医院管理评价指南（2008年版）

（接上期）三、医院安全 （一）医疗服务安全。 1．开展全员医疗服务安全教育，提高医疗服务安全意识。 2．落实医疗服务安全监督、分析、评价和改进工作。 3．建立医疗纠纷防范和处置机制，及时妥善处理医疗纠纷。制定重大医疗安全事件、医疗事故防范预案和处理程序，按照规定报告重大医疗过失行为和医疗事故。     

论防范和正确处理医疗纠纷

医疗纠纷，是指发生在医患双方，因患者对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意，与医方发生争执而言。随着社会的发展，公民法律意识的提高，医疗纠纷也逐渐增多，并成为社会、媒体广泛关注的热点。因此，防范和正确处理医疗纠纷已成为医院管理工作者的永恒主题。故本文就医疗纠纷的防范和处理论述如下。     

急诊护理纠纷分析及对策

通过对医院急诊医疗活动中与护理相关的18起医疗纠纷的分析，认真探讨了医疗纠纷产生的原因并提出防范对策，认为有效预防护理纠纷的发生对医院自身建设及完善医疗护理服务都是十分有益的。     

临床护士防范护理纠纷的研究

随着人们对健康意识和法律意识的逐步增强,病人的自我保护意识和对医疗保健需求水准的不断提高,医疗纠纷也呈不断上升之势。许多医疗纠纷都是因为服务问题引起的,虽然这类纠纷没有对病人造成实质性伤害,却耗费了医务人员和医院管理者大量的精力和时间,干扰了医院正常的工作秩序。要防范医疗活动中与护理相关的医疗纠纷,最根本的对策是预防其发生[1]。如何防范医疗护理差错,减少医疗护理纠纷和护患矛盾,已成为临床工作研究探讨的重要课题。本文就护理纠纷发生的原因,以及加强法律意识与服务意识,加强护理质量监督管理,防范医疗护理纠纷等方面…     

临床护士防范护理纠纷的研究

随着人们对健康意识和法律意识的逐步增强,病人的自我保护意识和对医疗保健需求水准的不断提高,医疗纠纷也呈不断上升之势.许多医疗纠纷都是因为服务问题引起的,虽然这类纠纷没有对病人造成实质性伤害,却耗费了医务人员和医院管理者大量的精力和时间,干扰了医院正常的工作秩序.要防范医疗活动中与护理相关的医疗纠纷,最根本的对策是预防其发生[1].如何防范医疗护理差错,减少医疗护理纠纷和护患矛盾,已成为临床工作研究探讨的重要课题.本文就护理纠纷发生的原因,以及加强法律意识与服务意识,加强护理质量监督管理,防范医疗护理纠纷等方面综述如下.     

医疗纠纷的医源性因素与防范对策

医疗纠纷是医疗服务中不可回避的、具有普遍性的问题。随着社会的发展和人们自我保护意识的增强,医疗纠纷呈逐年上升趋势,患方索赔金额越来越高,逐渐成为社会关注的热点。医疗纠纷不仅给医院带来经济上的损失,也严重地影响着医院正常的工作秩序。因此,控制和解决医疗缺陷、防范医疗纠纷是医院管理者不可忽视的问题。本文对医疗纠纷的医源性原因及防范对策作初步探讨。     

护理纠纷的剖析与科学化处理

近年来，医疗纠纷呈明显上升趋势，已成为当前社会的热点问题。因此，认真剖析医疗纠纷的起因及探讨防范措施，实行科学化处理，对医院自身建设和完善医疗护理服务，维护医院正常秩序都是十分有利的。现本文就1997～2001年在协助处理医疗纠纷中，对护理工作中所发生的10起医疗纠纷做一剖析，并探讨防范对策与科学化处理。     

眼科住院患者医疗安全隐患及防范措施

目的：为了提高眼科医务人员对眼科住院患者医疗安全隐患的认识。加强医疗安全隐患的防范。方法：对眼科住院患者医疗安全隐患进行分析和总结，制定出相应的防范措施。结果：实施防范措施两年来，将医疗安全隐患减少到最低限度，避免了医疗纠纷的发生。结论：加强医疗安全隐患的防范是避免医疗纠纷发生的有效措施。     

手术室护理人员工作中的自我防范

医疗事故争议或医疗纠纷是当今社会的焦点之一，受到社会各阶层的关注。医患关系由原来的单纯治病救人，转变为医疗服务要讨钱，接受医疗服务要付钱。尤其是医生护士被推到了与患者金钱交易的前沿，医患矛盾也越来越尖锐。医患矛盾尖锐化的结果将会不利于公众的健康，也阻碍了医疗事业的发展。护士作为一个弱势群体，如何在工作中防范医疗纠纷的发     

15起急诊护理纠纷原因分析

目前我国医疗纠纷正处于上升时期 ,并逐渐成为社会关注的热点 ,而急诊是医疗纠纷易发地。认真分析医疗纠纷产生的原因及探讨对策 ,对医院自身建设及完善医疗护理服务都是十分有益的。因此 ,作者对某院急诊医疗活动中与护理相关 15起医疗纠纷产生的原因进行了分析 ,并探讨防范对策     

基层县医院院前急救护理工作中医疗纠纷的防范

随着社会的进步，人们对医疗服务需求意识逐渐增强，各种类型的医疗纠纷层出不穷。这些纠纷不仅干扰医院正常工作秩序，同时也影响医院的信誉。如何防范急诊工作中的医疗纠纷，本文分析了我院1997年成立“120”急救站以来，六年间发生的26例医疗纠纷的基础上，提出了对医疗纠纷的综合治理。     

“医疗纠纷与防范”栏目欢迎您的参与

本刊“医疗纠纷与防范”栏目旨在探讨如何加强医疗机构的医疗安全管理，针对临床各个科室、行政后勤部门日常工作中容易发生医疗纠纷的环节，探讨防范医疗纠纷发生的具体措施，以利于提高医疗服务质量，最大限度地消除医疗安全隐患，减少医疗差错，努力构建和谐的医患关系。     

浅谈护理纠纷的防范

近年来医疗纠纷增多，其中与护理有关的医疗纠纷也呈上升趋势。严重干扰正常的医疗秩序，给医护人员造成沉重的心理负担。随着全社会普法工作的深入，病人更善于用法律保护自己，而护士运用法律保护自己的意识却明显滞后。在“以病人为中心”这一服务宗旨的医疗活动中，护士与病人接触的时间增多，关系更加密切，护士的服务性质更突出，护士在做好医疗护理服务的同时，增强法律意识，防范护理纠纷，在护理实践中显得尤为重要。现就临床护理工作中与护理有关的医疗纠纷产生的原因及护士防范护理纠纷的措施谈点体会。     

产科医疗纠纷的引发因素及防范措施

医疗行为本身具有高风险、复杂性，医疗行为的属性决定了医疗纠纷是不可避免的。近年来，随着我国法律法规的不断健全，医疗体制改革的不断深入，患者的自我保护意识逐步增强，对医疗服务的要求也日益提高，只有不断提高医疗技术，改变服务观念，才能有效地防范医疗事故。妊娠分娩对于多数人来说，是一个生理过程，但在许多情况下，它又是一个病理过程。     

增进医患沟通 防范医疗纠纷

随着医疗活动法制化建设的加强，患者的维权意识也逐渐增强，患者对治疗及护理方案的知情同意权、对各种检查的选择权等已成为医疗活动中的一个重要内容。为适应新形势，保护患者的合法权益、防范医疗纠纷的发生，我科于今年开展了医患沟通制服务，从而提高了医疗服务质量、减少了医疗纠纷的发生。现总结如下。     

手术室护理纠纷的原因及防范

随着公众健康知识水平的提高和维权意识及法制观念的增强，医疗行业所承担的风险越来越大，这就要求医疗护理人员必须向患者提供高水平、高质量的医疗服务。手术室是发生医疗纠纷的高风险科室，作为手术室护士在工作中应提高自身素质及业务水平，更新服务理念，努力减少护患纠纷的发生。对我院手术室护理纠纷的原因及防范探讨如下。     

检验科如何防范化验结果是否准确的纠纷

以人为本，一切为了病人为服务宗旨。特别是随着医疗制度的改革，病人的自我保护意识的增强，患者对医疗服务的需求增加，对医疗质量的要求更高，由于医疗纠纷引起的投诉也增多，如果患者投诉，院方要拿出证据证明在诊治工作中一切医疗行为是正确无误的。在检验报告数据是否准确产生纠纷，那么检验科如何举证自已的报告是准确的呢？检验科如何防范呢？     

基层医生防范医疗纠纷的关键--告知与转医

在基层医疗机构，当患者的疾病或者病情超出医方的医疗服务范围或治疗能力时，医生及时履行转医或转院说明的告知义务是防范医疗纠纷的关键环节。     

医疗纠纷的新成因及防范策略

该文通过查找和分析医疗纠纷的成因,采用回顾分析的方法,总结出加强医院的核心竞争力是防范医疗纠纷的根本;提高医务人员的综合素质是防范医疗纠纷的关键;落实医疗规章制度是防范医疗纠纷的核心;建立良好和谐的医患关系是防范医疗纠纷的基础。     

急诊护理纠纷分析及对策

急诊科是医疗活动比较集中的场所,也是医疗纠纷易发地,而医疗、护理是不可分割的一个整体,在发生医疗纠纷中多牵涉到护理问题。认真分析医疗纠纷产生的原因及探讨对策,预防医疗活动中与护理相关的纠纷,对医院自身建设及完善医疗护理服务是十分有益的。笔者在急诊科工作十多年,对急诊工作中发生的护理纠纷原因作一分析,希望对同行起到警示作用,并探讨防范对策。