优化护理资源管理 提高妇科管理质量

目的:探讨优化护理资源管理对提高妇科管理质量的效果。方法:2018年4月妇科管理开始优化护理资源管理,将2018年4月～2019年6月设为实施后,2017年1月～2018年3月设为实施前,比较实施前后的护理质量和患者满意度。结果:实施后优化护理资源后,护理人员在基础护理、文书填写、知识宣教、消毒隔离和综合护理质量评分分别是(91.29±2.21)分、(88.30±4.28)分、(91.65±5.43)分、(93.78±6.34)分和(92.22±5.12)分,均得到很大提升(P0.05);护理人员对自身工作的满意度为94.74%,显著高于实施前的76.32%(P0.05);患者对护理工作的满意度为92.95%,高于实施前的74.32%(P0.05)。结论:妇科管理实行优化护理资源管理,能够提升护理人员的工作质量和效率,提高护理人员和患者的满意度。     

分娩室工作量计分管理的实践

目的:探讨妇产科护理管理中应用分娩室工作量计分管理的效果。方法:2017年5月妇产科分娩室开始实施工作量计分管理,将2016年5月～2017年4月设为实施前,将2017年5月～2018年4月设为实施后,比较实施前后的满意度情况。结果:产房助产士的护理质量评分为(92.75±3.56)分,显著高于实施前的(83.42±5.25)分(P0.05);助产士对工作的满意度为100.0%,显著高于实施前的50%(P0.05);产妇对分娩室护理工作的满意度为95.43%,高于实施前的88.82%(P0.05)。结论:妇产科分娩室实施工作量计分管理可显著提高助产士对工作的满意度,提高产房助产士的工作质量,显著提升产妇对助产士护理工作的满意度。     

人本护理在康复科护理管理中的实施与成效

目的:探讨康复科护理管理中应用人本护理的效果。方法:2017年6月起康复科建立并实施人本护理,将2017年6月～2018年5月设为实施后,2016年6月～2017年5月设为实施前,比较实施前后的效果和护理情况。结果:实施人本护理管理后,护理人员的护理工作质量评分显著高于实施前(P0.05),护理人员对自身工作的满意度显著高于实施前(P0.05),患者对护理工作的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:康复科的护理管理采用人本护理,能够有效提高护理质量,提升护理人员对自身工作的满意度,提高患者对护理工作的满意度。     

分组分层级管理模式在医院重症医学科护理管理中的应用分析

目的:研究分组分层级管理模式在医院重症医学科护理管理中的应用效果。方法:医院于2016年对重症医学科护理管理实施常规管理模式,设为实施前;于2017年对重症医学科护理管理分组分层级管理模式,设为实施后,比较两种管理模式下,对症医学科护理管理的影响。结果:实施后的基础护理质量评分、整体护理质量评分、消毒隔离质量评分、护理文书质量评分高于实施前(P0.05);实施后患者对护理质量的满意度高于实施前(P0.05)。结论:在重症医学科护理工作中实施分组分层级管理模式,可以有效提升护理人员的护理质量,并使患者对护理质量具有较高的满意度。     

同质化管理用于内分泌科护理中的作用

目的:探讨同质化管理用于内分泌科护理的作用。方法:对医院内分泌科2018～2019年的管理情况进行回顾性分析,根据护理管理模式不同,将2018年设为实施前,2019年设为实施后,实施前后各有护士13名,患者40例。实施前实行常规护理,实施后实行同质化管理,比较实施前后的管理效果,包括护士综合素质评分、护理质量评分、护士工作满意度评分、护理缺陷发生率、护患纠纷率、患者投诉率及患者满意度。结果:实施后护士的综合素质评分为(90.76±3.89)分,高于实施前的(82.54±3.16)分(P0.05);护理质量评分为(98.76±3.89)分,高于实施前的(91.54±3.16)分(P0.05);护士工作满意度评分为(91.53±7.32)分,高于实施前的(84.11±6.94)分(P0.05);护理缺陷发生率为2.5%,低于实施前的15%;患者满意度为100%,高于实施前的85%(P0.05)。结论:同质化管理用于内分泌科护理,可明显提高护士的综合素质、护理质量、护士工作满意度及患者满意度,且可降低护理缺陷发生率、护患纠纷和患者投诉率,提高管理效果和护理质量。     

门诊输液分区分类管理的举措与成效

目的:探究门诊输液大厅应用分区分类管理方案的成效。方法:2018年8月医院对门诊输液大厅的护理管理方案进行调整,采用分区分类管理,将2017年8月～2018年7月设为实施前,2018年8月～2019年7月设为实施后,实施前后随机抽取200例患者为研究对象,比较实施前后门诊输液大厅的护理管理质量,以及患者的满意度。结果:实行分区分类管理后,门诊输液大厅的护理巡视、护理应答、安全管理、环境管理评分均显著高于实施前(P0.05);患者的护理满意度评分为(94.30±2.50)分,显著高于实施前的(86.50±4.70)分(P0.05)。结论:门诊输液大厅采用分区分类管理,能够有效提升护理质量,提高患者的护理满意度。     

手术室网状护理管理的构建与成效

目的:探讨手术室管理中应用网状护理管理的效果。方法:手术室自2017年3月在护理管理中建立并应用网状管理,将2017年3月～2018年4月设为实施后,2016年1月～2017年2月为实施前,比较实施前后的手术室管理情况。结果:手术室护理工作的质量评分显著高于实施前(P0.05),手术室的护理差错率和投诉率显著低于实施前(P0.05),手术室的患者满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:手术室护理管理应用网状管理,能有效提高手术室护理人员的工作质量,降低差错率和投诉率,有效提升手术室护理人员和患者的满意度。     

护理组长对电子护理病历的质量监控与管理

目的:探讨由护理组长进行电子护理病历质量监管的应用效果。方法:2017年1月实施由护理组长进行电子护理病历的质量监控及管理办法,将2017年设为实施后,2016年设为实施前,比较实施前后的护理效果。结果:护理人员在病历书写方面的护理质量评分显著高于实施前(P0.05),护理人员的护理差错率显著低于实施前(P0.05),医师与患者对护理工作的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:由护理组长进行电子护理病历的质量监控及管理,可有效提高护理人员的病历书写质量,减少护理差错的发生,显著提升医师及患者对护理工作的满意度。     

激励机制在康复科护理管理中的应用

目的:分析探讨在康复科护理管理中实施激励机制的临床应用效果。方法:于2017年5月开始在康复科护理管理中实施激励管理机制,分析比较2016年1月～2017年4月未实施激励机制管理与2017年5月～2018年6月实施期间这两个时间段中护理人员的工作积极性、护理质量、对工作满意度及患者对护理满意度等情况。结果:实施后护理人员的工作积极性有显著提高,且护理人员的基础护理质量评分及专业护理质量评分和实施前的相比均有显著提高(P0.05);实施后护理人员对工作的满意度和实施前相比有显著提高(P0.05);实施后患者对康复科护理工作的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:在康复科护理管理中应用激励机制可有效提高护理人员的工作积极性,提升其护理质量,并可显著提升护理人员对工作及患者对护理工作的满意度。     

建立满意度调查长效管理机制 提升药学服务质量

目的:探究建立满意度调查长效管理机制提升药学服务质量的作用。方法:医院药学服务自2019年4月起建立满意度调查长效管理机制,将2018年7月～2019年3月设为实施前,2019年4～12月设为实施后。其中患者962例,医护人员123名,实施前后药剂师药学服务技能、药剂师综合能力、患者/医护人员满意度等指标。结果:实施后,药剂师药学服务技能总成绩为(95.88±0.45)分,显著高于实施前的(80.08±0.32)分(P0.05);综合能力评分为(91.95±0.46)分,显著高于实施前的(85.09±0.69)分(P0.05);患者满意度由实施前的81.98%%,提高为93.04%%(P0.05);医护人员满意度由81.82%%,提高到91.87%(P0.05)。结论:医院药学服务建立满意度调查长效管理,能够提升药剂师的药学服务技能和综合能力,有助于患者用药的及时性和安全性,提高患者和医护人员的满意度。     

能级对应的管理模式在护理中的应用

目的:分析能级对应的管理模式在护理管理中的应用价值。方法:医院手外科于2017年12月开展能级对应的护理管理,2017年11月设为实施前,2017年12月设为实施后,比较实施前后整体护理质量、血管危象发生情况、护理人员及患者的满意度。结果:实施后的护理服务质量、护理文书质量、基础护理质量、血管危象防护质量等评分均显著高于实施前(P0.05)。实施后的血管危象发生率为2.00%,显著低于实施前的14.00%(P0.05)。实施后护士与患者的满意度评分显著高于实施前(P0.05)。结论:能级对应管理有利于提高整体护理质量,尤其能提高血管危象的预防和护理风险防范,提高护士和患者的满意度。     

急诊病历质量点评用于急诊科建设中的意义

目的:分析探讨在急诊科建设管理中应用急诊病历质量点评管理的效果。方法:医院于2017年5月在急诊科建设管理中实行急诊病历质量点评管理办法,2017年5月～2018年4月实施急诊病历质量点评设为实施后,2016年5月～2017年4月未实施急诊病历质量点评设为实施前,对实施前后急诊科病历管理情况进行分析比较。结果:实施急诊病历质量点评后,护理人员在病历书写上的护理工作质量评分,显著高于实施前(P0.05)。实施后急诊科的护理差错率、投诉率,显著低于实施前(P0.05)。实施后急诊科医师与患者对护理工作的满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:在急诊科建设管理中对急诊病历开展质量点评工作,可有效提高急诊护理人员对病历的书写质量,减少护理差错及护患纠纷的发生,并可显著提升急诊科医师及患者对急诊科工作的满意度,应用效果较好。     

开展标准化中医护理查房模式的效果

目的:探讨标准化中医护理查房用于病区护理管理的效果。方法:医院于2017年5月起实行标准化中医护理查房,将2016年5月~2017年4月设为实施前,2017年5月~2018年4月设为实施后,观察实施前后护理质量评分和患者的护理满意度。结果:护理质量评分显著高于实施前(P<0.05),操作技能、理论考核等合格率显著高于实施前(P<0.05),患者的护理满意度显著高于实施前(P<0.05)。结论:标准化中医护理查房用于住院患者管理,能够显著提升护理质量和患者满意度。     

重症医学科突发事件集体救护与运行管理探讨

目的:探讨重症医学科突发事件集体救护与运行管理的效果。方法:医院重症医学科于2018年实施突发事件集体救护与运行管理策略,设为实施后,2017年为实施前,比较实施前后重症医学科护理人员护理质量、应急能力及患者满意度。结果:突发事件集体救护与运行管理策略实施后,重症医学科护理人员护理质量及护理效率均高于实施前(P0.05),护理人员理论考核及应急能力评分均高于实施前(P0.05),患者护理满意度高于实施前(P0.05)。结论:重症医学科突发事件集体救护与运行管理策略的实施,可提升护理人员护理质量及应急能力,促进护患关系,提高患者护理满意度。     

JCI评审标准在保健门诊护理管理中的应用

目的:探讨保健门诊护理管理应用JCI评审标准的效果。方法:2016年6月保健门诊的护理管理开始应用JCI评审标准,将2016年6月～2018年5月设为实施后,2014年6月～2016年5月设为实施前,比较实施前后的护理管理情况。结果:实施后保健门诊综合护理质量评分为(91.24±3.27)分,显著优于实施前的(83.26±5.73)分(P0.05);护理差错率、投诉率显著降低(P0.05);患者对护理工作的满意度为95.00%,高于实施前的81.00%(P0.05)。结论:保健门诊护理管理中引入JCI评审标准,能够减少护理差错的发生,保证护理安全,提高患者满意度。     

CICARE标准化沟通模式在放射科护理工作中的应用

目的:探讨CICARE标准化沟通模式在放射科护理工作中的应用效果。方法:医院放射科自2019年6月起实施CICARE标准化沟通模式,随机选取实施前后各3220例患者和8名护理人员为研究对象,比较护理人员护理质量、沟通能力和患者的满意度情况。结果:护理质量评分为(95.61±0.29)分,高于实施前的(89.77±0.19)分(P<0.05);沟通能力评分为(95.26±0.34),高于实施前的(88.87±0.23)分(P<0.05);患者的护理服务满意度为95.09%,高于实施前的86.02%(P<0.05)。结论:放射科实行CICARE标准化沟通模式,能提高护理人员的沟通能力和护理服务质量,提高患者的满意度。     

微信平台在外科护理中的应用

目的:探讨外科护理管理应用微信平台的效果。方法:2015年7月~2016年6月在医院普外科工作的23名护理人员,从2016年1月开始应用微信平台管理,比较应用微信平台前后护理人员理论、操作技能考核成绩、护理质量评分及工作满意度。结果:护理人员理论知识考核成绩为(90.53±3.83)分、操作技能考核成绩为(94.24±2.46)分,均高于应用前(P0.05);环境管理为(92.14±2.45)分、服务态度为(94.65±4.13)分、基础护理为(95.22±3.45)分、专科护理为(94.82±3.36)分,均高于应用前(P0.05);护理人员内在满意度评分为(42.45±4.84)分,外在满意度评分为(33.55±4.73)分,均高于应用前(P0.05)。结论:外科护理管理应用微信平台,有利于提高护理人员专业水平与工作满意度,提高护理质量。     

急诊分诊方案改进对管理质量的影响

目的:探讨急诊分诊方案改进对护理管理质量的影响。方法:医院急诊科于2017年2月～2018年5月在科室内开展急诊分诊方案改进,设为实施后,2015年10月～2017年1月设为实施前。比较实施前后的管理质量效果。结果:实施分诊改进管理后,护理人员在护理服务态度、护理文书书写、病区管理方面的评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后的护理纠纷发生率,显著低于实施前(P0.05)。实施后患者的护理满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:急诊分诊方案改进管理模式,有效改善了医院急诊科护理人员的工作质量,条理清晰并且分工明确,工作效率明显提高,改进管理模式易被住院患者广泛接受,是行之有效的护理管理模式。     

服务补救运作系统在急诊护理管理中的实践

目的:分析服务补救运作系统在急诊护理管理中的应用。方法:研究时间为2017～2018年。医院于2018年1月起在常规护理管理基础上加行服务补救运作系统,将2017年设为实施前,2018年设为实施后。实施前后各随机选择患者30例,比较实施前后的效果。结果:患者接待、急救处理、病情交代、护理安全等方面的护理质量评分均显著高于实施前(P0.05),患者满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:服务补救运作系统用于急诊护理管理,能够提高护理质量评分,提高患者满意度。     

全程护理包干制在神经内科护理管理中的应用

目的:探讨全程护理包干制在神经内科护理管理中的应用效果。方法:随机选取医院2017年的20名神经内科护士为研究对象,将2017年1～6月设为实施前,2017年7～12月设为实施后。实施前实行常规护理管理,实施后在常规管理的基础上加行全程护理包干制,比较实施前后的效果。结果:护理人员在基础服务、护理文书书写、健康宣讲、护理态度等方面的护理服务质量评分显著高于实施前(P0.05),护理不良事件发生率显著低于实施前(P0.01),护理人员的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:在神经内科护理管理中加行全程护理包干制效果理想,能够提升护理服务质量,减少护理不良事件的发生,提高护理人员的满意度。