加强护理质量管理对降低院感率与护患纠纷的作用

目的:通过加强医院护理质量管理,来预防和控制医院感染的发生,减少护患纠纷,提高患者满意度。方法:将医院2016年6月～2017年12月收治的116例住院患者,按照随机数字表法分组为对照组与观察组,每组各58例。对照组给予日常常规护理管理服务;观察组于对照组基础加强医院护理质量管理。比较两组患者的医院感染发生率与护患纠纷情况,调查两组患者的满意度。结果:观察组患者的医院感染发生率,显著低于对照组(P0.05);观察组的护患纠纷率,显著低于对照组(P0.05)。观察组患者的满意度,显著高于对照组(P0.05)。结论:加强住院患者护理质量管理,可显著降低医院感染率,避免护患纠纷发生,改善护患关系,提高患者满意度,对促进医院持续健康发展具有积极作用。     

质量控制小组模式用于手术室护理管理中的效果

目的:探讨质量控制小组管理模式应用于手术室中的效果。方法:回顾性分析德清医院手术室2013~2016年收治的70例患者临床诊治及护理情况,根据其护理方法不同分组为对照组与观察组,每组各35例。对照组实施日常常规护理管理;观察组于常规护理管理基础上应用质量控制小组管理模式。记录两组护理期间发生的护患纠纷及不良事件,采用问卷调查表调查于干预后评价两组患者对护理服务的满意度。结果:观察组护理期间不良事件和护患纠纷发生率明显低于对照组(P0.05)。观察组患者对护理服务的满意度明显高于对照组(P0.05)。结论:质量控制小组管理模式应用于手术室护理管理中可有助于减少不良事件的发生,降低护患纠纷发生率,有利于改变患者护理人员的看法,提高其满意度。     

3H护理管理用于输液室中的作用

目的:探讨3H护理管理模式用于输液室中的效果。方法:选取2017年7月～2018年7月在医院输液室进行治疗的104例患者为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组52例。对照组行常规护理,观察组在其基础上实行3H护理管理。评价两组患者对护理质量与护士综合素质的评分,记录护患纠纷发生率,调查患者的满意度。结果:观察组对护理质量与护士综合素质的评分显著高于对照组(P0.05),观察组护患纠纷的发生率显著低于对照组,患者满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:输液室应用3H护理管理模式,能够提高护士服务意识,提高护理质量,最大程度改善护患关系,降低护患纠纷,提高患者满意度。     

手术室护理中应用风险管理的效果观察

目的:探讨风险管理应用于手术室护理中的效果。方法:选择医院手术室2016年5月~2017年5月收治的98例患者,根据其护理方法不同分为对照组与观察组,每组各49例。对照组实施日常常规护理服务;观察组于常规护理基础上实施风险管理。记录两组患者就诊时间和护理风险及护患纠纷情况,采用问卷调查表调查两组患者对护理服务的满意度。结果:观察组患者就诊时间,明显短于对照组(P0.05);观察组患者护理期间护理风险和护患纠纷发生率,明显低于对照组(P0.05)。观察组患者对护理服务的满意度,明显高于对照组(P0.05)。结论:风险管理应用于手术室护理中,可有助于缩短患者就诊时间,减少护理风险发生,降低护患纠纷率,从而保障患者生命安全,提高其满意度。     

体验式服务在眼科护理管理中的应用

目的:探究体验式服务在眼科护理管理中的应用价值。方法:随机选取2016年9月~2017年9月医院20名眼科护理人员作为研究对象,分为观察组10名和对照组10名,观察组采取体验式服务管理,对照组采取常规护理管理,对两组护理人员的护理管理效果进行比较。结果:在护理质量评分、护理操作评分、护理文书书写评分、护理服务满意度等方面,观察组均显著高于对照组(P0.05)。在护患纠纷发生率、护理差错发生率等方面,观察组显著低于对照组(P0.05)。结论:将体验式服务应用在眼科护理管理中,能显著提高眼科护理质量,同时降低了护患之间发生纠纷的概率,提高了广大患者对护理服务的满意度。     

肛肠外科日常护理中应用风险管理的效果与意义

目的:探讨医院肛肠外科日常护理服务中实施风险管理的效果。方法:将拟于医院肛肠外科择期手术的92例患者,按照随机数字表法分为对照组与观察组,每组各46例;其中对照组实施常规护理;观察组于对照组护理基础上实施风险管理。记录两组患者护理期间风险事件及纠纷事件发生情况,采用问卷调查表调查两组患者对护理服务的满意度。结果:观察组患者护理期间的风险事件和纠纷事件发生率,明显低于对照组(P0.05)。观察组患者对护理服务的满意度为97.83%,明显高于对照组的82.61%(P0.05)。结论:肛肠外科护理中实施风险管理,可减少护理风险事件的发生,从而避免护患纠纷事件产生,提高护理质量,获得患者对护理服务的肯定,提高患者满意度。     

护理质量管理对院感控制率与护患纠纷率的影响

目的:探讨护理质量管理对院感控制及护患纠纷率的影响。方法:选择2013年6月~2015年6月在浙江省丽水市中心医院诊治的140例患者为研究对象,随机分为观察组和对照组,每组70例。观察组给予护理质量管理,对照组给予常规护理,比较两组感染情况和护患纠纷发生情况。结果:观察组感染情况和护患纠纷发生情况明显少于对照组(P0.05)。结论:护理质量管理能够有效提高护理质量,减少医院感染率,提高患者满意度。     

老年科护理应用医护一体化管理模式的作用

目的:探讨医护一体化管理模式应用于老年科护理中的效果。方法:将医院老年科2016年2月~2017年1月收治的274例患者,按照护理方法不同分为对照组与观察组,每组137例。对照组实施日常常规护理,观察组于对照组基础上应用医护一体化管理模式进行护理。记录两组护理不良事件和护理纠纷情况,通过问卷形式调查两组患者对护理服务的满意度。结果:观察组护理不良事件发生率,显著低于对照组(P0.05);观察组护理纠纷发生率,显著低于对照组(P0.05)。观察组患者对护理安全管理的满意度评分,显著高于对照组(P0.05)。结论:老年科护理管理中应用医护一体化管理模式,可降低护理不良事件和护理纠纷事件的发生,改善护患关系,提高患者满意度。     

风险管理在胃肠外科护理中的应用效果

目的:探索风险管理在胃肠外科护理管理中的应用效果。方法:选取2016年11月～2017年11月胃肠外科的120例患者,随机均分为对照组与观察组,观察组进行风险管理,对照组进行常规护理,统计两组患者的护理效果。结果:观察组患者对护理综合评分、安全意识评分、病历书写评分、护理风险评分等,均显著高于对照组(P0.05)。观察组患者的护患纠纷发生率、护理服务满意度、护理质量满意度等,与对照组患者比较差异显著(P0.05)。结论:对胃肠外科患者实施风险管理,能够降低护患纠纷发生率,提高医疗质量。     

优质护理措施对减少神经内科病区护患纠纷的效果

目的:探讨如何提高神经内科患者的满意度,减少护患纠纷的发生。方法:随机选取2011年5月~2012年11月在浙江省台州医院神经内科住院的698名患者为对照组,随机选取2012年12月~2014年5月在该院神经内科住院的698名患者为观察组。对照组实施常规护理,观察组在常规护理的基础上实施优质护理,比较优质护理实施前后护患纠纷数和患者满意度情况。结果:两组在护理投诉数、护理差错数和护患纠纷数等方面有显著差异(P0.05);对照组护理风险事件发生率为6.16%,观察组为2.01%,两组比较,差异显著(P0.05);两组出院当天和出院两周后的护理服务满意得分情况有显著差异(P0.05)。结论:神经内科病区开展优质护理服务,可显著提高患者满意度,减少护患纠纷和护理风险事件的发生。     

坚持以问题为导向的管理在护理质量管理中的应用

目的:探讨坚持以问题为导向的管理模式在护理质量管理中的应用效果。方法:选取医院2018年住院治疗的120例骨科患者进行研究,随机均分为对照组与观察组,每组各60例;对照组给予一般性护理,观察组于对照组基础上实施坚持以问题为导向的管理模式。调查护士对两组患者病情知晓率与专科知识达标率,评价两组患者对护理质量的评分,记录两组患者护理期间不良事件发生率,调查两组患者对护理服务的满意度。结果:护士对观察组患者病情知晓率及专科知识达标率,均明显高于对照组(P0.05)。观察组患者对各项护理质量评分,均显著高于对照组(P0.05)。观察组患者护理期间护理不良事件发生率,均显著低于对照组(P0.05)。观察组患者对健康教育、服务态度、护患交流及护理素养等方面的满意度评分,均显著高于对照组(P0.05)。结论:骨科护理质量管理中应用坚持以问题为导向的管理模式,可让护士更好的掌握患者病情,提高护理质量,避免护理不良事件的发生,提高患者满意度。     

区域化管理模式下口腔颌面外科护理质量控制与实践

目的:探讨区域化管理模式下口腔颌面外科护理质量控制与实践价值。方法:将医院口腔颌面外科收治的98例患者,按照随机数字表法均分为对照组与观察组,各49例,对照组进行常规管理,观察组于对照组管理基础上实施区域化管理。统计两组患者对护理质量的评分,比较两组患者对护理服务的满意度。结果:观察组患者对基础护理、护理文书、消毒隔离、护理安全管理等评分,均显著高于对照组(P0.05)。观察组患者对护理服务的满意度评分,显著高于对照组(P0.05)。结论:区域化管理模式下口腔颌面外科护理质量显著提高,促进护理质量持续改进,提高患者满意度。     

儿科设置安全管理护士的效果

目的:探讨儿科设置安全管理护士在加强护理安全管理、提高护理质量中的应用价值。方法:选取医院儿科2017年6月～2018年6月收治的130例患儿作为研究对象,随机均分为对照组75例和观察组75例。对照组实行常规护理安全管理,观察组则通过设置安全管理护士,针对患儿住院期间潜在的安全问题和常见的导致护患纠纷的影响因素,有针对性地采取防范措施,强化护理安全管理。观察统计两组患儿的护理纠纷发生率和对护理服务的满意度。结果:观察组护患纠纷的发生率为6.67%,观察组患儿家属对护理服务的满意度为94.67%,与对照组比较差异显著(P0.05)。结论:安全管理护士的设置可显著提升儿科护理安全管理的效果,及时发现并处置患儿住院期间存在的安全隐患,减少护患纠纷的发生,提高患儿家属对护理服务的满意度。     

外科护理管理与有效预防医院感染的分析

目的:分析外科护理管理对预防医院感染的效果。方法:选取医院外科接受治疗的180例患者为研究对象,随机分为观察组和对照组,每组90例。对照组采取常规护理,观察组在此基础上采取外科护理管理。比较两组医院感染发生率和对护理的满意度。结果:两组医院感染的发生率和对护理的满意度比较差异显著(P0.05)。结论:外科患者采取外科护理管理,能够降低和预防医院感染的发生,显著提高患者对护理的满意度,有助于患者康复,有利于良好护患关系的建立。     

心内科病房护理标识专科化管理的实施效果

目的:探讨护理标识专科化管理在心内科护理中的应用效果,为优化心内科护理管理提供理论依据。方法:选取2014年7月~2015年6月在医院心内科接受治疗的120例患者设为对照组,实施常规护理;选取2015年7月~2016年6月在心内科接受治疗的120例患者设为观察组,在常规护理的基础上实施护理标识专科化管理。比较两组护患纠纷发生率、护理差错率及投诉率、仪器导线完好率、仪器清点花费时间、病情观察漏项和患者满意度。结果:观察组护患纠纷发生率、护理差错率和投诉率显著低于对照组(P0.05);观察组的仪器导线完好率明显高于对照组(P0.05);观察组的护理人员清点仪器花费时间和观察病情漏项均明显改善(P0.05),护理服务满意度显著提高(P0.05)。结论:心内科病房实施护理标识专科化管理,不仅能识别风险,有效降低患者猝死、摔倒、压疮等并发症的发生率,降低护患纠纷,提高护理服务质量,还能减少护理人员的压力,提高工作效率和患者满意度。     

7S理论对输液室工作的改善作用

目的:分析7S理论对输液室工作的改善作用。方法:选择医院输液室的200例患者为研究对象,根据护理管理方法不同分为对照组与观察组,每组100例。对照组实施常规护理,观察组应用7S理论进行优质护理,比较两种护理管理方法的应用效果。结果:观察组一次穿刺成功率明显高于对照组,且静脉渗液率和脱针率均明显低于对照组(P0.05);观察组的护患纠纷率与患者投诉率明显低于对照组(P0.05);观察组的护理满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:7S理论在输液室工作改善中可发挥良好作用,有助于提升输液室的护理质量,降低护患纠纷率与患者投诉率,提高护理满意度。     

新形势常态化质控管理模式应用于重症监护室护理中的作用

目的:探讨新形势常态化质控管理模式应用于重症监护室护理中的作用。方法:将医院重症监护室2017年2月～2018年2月收治的86例患者按照护理方法不同分组为对照组与观察组,每组各43例。对照组实施常规护理;观察组于对照组护理基础上实施新形势常态化质控管理模式。记录两组医院感染人数,评价两组护理安全、病房管理、基础护理、消毒隔离、护理文书及急救物品指标评分情况;记录两组护患矛盾冲突率和患者满意度。结果:观察组医院感染率明显低于对照组(P0.05);观察组护理安全、病房管理、基础护理、消毒隔离、护理文书及急救物品评分明显高于对照组(P0.05)。观察组护患矛盾冲突率明显低于对照组(P0.05);观察组患者满意度明显高于对照组(P0.05)。结论:新形势常态化质控管理模式应用于重症监护室护理中可提高护理质量,减少医院感染率,避免护患矛盾冲突,提高患者满意度。     

优质护理服务在儿科的应用

目的:探讨优质护理服务在儿科护理中的应用效果。方法:选择2013年12月~2016年1月浙江省湖州市中心医院儿科病房的1480例患儿,分为观察组和对照组各740例。观察组采用优质护理,对照组采用常规护理服务模式。比较两组护理质量和护患纠纷发生率,并在出院时评价满意度。结果:观察组满意度高于对照组(P0.01),观察组护理质量高于对照组(P0.01),观察组护患纠纷发生率低于对照组(P0.01)。结论:优质护理服务能显著提高在儿科护理质量和护理满意度,减少护患纠纷发生率。     

加强护理质量管理预防护患纠纷率的效果观察

目的:研究护理质量管理对于预防护患纠纷率的效果。方法:选取2018年4月～2019年5月本院收治的97例患者作为本次研究活动的观察对象,随机分为对照组和试验组;对照组49例进行常规管理,试验组48例进行护理质量管理,比较两组的护患纠纷发生情况以及患者满意度。结果:分组实施护理干预后,试验组的护患纠纷率(4.17%)明显低于对照组(18.37%),P 0.05;试验组的患者满意率为93.75%,显著高于对照组(73.47%),P 0.05。结论:强化护理质量管理,既能预防护患纠纷,也能增强患者满意度,所以可以推广此方法。     

妇科病房护理中的安全隐患与防范

目的:对妇科病房护理工作中的安全隐患进行分析,提出针对性的防范措施。方法:择取2015年3~10月医院安全隐患防范对策实施前妇科病房收治的61例患者作为对照组,另取2016年3~10月医院采取安全隐患防范对策护理的72例患者作为观察组,将两组患者的护患纠纷发生率与护理满意度比较。结果:观察组护患纠纷发生率明显低于对照组(P0.05)。观察组护理满意率明显高于对照组(P0.05)。结论:安全隐患管理在妇科患者护理中应用,能显著降低护患纠纷发生率,通过为患者提供前瞻性预防措施,最大限度地减少或规避安全隐患风险,降低护理不良事件发生率,提高护理满意度,构建稳定和谐的医护关系。