高原门诊护士素质的培养，并非一日之功，而需要长期的过程。     

门诊护理工作的人性化服务

门诊是医院的窗口单位，是医院对病员进行早期诊断、及时治疗的第一线。门诊的服务质量高低是反映医院整体水平的重要方面。由于工作的性质和特点，门诊也是医患矛盾的多发点。为了提高护理质量，减少护患之间的矛盾，门诊护士不但要掌握高超的护理操作技术，同时还要具备人性化服务理念，使之更好地为患者服务。     

深化护理服务 提高护士素质

从做好护士思想政治工作、培训专业知识和操作技术、提高临床实践能力、注重护理文化建设4方面来提高护士的服务意识和综合素质,以满足病人日益增长的健康和服务需求。     

浅议门诊护理的人性化服务

人性化服务就是在过程中做到适应人的生活习惯及对人的尊重。医院人性化服务就是为患者提供一切合理所需的服务,目的是为患者在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度。坚持“以病人为中心”体现新型医患关系的基本特征,也契合了人文精神的宗旨,如何在护理服务实践中更好地体现“以人为本”是护理人员必须研究的重要课题。     

“人性化服务”在护理中的作用

对于医务工作者来说，21世纪是“一切以人为中心”的时代，在倡导文明服务的今天，社会更加关注的是人的身心健康。现阶段许多医院以拥有了先进的医疗设施，但在医疗护理上能真正为患者提供精神上的、文化、情感的服务并没有真正到位，我们缺乏的不是专业知识技能，而是缺乏人文精神与人文关怀的理念。人性化护理以其对人、健康、环境、护理的独特见解把护理连同人性之爱融为一体，     

人性化护理在内科门诊分诊中的应用

[目的]探讨以病人需求为导向,提高病人满意度对持续改进护理服务的作用。[方法]对900名病人及其家属实施人性化护理并调查病人及家属对护理服务的满意情况。[结果]本组病人、家属对就诊环境、护士的仪容仪表、行为举止、语言文明、服务态度、健康教育、业务技术、门诊管理等8个项目满意率均为95%以上。[结论]正确指导及合理安排病人就诊,能有效缩短就诊时间,对提高病人、家属满意度及医院的社会、经济效益有积极作用。     

爱在人性化护理中闪光——浅谈对人性化护理的认识

当人类进入了21世纪，世界更加关注人的身心健康。在倡导文明服务的今天，人性化护理显得尤为重要，它可以满足病人不同层次的需要，在细微之处体现对病人生命和健康的关爱，是新形式下护理工作发展的必然趋势。笔者在工作和学习中总结几点对人性化护理的认识和心得，愿意与同行们一起探讨。1人性化护理要增强服务意识人性化护理是护理学科的一部分，其本质就是以病人为中心，它转变了以往护士被动而机械地执行医嘱的工作程序。从“要我做”到“我要做”；从居高临下发号施令到与病人的平等相待，耐心指导，了解病人最关心的问题，倾听患者的心声，勤巡视，多问候，对病人的提问要有问必答，     

新时期人文关怀护理对护士素质的要求

随着生活水平的提高,人们对自我身心健康有了更多更高的要求,护理服务的内涵也随之不断丰富、范围日益扩展。人们越来越看重服务,由此决定了社会对护￡的综合素质要求也越来越高。如何成为一名适应时代发展需要的、受人欢迎的护士,是每位护理工作者不得不面对和思考的问题。     

浅谈门诊分诊护士的素质

门诊是医院的窗口，既是轻病人的诊疗所，又是重病人的转运站。随着医学科学的发展，临床分科越来越细，专业科室越来越多。为了方便病人就医，医院自2007年7月18日设立了分诊台，安排了分诊护士。为了做好分诊工作，作者总结了8年来做好分诊护理工作的经验，认为分诊护士应具备诸多素质。现将体会分述如下。     

我院门诊开展人性化护理服务的实践

人性化服务是医院服务的发展方向,首先通过门诊服务来实现.门诊护士只有在明确护理及护理对象内涵的前提下,才能做好门诊人性化的护理服务.门诊护理服务的质量与形象,直接影响医院服务质量.以近年来门诊开展人性化服务实践为例,通过文化建设,对门诊护理服务的无形渗透作用,即态度形成的"内化"过程,进而优化服务态度,提升服务素质,适应时代发展的要求.     

浅谈人性化护理服务在中医门诊工作中的应用

目的总结人性化护理服务在中医门诊的应用,提高病人满意度。方法通过确立人性化护理服务理念,提高护士整体素质,优化就诊环境,建立人性化服务流程。结果提高了护理质量、护士整体素质、病人满意度,树立了品牌形象。结论人性化护理服务的应用有利于护理工作在中医门诊工作中的进展。     

人性化护理服务在儿科门诊分诊中的应用

目的:探讨以患者需求为导向,提高患者满意度对持续改进护理服务的作用。方法:对360例患儿及其家属实施人性化护理,并调查患儿家属对护理服务的满意情况。结果:本组患儿家属对护士仪表举止、就诊环境、健康教育等八个项目满意率均为95%以上。结论:正确引导及合理安排患儿就诊,能有效缩短候诊时间,对提高家属满意度及医院的社会、经济效益有积极作用。     

浅谈现代护士的素质

1思想、医德方面的素质 1.1树立现代护理理念,遵循现代护理模式,即生物-心理-社会医学模式,应树立新思想、新风尚、新观念,满足病人在诊疗过程中提出的合理要求.     

浅谈护士素质与护理职业道德

素质是一个外延很广的概念。狭义的素质是指人的解剖、生理特点。主要是感觉器官和神经系统方面的特点。广义的素质是指人在正常的生理、心理基础上，通过后天的教育学习、实践锻炼而形成的品德、学识、思维方式、劳动态度、审美观念、气质、性格特征等诸多方面的修养水平。护士素质是指在一般素质基础上，结合护理专业特点，对护理工作者提出的特殊的素质要求。     

浅谈21世纪护士整体素质的提高

目的 探讨在新的历史时期，应如何提高护士整体素质，以提高服务质量。方法 对护士为人的一生全过程护理、护士的心理素质以及人性化服务三个方面进行创新、论述，阐明提高素质的途径。结果 具备高尚的职业道德，精湛技术的护士，可以通过不断学习，能提高整体素质。结论 在21世纪，护士只有不断提高自身整体素质，才能适应新的护理模式的改变。