儿科口服药分发管理中持续质量改进的实施效果

目的:在医院儿科口服药的发放管理过程中采用持续质量改进,探究临床的实施效果。方法:于2017年7月～2018年7月间在医院儿科病区口服药的分发管理过程中实施持续质量改进,以病区实施之前的情况为对照,比较持续质量改进(CQI)前后科室内口服药发放不良事件、护士与患儿家属对护理满意度。结果:实施CQI后,医院儿科给药差错、药杯错误使用及药物未冷藏等不良事件发生率明显比实施CQI前降低,患儿用药依从性明显提高(P0.05)。医院儿科病区的16名护理工作人员及90位患儿家属对护理管理效果的满意度评分均值相较于实施前提高明显(P0.05)。讨论:将持续质量改进应用于儿科病区的口服药发放管理中成效显著,给药差错及剂量差错等不良分发情况减少明显,患儿服药的依从性有所保障,科室护理人员及患儿家属的满意度普遍提高。     

品管圈管理在儿科护理质量管理中的应用

目的:探究品管圈管理在儿科护理质量管理中的应用效果。方法:研究时间为2014~2015年,自2015年1月起在浙江省温州市中西医结合医院儿科病区实施品管圈管理,由12名儿科护士组成品管圈小组,利用头脑风暴等方法确立主题,制定对策,全面改进儿科护理管理质量,以年终护理部的护理质量调查结果为准,比较品管圈实施前后的各项护理质量评分,并采用问卷调查方式,了解患儿及家属的护理满意度。结果:实施品管圈管理后,基础护理、健康教育、专科护理、护理文书等护理质量评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后患儿及家属满意度为99.4%,显著高于实施前的91.5%(P0.05)。结论:品管圈应用于儿科护理质量管理,能够全面改善各项护理质量,创造良好的护理工作氛围,有效提高了患儿及家属的护理满意度。     

持续质量改进在儿科护理质量管理中的应用

目的:探讨持续质量改进在儿科护理质量管理中的应用成效。方法:选取温州医科大学附属第二医院儿科住院部于2014年6月~2015年7月收治的120例患儿为研究对象,随机分为实验组和对照组,每组各60例。对照组应用常规基础护理管理,实验组在此基础上根据患儿病情变化持续调整护理管理方案,实施持续质量改进,对护理人员进行护理知识与技能考核,并对两组患儿的护理效果进行回顾性比较。结果:实施持续质量改进后,护理人员的护理知识掌握程度和技能明显提高(P0.05),实验组患儿的住院时间较对照组明显减少(P0.05),且实验组患儿的疗效显著优于对照组(P0.05),家属对护理的满意度高于对照组(P0.05)。结论:在儿科护理质量管理中实施持续质量改进成效显著,能够提高护理人员的护理效率和护理质量。     

儿科开展优质护理服务的措施与成效

目的:探讨总结儿科开展优质护理服务的措施与实施效果。方法:医院于2015年6月开始在儿科病房中开展优质护理服务干预,具体包括护理管理工作优化、儿科病房环境优化、护理服务理念优化、护理内涵拓展优化、强化家属健康教育等诸多措施,比较医院实施儿科优质护理服务前后护理人员工作质量评分差异、患者家属护理满意度、护理纠纷事件发生率等指标的变化差异。结果:儿科优质护理服务实施后,护理人员的护理质量评分、护理满意度评分等,明显高于实施前(P0.05)。实施后医院儿科病房护理纠纷事件发生率,明显低于实施前(P0.05)。结论:儿科优质护理服务的开展,对提升病房护理质量及患儿家属护理满意度、避免护理纠纷发生等均有重要意义。     

目标管理用于儿科护理管理的成效分析

目的:分析目标管理应用于儿科护理管理的成效。方法:自2016年7月起,宁波市第四医院在儿科护理管理中实施目标管理办法,以2016年1~6月为实施前,2016年7~12月为实施后,采用自制的儿科护理知识试卷和护理质量评分表,评价并比较实施前后的护理人员专业知识水平和护理质量,以向患儿家属发放调查问卷的形式调查护理满意度,比较实施前后患儿家属的护理满意度。结果:实施后平均分较实施前显著提高(P0.05);实施后护理质量评分表各项评分均显著高于实施前(P0.05);实施后患者的护理满意度较实施前显著增高(P0.05)。结论:目标管理模式能让护理人员形成良好的工作习惯,提高工作积极性,提升专业知识水平和工作质量,提高护理满意度,更适用于现代儿科管理。     

加强法律意识 防范儿科护患纠纷

目的:探讨加强儿科护理人员法律意识培训,对防范儿科护患纠纷发生的效果。方法:医院于2016年1月开始在儿科护理人员管理中加入法律意识培训,包括护理人员法律意识优化、患儿权利认识法律优化、操作规程法律认识优化、护理文书法律认识优化及加强基础护理中的法律认识等措施,比较法律意识培训实施后与实施前医院儿科护患纠纷事件发生率、护理人员差错事件发生率、患儿家属护理满意度等指标的差异,同时比较实施法律意识培训前后儿科护理人员的护理质量评分差异。结果:医院儿科护理人员实施法律意识培训后,其护理质量评分、护理满意度评分等,明显高于实施前(P0.05)。实施儿科护理人员法律培训后,其护患纠纷事件发生率、护理人员差错事件发生率等,明显低于实施前(P0.05)。结论:加强儿科护理人员法律意识培训,对预防儿科护患纠纷及护理人员差错、提升护理工作质量及家属护理满意度等均有良好效果。     

儿科护理中应用能力素质冰山模型管理模式的效果

目的:探讨儿科护理中应用能力素质冰山模型管理模式的效果。方法:选取医院儿科18名护理人员进行研究,于2017年实施能力素质冰山模型的管理模式,将实施结果与2016年进行比较。比较实施前后护理人员理论知识和实际操作考核成绩,记录实施前后儿科护理不良事件和护理纠纷发生情况,调查实施前后患者满意度。结果:实施能力素质冰山模型的管理模式后,护理人员理论知识考核成绩显著高于实施前(P0.05),实际操作考核成绩显著高于实施前(P0.05)。实施能力素质冰山模型的管理模式后,护理不良事件发生率显著低于实施前(P0.05),护理纠纷发生率显著低于实施前(P0.05)。实施能力素质冰山模型的管理模式后,患儿家属满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:实施能力素质冰山模型的管理模式可有助于提高医院儿科护理人员理论知识和实际操作能力,提高护理人员综合能力,减少护理不良事件的发生,避免护理纠纷发生,提高患儿家属满意度。     

PDCA循环管理对儿科病房护理质量的效果

目的:探讨PDCA循环管理对提高儿科护理质量的效果。方法:将160例儿科患儿随机分为对照组和观察组,各80例;对照组给予常规护理措施,而观察组则进行PDCA循环管理模式;比较两组患儿家属对护士整体素质的满意度和对护理工作的满意度。结果:观察组患儿家属对健康教育、护理操作、护理沟通、护患关系、人文关怀等护士素质满意度评分,均明显好于对照组(P0.01);观察组患儿家属对护理工作的总满意度明显高于对照组(P0.01)。结论:儿科患儿实施PDCA循环管理模式,可明显改善护理人员的整体素质,提高患儿家属对护理工作的满意度。     

多元化中医辨证护理管理在提高儿科护理质量中的作用

目的：探讨多元化中医辨证护理管理在提高儿科护理质量中的作用。方法：医院儿科自2020年1月起实施多元化中医辨证护理管理策略,2019年为实施前,2020年为实施后,实施前后各随机选择300例患儿为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果：实施后患儿家属对护理工作质量的评分,均显著高于实施前(P<0.05)。实施后患儿家属对疾病的不确定感觉评分,显著低于实施前(P<0.05)。实施后护理人员的满意度评分,显著高于实施前(P<0.05)。结论：将多元化中医辨证护理管理策略运用到医院儿科护理工作之中,有助于提升改善患儿家属对于护理工作的满意程度,降低患儿家属对于疾病的不确定感,提升护理人员自身的满意度。     

三级护理查房对儿科护理质量的影响

目的:探讨三级护理查房对儿科护理质量的影响。方法:医院儿科于2015年1月开始实施三级护理查房,将实施三级护理查房前后各选择60例患儿为研究对象,对其满意度进行比较。结果:实施三级护理查房后护理人员的各项护理评分显著高于实施前(P0.05);实施三级护理查房后患儿的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:在儿科中应用三级护理查房可显著提升护理质量,为患儿提供更优质的护理服务,提高患儿满意度。     

护士与家属双查管理制度对提高儿科安全用药的作用

目的:探讨护士与家属双查管理制度在儿科用药管理中的作用。方法:随机选择医院儿科2017年6月～2018年6月的450例患儿作为研究对象,设为实施后,所有患儿均行静脉输液治疗,医院儿科为加强患儿用药安全性,减少医疗纠纷事件,特自2017年6月起实施护士与家属双查管理制度。随机选择2016年5月～2017年5月的450例患儿设为实施前,比较实施前后给药差错率,调查实施前后患儿家属的满意度。结果:实施后护士给药差错率,显著低于实施前(P0.05)。实施后患儿家属满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:在儿科患儿静脉输液期间,实施护士与家属双查管理制度,可提高患儿的用药安全性,减少护士用药错误,从而保障患儿安全,可以提高患儿家属的满意度。     

儿科护理中应用动态配合岗位管理的作用

目的:探讨儿科护理中应用动态配合的岗位管理的作用。方法:研究时间为2018年1月～2019年6月,于2018年10月起对儿科护士人力资源进行规划,重新设置护士工作岗位和分级,在原有基础上进行动态配合。以2018年1～9月为实施前,2018年10月～2019年6月为实施后,比较实施前后儿科病房护理质量、患儿家属对护士工作的满意度、护士工作压力状况。结果:儿科病房专科护理质量和基础护理质量评分显著高于实施前(P0.05),患儿家属对护士护理工作积极主动性、服务及时性与连贯性、病房环境管理、操作过程条理性等方面的评分显著高于实施前(P0.05),护理专业及工作方面的问题、时间分配及工作量问题、患儿护理方面的问题、管理与人际关系问题、工作环境及仪器设备问题等方面的评分显著低于实施前(P0.05)。结论:动态配合的岗位管理用于儿科病房护理,有助于提高病房护理质量,缓解护士的工作压力,提高患儿及家属的满意度。     

儿科专科护理质量管理实践与效果评价

目的:探索儿科专科护理质量管理改革对提升儿科专科护理质量及患儿满意度的作用。方法:宁波市妇女儿童医院儿四科2016年6~12月实施常规护理为实施前,期间收治患者100例;2017年1~6月进行专科护理质量管理改革,为实施后期间收治患者100例;比较专科护理质量管理改革实施前后护理质量检查评分和患儿满意度。结果:实施后各护理项目得分高于实施前(P0.05);实施后质量评估得分高于实施前(P0.05);实施后患儿满意度高于实施前(P0.05)。结论:实施专科护理质量管理改革,可以提升儿科护理质量及患儿满意度,改善医患关系。     

组长负责制在儿科ICU护理质量持续改进中的应用效果

目的:探讨组长负责制在儿科ICU护理质量改进中的应用效果。方法:温州医科大学附属第二医院儿科ICU自2014年起实行组长负责制护理管理,将护士分成小组,选出小组组长进行责任包干制。比较组长责任制实施前后儿科ICU护理质量及家长满意度的变化。结果:组长责任制实施后,护理不良事件、纠纷发生率低于实施前,基础护理、无菌技术、护理文书书写合格率高于实施前(P0.05)。家长在护士服务态度、护理宣教、及时观察病情变化等方面的满意度均高于实施前(P0.05)。结论:组长负责制是优质护理的重要组成部分,能够有效提高儿科ICU的护理质量,减少护理缺陷,确保患儿的住院安全。     

组长责任制的层级管理模式在儿科中医护理管理中的应用

目的：探究组长责任制的层级管理模式在儿科中医护理管理中的应用成效。方法：医院儿科病区于2022年3月采用组长责任制的层级管理模式，将2021年9月—2022年2月的60例患者设为实施前，将2022年3—8月的60例患者设为实施后，比较实施前后护士的中医护理能力评分、护理管理质量评分及患儿家属对护理服务的满意度。结果：实施后护士岗位能力、辨证施护能力、沟通交流能力、病历书写能力评分均显著高于实施前，差异有统计学意义(P<0.05)。实施后的基础护理落实、健康教育落实、主动巡视、主动沟通、危重症护理评分均显著高于实施前，差异有统计学意义(P<0.05)。实施后患儿家属的整体护理满意度为100.00%,显著高于实施前的88.30%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论：组长责任制的层级管理模式能够显著提高儿科护士的中医护理能力，也提高了儿科的中医护理管理质量，改善了患儿家属对护理服务的满意度评价。     

护士与患儿家属双人核对法在儿科安全用药管理中的应用

目的:探讨护士与患儿家属双人核对在儿科安全用药管理中的应用效果。方法:医院自2018年1月在儿科安全用药管理中开始实施护士与患儿家属双人核对法,以实施时间为界,将2017年7～12月收治的患儿1 540例设为实施前,2018年1～6月收治的患儿1 582例设为实施后。比较实施前后的用药不良事件发生率与患儿家属满意度。结果:实施后的用药不良事件发生率,显著低于实施前(P 0.05)。实施后的患儿家属满意率,显著高于实施前(P 0.05)。结论:实施护士与患儿家属双人核对法,能提高患儿身份识别的准确性,有效减少用药不良事件的发生率,提高家属的护理满意度。     

家属监督与反馈制度对提高小儿内科护理管理质量的作用

目的:探究家属监督及反馈制度对提高小儿内科护理管理质量的作用。方法:选取医院小儿内科20名护士为研究对象。在2018年1～6月开展家属监督及反馈制度为实施后,2017年6～12月应用常规护理模式,为实施前。观察比较实施前后护士工作质量,不良事件发生情况,患儿家属对护理工作满意度和患儿依从性、负面情绪。结果:实施前后相比,实施后护理工作人员各项护理质量评分高于实施前,且不良件发生率降低;实施前护理人员负责的患儿依从性优于对照组、负面情绪低于实施前且家属对护理工作满意率为高于实施前(P0.05)。结论:家属监督及反馈制度的开展,可有效增强管理者的工作效能,保证护士高质、高效的护理服务,提升患儿家属满意度,降低护患纠纷,从而提升整体护理水平。     

安全目标管理在儿科住院患儿中的应用效果

目的:主要研究安全目标管理对于儿科住院患儿的护理效果影响。方法:医院在2016年6月开始实施安全目标管理策略,选取2015年1月～2016年5月期间在医院住院接受住院治疗的患儿100例实施常规管理,为实施前,选取2016年7月～2017年12月期间在医院接受住院治疗的患儿100例实施安全目标管理策略,为实施后。统计和比较实施前后患儿及家属在住院期间的护理满意度、护理质量评分及护理缺陷事件发生率。结果:医院儿科在实施了目标管理措施后,患儿的护理满意度、护理质量评分都出现了明显提升,而护理缺陷事件的发生率出现了明显降低(P0.05)。结论:安全目标管理能够有效提升儿科住院患儿的护理效果,有助于提升儿科的护理管理水平。     

品管圈在急诊科护理质量管理中的应用效果

目的:探讨品管圈在急诊科护理质量管理中的应用效果。方法:选取浙江省湖州市中心医院急诊科20名护理人员为研究对象,成立品管圈活动小组,随机选取2014年5月~2015年4月实施品管圈活动前的130例患者为对照组,以2015年5月~2016年4月开展品管圈活动后的130例患者作为观察组,比较实施品管圈活动前后护理质量情况与患者满意度。结果:观察组的护理意外事件发生率、护理并发症发生率均明显低于对照组(P0.05),基础护理合格率、护理文书书写合格率以及一级及以上护理合格率明显高于对照组(P0.05),即观察组的护理质量显著高于对照组(P0.05);对照组患者满意度为67.69%,观察组患者满意度为93.08%,观察组患者的总满意度显著高于对照组(P0.01)。结论:品管圈活动能够显著提急诊科护理管理质量及患者家属满意度。     

儿科开展分层级护士配置与护理资源整合的有效性

目的:对在儿科系统中开展分层级护士配置和护士资源整合的有效性进行探究。方法:以医院2016～2017年儿科系统病房作为研究对象,2017年开展分层级护士配置和护理资源整合,以2016年为对照,比较在儿科病房开展前后患者的满意度评分、护理人员的职业生命质量评分、护理差错率及护理人员对工作负荷的自评评分。结果:在儿科系统病房中开展分层级配置和护理资源整合后,患儿及家长对护理工作满意度评分较之前明显提高,护理风险率明显比开展前降低(P0.05)。开展后护理人员的工作负荷自评和职业生命质量评分与开展分层级配置之前相比有显著差异(P0.05)。讨论:分层级护士配置及护理资源整合在儿科系统病房的开展取得显著成效,其不仅改善了护理人员的职业生命质量和负荷量还有效提高了护理工作质量,护理差错事故的发生显著减少,在开展期间备受患儿家属的支持。