现代化管理对提高中药房中药管理的效果

目的:探讨应用现代化管理对提高中药房中药管理的效果。方法:选取2016年5月～2018年5月在医院工作的64名中药房药剂人员为研究对象,根据随机数表法分为观察组和对照组,每组32人。观察组采用现代化管理,对照组采用常规管理,比较两组专业知识评分和认知态度评分,以及满意度情况。结果:观察组专业知识评分和认知态度评分显著高于对照组(P0.05),观察组对管理模式的满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:对中药房药剂人员实施现代化管理,既能强化其专业知识,又能改善其认知态度,促使中药房管理水平的大幅提升。     

中药房药师开展中药药学服务的思考

目的:分析中药房药师开展中药药学服务的效果。方法:2018年医院的中药房药师开展中药药学服务,将中药房的9名药师作为研究对象,为实施后。以2017年为对照。比较开展中药药学服务前后的中药房服务质量及患者对护理工作的满意度。结果:实施后患者对护理工作的满意率高于实施前(P0.05);实施后中药药师的临床沟通配药、告知患者用药注意事项、中药煎煮方法、对患者的态度、个人仪表等评分高于实施前(P0.05)。结论:在中药房药师中开展中药药学服务,可以提升药师的护理质量,使患者对护理工作有较高的满意度。     

分析利用现代化管理模式对中药房中药管理效果的提高作用

目的分析利用现代化管理模式对中药房中药管理效果的提高作用。方法该院自2016年1月开始利用现代化管理模式管理中药房,以此为分界点,对比实施前后的管理效果,即2014年1月—2015年12月比2016年1月—2017年12月,对现代管理模式的应用效果进行科学的研究与对比。结果现代化管理模式实施后,工作人员对中药材的认知程度评分明显高于实施前,且实施后的工作满意度比实施前高,差异有统计学意义(P0.05)。结论在中药房进行中药管理当中,通过应用现代化管理管理,极大地提高了中药管理效果,工作人员能够强化对各种中药材的认识。     

护理岗位垂直管理模式在重症监护病房中的应用

目的:探讨护理岗位垂直管理模式在重症监护病房中的应用效果。方法:回顾性分析医院重症监护病房实施护理岗位垂直管理前后收治的400例患者的病例资料,比较实施前后护理质量综合评分、护理人员及患者满意度。结果:与实施前比实施护理岗位垂直管理模式后,基础护理、危重护理、病房管理、消毒隔离及器械药品管理等方面的综合评分均显著提高(P0.05);与实施前比实施护理岗位垂直管理模式后,护理人员对工作强度、绩效津贴、同事关系、护患关系及职业发展等方面的满意度评分均大大提高(P0.05);实施护理岗位垂直管理模式前患者对护理服务的满意度为78.50%,实施后为94.50%(P0.05)。结论:在重症监护病房实施护理岗位垂直管理模式能显著改善护理综合质量,提高护理人员及患者的满意度,有利于促进医院护理学科的发展和医院医疗服务水平的提升。     

3+1论证管理模式在泌尿外科精细化管理中的应用

目的:探讨3+1论证管理模式在泌尿外科精细化管理中的应用与效果。方法:将2017年在医院泌尿外科进行治疗的120例患者和在此期间就职的医务人员设为实施前,将2018年在医院泌尿外科进行治疗的120患者和在此期间就职的医务人员设为实施后。实施前采用常规泌尿外科精细化管理模式,实施后将3+1论证管理模式纳入泌尿外科精细化管理流程中。比较实施前后管理质量评分、患者满意度及医务人员满意度评分、医患纠纷发生率。结果:实施后管理后病区管理评分、业务水平管理评分、沟通能力评分、医务人员自我认同感评分均均明显高于管理前及实施前管理后(P0.05)。实施后患者满意度评分,医务人员满意度评分均明显高于实施前,医患纠纷发生率明显低于实施前(P0.05)。结论:3+1论证管理模式与精细化管理相整合应用于泌尿外科精细化管理中,能够有效提升管理质量,可行性较高。     

医改新形势下医院中药房管理途径探讨

目的:探讨医改新形势下医院中药房管理途径,分析管理应用效果。方法:随机选取医院2016年7～12月期间的300例药品管理事件为研究对象,期间中药房行常规管理,为实施前。随机选取医院2017年1～6月期间的300例药品管理事件为研究对象,期间在实施前的基础上加行医改新形势下的优化管理途径,为实施后;比较实施前后管理结果。结果:实施后的药品存放和分发、药房环境、数字化系统等药房管理质量评分均高于实施前(P0.05)。实施后药品差错率低于实施前(P0.05)。实施后患者的满意度明显高于实施前(P0.05)。结论:医改新形势下医院中药房管理途径,效果理想,提高药房管理质量,规避不良事件,提升患者满意度。     

中药质量规范化管理对提高中药房管理与服务质量的影响

目的:探析医院中药房开展中药质量规范化管理的作用和影响。方法:回顾分析2016—2017年度医院中药房质量管理工作,2016年度实施中药质量常规管理,2017年度实施中药质量规范化管理,对比分析两年度的复核前中药调剂准确率,应用自制问卷评测中药房管理质量和患者对中药房服务的满意度。结果:2016年度复核前中药调剂准确率为97.00%,低于2017年度的100%,差异有统计学意义(P 0.01)。2017年度的中药妥善存储、中药放置规范、中药过期处理、发药及时准确评分均高于2016年度(P 0.05,P 0.01)。2017年度患者对中药房服务的总满意率为98.67%,高于2016年度的96.00%(P 0.01)。结论:在医院中药房实施中药质量规范化管理,有助于改进和提升中药房管理质量,保障中药应用的准确性,且可有效提高服务质量,值得实践。     

问题管理模式对改善内科护理管理质量的应用分析

目的:探索问题管理模式对改善内科护理管理质量的应用效果。方法:医院于2017年7月起对内科患者实施问题管理模式,2017年1～6月为实施前,2017年8月～2018年1月为实施后,实施前后随机选择55例患者为研究对象,比较实施前后护理人员认知水平、护理质量及患者满意率。结果:实施后护理人员各项认知水平明显高于实施前(P0.05)。实施后护理人员各项护理质量及患者满意度,均显著高于实施前(P0.05)。结论:问题管理模式可有效提高护理人员的认知水平,提高护理质量,从而提高患者满意度,改善患者就医体验。     

4C营销理论与人性化服务在门诊护理管理中的应用

目的:探讨4C营销理论与人性化服务在门诊护理管理中的应用。方法:在医院门诊护理管理中引入4C营销理论,实施人性化服务,比较实施前后护理人员专业知识和技能考核评分、患者满意度等情况。结果:4C营销理论与人性化服务实施后,护理人员的专业知识和技能考核评分明显高于实施前(P0.05)。实施4C营销理论与人性化服务后,门诊患者对护理管理服务的满意度明显高于实施前(P0.05)。结论:4C营销理论与人性化服务用于门诊护理管理,不仅有利于提高护理人员的专业知识和技能水平,而且有利于提升患者满意度。     

中药质量规范化管理用于中药房管理的效果

目的:探讨中药质量规范化管理在医院中药房管理中的效果。方法:回顾性分析医院中药房管理中实施中药质量规范化管理前后的效果。医院自2016年1月～2017年1月实施中药质量规范化管理,将实施前(2015年未实施中药质量规范化管理)的药品管理、患者满意度情况进行比较。结果:实施后药品调剂准确率明显高于实施前,药物退换率明显低于实施前(P0.05);实施后患者满意度明显高于实施前(P0.05)。结论:中药质量规范化管理应用于医院中药房管理中可提高药品调剂准确率,降低退换率,提高患者满意度。     

“责任制”管理模式在肾内科药品管理中的应用

目的:探究"责任制"管理模式在肾内科药品管理中的应用效果。方法:医院从2018年7月开始采用"责任制"管理模式进行肾内科药品管理,比较管理模式实施前(2018年1～6月)和管理模式实施后(2018年7～12月)肾内科药品质量管理评分、药品管理缺陷事件发生率及患者对药品管理的满意度。结果:实施后肾内科药品质量管理评分显著高于实施前(P0.05);实施后药品管理缺陷事件发生率显著低于实施前(P0.05);实施后患者对药品管理的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:"责任制"管理模式在肾内科药品管理中的应用能够提升肾内科药品管理安全程度,有效预防了药品管理缺陷事件的发生,保障患者用药安全,提高患者满意度。     

激励机制与科室文化建设在血液内科管理中的应用

目的探讨激励机制与科室文化建设在血液内科管理中的应用效果。方法:医院自2018年12月起在血液科实施激励机制与科室文化建设管理,2018年6～11月为实施前,2018年12月～2019年5月为实施后,实施前后各随机选择30例患者为研究对象,比较实施前后的管理质量评分、满意度评分、管理方法可行性及科室文化建设评分。结果:实施后的技术能力、专业知识、心理护理、不良事件管理等评分,均显著高于实施前(P0.05)。实施后患者满意度评分、医务人员满意度评分等,均显著高于实施前(P0.05)。实施后管理方法可行性评分、科室文化评分等,均显著高于实施前(P0.05)。结论:激励机制与科室文化建设,有助于提升医院管理水平,构建和谐的医院科室文化。     

规范化管理对中药房药品管理质量与患者满意度的影响

目的:研究规范化管理对中药房药品管理质量及患者满意度的影响。方法:医院2014年7月～2015年7月中药质量规范化管理实施前收治的100例接受治疗的患者纳入研究对象作为对照。医院2015年8月～2016年8月中药质量规范化管理实施后收治的100例接受治疗的患者作为研究对象。共30名中药房工作人员参与,观察实施前后药品调剂时间、调配正确率、复核出错率、药品退换率及患者满意度。结果:实施后药品调剂时间、调配正确率、复核出错率、药品退换率与实施前比较具有显著差异(P0.05),实施后总满意率高于实施前(P0.05)。结论:中药质量规范化管理应用于中药房管理可提高中药调配正确率,降低药品调剂时间、复核出错率、药品退换率,且患者满意度高。     

中药房药师开展中药学服务的方式及价值

目的:研究中药房药师开展中药学服务的方式以及价值。方法:选取洛阳市第三人民医院2012年1月至2016年1月中药房药师5名与患者400例为研究对象,比较中药学服务开展前后中药房服务质量和患者满意度。结果:开展中药学服务后中药房服务质量各项评分以及总分较开展前均显著提升,差异具有统计学意义(P0.05);开展中药学服务后患者满意度有显著提升,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:中药房药师开展中药学服务内容,有助于提升中药房服务质量及患者满意度,利于营造良好医疗环境和医院形象,提升医院医疗水平。     

危机管理联合无缝隙一体化模式在医院管理中的应用

目的:探讨危机管理联合无缝隙一体化模式在医院管理中的应用价值。方法:将2016年8月～2017年8月期间杭州市大江东医院妇产科收治的50例患者设为实施前;将2017年9月～2018年9月期间医院妇产科收治的50例患者设为实施后。实施前采用常规科室管理方法,实施后采用危机管理联合无缝隙一体化管理模式。比较实施前后管理质量评分,满意度评分及医患关系评分。结果:实施后医疗质量管理、医疗缺陷管理、医技管理、护理管理评分均明显高于实施前(P0.05)。实施后患者满意度评分、医务人员满意度评分、医患关系评分均明显高于实施前(P0.05)。结论:危机管理联合无缝隙一体化模式能够有效提升科室管理水平。     

探讨基层医院中药房管理模式与药品质量的关系

目的:探讨基层医院中药房实行标准化质量管理模式对药品质量的影响。方法:医院自2018年6月实行标准化质量管理,分析中药房管理中存在的问题,并制定对应解决措施,抽选管理前3个月内于医院接受药物治疗患者200例为对照组,抽选200例管理后3个月内药物治疗患者为观察组,观察两组药品质量,并比较患者用药满意度情况。结果:观察组药品配制准确率、药品与处方相符率相比对照组更高(P0.05),药品质量更高,且观察组患者用药满意度相比对照组明显更高(P0.05)。结论:通过优化基层医院中药房管理模式,加强标准化质量管理可有效提高中药品质量,提升患者用药满意度。     

前馈管理制度在中医院用药安全管理中的应用价值

目的:探讨前馈管理制度在中医院用药安全管理中的应用价值。方法:选择医院2017年期间的25名中药房药剂人员及经手的中药处方为研究对象。其中3 560张中药处方收集于2017年1～6月,设为管理前。3 670张中药处方收集于2017年7～12月,设为管理后。管理前实施常规的中药房质量监管措施进行管理。管理后将前馈管理制度纳入中药房用药的安全管理中。统计并比较管理前后药房风险事件(处方错误、不良反应、配伍禁忌)发生率、药剂人员的日常管理质量、药剂人员对中药材的认知度。结果:管理后中药房的风险事件发生率明显下降。药剂管理团队的管理质量和对药品安全管理的认知程度均得到有效的提升。结论:前馈管理制度是中医院用药安全管理的必要手段。     

医疗互联网对提升重症监护室护理管理的效果

目的:探讨医疗互联网对于提升重症监护室护理管理的效果。方法:2016年对医院重症监护室收治的55例患者实施常规护理管理,为实施前;2017年对医院重症监护室收治的55例患者实施医疗互联网护理管理模式,为实施后。比较实施前后的临床护理满意度、各项护理质量评分与护理质量合格率。结果:实施后的临床护理满意度与护理质量合格率明显高于实施前(P0.05),并且其各项护理质量评分明显较高(P0.05)。结论:医疗互联网对于提升重症监护室护理管理具有显著效果,可有效提升护理满意度与护理质量合格率,进而提升各项护理质量综合评分。     

抽屉管理模式在神经内科护理中的应用

目的:探究分析抽屉管理模式在神经内科护理中的应用。方法:选取医院神经内科患者157例,按时间顺序分组。实施后患者79例,在神经内科护理管理中采用抽屉管理模式,实施前患者78例,在神经内科护理管理中采用常规管理模式。比较实施前后的护理水平与患者满意度。结果:实施后护士的工作效率优良率、绩效优良率、患者满意度,显著高于实施前(P0.05)。结论:在神经内科护理中采取抽屉管理模式,能够有效提升护理水平,提高患者满意度,是一种符合现代化管理模式的方法。     

医院药品基础信息精细化分类管理

目的:分析医院药品基础信息精细化分类管理的应用价值。方法:选取医院2018年1月～2019年1月药房工作人员24名作为观察对象,按药品精细化分类管理实施时间划分,比较实施前后管理效果,观察前后实施前后分类管理、规范使用、专业知识及操作规范等管理质量评分及人员满意度。结果:实施后分类管理、使用规范、专业知识、操作规范评分均优于实施前(P0.05),且人员满意度更高(P0.05)。结论:在医院药品管理中依据药品基础信息实施精细化分类管理,能够显著提高管理质量,减少护理隐患,且因工作效率更高,减轻了人员负担,进而使得工作人员对管理满意度明显提高。