ICU护理人员护理管理中情景模拟演练的实践

目的:探讨ICU的护理管理中应用情景模拟演练的效果。方法:2016年1月医院在ICU护理管理中实施情景模拟演练,选择2015年7～12月为实施前,选择2016年1～6月为实施后,对ICU的护理质量进行评分,在两个时间段各选取200名患者家属,比较患者家属对护理服务质量的满意率和护患纠纷发生率。结果:护理质量考核量表中的急救知识掌握评分、应急反应能力评分、急救操作能力评分及总体护理质量评分均明显高于实施前(P 0.05),患者家属对护理服务质量的满意率高于实施前(P 0.05);护患纠纷率明显降低(P 0.05)。结论:ICU护理管理中应用情景模拟演练,能够提高护理质量和患者家属对护理服务质量的满意率,减少护患纠纷的发生。     

人本护理在康复科护理管理中的实施与成效

目的:探讨康复科护理管理中应用人本护理的效果。方法:2017年6月起康复科建立并实施人本护理,将2017年6月～2018年5月设为实施后,2016年6月～2017年5月设为实施前,比较实施前后的效果和护理情况。结果:实施人本护理管理后,护理人员的护理工作质量评分显著高于实施前(P0.05),护理人员对自身工作的满意度显著高于实施前(P0.05),患者对护理工作的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:康复科的护理管理采用人本护理,能够有效提高护理质量,提升护理人员对自身工作的满意度,提高患者对护理工作的满意度。     

绩效管理在泌尿外科护理管理中的应用效果

目的:探讨绩效管理在泌尿外科护理管理中的应用效果。方法:医院泌尿外科于2017年6月在护理管理中实施绩效管理,选择2016年5月～2017年5月医院泌尿外科的50名护理人员为实施前,选择2017年7月～2018年7月的50名护理人员为实施后。比较实施前后的管理效果。结果:实施后护理人员的护理质量、满意程度和考核结果均显著高于实施前(P0.05)。结论:护理绩效管理用于泌尿外科护理管理,能够提高护理质量,提高医护人员的满意度和患者满意度。     

急诊科抢救药品的规范化管理方案构建与效果

目的:分析探讨在急救科抢救药物的管理工作中建立并应用规范化管理方案的临床实施效果。方法:于2017年4月在急诊科的药物管理工作中建立并应用抢救药品的规范化管理方案,将2017年4月～2018年6月实施药品规范化管理后和2016年1月～2017年3月未实施药品规范化管理两时期的急诊科抢救药物管理情况开展分析比较。结果:实施后急诊科医护工作质量比实施前的评分显著提升(P0.05);实施后急诊科医护工作的差错率、投诉率相比于实施前有了显著下降(P0.05);实施后急诊科医护人员对急救工作及患者对医护工作的满意度和实施前均有显著提升(P0.05)。结论:在急诊科的药物管理工作中使用更为制度化、规范化的管理手段能保证急救药物均在有效期并科学、正确、有效地保管及应用,避免用药差错事件的发生,保证急诊工作效率,提升医护工作质量,避免医护纠纷,提升医护人员及患者的满意情况。     

急救专科护士小组建立对护理质量的影响

目的:探讨急救专科护士小组的建立对急诊科护理管理质量的影响。方法:自2017年1月起在急诊科成立急救专科护士小组,负责进行院前急救工作的处理,以2016年7~12月护理工作情况为实施前,以2017年1~6月护理工作情况为实施后,比较实施前后的护理工作效率及护理工作质量,以及患者的护理满意度。结果:急救专科护士小组的建立后急诊科出车时间、院前急救时间、危重症患者抢救响应时间均明显降低(P0.05),急诊科基础护理、护理分诊、护理安全和急救技术等评分显著提高(P0.05),患者护理满意度明显提高(P0.05)。结论:建立急救专科护士小组,能够有效提高急诊科护理质量,优化急救流程,提高急救效率,改善患者满意度。     

法约尔跳板原则在急救药品安全管理中的作用

目的:文章主要对法约尔跳板原则在急救药品安全管理中的作用进行研究分析。方法:时间选择为2016年5月～2017年8月,此阶段实施常规急救药品管理,将此作为实施前,时间选择为2018年5月～2019年8月,此阶段实施法约尔跳板原则,实施后,比较实施前后急救药品的质量和护理工作满意度。结果:与实施前相比,实施后急救药品的管理质量更高,护理工作满意度更高(P0.05)。结论:急救药品安全管理采用法约尔跳板原则管理办法可在临床中取得良好的效果,并可提高护理工作的满意度。     

医学实验室认可标准在放射科质量管理中的应用

目的:探讨医学实验室认可标准在放射科质量管理中的应用效果。方法:选择2018年6月～2019年5月在医院放射科实施医学实验室认可标准管理作为实施后,评价其临床情况。同时选择2017年6月～2018年5月医院放射科未实施医学实验室认可标准管理作为实施前进行比较。结果:医学实验室认可标准实施后,摄片质量甲片率、医学诊断与手术后复合率明显高于实施前,废片率明显低于实施前(P0.05)。实施后的患者满意度明显高于实施前(P0.05),医患纠纷发生率显著低于实施前(P0.05)。结论:放射科的质量管理实施医学实验室认可标准质量管理,能够提高放射科工作质量,提高患者满意度,减少医患纠纷。     

ISO9000质量管理体系在妇产科护理管理中的效果

目的:探究ISO9000质量管理体系在妇产科护理管理中的效果。方法:随机选取2016年6月～2018年5月医院妇产科的36名护理人员为研究对象,于2017年6月起实施ISO9000质量管理体系,2016年6月～2017年5月为实施前,2017年6月～2018年5月为实施后。比较实施前后的不良反应发生情况与护理人员满意度。结果:实施后针头脱出、静脉滴注流速异常、用错药物、遗漏护理项目等不良反应的发生率,均显著低于实施前(P0.05)。实施后护理人员的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:将ISO9000质量管理体系应用于妇产科的护理管理中,护理管理效果较为理想,不仅能够保证护理安全,提高护理管理质量,还能显著提升护理人员的满意度。     

模拟演练对提高急诊科医护人员临床应急能力的作用分析

目的：探讨模拟演练对提高急诊科医护人员临床应急能力的作用。方法：通过对2013年6月至2014年1月舟山市妇幼保健院急诊科43名医生和护士进行模拟演练,观察比较模拟演练前后医护人员的应急能力、急救操作、仪器使用、急救相关知识及患者满意度的变化情况。结果：模拟演练后医护人员的应急能力较模拟演练前明显提高,具有显著性差异（P〈0.05）;模拟演练后医护人员的急救操作、仪器使用及急救相关知识较模拟演练前明显提高,具有显著性差异（P〈0.05）;模拟演练后患者的满意度较模拟演练前明显提高,具有显著性差异（P〈0.05）。结论：模拟演练可以提高急诊科医护人员的临床应急能力,提高患者满意度,提高医疗质量。模拟演练对提高急诊科医护人员临床应急能力具有十分重要的临床意义,值得推广应用。     

情景模拟演练在口腔科护理人员急救技能提高中的作用

目的:分析情景模拟演练在口腔科护理人员急救技能提高中的作用。方法:选取医院2018年5月～2019年5月30名口腔科护理人员,按照随机数字表法将30名护理人员分为两组,对照组15名接受传统急救技能培训,观察组15名接受情景模拟演练急救技能培训,观察两组护理人员急救护理综合能力评分、培训效果评分及培训满意度。结果:观察组理论知识、沟通应变能力、急救护理技能、临床决策能力、培训效果各项评分均比对照组高(P0.05);与对照组相比,观察组培训满意度明显更高(P0.05)。结论:口腔科护理人员急救技能培训中开展情景模拟演练,可提升培训效果,提高护理人员急救护理综合能力及培训满意度。     

心情脸谱图对内分泌科护士护理质量的影响

目的:分析心情脸谱图对内分泌科护士护理质量的影响效果。方法:随机抽取2016年7月～2018年6月医院内分泌科护理人员20名为研究对象。2016年7月～2017年6月为实施前,2017年7月～2018年6月为实施后。实施前实行常规临床护理管理,实施后加行心情脸谱图,比较实施前后的护理管理效果。结果:实施后基础护理、特殊护理、病房管理、文书书写等方面的护理质量评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者、护理人员、医生的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:心情脸谱图对内分泌科护理质量的改善效果明显,提高工作积极性,提升患者与医护人员的满意度。     

妇产科护理质量控制与安全管理

目的:分析探讨在妇产科进行护理质量控制和安全管理的应用效果。方法:医院于2017年5月在妇产科护理管理工作中进行质量控制与安全管理措施,2017年5月～2018年8月为实施后,2016年1月～2017年4月为实施前,比较实施前后的管理效果。结果:实施后护理人员的综合护理质量评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后妇产科的护理差错率与投诉率,显著低于实施前(P0.05)。实施后患者对妇产科护理工作的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:在妇产科管理工作中进行护理质量控制和安全管理措施,可有效提高妇产科护理工作质量,减少护理差错及投诉情况,获得患者对护理工作的认可,应用效果好。     

翻转课堂结合团队急救情景模拟演练在急诊护士培训中的应用效果

目的:探讨翻转课堂结合团队急救情景模拟演练在急诊护士培训中的应用效果。方法:以2017年3月～2018年3月接受培训的20名急诊护士为对照组,采用常规培训方法,以2018年6月～2019年6月接受培训20名急诊护士为观察组,在培训中应用翻转课堂结合团队急救情景模拟演练。观察两组考核成绩、综合能力、急救操作规范性及培训满意度。结果:两组培训前理论知识、临床操作评分比较,无显著差异(P0.05),观察组培训后上述评分高于对照组(P0.05);观察组培训后自主学习能力、学习积极性、团队协作精神、解决问题能力评分高于对照组(P0.05);观察组培训后分工明确、动作迅速、站位合理、操作准确、条例清楚达标率高于对照组(P0.05);观察组培训满意率高于对照组(P0.05)。结论:翻转课堂结合团队急救情景模拟演练可提高急诊护士培训质量,增强急诊护士综合能力,规范其临床操作,且急诊护士满意度高。     

激励机制在康复科护理管理中的应用

目的:分析探讨在康复科护理管理中实施激励机制的临床应用效果。方法:于2017年5月开始在康复科护理管理中实施激励管理机制,分析比较2016年1月～2017年4月未实施激励机制管理与2017年5月～2018年6月实施期间这两个时间段中护理人员的工作积极性、护理质量、对工作满意度及患者对护理满意度等情况。结果:实施后护理人员的工作积极性有显著提高,且护理人员的基础护理质量评分及专业护理质量评分和实施前的相比均有显著提高(P0.05);实施后护理人员对工作的满意度和实施前相比有显著提高(P0.05);实施后患者对康复科护理工作的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:在康复科护理管理中应用激励机制可有效提高护理人员的工作积极性,提升其护理质量,并可显著提升护理人员对工作及患者对护理工作的满意度。     

半开放管理模式在烧伤科病房的实施效果

目的:探讨烧伤科病房实行半开放管理模式的效果。方法:医院于2017年6月对烧伤科病房实行半开放式管理,将2016年1月～2017年5月设为实施前,2017年6月～2018年8月设为实施后,比较实施前后的管理效果。结果:实施半开放管理后,病房的平均空气培养细菌菌落数和患者感染发生率与实施前比较差异不显著(P0.05);患者的投诉率显著低于实施前(P0.05),患者对护理工作的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:烧伤科患者的护理工作中,除查房和治疗时间外允许家属探视,并未增加病房的菌落数和患者感染率,且能显著减少患者纠纷发生率,提升患者对护理工作的满意度。     

双因素理论在肿瘤内科护理管理中的运用

目的:探讨双因素理论在肿瘤内科护理管理中的应用效果。方法:随机选取医院2016年6月～2018年5月的20名肿瘤内科护理人员为研究对象,将2016年6月～2017年5月设为实施前,2017年6月～2018年5月设为实施后。实施前行常规护理管理,实施后在常规管理的基础上加行双因素理论,比较实施前后的效果。结果:基础服务、护理文书书写、健康宣讲、护理态度等方面的护理服务质量评分均显著高于实施前(P0.01),护理人员的工作积极性显著高于实施前(P0.05),护理人员的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:双因素理论用于肿瘤内科的护理管理,能够提升护理服务质量,提高护理人员的工作积极性,提高满意度。     

精益化管理对急诊科医患纠纷的影响

目的:探索精益化管理在改善急诊科医患纠纷、提高患者满意度方面的效果和应用价值。方法:选择医院急诊科2017年7月～2019年6月收治的160例患者为研究对象,于2018年7月起实施精益化管理,2017年7月～2018年6月为实施前,2018年7月～2019年6月为实施后,实施前后各有患者80例,比较实施前后医院急诊科医患纠纷的发生率,比较实施前后患者的满意度。结果:实施后患者医患纠纷的发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后患者的满意度评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:精益化管理在急诊科护理管理中的应用,可以提高护理服务的质量,缓解医患之间的矛盾冲突,优化医患关系,提高患者的满意度,降低医患纠纷的发生。     

质控自查小组在消化内科护理管理中的应用

目的:探讨质控自查小组在消化内科护理管理中的应用效果。方法:在医院消化内科实施质控自查小组管理模式,选取2017年3～4月的236例患者为实施前,选取2017年5～6月的257例患者为实施后,比较实施前后患者对护理质量的评分与患者满意度。结果:实施后的患者对护理文书、护理安全、病房管理、药品管理、急救物品管理、责任制整体护理等的评分显著高于实施前(P0.05),患者护理满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:消化内科建立质控管理小组,有利于提高护理质量和护理满意度。     

模拟演练在提高急诊科应急处理水平的作用

目的:探讨模拟演练在提高急诊科医护团队应急处理能力中的效果,为提升急诊科医疗质量提供参考。方法:在科室内开展模拟演练,比较模拟演练前后医护人员的应急处理能力和患者满意度。结果:与进行模拟演练前相比,模拟演练后医护人员的应急处理能力(包括急救知识、急救能力、技能操作、配合协调能力、医患沟通能力等)显著提高(P0.05);进行模拟演练前,就诊患者的满意度为72.62%,进行模拟演练后其满意度为86.90%(P0.05)。结论:在急诊科进行模拟演练,不仅能有效提高医护人员的应急处理能力,提升医疗质量,还能显著提高就诊患者的满意度,促进医患关系和谐发展。     

精益化管理对急诊科医患纠纷的影响

目的:研究精益化管理对急诊科医患纠纷的影响,以此提高科室护理质量。方法:医院急诊科于2018年3月起实施精益化管理,2017年3月～2018年2月未实施精益化管理设为实施前,2018年3月～2019年2月实施精益化管理设为实施后,实施前后各随机选择患者2 000例,比较实施前后的管理效果。结果:实施后医护人员SAS、SDS评分,与实施前比较差异显著(P0.05)。实施后医患纠纷发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后患者满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:急诊科实施精益化管理,能减轻医护人员焦虑、抑郁等不良情绪,提高管理满意度,从而有效降低医患纠纷率。