优质护理特色病房病人需求与人力资源配置研究

[目的]了解优质护理示范病房住院病人需求,制定符合本科室优质护理特色病房的护理人力资源配置的最优标准。[方法]采用自行设计的病人需求调查表,随机对风湿免疫科163例住院病人进行调查,测量满足病人需求所需护理工时,从而推算出所需配置人数。[结果]病人信息需求平均得分3.25分,自尊需求平均得分3.21分,环境需求平均得分3.21分,安全需求平均得分3.14分,爱与归属需求平均得分3.05分,自我实现需求平均得分2.99分,生理需求平均得分2.73分;病房日均护理总时数为96.8h±2.4h,所需护士人数为22人。[结论]优质护理示范病房病人需求从高到低依次为信息、自尊、环境、安全、爱与归属、自我实现、生理需求;根据科室病人需求进行合理的人员配置,可保证优质护理服务质量。     

血液病病人对优质护理服务需求的调查

[目的]了解血液病病人对优质护理服务的需求。[方法]利用自行设计的问卷对120例住院病人进行调查。[结果]病人对优质护理服务的需求较高,其中需求最高的4项分别为:对护士整理床单、维护病室环境,护士能及时提供病人所需要的帮助,护士技术操作熟练以及护士讲解疾病知识及预防感染、出血注意事项。[结论]优质护理服务应满足病人的需求,提升病人满意度,构建和谐医患关系。     

住院病人对优质护理服务能力需求的调查研究

[目的]了解住院病人对优质护理服务能力的需求现状。[方法]采用自行设计的"住院病人对优质护理服务能力需求调查问卷"对124例住院病人进行调查。[结果]住院病人对优质护理服务能力需求的总分为134.07分±36.25分,其中健康指导能力、临床护理能力得分较高,自主学习能力得分较低;不同特征的病人对优质护理服务的需求不同(P<0.05)。[结论]针对病人的需求对护士进行相关能力的培训,以期提高病人的住院满意度。     

山东省临床护士移动护理类APP功能需求及使用意愿的现状调查

[目的]调查山东省医院护士移动护理类应用程序(APP)功能需求及使用意愿的现状,为进一步开展移动护理类APP临床使用提供依据。[方法]采用方便抽样,对山东省1207名护士进行问卷调查,问卷内容包括一般资料、移动护理类APP知晓情况调查表、移动护理类APP功能需求调查表、移动护理类APP使用意愿调查表。[结果]参与调查的护士群体中,有289名(23.94%)护士使用过移动护理类APP,769名(63.71%)护士知晓移动护理类APP;护士对移动护理类APP的“病人端口药物提醒”及“护士端口健康护理”功能需求最高;护士对移动护理类APP使用意愿平均分为(4.16±0.69)分。[结论]护士对移动护理类APP的知晓度好、功能需求高,同时有较强的使用意愿。护理管理者应重视护士及病人双方对移动护理类APP的软件功能需求及使用心理,以期促进移动护理类APP更好地满足于护理服务。     

北京市三级甲等医院实施优质护理服务后病人满意度调查

[目的]调查北京市三级甲等医院实施优质护理服务后病人的满意度情况。[方法]采用整群抽样法,在北京市随机抽取5所拥有特需病房的三级甲等医院住院病人207例。采用自行编制的优质护理服务调查问卷进行调查。[结果]研究对象总体满意度得分为4.81分±0.24分,其中护士健康教育能力满意度得分最低。不同性别、就业状态、教育程度、居住情况、付费方式、宗教信仰的病人对优质护理服务满意度得分比较差异有统计学意义。普通病房病人满意度得分最高,特需病房外籍病人满意度得分最低,特需病房外籍病人对护士服务态度及质量满意度最高。[结论]北京市三级甲等医院实施优质护理服务后,病人满意度均较高,护理外籍病人的护士需提高外语能力,特需病房护士面临的要求更高、挑战更大。     

外籍病人与临床护士对护理服务需求认知的比较研究

[目的]比较外籍病人与临床护士对护理服务需求的认知情况,为护士更好地识别不同文化背景病人的需求、开展针对性的个性化的护理服务提供依据。[方法]采用单纯随机抽样法调查外籍病人与临床护士对护理服务需求的认知情况。[结果]外籍病人需求呈现多元性,在生理需求、安全需求方面护患认知差异无统计学意义(P>0.05),其他层次需求护患认知差异有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。[结论]护理服务应以不同文化背景病人的多元需求为导向,并将文化多样性和差异性融入到护理工作中,以全球化的观点提供跨文化照护。     

基于接触点管理的取卵术后需求调查分析

[目的]了解基于接触点管理的生殖医学科取卵术后病人需求状况,为优质护理服务改善护理质量提供依据。[方法]采用自行设计问卷于2018年2月—2018年3月在生殖医学科术后观察室对132例病人进行调查,以了解取卵术后病人的需求情况。[结果]病人实际需求最迫切的是取卵术后用药指导需求、观察室设置专职护士需求与安全保护需求。[结论]根据病人需求,护士应根据病人的不同情况进行个体化的护理及健康教育,以期提高临床护理质量。     

老年慢性病病人延续性护理需求状况及影响因素分析

[目的]探讨老年慢性病病人延续性护理需求情况及影响因素,为医院开展延续性护理服务提供借鉴。[方法]采用自行设计的延续性护理需求调查问卷对210例老年慢性病病人在出院时进行调查。[结果]延续性护理内容需求排名前3位的分别是"安全用药知识""复查指导"和"心理疏导",延续性护理实施方式需求得分最高的是"建立健康档案",最低的是"家庭随访";性别、疾病种数、社交情况、不良生活习惯是影响延续护理需求的因素。[结论]"安全用药知识"和"建立健康档案"是老年慢性病病人最需要的延续性护理需求内容和方式,性别、疾病种数、社交情况、不良生活习惯对老年慢性病病人的延续性护理需求有影响。     

高血压病人对社区护士提供的管理服务的满意度调查

[目的]调查高血压病人对社区护士提供的管理服务的满意状况,为社区护士不断改进高血压管理服务提供实证依据。[方法]采用便利抽样方法,选取四川省12个城市19家社区卫生服务机构,应用社区慢性病管理服务满意度问卷对2 279例高血压病人进行调查。[结果]高血压病人对社区护士提供的管理服务的总体满意度得分为3.91分±0.68分,护理服务礼仪、护理技术、协同服务、健康教育与指导、护理随访干预、社区管理维度得分分别为4.06分±0.68分、3.99分±0.72分、3.84分±0.73分、3.84分±0.74分、3.84分±0.74分、3.91分±0.71分;多元线性回归分析结果表明病人所在区域、血压达标、就业情况、罹患高血压合并症、特殊门诊、健康档案影响病人对护理管理服务的满意度。[结论]社区护理管理服务未能达到让社区高血压病人满意的水平(4分),突出表现在护理随访、健康教育与指导、协同服务方面;社区护士需进一步加强社区护理、高血压专科知识和技能的培训。     

实施无缝多元性护理服务项目的需求调查

[目的]了解病人对无缝多元性护理服务项目的需求以及护士对病人需求的认知,从而进一步改进和完善护士的自身素质,为病人更好地提供一体化护理服务。[方法]对病人和护士进行问卷调查。[结果]病人与护士对护理服务需求的认知不完全一致。病人最需要护士提供护理服务的项目依次为：保护隐私、专业技术操作、礼仪礼节、健康教育、心理护理、保健知识、医学专业知识、历史地理等知识;护士对病人无缝多元性服务项目需求依次为：医学专业知识、专业技术操作、保护隐私、健康教育、心理护理、保健知识、礼仪礼节、历史地理等知识。[结论]实施无缝多元性护理服务很重要,护士提供护理服务及接受培训时应以病人的需求为主要原则。     

四川省城市社区慢性病病人对社区慢性病管理服务的满意度调查

[目的]调查四川省城市社区高血压、糖尿病病人对社区护士提供的慢性病管理服务的满意度,为社区护士不断改进慢性病管理服务提供参考依据。[方法]采用社区慢性病管理服务满意度问卷对接受四川省19家社区卫生服务机构服务的3 985例高血压病人和糖尿病病人进行调查,比较不同病种、区域病人对社区慢性病管理服务的满意度。[结果]慢性病病人对社区慢性病管理服务的总体满意度为3.97分±0.62分;不同病种、区域病人对社区慢性病管理服务的满意度不同(P0.05)。[结论]病人对慢性病护理管理服务的满意度不高,突出表现在健康指导、护理随访和协同服务方面,应加强社区护士专科知识和技能的培训。     

社区中风恢复期病人中医护理技术应用调查及影响因素分析

[目的]了解社区中风恢复期病人中医护理技术应用情况,探讨其影响因素。[方法]自行设计社区中医护理工作调查表和社区病人中风恢复期治疗调查表对136名护理人员和64例中风恢复期病人进行调查。[结果]136名护理人员同意在社区推进中医护理技术,同意率100%;愿意参加中医护理技术培训,参愿率100%;推进中医护理技术的影响因素为6类,构成比最高的是护士对技术不掌握,占23.32%;64例病人中愿意在社区就诊占比87.50%。[结论]中风恢复期病人愿意在社区就诊,但是目前社区能够为中风恢复期病人提供的中医康复护理偏少,不能够满足广大病人需求。应提升社区护士业务水平,加强中医护理知识培训,调动社区护士工作积极性,以推动当前社区中医护理工作的开展。     

维持性血液透析病人延续性护理需求的调查分析

[目的]探讨维持性血液透析病人对延续性护理的需求情况及影响因素,为制订延续性护理措施提供科学依据。[方法]采用自行设计的"维持性血液透析病人延续性护理需求调查问卷",对253例进行规律血液透析的病人进行调查。[结果]维持性血液透析病人对延续性护理内容需求较高,尤其是透析通路的观察与维护、家庭支持、血压的控制与监测;延续性护理实施方式需求得分最高的是电话短信随访及互联网平台沟通,最低的是家庭访视和社区交流;透析时间是影响延续护理需求的因素。[结论]维持性血液透析病人对延续性护理服务的需求强烈,应注重专科护理的指导,提供具有针对性的护理延伸服务,提高血液透析病人的生活质量。     

城市社区老年高血压病人延续性护理需求调查及影响因素分析

[目的]探讨城市社区老年高血压病人延续性护理的需求现状和相关影响因素。[方法]采用自制问卷对160例社区60岁以上老年高血压病人进行调查研究。[结果]居住情况和医疗费用支付方式对老年高血压病人延续性护理需求的影响有统计学意义(P0.05);需求内容主要是健康教育、疾病相关指导和康复指导;需求方式包括专科护士服务、门诊复查、电话随访、网络通信、社区护士服务等。[结论]城市社区老年高血压病人对延续性护理的需求较为强烈,应针对服务人群的特征以适宜的方式提供延续性护理服务。     

护士对护理差错事故自愿报告系统的认知与需求调查研究

[目的]了解护士对护理差错事故自愿报告系统的认知需求情况，探索影响自愿报告的因素。[方法]采用日本内田宏芙教授设计的时差错事故原因的调查问卷和自编的护士对护理差错事故自愿报告系统的认知与需求调查问卷，对289名临床护士进行问卷调查。[结果]护士对护理差错事故自愿报告系统认知较低（1．97分士0．82分），需求程度高（4．05分&#177;0．74分），自愿报告与时待差错原因的个人观呈负相关。[结论]护理管理者应满足护士需求，针对影响因素尽快建立护理差错事故自愿报告系统，以提高差错报告率，改善病人安全。     

住院病人基本需求影响因素调查研究

[目的]分析住院病人基本需求的影响因素,以提供人性化护理服务。[方法]采用自行设计的住院病人基本需求调查问卷,随机抽取540例病人进行调查。[结果]不同科别的病人对病房设施、家属陪护、权利、膳食及护士的需求差异有统计学意义,不同护理级别的病人对生活照顾、健康教育、权利及膳食的需求差异有统计学意义,不同文化程度的病人对心理指导、健康教育的需求差异有统计学意义(P<0.05);不同科别对权利和膳食需求的影响较大,不同文化程度对健康教育的需求影响较大(P<0.01)。[结论]护理人员要深化以人为本的服务理念,提高自身素质和工作能力,提供人性化护理服务,满足住院病人基本需求,提高护理质量。     

肠造口出院病人自我护理现状及护理需求调查分析

[目的]通过对肠造口出院病人自我护理现状及护理需求调查,为肠造口出院病人提供更合适的医疗护理服务。[方法]选取经造口手术出院后在社区卫生服务中心或家庭接受护理服务的200例肠造口病人,采用自编护理需求调查表及自我护理能力测定量表(ESCA),对年龄、性别、文化程度等一般资料以及病人护理需求情况、护理指导方式的需求情况等进行调查汇总。[结果]192例病人完成本调查,有效率96.0%。其中性别、造口术后时间及家庭人均收入对肠造口病人自我护理能力无显著性影响(P0.05)。年龄、文化程度不同、造口是否发生并发症、医疗支付方式、每月造口用品费用情况及与医护人员交流程度影响着病人自身护理能力(P0.01)。对于护理需求方面,前3位为造口袋更换操作培训、日常生活指导、并发症的早发现及家庭护理培训,需求得分分别为8.51分±3.50分、6.07分±1.89分、7.80分±2.46分。而护理指导方式的需求则以上门探访、微信咨询、电话咨询等方便快捷的方式为主。[结论]社区卫生服务机构应通过多元化方式为肠造口病人提供造口护理服务及指导,提高病人生存质量。     

外籍病人护理服务需求及真实体验的质性研究

[目的]了解外籍病人对护理服务的需求及真实体验,为满足不同文化背景下的健康护理需求提供依据。[方法]采用质性研究中的现象学研究方法,对22例外籍病人进行半结构式深入访谈。[结果]通过深入访谈,提炼出5个主题,即希望护患语言交流通畅;追求舒适人性化的住院环境;希望提供跨学科的健康教育;希望护士尊重病人信仰与习俗;希望护士保护病人隐私。[结论]护理外籍病人时应以病人的多元护理需求为导向,考虑病人的文化因素,为病人提供人性化的多元文化护理服务。     

基于马斯洛层次理论的生殖中心注射室不孕症病人需求调查研究

[目的]了解基于马斯洛需要层次论的生殖中心注射室不孕症病人需求状况,为优质护理服务改善护理质量提供依据。[方法]采用自行设计问卷于2016年8月—2016年9月在生殖中心注射室对100例不孕症病人进行调查。[结果]病人实际需求最迫切的是安全需求与尊重需求。[结论]生殖中心注射室不孕症病人需求符合马斯洛需求层次理论的最基本需求,此外,不孕症病人需求趋向多层次和多方面,对此,应采取相应的护理对策,为病人提供优质护理服务,更好地满足病人合理的需求。     

184例断指再植病人延续护理需求调查

[目的]了解断指再植病人出院后对延续护理的需求,为构建延续护理模式提供科学依据。[方法]采用自行设计的调查问卷对184例断指再植病人在出院前3d进行延续护理的需求情况调查。[结果]91.8%病人是由工伤保险支付医疗费用;76.6%病人认为专科门诊访视是最佳实施方式;47.8%的病人选择专科医生、39.7%的病人选择专科护士为延续护理实施人员,实施内容需求前3位为康复锻炼指导需求、伤口护理需求、疼痛管理需求。[结论]应为断指再植病人构建专科门诊访谈式延续护理模式,重视伤口护理、疼痛管理和手功能锻炼指导,以满足断指再植病人对延续护理服务的需求。